Marketing bancaire

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76 résultats

19 avril 2020

La digitalisation dans le monde bancaire et l'accueil physique en banque - Ami ou ennemi ?

Dissertation de 11 pages - Marketing bancaire

L'accueil en agence joue un rôle prépondérant dans le maillage de la relation client. Première étape du parcours client, il est le point d'ancrage dans la réponse aux besoins et dans la satisfaction client. Pour autant l'accueil en agence physique souffre de changements structuraux intervenus...

23 mai 2019

Co-creation analysis of La Caisse d'Epargne

Étude de cas de 4 pages - Marketing bancaire

Founded in 1818, Caisse d'Epargne is a bank which positioned itself as a local actor serving a large target: individual and professional customers, companies, associations and local communities. It provides a complete range of insurance-bank area: collection and savings management, loans,...

16 Janv. 2017

Étude de cas Société Générale : comment améliorer la performance commerciale d'une banque de détail ?

Étude de cas de 10 pages - Marketing bancaire

- Le Livret A est un complément du compte de particulier qui permet de placer de l'argent en toute sécurité pour faire face aux imprévus. Le Livret A est aussi accessible à tout le monde puisque 10€ suffisent pour ouvrir un. - Le livret A est disponible à toute personne physique, les...

21 Nov. 2014

Conduite et présentation d'activités professionnelles : l'agence BNP Paribas de Pérols

Étude de cas de 6 pages - Marketing bancaire

BNP Paribas est un groupe bancaire originaire de France, né le 23 mai 2000 à l'issue de la fusion de la BNP (Banque Nationale de Paris) et de Paribas. BNP Paribas est l'une des banques les plus solides du monde selon Standard & Poor's avec une présence dans 75 pays et plus de 205 000...

03 Sept. 2014

Le marketing des banques islamiques

Étude de cas de 10 pages - Marketing bancaire

L'Objectif de ce travail: c'est de connaître les caractéristiques d'un management, et les stratégies marketing qui permet d'assurer une croissance durable aux banques islamiques Les sources du mangement islamique Le coran: c'est la source principale du management islamique car Allah nous dit dans...

27 juin 2014

Le marché des Jeunes Clients pour les banques au Maroc

Étude de cas de 3 pages - Marketing bancaire

Il existe des marchés à forts potentiels pour les banquiers. Certains le sont par leur valeur, d'autres par le potentiel qu'ils représentent. Le marché des Jeunes Clients appartient principalement à cette seconde catégorie. En quelques années, les Jeunes Clients franchissent de nombreuses étapes,...

22 mai 2014

Les 7 P du service bancaire de la Banque Populaire : le pack 18-25

Dissertation de 3 pages - Marketing bancaire

Cible : 18-25 ans. Le Pack 18-25, nom du projet, est une offre bancaire complète destinée aux jeunes étudiants leur permettant une bonne gestion de leur argent. Ce pack représente une offre innovante adaptée aux besoins spécifiques de cette tranche d'âge très présente sur les réseaux sociaux et...

20 mai 2014

La bancassurance en marketing bancaire

Cours de 7 pages - Marketing bancaire

On appelle service une activité ou une prestation soumise à l'échange, essentiellement intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété. Un produit est un objet, une chose, un moyen ; un service est un acte, une exécution, un effort (Berry). Les différents types de services : - Le...

20 Mars 2014

Comparatif des Offres Packagées dédiées aux sous segments des Jeunes Etudiants

Fiche de 3 pages - Marketing bancaire

A travers le lancement du pack Jeunes Etudiants : 1825 ; la Banque Populaire élargit sa gamme de produits et services dédiés aux segments des « Jeunes  ». La stratégie de positionnement de la Banque Populaire sur le segment des Jeunes se décline en deux principaux axes : 1. Conforter sa position...

20 Mars 2014

Benchmark des offres bancaires dédiées aux Professions Libérales

Fiche de 9 pages - Marketing bancaire

Notre banque enrichit sa gamme de produits par le lancement de la marque PROAFFINITY destinée aux professions libérales. L'objectif escompté à travers l'adoption de cette marque est de faciliter la communication envers les professions libérales tout en véhiculant un message de soutien et...

