Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) - La Papéthèque à Toulouse - Améliorer les performances du point de vente grâce au réseaux sociaux ?
TD de 21 pages - Marketing distribution
Fiche d'identité : - Sas au capital de 150 000€ - Ouvert de 9h30 à 19h du lundi au vendredi et 10h a 19h le samedi - Ca annuel : 800 000€ - Panier moyen : 13€ - Clientèle par an : 61 538 clients - Clientèle moyenne par jour : 198...
Épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale - Fiche d'activités professionnelles - Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commercial
Fiche de 2 pages - Marketing des services
L'enseigne La Papéthèque se situe dans l'hyper centre de Toulouse ou les concurrents directs et indirects sont de plus en plus nombreux. Puis de plus en plus d'enseignes intègrent un rayon papeterie. Il est donc important de faire régulièrement des études de prix et de marchandisage de la...
Épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale - Fiche d'activités professionnelles - Dynamiser l'offre de produits et de services
Fiche de 3 pages - Marketing des services
Je travaille dans les rayons expéditions ainsi que celui du papier imprimante. Tous les 3 mois, le magasin met en place une promotion. Durant ce mois de juin, les nouveaux gérants avec l'aide de l'équipe ont mis en place la promotion post-it qui a duré tout le mois de juin. La...
Épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale - Fiche d'activités professionnelles - Assurer la qualité de service à la clientèle
Fiche de 3 pages - Marketing des services
L'entreprise La Papéthèque Toulouse a de nombreuses références produits (environ 14000), mais malheureusement tous les produits ne peuvent pas se trouver en magasin. Cependant nous pouvons commander le produit a nos différents fournisseurs ou magasins du réseau pour répondre au mieux aux...
Épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale - Fiche d'activités professionnelles - Vendre en magasin
Fiche de 3 pages - Marketing des services
L'entreprise est spécialisée dans la papeterie. Je suis apprenti vendeur. Ma période d'intervention s'est faite le 7 décembre 2015. Le personnel de l'enseigne est polyvalent. En effet ils se complètent tous et personne n'a de rôle fixe. Nous avons un chiffre d'affaires à réaliser par jour.
BTS Management des unités commerciales - Fiche d'activités professionnelles - Vendre
TD de 2 pages - Marketing des services
Vente d'un cartable Tann's Dans le cadre de la rentrée scolaire, la papeterie Plein Ciel possède toute une gamme de sacs et cartables pour la rentrée scolaire. Cette période commence en juin et se termine en septembre. C'est dans cette période que nous effectuons les ventes les plus...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) - Le réseau La Papéthèque
Étude de cas de 24 pages - Brand management
Il y a 25 La Papéthèque en France. Le chiffre d'affaire de l'enseigne est de 16 millions d'euros. En 2010, le groupe Lyreco a annoncé la fin du réseau. Aujourd'hui tous les magasin portant le nom de La Papéthèque sont des réseaux indépendants.
Modèle de lettre de négociation pour un client mécontent dont la pose de sa cuisine n'est pas finalisée
Lettre type de 1 pages - Théories et stratégies marketing
Madame, Monsieur, Selon votre réclamation, vous dites que l'installation de votre cuisine n'a toujours pas été finalisée. Et ce pour diverses raisons : vous avez tout d'abord reçu une livraison tardive et incomplète, de plus, les travaux ont démarré avec du retard et celui-ci s'est accumulé avec...
Modèle de lettre de négociation pour un client mécontent de la pose de sa cuisine et du manque d'éléments la composant
Lettre type de 1 pages - Théories et stratégies marketing
Madame, Monsieur, Si je comprends bien et selon votre lettre, votre cuisine n'a toujours pas été pleinement installée, vous avez rencontré un retard de livraison, de plus, celle-ci était incomplète. Vous déplorez également le fait que le chantier ait commencé extrêmement tardivement, par...
