Le marketing bancaire au sein de la BP au Maroc : cas pratique de la carte C'PoP
Cas pratique - 25 pages - Marketing bancaire
Le marketing bancaire et financier est un thème qui a pris une grande importance en tant qu'un ensemble de techniques ayant pour objet d'évaluer les besoins et les intentions de la clientèle et, en fonction de ces données, d'élaborer des stratégies qui influent sur la prise de...
La fidélisation de la clientèle pour les banques
Cours - 15 pages - Marketing bancaire
A l'époque où le marketing des services impose la légitimité de ses différences, le marketing de la banque n'apparaît plus comme tout à fait à part. Il rejoint celui des industries de services, bien qu'il traite de relations autour d'un support perçu de manière très spécifique : l'argent....
Le marketing mix du Crédit Populaire d'Algérie (CPA)
Dissertation - 16 pages - Marketing bancaire
La banque, pour assurer son maintien, sa compétitivité, sa rentabilité, voire son développement doit se doter d'outils performants et se doit d'introduire des méthodes de gestion nouvelles en s'appuyant sur des démarches tout aussi rigoureuses que rationnelles, et d'autre part, de...
Le marketing bancaire : comment est le marketing bancaire au sein du Crédit Populaire d'Algérie ?
Dissertation - 16 pages - Marketing bancaire
L'examen de l'histoire économique du XXème siècle fait ressortir un fait saillant, l'entreprise n'est plus au centre du monde des affaires ; le marché l'a détrôné définitivement.
L'attrition bancaire : quelles causes aux pertes clientèle, quels remèdes ?
Dissertation - 16 pages - Marketing bancaire
Les banques semblent suivre une logique de plus en plus commerciale. En effet, les établissements bancaires ne se contentent plus d'effectuer seulement des opérations purement financières, mais s'ouvrent vers de nouveaux métiers tels que l'assurance et l'immobilier. Avec un éventail d'offres de...
Evolution du marketing des services bancaires
Cours - 7 pages - Marketing bancaire
Document: Evolution du marketing des services bancaires, exposé de 10 pages Extrait: La maturité du marketing bancaire est centrée sur les bases du marketing bancaire : spécificités des services bancaires, analyse du comportement des clients, variables du marketing mix bancaire. L'activité...
Pourquoi existe-t-il encore des banques, à l'heure d'Internet notamment ?
Dissertation - 10 pages - Marketing bancaire
Le paysage financier au XXIe siècle est en rapide mutation. Plusieurs facteurs y contribuent : le démantèlement des restrictions aux échanges de biens et services, une concurrence active, des nouveaux besoins ou comportements de la clientèle, des innovations spectaculaires dans la cybernétique et...
Marketing plan for the complete computer system integration of Credit Agricole's services branchs
Étude de cas - 23 pages - Marketing bancaire
The banking sector especially the French banking sector is being placed on the first screen on the economical market. Banks are no more a place where you just put your money in. They are offering more and more services and are focusing more and more on consumers and their way of consumption to...
L'image des banques : enquête de l'Ifop auprès des consommateurs
Cours - 4 pages - Marketing bancaire
L'observatoire de l'opinion des particuliers sur l'image des banques a été confié cette année à l'IFOP (Institut Français de l'Opinion Publique). Des corrélations nouvelles et intéressantes ont notamment pu être établies entre l'image globale des banques et l'image de sa banque. L'enquête a été...
Etude et analyse du comportement des étudiants vis-à-vis de leur banque
Dissertation - 14 pages - Marketing bancaire
Nous sommes actuellement dans un contexte socio-économique de plus en plus difficile et tendu, le marché du travail est saturé et les salaires ne sont pas revus en fonction de la hausse du coût de la vie. En général, c'est avec une vision pessimiste que les étudiants envisagent leur avenir....
Moneo: A success or a failure?
Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire
Moneo was one of the first three experiments with the electronic wallet (or e-wallet). In 1999, Modeus (in Ile de France), Mondex (in Strasbourg) and Moneo (in Tours) were launched in France by Société Européenne de Monnaie Electronique (SEME, which is made up of seven French banks -Crédit...
