Étude de cas Société Générale : comment améliorer la performance commerciale d'une banque de détail ?
Étude de cas de 10 pages - Marketing bancaire
- Le Livret A est un complément du compte de particulier qui permet de placer de l'argent en toute sécurité pour faire face aux imprévus. Le Livret A est aussi accessible à tout le monde puisque 10€ suffisent pour ouvrir un. - Le livret A est disponible à toute personne physique, les...
Conduite et présentation d'activités professionnelles : l'agence BNP Paribas de Pérols
Étude de cas de 6 pages - Marketing bancaire
BNP Paribas est un groupe bancaire originaire de France, né le 23 mai 2000 à l'issue de la fusion de la BNP (Banque Nationale de Paris) et de Paribas. BNP Paribas est l'une des banques les plus solides du monde selon Standard & Poor's avec une présence dans 75 pays et plus de 205 000...
Le marketing des banques islamiques
Étude de cas de 10 pages - Marketing bancaire
L'Objectif de ce travail: c'est de connaître les caractéristiques d'un management, et les stratégies marketing qui permet d'assurer une croissance durable aux banques islamiques Les sources du mangement islamique Le coran: c'est la source principale du management islamique car Allah nous dit dans...
Le marché des Jeunes Clients pour les banques au Maroc
Étude de cas de 3 pages - Marketing bancaire
Il existe des marchés à forts potentiels pour les banquiers. Certains le sont par leur valeur, d'autres par le potentiel qu'ils représentent. Le marché des Jeunes Clients appartient principalement à cette seconde catégorie. En quelques années, les Jeunes Clients franchissent de nombreuses étapes,...
Comparatif des Offres Packagées dédiées aux sous segments des Jeunes Etudiants
Fiche de 3 pages - Marketing bancaire
A travers le lancement du pack Jeunes Etudiants : 1825 ; la Banque Populaire élargit sa gamme de produits et services dédiés aux segments des « Jeunes ». La stratégie de positionnement de la Banque Populaire sur le segment des Jeunes se décline en deux principaux axes : 1. Conforter sa position...
Benchmark des offres bancaires dédiées aux Professions Libérales
Fiche de 9 pages - Marketing bancaire
Notre banque enrichit sa gamme de produits par le lancement de la marque PROAFFINITY destinée aux professions libérales. L'objectif escompté à travers l'adoption de cette marque est de faciliter la communication envers les professions libérales tout en véhiculant un message de soutien et...
Etait-il pertinent de la part de la Caisse d'Epargne de lancer le compte courant rémunéré ?
Étude de cas de 8 pages - Marketing bancaire
Les établissements de crédit, organismes relevant de la loi bancaire de 1984, ont pour principales activités de recevoir des fonds du public, d'effectuer des opérations de crédit, de gérer et de mettre à disposition les moyens de paiement. L'activité générale des banques renvoie à quatre...
Plan de communication des banques
Dissertation de 9 pages - Marketing bancaire
La stratégie de focalisation a pour principal objectif de développer un avantage concurrentiel sur un petit nombre de segments spécifiques ou sur un segment unique, la banque se limite ainsi à une partie du marché. Il s'agit donc de sélectionner une zone géographique, une clientèle particulière...
Etude cas D. Peter, dialogue
Fiche de 2 pages - Marketing bancaire
Conseiller : Bonjour Mr DURAND, vous allez bien ? Mr DURAND : Oui oui très bien et vous ? C : Oui je vous remercie. Alors je me présente je m'appelle Thibaut B., je suis votre nouveau conseiller, je remplace votre ancienne conseillère qui est partie à la retraite. Cela fait maintenant 3 ans que...
Conduite et présentation d'activités professionnelles: le Crédit du Nord
Étude de cas de 7 pages - Marketing bancaire
Créé en 1848, le groupe Crédit du Nord, dirigé par Vincent TAUPIN, filiale à 100% du groupe Société Générale, est une fédération de huit banques. Ce groupe est essentiellement une banque de détail avec 1 900 000 clients particuliers. Mais, elle est malgré tout présente sur tous les domaines avec...
Améliorer la prise de rendez-vous et faire connaître les produits d'assurances auto et habitation de BNP Paribas (agence de Rambouillet)
Étude de cas de 50 pages - Marketing bancaire
Le Groupe possède l'un des plus grands réseaux internationaux avec une présence dans 84 pays et 201 700 collaborateurs. Bnp Paribas compte en France 2200 agences. Le Groupe possède un réseau d'agences de proximité modernisé et en expansion....
Le paradigme de la relation banque-clients dans les services bancaires en front-office ou à distance
Étude de cas de 1 pages - Marketing bancaire
Le Maroc, depuis l'émergence des nouvelles technologies de l'information, a porté un certain intérêt à l'adaptation de ces nouvelles pratiques dans tous les domaines notamment celui de la banque. Le but serait de développer les modes d'opération et d'accomplissement des différentes prestations....