Introduction au marketing
Cours de 28 pages - Théories et stratégies marketing
Définition péjorative: comme technique de vente agressive : de la vente forcée, de la publicité, une technique pour faire plus de profit, des outils qui permettent de mieux vendre, mieux connaître ses clients, inciter les consommateurs.. Définitions plus réalistes mais trop restreintes : comme un...
Analyse commerciale du Primark de Créteil Soleil
Rapport de stage de 72 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Filiale d'association british Food (ABF), l'enseigne Primark à été fondée à Dublin en1969 par M. ARTHUR RYAN. Depuis cette date, notre poursuit son expansion dans le monde. Primark Créteil est implanté dans le centre commercial Créteil soleil, à avenue de la France libre 94000 CRETEIL. Le...
La mercatique - Marché et entreprise
Cours de 5 pages - Théories et stratégies marketing
Un marché est un ensemble de consommateurs, individus ou entreprises qui expriment des désirs et des besoins en achetant des produits, des services. La segmentation des marchés est une méthode de découpage du marché total en plusieurs groupes d'individus ayant le même comportement d'achat, et...
Définir son concept de création de marque cosmétique
Dissertation de 20 pages - Marketing luxe
Une marque émergente est une nouvelle marque sur le marché de la beauté Une marque qui offre une alternative créative et qualitative aux marques institutionnelles. Une future star de la beauté !
Marques alternatives : mode d'emploi - Du concept au développement commercial
Étude de cas de 12 pages - Brand management
Qu'est-ce qu'une marque alternative ? C'est une nouvelle marque sur le marché de la beauté. Une marque qui offre une "alternative" créative et qualitative aux marques institutionnelles. Quelques exemples de marques alternatives qui ne sont plus alternatives : Oenobiol, Nuxe, Caudalie,...
Rédaction d'une charte graphique : cas de Natural Caps (création d'entreprise)
Étude de cas de 2 pages - Green marketing
Le nom de notre société, Natural Caps, est une association de deux mots : naturel et capsules, littéralement "Capsules naturelles", d'où Natural Caps en anglais. Un nom anglophone nous permettra de nous implanter plus facilement à l'international pour le futur. Il a donc été mûrement...
Étude économique : la transformation bio en pleine croissance - Natexbio (2016)
Fiche de lecture de 2 pages - Green marketing
Le document étudié ici s'appelle "Étude économique : la transformation bio en pleine croissance". Il s'agit d'un article de l'association NATEXBIO (https://www.natexbio.com/transformation-bio-pleine-croissance/). Nous n'avons aucune information sur l'auteur, l'article...
Des produits moins verts qu'ils en ont l'air - Magazine télévisé France 5 (2015)
Fiche de lecture de 2 pages - Green marketing
Le titre du document étudié est "Des produits moins verts qu'ils en ont l'air !". Il s'agit d'un magazine télévisé de France 5 spécialisé dans la consommation (https://www.youtube.com/watch?v=kSlNdtYVJfQ). Les auteurs/intervenants sont Julien KAIBECK invité par Fabien BORDU, Maya LAUQUE,...
Le merchandising Ferrero chez Géant Casino
Étude de cas de 19 pages - Marketing distribution
Dès l'entrée, les promotions sont bien visibles afin d'attirer le consommateur au premier regard. Les marques Ferrero sont citées en premier sur le panneau. Le tout étant à la hauteur des enfants, la cible privilégiée la marque...
Tourisme et territoire : le camp d'Auschwitz
Dissertation de 1 pages - Marketing tourisme
Auschwitz est le principal camp d'extermination créé par l'Allemagne durant la Seconde Guerre mondiale. Construit en Pologne, le camp a longtemps servi pour l'extermination des juifs d'Europe, de Roms, de Sinti et d'autres nationalités. Les deux vestiges d'Auschwitz I et...
Lettre type pour la présentation d'un devis pour un seminaire
Lettre type de 2 pages - Marketing tourisme
Cher Monsieur XXX Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à Terra Botanica pour la conception et l'organisation de votre séjour d'affaires à Angers. Suite à notre conversation du 19 mars 2018 nous vous avons préparé un séjour sur mesure qui tient compte de vos demandes et de vos...
