Marketing du tourisme

Le tourisme, grâce à Internet, aux 35 heures et à la culture du loisir, est un secteur exhaustif en termes de marketing : hôtellerie, restauration, collectivités locales, etc. Nous vous proposons ici divers études de marché, mémoires, rapports de stage sur des entreprises hôtelières, clubs de vacances ou plus généralement sur le marché du tourisme et les divers positionnements.

  • Le marché de l'industrie hôtelière et des tours opérateurs est un marché en crise tendu et ultra compétitif, les marges commerciales sont rognées et on fait la course à la promotion. On constate une hausse des parts de marché des e-voyagistes ainsi qu'une hausse de 15% des voyages sur mesure. Par ailleurs il y a une baisse de la demande de 4%,...

    cécile

    samedi 13 janvier 2018

    Étude de cas de 13 pages - Marketing tourisme

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  • Dans le cadre de la recherche de l'adéquation entre la formation et le marché de l'emploi, l'organisation des stages s'avère la méthode la plus efficace pour réaliser cet objet. c'est ainsi que tous les établissements de la technologie appliquée, dont notre institut, ont rendu obligatoire d'effectuer des stages périodiques à travers lesquels on...

    ANASS

    mardi 29 août 2017

    Rapport de stage de 21 pages - Marketing tourisme

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  • Le tourisme est l'activité d'une personne qui voyage pour son agrément, visite une région, un pays, un continent autre que le sien, pour satisfaire sa curiosité, son goût de l'aventure et de la découverte, son désir d'enrichir son expérience et sa culture.

    zakaria

    vendredi 30 juin 2017

    Cours de 23 pages - Marketing tourisme

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  • Cher client, Bienvenue à l'hôtel Elisabeth Stuart ! Notre équipe et moi-même sommes très heureux de vous accueillir au sein de notre hôtel. Que vous veniez pour la première fois ou que vous soyez un visiteur fréquent, nous aurons toujours à coeur de vous proposer le meilleur service dans une atmosphère confortable et personnalisée. Ouvert...

    Emeline

    lundi 30 janvier 2017

    TD de 7 pages - Marketing tourisme

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  • Autrefois, les produits d'accueil dans les hôtels étaient essentiellement des produits de premières nécessités comme le savon, le shampooing, les mouchoirs, du linge très simple, pour permettre au client d'avoir uniquement ce dont il aurait besoin au cas où il aurait oublié quelque chose. Puis avec les temps et l'apparition d'hôtels plus...

    Ophélie

    jeudi 22 septembre 2016

    Fiche de 2 pages - Marketing tourisme

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  • « Las Vegas » qui signifie Les Vallées en espagnol est aussi appelé « Sin City » (ville des péchés) par les Américains. C'est l'une des plus grandes villes américaines et l'une des plus grandes destinations mondiales. Cette ville a été fondée par les Mormons en 1855, elle est située au milieu du désert de Mojave (le plus sec des déserts...

    Ophélie

    jeudi 22 septembre 2016

    Fiche de 2 pages - Marketing tourisme

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  • L'hôtel peut paraitre tout à fait normal, mais c'est la forme, l'emplacement ou la décoration qui peuvent aussi créer l'effet insolite de ces établissements. Comme dormir dans un château fort, ou de simples chambres d'hôtels décorés autour du thème « Alice au pays des merveilles » ou « 007 » comme au Seven Hôtel à Paris.

    Ophélie

    jeudi 22 septembre 2016

    Fiche de 1 pages - Marketing tourisme

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  • Le terme « chambre d'hôtes » qui se définissait à l'époque, comme une pièce à coucher disponible pour les voyageurs accueillis par le maître de maison, est apparu en 817. Le roi Louis 1er demande aux monastères de réserver au moins une chambre de leurs dépendances, réservée à l'accueil des personnes pauvres. Les chambres d'hôtes telles que l'on...

    Ophélie

    jeudi 22 septembre 2016

    Fiche de 2 pages - Marketing tourisme

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  • - types de tourisme pratiqués : tourisme vert, de montagne, tourisme blanc et thermal, équestre - sites et offre de loisirs remarquables à proximité : abbaye de Bonnefont, golf du Comminges, Saint-Bertrand-de-Comminges, vol en montgolfière, route de l'artisanat, Saint-Gaudens - sites et offre de loisir remarquables un peu plus loin : Toulouse,...

