Marketing communication - Projet de création d'un site d'e-commerce

Thèmes abordés

Sports, E-commerce, communication marketing, made in France, marché européen, RSE Responsabilité Sociétale des Entreprises, vente en ligne, charte graphique, cahier des charges, publicité, service clientèle, service après-vente, achat en ligne, CRM - Customer Relationship Management, création d'un projet, pilotage de projet, systèmes de paiement en ligne, Paypal, RGPD Règlement Général sur la Protection des Données, back office

Résumé du document

Sujet : À l'aide des notions du cours, de votre curiosité et de vos connaissances personnelles, vous vous mettrez dans la peau d'un responsable de projet marketing communication sur le terrain afin de créer le site du projet e-commerce de votre choix. Dans un dossier de 3 à 10 pages maximum, vous présenterez votre projet e-commerce et établirez le cahier des charges en vue de créer le site. Le cahier des charges doit contenir une partie fonctionnelle (CMS, arborescence, fonctionnalités, wireframes tous supports), une partie technique (plug-ins, sécurité, analyse du trafic, référencement) et une partie esthétique (thème, images, couleurs, typos). Vous créerez ensuite au minimum la "home page" et montrerez votre démarche de personnalisation du thème par des captures d'écran.

Extraits

[...] La gestion des inscriptions comprend aussi la vérification du traçage des données. Le CRM sera dont assuré par une entreprise qui respecte strictement les normes RGDP comme par exemple l'agence Webedia. 2. Les produits : Il faudra un back office avec un moyen rapide d'enregistrer les produits. Il sera relié directement au logiciel SAP de gestion des stocks. Un module permettra de retirer momentanément du stock les articles qui sont en panier et de mettre une alerte quand il reste 5 produits ou moins en stock. [...]

[...] Publicité, relations publiques et communication L'entreprise cible sa communication sur les personnes ayant manifesté sur internet ou sur les réseaux sociaux un intérêt pour le running ou la course en compétition. Elle cible les personnes ayant participé ou manifesté de l'intérêt pour des événements sportifs, qui suivent des marathoniens ou des personnes pratiquant les (ultra)-trails sur les réseaux sociaux mais aussi les marques type Asics ou Adidas. L'entreprise est hautement ancrée dans le digital. Elle communique avec sa cible à travers les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter) et du display sur des blogs de runners mais aussi sur des sites de compétitions, fédérations d'athlétisme? [...]

[...] Les engagements Il s'agit de communiquer sur les points qui font la différence entre Le Dossard Français et le reste des entreprises proposant des équipements de running, à savoir : - Le savoir-faire français - Les engagements en termes de développement durable - Les engagements en termes d'emploi - Le recrutement - Le sponsoring des courses à but caritatifs. 3. La communauté Dans ce dernier volet du site, il s'agit de donner des conseils techniques sur les équipements pour coureurs, des témoignages et avis sur les compétitions, des plans d'entrainement. Il s'agit également d'encourager le lien entre les coureurs et la communauté, de créer de l'engagement. [...]

[...] Marketing communication - Projet de création d'un site d'e-commerce CAS PRATIQUE - PROJET E-COMMERCE LE DOSSARD FRANÇAIS I. CONTEXTE Le Dossard Français est une entreprise commercialisant en ligne des équipements de running. 1. La couverture de l'ensemble de l'univers du running Les équipements comprennent des vêtements de sport (t-shirts, leggings et shorts techniques), des chaussures, accessoires plus spécialisés, propres aux courses et aux trails (chaussettes de contention, ceintures porte dossard), consommables (gels et pâtes énergisantes, crèmes anti-frottement). Les équipements s'adressent aux hommes comme aux femmes, pour les sportifs en compétition comme les coureurs de loisir. [...]

[...] Les outils d'analyse : on utilisera avant tout Google Analytics afin de mesurer le traffic du site. On fera attention à bien référencer les url générant du trafic afin qu'elles soient bien catégorisées (les url newsletter par exemple). IV. LA CHARTE GRAPHIQUE 1. Les couleurs : Les trois couleurs rouge cerise, bleu et gris semblent pertinentes pour un site ventant le savoir-faire français et s'adressant aussi bien aux femmes qu'aux hommes. On utilisera également du blanc. Codes des 4 couleurs : Le rouge cerise : # 9E083F Le bleu : #08519E Le gris : # A9A9A9 Le blanc : # FFFFFF On écrira majoritairement en noir, bleu et rouge cerise. [...]