Les différentes techniques d'enquêtes marketing
Cours de 19 pages - Théories et stratégies marketing
Généralement, quand on parle de sondage ou d'enquête, on parle de sondage politique. Il existe des instituts (BVA, Mediapart, ifop) qui vont faire ou développer des sondages d'opinion au niveau politique. On peut prendre pour exemple les chiffres clés des intentions de vote. Le nombre de...
Quelles actions sont à conduire afin de réduire les impacts environnementaux des activités de mise en propreté ?
Étude de cas de 21 pages - Green marketing
Ce document est une présentation PowerPoint dont le but est de définir quelles sont les actions à conduire afin de réduire les impacts environnementaux des activités de mise en propreté. L'entreprise TRADIPLUS a été créée en avril 2013 et a une existence conjointe avec la société mère POLY 3000.
Cours de marketing général
Cours de 51 pages - Théories et stratégies marketing
Le produit représente le premier élément du mix et cherche à créer de la valeur à la fois pour le consommateur (donc la cible visée) et pour la société. Le cycle de vie doit être connu pour chaque service qui est effectué par une société. Cette information permettra des réajustements dans votre...
Histoire et code du luxe
Cours de 3 pages - Marketing luxe
Qu'est-ce que le luxe ? C'est un savoir-faire, une tradition, un sens du détail... Avant 1980, le luxe était très peu accessible. Le phygitale est la réunion entre boutique physique et boutique en ligne. Le CETI est le centre d'études textiles innovants. Le luxe est par définition...
Conception et méthode d'enquête
Cours de 7 pages - Théories et stratégies marketing
La réalisation d'une enquête par questionnaire est un projet d'envergure qui mobilise des moyens humains et financiers avec des enjeux souvent stratégiques. Humain, car cela mobilise du personnel. Financier, car on ampute un salaire. Une enquête, car on a besoin de savoir si tel produit...
Marketing - La connaissance du marché et du consommateur
Cours de 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
La fonction marketing, pour assurer l'adéquation entre l'offre et la demande, va s'appuyer sur la connaissance du marché. La connaissance du marché et du consommateur permettra de segmenter et cibler des consommateurs sur le marché. La taille du marché s'exprime de deux façons :...
La fonction marketing et la démarche marketing
Cours de 4 pages - Théories et stratégies marketing
Il existe plusieurs définitions : celle qui insiste pour dire que le marketing est un processus d'adaptation de l'offre à la demande ; un arrêté du 18 février 1987 relatif à l'enrichissement du vocabulaire économique et financier. La mercatique est l'ensemble des actions destinées...
Diagnostic et étude de marché d'une entreprise de lunette de vue haute gamme asiatique sur le marché français
Ebooks de 23 pages - Marketing luxe
Première marque de luxe tibétaine : - Développement d'un réseau de points de vente en Asie. - Recours à des artisans pour la production des montures. 6 modèles de montures unisexes : - Attractivité par rapport aux consommateurs militants pour les produits écoresponsables. 8 modèles de monture...
Diagnostic du marché pour la gamme Tagada de l'entreprise HARIBO
Étude de cas de 12 pages - Brand management
Comment Haribo peut-il rester leader de la gamme confiserie en sachet en s'appuyant sur sa fameuse marque Tagada? - Leader du marché de la confiserie en sachet avec 44% des parts de marché sur les enfants. - Politique d'innovation perpétuel. - Co-Branding (Oasis, Orangina, Schtroumpf…)
Diagnostic et étude de marché d'une entreprise de lunette de vue haute gamme asiatique sur le marché français
Étude de cas de 10 pages - Marketing luxe
Dans le cadre de cette première partie, nous nous focaliserons dans un premier temps sur une étude de notre marché cible à travers une analyse de ses points forts et de ses lacunes, puis dans un second temps nous verrons les forces et les faiblesses de l'entreprise SMITH et NORBU par rapport à...