10 févr. 2014

L'épargne retraite : Entre contrat collectif et contrat individuel

Dissertation de 8 pages - Marketing bancaire

La retraite est, pour beaucoup, une étape rêvée. En effet, elle représente l'aboutissement d'une dure vie de labeur et ouvre la porte sur une période de liberté, de farniente et de loisirs… Pourtant, son passage réserve une complication de taille : la perte de près de 40% de son revenu pour...

25 juin 2013

Etait-il pertinent de la part de la Caisse d'Epargne de lancer le compte courant rémunéré ?

Étude de cas de 8 pages - Marketing bancaire

Les établissements de crédit, organismes relevant de la loi bancaire de 1984, ont pour principales activités de recevoir des fonds du public, d'effectuer des opérations de crédit, de gérer et de mettre à disposition les moyens de paiement. L'activité générale des banques renvoie à quatre...

03 mai 2013

Plan de communication des banques

Dissertation de 9 pages - Marketing bancaire

La stratégie de focalisation a pour principal objectif de développer un avantage concurrentiel sur un petit nombre de segments spécifiques ou sur un segment unique, la banque se limite ainsi à une partie du marché. Il s'agit donc de sélectionner une zone géographique, une clientèle particulière...

14 Mars 2013

Etude cas D. Peter, dialogue

Fiche de 2 pages - Marketing bancaire

Conseiller : Bonjour Mr DURAND, vous allez bien ? Mr DURAND : Oui oui très bien et vous ? C : Oui je vous remercie. Alors je me présente je m'appelle Thibaut B., je suis votre nouveau conseiller, je remplace votre ancienne conseillère qui est partie à la retraite. Cela fait maintenant 3 ans que...

23 août 2012

Conduite et présentation d'activités professionnelles: le Crédit du Nord

Étude de cas de 7 pages - Marketing bancaire

Créé en 1848, le groupe Crédit du Nord, dirigé par Vincent TAUPIN, filiale à 100% du groupe Société Générale, est une fédération de huit banques. Ce groupe est essentiellement une banque de détail avec 1 900 000 clients particuliers. Mais, elle est malgré tout présente sur tous les domaines avec...

14 mai 2012

Améliorer la prise de rendez-vous et faire connaître les produits d'assurances auto et habitation de BNP Paribas (agence de Rambouillet)

Étude de cas de 50 pages - Marketing bancaire

Le Groupe possède l'un des plus grands réseaux internationaux avec une présence dans 84 pays et 201 700 collaborateurs. Bnp Paribas compte en France 2200 agences. Le Groupe possède un réseau d'agences de proximité modernisé et en expansion....

19 avril 2012

Le paradigme de la relation banque-clients dans les services bancaires en front-office ou à distance

Étude de cas de 1 pages - Marketing bancaire

Le Maroc, depuis l'émergence des nouvelles technologies de l'information, a porté un certain intérêt à l'adaptation de ces nouvelles pratiques dans tous les domaines notamment celui de la banque. Le but serait de développer les modes d'opération et d'accomplissement des différentes prestations....

10 avril 2012

Banque: contextualiser sa présence en ligne pour mieux cibler les jeunes

Guide pratique de 6 pages - Marketing bancaire

De nombreuses banques proposent aujourd'hui à leurs jeunes clients des services de consultation et de gestion de leurs comptes en ligne, leur permettant de réaliser certaines opérations depuis chez eux grâce à leur connexion Internet. Notre choix s'est porté sur un créneau particulier, à...

15 févr. 2012

Stratégies de services autour des produits

Cours de 6 pages - Marketing bancaire

Les 3 stratégies de développement de réseaux physiques bancaires. Multilocalisation : Forte présence dans le marché, maîtrise des coûts de fonctionnement Multiservice Faible coût de fonctionnement, image de spécialiste Multisegment Forte présence, proposition d'un offre complète susceptible...

31 Janv. 2012

Par quels processus la banques défini ses offres face à la clientèle ?