    Thibaut

    mardi 03 novembre 2015

    Étude de marché de 7 pages - Marketing tourisme

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  • L'apparition de l'écolabel en 1998 en France dans le domaine de l'hébergement touristique, a séduit d'abord les campings, premiers qui se sont lancés dans la course. Les chaînes hôtelières se sont prises de passion pour les labels verts, et axent de plus en plus leur communication sur leur politique environnementale. Les entreprises hôtelières...

    malgorzata

    lundi 26 octobre 2015

    Mémoire de 27 pages - Marketing tourisme

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  • La concurrence étant souvent importante en hôtellerie, il est très important de fidéliser la clientèle. C'est pourquoi il est primordial de satisfaire les clients. De plus, le bouche à oreille de la clientèle multiplie les conséquences d'un bon comme d'un mauvais séjour dans un hôtel.

    Brunel

    vendredi 23 octobre 2015

    Fiche de 2 pages - Marketing tourisme

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  • Sous forme de fax, mail ou lettre, elle permet de responsabiliser le client par un engagement moral. S'il rencontre des difficultés pour obtenir ces confirmations, il pourra joindre les clients grâce à leurs coordonnées. S'il ne les obtient pas, il devra écarter les réservations non confirmées. Si l'hôtelier doute de l'arrivée d'un client, il...

    Brunel

    vendredi 23 octobre 2015

    Fiche de 2 pages - Marketing tourisme

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  • Le contrôle consiste à vérifier périodiquement l'état des chambres précédemment nettoyées. Il a pour objectif le maintien de la qualité et de la conformité du produit. Ce contrôle doit être encore plus approfondi pour les VIP. Le contrôle de la chambre d'un VIP est réalisé, selon l'importance du VIP, par la gouvernante générale ou la...

    Brunel

    vendredi 23 octobre 2015

    Fiche de 2 pages - Marketing tourisme

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  • - Présents sur FaceBook et YouTube Agences de voyages qui gèrent leur propre page FB Chaînes You Tube différentes -> Pas de centralisation via un page plus institutionnelle Pas de présence : Twitter, Google +, Pinterest, Instagram Réseaux professionnels Création d'un réseau communautaire en 2010 : échange d'informations entre clients,...

    Gaetan

    mercredi 11 février 2015

    Étude de cas de 1 pages - Marketing tourisme

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  • La problématique est de proposer une campagne de promotion incluant des outils de cross média pour la diffusion d'un magazine spécialisé pour les chambres d'hôtes et les gites sur la région Rhône-Alpes. Le tourisme en région Rhône-Alpes: - Deuxième destination touristique de France: la Région Rhône-Alpes - Grande attractivité: paysage...

    Gaetan

    mercredi 11 février 2015

    Étude de cas de 3 pages - Marketing tourisme

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  • Comment attirer une clientèle plus nombreuse sur l'hôtel alors que la ville de Cavaillon n'est pas une cité phare du tourisme provençal ? Cette problématique met au ceur de la communication de l'hôtel Provence la nécessité de capter une clientèle qui ne vient pas sur place pour la ville de Cavaillon mais pour l'image de l'hôtel, le calme des...

    Christian

    mercredi 10 décembre 2014

    Étude de cas de 3 pages - Marketing tourisme

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  • Des Cévennes aux Pyrénées, le vrai luxe c'est d'être là. Les montagnes du Languedoc-Roussillon pour un grand bol d'air pur, de détente et d'activités de pleine nature de 1500 à 3000 mètres. Du Mont Lozère au Mont Canigou, des plateaux de l'Aubrac à ceux du Capcir, Ces massifs font le bonheur des amoureux d'espaces vierges et protégés. Plusieurs...

    Malik

    lundi 27 octobre 2014

    Étude de cas de 3 pages - Marketing tourisme

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  • L'économie d'un pays repose sur plusieurs activités, certaines se démarquent par leurs résultats et d'autres par leurs évolutions à travers les années. Plusieurs pays ont axé leur stratégie sur le tourisme qui constitue la principale source de revenus et d'emplois. Il est communément admis que ce secteur revêt une importance majeure dans...

    YOUSSEF

    mercredi 15 octobre 2014

    Étude de cas de 10 pages - Marketing tourisme

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  • Le tourisme durable est une forme récente du tourisme qui intègre les composantes du développement durable. Ce concept se définit comme la gestion adéquate des ressources selon les dimensions économique, écologique et socio-culturelle afin qu'elles puissent profiter aux générations présentes et futures (Rapport Brundtland, 1987). Du point de...

