Consultez plus de 221146 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement

Cours en marketing bancaire

Filtrer par :

Filtrer par :
 
Voir tous les documents

18 résultats

19 avril 2022

L'émergence des Fintechs dans le paysage financier d'aujourd'hui

Cours - 3 pages - Marketing bancaire

Dans une ère de digitalisation progressive de l'ensemble des processus du secteur financier, de nombreuses banques ont éprouvé de certaines difficultés à s'adapter aux changements. On analyse la rentabilité d'une banque en fonction du nombre de clients, de produits financiers...

17 Oct. 2021

Processus de développement et d'implantation d'un nouveau service financier

Cours - 7 pages - Marketing bancaire

Aujourd'hui, les défis auxquels font face les établissements financiers sont de plus en plus menaçants : un environnement concurrentiel très compétitif d'où émergent plusieurs nouveaux joueurs, des marges bénéficiaires réduites, des membres mieux informés. Il est primordial de réfléchir à...

20 mai 2014
doc

La bancassurance en marketing bancaire

Cours - 7 pages - Marketing bancaire

On appelle service une activité ou une prestation soumise à l'échange, essentiellement intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété. Un produit est un objet, une chose, un moyen ; un service est un acte, une exécution, un effort (Berry). Les différents types de services : - Le...

15 févr. 2012
ppt

Stratégies de services autour des produits

Cours - 6 pages - Marketing bancaire

Les 3 stratégies de développement de réseaux physiques bancaires. Multilocalisation : Forte présence dans le marché, maîtrise des coûts de fonctionnement Multiservice Faible coût de fonctionnement, image de spécialiste Multisegment Forte présence, proposition d'un offre complète susceptible...

13 Nov. 2011
ppt

Techniques Bancaires :Cursus Chargés de clientèle (Attijariwafa bank Maroc ) 21 Mars 2007

Cours - 79 pages - Marketing bancaire

Le secteur bancaire marocain a connu une véritable refonte législative et réglementaire. C'est un véritable chantier qui a été mis en œuvre, et dont les travaux portent aujourd'hui les fruits. Ces efforts ont été entrepris par les autorités monétaires afin d'adapter le secteur bancaire...

06 avril 2011
ppt

Les techniques bancaires - la charge de la clientèle au Maroc

Cours - 77 pages - Marketing bancaire

Ce document de 75 diapositives est une présentation PowerPoint portant sur l'environnement et les techniques bancaires marocains. En voici un extrait : "Le secteur bancaire marocain a connu une véritable refonte législative et réglementaire. C'est un véritable chantier qui a été mis en...

22 juil. 2010
doc

Les technologies au coeur de l'évolution de la relation client au sein des établissements bancaires

Cours - 10 pages - Marketing bancaire

Afin de répondre aux demandes clients et à leurs propres exigences, les banques se sont donc efforcées d'intégrer de nouveaux canaux de distribution. Le but était d'offrir un niveau de service clientèle élevé afin de satisfaire et de fidéliser le client. L'émergence d'Internet,...

22 juil. 2010
doc

Marketing bancaire - le passage d'une stratégie produit à une stratégie client

Cours - 5 pages - Marketing bancaire

Pendant près de trente ans, de 1950 à 1980, les banques ont privilégié la distribution de masse et la communication de masse. Cette stratégie orientée produit consistait à considérer que le client préférait inévitablement le produit offrant les meilleures performances, d'où l'importance...

09 juil. 2010
doc

Vers la banque virtuelle

Cours - 7 pages - Marketing bancaire

Les nouvelles technologies, appuyées dans les banques par le multi-canal (Internet, télévision interactive), ou les transactions électroniques bouleversent les pratiques des clients mais aussi les banques. Par ailleurs, la concurrence s'élargit à de nouveaux arrivants comme les banques...

09 juil. 2010
doc

Les systèmes d'information des banques

Cours - 5 pages - Marketing bancaire

Dans un environnement où la concurrence s'accrue, les banques doivent intégrer la croissance des investissements technologiques. Face à l'évolution des habitudes de consommation, les banques doivent faire face à l'enjeu financier et commercial. L'enjeu financier doit assimiler le besoin...

09 juil. 2010
doc

L'évolution des agences bancaires

Cours - 4 pages - Marketing bancaire

L'agence bancaire se définit comme le lieu dans lequel un client (particulier, professionnel, entreprise, association ou encore les collectivités) peut effectuer toutes les opérations de banque concernant la gestion des comptes, les opérations de crédit, et la gestion de son épargne. L'agence...

09 juil. 2010
doc

Les banques Internet - un modèle pour l'avenir

Cours - 9 pages - Marketing bancaire

Les banques en ligne se développent en France. Mais la distribution multi-canal pour une banque comporte des risques. Le premier objectif pour les banques Internet, est d'atteindre la rentabilité. Pour cela, elles doivent commencer à rentabiliser les investissements de départ. A titre...

05 juil. 2010
doc

La création de valeur sur les prestations de conseil bancaires

Cours - 3 pages - Marketing bancaire

Le conseil est un segment à forte valeur ajoutée. De plus, il existe un lien entre les avantages concurrentiels de la banque et sa performance, il s'agit d'étudier les avantages concurrentiels liés à la création de valeur pour déterminer les performances de ce service. Il s'agit de...

04 févr. 2010
doc

Le Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées et le marché des prêts étudiants

Cours - 15 pages - Marketing bancaire

Le secteur bancaire est un domaine d'activité intéressant, notamment d'un point de vue concurrentiel. C'est pour cette raison que nous avons décidé de baser notre étude sur ce marché. Il existe énormément d'offres, pour différentes catégories de clientèle tels les particuliers et...

18 août 2009
doc

La fidélisation de la clientèle pour les banques

Cours - 15 pages - Marketing bancaire

A l'époque où le marketing des services impose la légitimité de ses différences, le marketing de la banque n'apparaît plus comme tout à fait à part. Il rejoint celui des industries de services, bien qu'il traite de relations autour d'un support perçu de manière très spécifique : l'argent....

26 mai 2009
doc

Evolution du marketing des services bancaires

Cours - 7 pages - Marketing bancaire

Document: Evolution du marketing des services bancaires, exposé de 10 pages Extrait: La maturité du marketing bancaire est centrée sur les bases du marketing bancaire : spécificités des services bancaires, analyse du comportement des clients, variables du marketing mix bancaire. L'activité...

14 févr. 2009
doc

L'image des banques : enquête de l'Ifop auprès des consommateurs

Cours - 4 pages - Marketing bancaire

L'observatoire de l'opinion des particuliers sur l'image des banques a été confié cette année à l'IFOP (Institut Français de l'Opinion Publique). Des corrélations nouvelles et intéressantes ont notamment pu être établies entre l'image globale des banques et l'image de sa banque. L'enquête a été...

02 févr. 2007
doc

Le marketing bancaire

Cours - 34 pages - Marketing bancaire

Exposé sérieux sur le marketing bancaire. Après avoir défini ses objets et ses instruments, une analyse est faite des différents phases de la démarche marketing, en l'occurrence : l'étude de marché, la segmentation, le ciblage, et le plan marketing.