Dissertation de 7 pages - Marketing bancaire

Depuis la fin des années 90, le monde bancaire est en perpétuelle mutation du notamment à la mondialisation bancaire, la pression concurrentielle, la multiplication des canaux de distributions, la banalisation des produits bancaire et la volatilité des clients. Donc pour répondre à ses...

02 déc. 2011

Étude marketing (graphiques uniquement) de la satisfaction de la clientèle des banques

Dissertation de 35 pages - Marketing bancaire

Plus de la moitié des personnes interrogées ne sont pas du tout satisfaites de la qualité du service TPE.

16 Nov. 2011

Le concept de marketing de la banque

Fiche de 1 pages - Marketing bancaire

L'évolution des communautés culturelles au développement de la conscience bancaires entre les individus et la création de nombreux besoins financiers et de crédit, devaient se rencontrer si elle ne répond pas au système bancaire à ces besoins et tente de Anchaabaaha Malgré la conclusion tirée...

13 Nov. 2011

Techniques Bancaires :Cursus Chargés de clientèle (Attijariwafa bank Maroc ) 21 Mars 2007

Cours de 79 pages - Marketing bancaire

Le secteur bancaire marocain a connu une véritable refonte législative et réglementaire. C'est un véritable chantier qui a été mis en œuvre, et dont les travaux portent aujourd'hui les fruits. Ces efforts ont été entrepris par les autorités monétaires afin d'adapter le secteur bancaire...

21 Oct. 2011

Analyse de la conduite relation commerciale: Etude de cas d'une agence BNP Paribas

Étude de cas de 5 pages - Marketing bancaire

La concurrence: -Crédit lyonnais -Crédit mutuel -Société générale -Banque populaire de l'ouest -Caisse d'Epargne -ASSURANCE: allianz -Tous situés en centre ville

19 Sept. 2011

Les critères de choix de la banque islamique : au-delà de la religion du consommateur

Dissertation de 10 pages - Marketing bancaire

De façon générale en marketing bancaire, la formulation d'un plan marketing efficace dépend de la création d'une base de données des profils des clients, maintenue à jour pour permettre l'exploitation des informations qui concernent chaque client. Nombreuses sont les variables qui déterminent le...

21 juin 2011

Produits bancaires

Dissertation de 25 pages - Marketing bancaire

Toute entreprise, quelle que soit son efficacité ou quelque soit sa structure financière, peut se trouver confrontée à un problème de trésorerie de façon structurelle ou conjoncturelle. Le premier résulte des problèmes à moyen et long terme qui tiennent essentiellement des difficultés telles...

04 mai 2011

Le CRM au coeur du système bancaire : le cas de la BNP

Dissertation de 17 pages - Marketing bancaire

Depuis ces quelques dernières années, tous les secteurs confondus sont en pleine mutation, notamment le secteur bancaire qui agit dans un environnement en constante évolution. Celui-ci revêt différentes caractéristiques sociales, économiques, démographiques ou culturelles qu''il faut...

15 avril 2011

Séminaire de préparation au rôle du manager

Guide pratique de 8 pages - Marketing bancaire

le manager fixera un nombre de ventes (100 unités) pendant les trois prochains mois que le vendeur est censé accomplir (possibilité d'établir une moyenne par mois), ce qui entrainera un stress chez ce dernier mais qui serait compensé par une contre partie physique. Le vendeur se verra alors...

06 avril 2011

Les techniques bancaires - la charge de la clientèle au Maroc

Cours de 77 pages - Marketing bancaire

Ce document de 75 diapositives est une présentation PowerPoint portant sur l'environnement et les techniques bancaires marocains. En voici un extrait : "Le secteur bancaire marocain a connu une véritable refonte législative et réglementaire. C'est un véritable chantier qui a été mis en...

18 Mars 2011

La segmentation géographique de la clientèle bancaire permet-elle une meilleure gestion du risque client ?

Mémoire de 8 pages - Marketing bancaire

Travaillant au sein d'une cellule possédant une clientèle basée sur le continent africain, je me suis très rapidement aperçu que la répartition des clients par zones géographiques était un élément à ne pas négliger dans le cadre du métier de gestionnaire de patrimoine en ce qui concerne la...

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