Strategic marketing: Crédit Agricole (2008)
Étude de cas - 20 pages - Marketing bancaire
Nowadays, everything is about ?networking'. People interact with each other in their personal as well as their professional life; on a regional, national and or an international basis; through networking. Networking has created a stage where human beings can get in touch with each other and...
Analysis of the banking market in Ireland
Mémoire - 75 pages - Marketing bancaire
An analysis of the banking market in Ireland: The banking sector in Ireland is a major contributor to the Irish economy. In 1998 alone, banks spent more than 2.3 billion in the economy, paying over 813 million to the exchequer in taxes. This sector is also one of the largest employers in the...
Human resource issues entailed by the take-over of Credit du Nord by Society General (2004)
Étude de cas - 13 pages - Marketing bancaire
The French banking system has met several restructurings since the 90's. Banking networks have now to propose, diversify and evolve services to their customers. Besides, these companies are in a more open market which entails international competition and the mergers phenomenon. Several examples...
Monography: The human resources management policy of the Société Générale
Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire
According to the talk with Charles Millon, there are four main issues that have been put forward during the reshuffling of the bank Crédit du Nord. One of them is manpower planning in the new area, determined by both Société Générale, the buyer, and Crédit du Nord, the acquired. Indeed, that HRM...
La gestion du patrimoine : crédits immobiliers, à la consommation, permanents et prêts d'accessibilité à la propriété (2005)
Dissertation - 27 pages - Marketing bancaire
La distribution des crédits représente un volume de 1250 milliards d'euros en 2004, elle est faite aux ménages et aux entreprises, 50% chacun. Les crédits distribués aux ménages se divisent en 2 parties, les crédits immobiliers à 60% et à la consommation à 40%. Les crédits immobiliers ont...
La banque et les seniors
Dissertation - 5 pages - Marketing bancaire
La gestion de la relation client (GRC) est une approche globale utilisée par les banques depuis la fin des années 1990, et qui vise à rentabiliser et à fidéliser les clients. Pour atteindre ces deux objectifs, cette méthode utilise un ensemble d'outils et de techniques qui permettent d'avoir une...
L'influence de la musique d'ambiance sur le comportement du client dans le secteur bancaire
Dissertation - 4 pages - Marketing bancaire
L'influence de la musique d'ambiance sur le comportement des clients au sein du point de vente est une des composantes du marketing sensoriel. Celui-ci a pour but d'agir sur ces émotions afin d'amener le client dans la voie voulue par l'organisation. En effet, l'individu possède des...
The use of GIS (Geographic Information Systems) by banks
Dissertation - 4 pages - Marketing bancaire
Nowadays, companies are getting more and more involved in Geographic Information Systems. Indeed, Geographic Information Systems (GIS) are a new tool for today's businesses. This statement is confirmed by Peter Keenan (2005). There are in fact several reasons why companies are increasingly using...
Le marketing bancaire
Cours - 34 pages - Marketing bancaire
Exposé sérieux sur le marketing bancaire. Après avoir défini ses objets et ses instruments, une analyse est faite des différents phases de la démarche marketing, en l'occurrence : l'étude de marché, la segmentation, le ciblage, et le plan marketing.
La multiplication des canaux de distribution et l'avènement de la banque à distance
Dissertation - 16 pages - Marketing bancaire
La révolution technologique en matière d'information et de communication a permis de nouvelles formes de distribution de services bancaires telle la banque à distance et a poussé les établissements financiers à une stratégie de distribution multicanal. La banque à distance peut être définie...
La presencia internacional del banco Santander
Étude de cas - 22 pages - Marketing bancaire
El sector bancario español ha sabido sacar provecho de la buena marcha de la economía. Es lo que demuestra el Grupo Santander desde hace casi un siglo y medio. El Grupo Santander es la primera entidad financiera de España, la segunda de la zona Euro, y se encuentra en los diez primeros del mundo....