Banque: contextualiser sa présence en ligne pour mieux cibler les jeunes
Guide pratique de 6 pages - Marketing bancaire
De nombreuses banques proposent aujourd'hui à leurs jeunes clients des services de consultation et de gestion de leurs comptes en ligne, leur permettant de réaliser certaines opérations depuis chez eux grâce à leur connexion Internet. Notre choix s'est porté sur un créneau particulier, à...
Stratégies de services autour des produits
Cours de 6 pages - Marketing bancaire
Les 3 stratégies de développement de réseaux physiques bancaires. Multilocalisation : Forte présence dans le marché, maîtrise des coûts de fonctionnement Multiservice Faible coût de fonctionnement, image de spécialiste Multisegment Forte présence, proposition d'un offre complète susceptible...
Par quels processus la banques défini ses offres face à la clientèle ?
Dissertation de 7 pages - Marketing bancaire
Depuis la fin des années 90, le monde bancaire est en perpétuelle mutation du notamment à la mondialisation bancaire, la pression concurrentielle, la multiplication des canaux de distributions, la banalisation des produits bancaire et la volatilité des clients. Donc pour répondre à ses...
Le concept de marketing de la banque
Fiche de 1 pages - Marketing bancaire
L'évolution des communautés culturelles au développement de la conscience bancaires entre les individus et la création de nombreux besoins financiers et de crédit, devaient se rencontrer si elle ne répond pas au système bancaire à ces besoins et tente de Anchaabaaha Malgré la conclusion tirée...
Techniques Bancaires :Cursus Chargés de clientèle (Attijariwafa bank Maroc ) 21 Mars 2007
Cours de 79 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire marocain a connu une véritable refonte législative et réglementaire. C'est un véritable chantier qui a été mis en œuvre, et dont les travaux portent aujourd'hui les fruits. Ces efforts ont été entrepris par les autorités monétaires afin d'adapter le secteur bancaire...
Analyse de la conduite relation commerciale: Etude de cas d'une agence BNP Paribas
Étude de cas de 5 pages - Marketing bancaire
La concurrence: -Crédit lyonnais -Crédit mutuel -Société générale -Banque populaire de l'ouest -Caisse d'Epargne -ASSURANCE: allianz -Tous situés en centre ville
Séminaire de préparation au rôle du manager
Guide pratique de 8 pages - Marketing bancaire
le manager fixera un nombre de ventes (100 unités) pendant les trois prochains mois que le vendeur est censé accomplir (possibilité d'établir une moyenne par mois), ce qui entrainera un stress chez ce dernier mais qui serait compensé par une contre partie physique. Le vendeur se verra alors...
La segmentation géographique de la clientèle bancaire permet-elle une meilleure gestion du risque client ?
Mémoire de 8 pages - Marketing bancaire
Travaillant au sein d'une cellule possédant une clientèle basée sur le continent africain, je me suis très rapidement aperçu que la répartition des clients par zones géographiques était un élément à ne pas négliger dans le cadre du métier de gestionnaire de patrimoine en ce qui concerne la...
Exposé espagnol caisse épargne
Dissertation de 3 pages - Marketing bancaire
La création et l'histoire du groupe de la Caisse d'Epargne L'organigramme du groupe de la Caisse d'Epargne Les dates et chiffres clés de la Caisse d'Epargne Les parts de marché de la Caisse d'Epargne Les différentes filiales et marques du groupe de la Caisse d'Epargne...
Le degré de connaissance des clients dans les établissements bancaires
Fiche de 1 pages - Marketing bancaire
Chaque banque dispose de son système d'information. Pour les entités nationales comme la Société Générale, le système d'information est le même, peu importe la zone géographique. Lors de démarches, ciblages commerciaux, nous pouvons étoffer très large. L'avantage du secteur bancaire c'est qu'il...
L'animation commerciale d'une carte bancaire - l'exemple de la carte Cartwin
Fiche de 2 pages - Marketing bancaire
L'animation commerciale vise à promouvoir et vendre un produit au sein d'un point de vente. Dans le cas présent, le produit fait l'objet d'une campagne promotionnelle en amont, et bénéficie donc d'une communication préalable. Cette fiche se propose de reprendre de manière synthétique...
Le système d'information commerciale de l'agence Coubertin du Crédit Agricole
Fiche de 2 pages - Marketing bancaire
Ce document présente une analyse synthétique sous forme de tableau du système d'information commerciale de l'agence Coubertin du Crédit Agricole. Extrait du document : "Le système d'information commerciale est très bien organisé. Tout le personnel qui travaille dans cette société est compétent et...
Evolution du marketing des services bancaires
Cours de 7 pages - Marketing bancaire
Document: Evolution du marketing des services bancaires, exposé de 10 pages Extrait: La maturité du marketing bancaire est centrée sur les bases du marketing bancaire : spécificités des services bancaires, analyse du comportement des clients, variables du marketing mix bancaire. L'activité...
La presencia internacional del banco Santander
Étude de cas de 22 pages - Marketing bancaire
El sector bancario español ha sabido sacar provecho de la buena marcha de la economía. Es lo que demuestra el Grupo Santander desde hace casi un siglo y medio. El Grupo Santander es la primera entidad financiera de España, la segunda de la zona Euro, y se encuentra en los diez primeros del mundo....