    Mohamed Reda

    mardi 07 octobre 2014

    Rapport de stage de 20 pages - Marketing tourisme

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  • Afin d'assurer la réussite et la pérennité de l'entreprise, il est important de ne pas négliger la fonction commerciale. Après avoir choisi une stratégie (développer la clientèle des familles le week-end), l'hôtelier doit adopter une démarche commerciale qui passe par 3 phases : La collecte et le traitement d'informations permettant de décrire...

    celia

    mercredi 01 octobre 2014

    Étude de cas de 8 pages - Marketing tourisme

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  • Dans le cadre de développement des technologies d'informations, à présent, les entreprises concentrent de plus en plus leurs efforts vers des technologies innovantes, ce qui est considéré comme facteur clés de succès d'une stratégie de communication basée sur les médias sociaux.

    Samir

    jeudi 25 septembre 2014

    Étude de cas de 4 pages - Marketing tourisme

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  • A l'heure où la modernisation est le maître mot, ces dernières années ont vues un grand changement s'opérer avec la cinquième étoile et le Label Palace en France. Alors que le Bristol ou le George V étaient couramment appelés « Palaces », ces derniers ont dû prouver qu'ils méritaient toujours le titre en l'officialisant avec l'obtention de la...

    Christofer

    lundi 04 août 2014

    Mémoire de 22 pages - Marketing tourisme

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  • Ici le terme de segmentation de clientèle est utilisé dans le sens économique. Il fait référence au marketing (étude des besoins du consommateur). Segmenter la clientèle pour un hôtelier, c'est donc découper en groupes homogènes et classer par critères distincts les clients qu'il accueille dans son établissement. Ainsi l'hôtelier va pouvoir...

    Christofer

    lundi 04 août 2014

    Analyse sectorielle de 6 pages - Marketing tourisme

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  • Iberia es une aerolínea española, su nombre oficial es Iberia Líneas Aéreas de España. Es la aerolínea líder en tráfico de pasajeros entre Europa y Sudamérica. En 2008: 32 millones de euros de beneficio.

    Guillaume

    jeudi 24 juillet 2014

    Dissertation de 1 pages - Marketing tourisme

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  • España es el segundo país del mundo que recibe más turistas extranjeros por detrás de Francia y disfruta de una cuota del 7% del turismo mundial, por delante de Estados Unidos e Italia. El turismo posee un peso considerable en la economía española. aporta el once por ciento del Producto Interior Bruto.

    Léonie

    mercredi 16 juillet 2014

    Étude de cas de 4 pages - Marketing tourisme

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  • Tout d'abord je me présente, je suis un jeune homme de 21 ans vivant en France et ayant passé pour la première fois 10 jours à Dubaï avec un ami. Mon objectif est de vous aider à travers mon expérience à mieux préparer votre séjour. Je vous présenterai donc ci-dessous le planning de mon séjour qui s'étend du dimanche 15 juin au mercredi 25 juin...

    Yassine

    jeudi 03 juillet 2014

    Étude de cas de 9 pages - Marketing tourisme

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  • Prestations touristiques du Club Med - Création en 1950, prix variable selon les séjours - L'offre du Club Med : divisé en 3 catégories - Location village + vente Villa/Chalet + produits dérivés - Différent niveaux de gamme 3,4 et 5 Tridents - 7 différents types de villages vacances - Implantation mondiale de la marque et des...

    Alexandre

    mardi 01 juillet 2014

    Étude de cas de 57 pages - Marketing tourisme

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  • La fonction marketing= Démarche et ensemble de méthodes utilisées par une organisation pour comprendre, influencer et contrôler, en fonction de ses fins, des conditions de l'échange avec des personnes ou d'autres organisation. Il existe cependant des contres-pouvoirs (Avis d'internautes s'imposant comme une source essentiel de l'information)...

    Mathilde

    lundi 12 mai 2014

    Cours de 15 pages - Marketing tourisme

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  • Costa Concordia: un bateau de croisières du groupe Costa Croisières qui appartiennent au groupe US CARNIVAL Costa Concordia était l'un des plus grands en Europe et devait réaliser une croisière de 7 jours passant par Trajet: Savone - Marseille - Barcelone - Palma de Majorque - Cagliari - Palerme - Civitavecchia - Savone. 1h40 après le départ...

    Romain

    mardi 06 mai 2014

    Dissertation de 11 pages - Marketing tourisme

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  • Le Club Med a été fondé en 1950 et depuis son arrivée il propose un nouveau type de vacances. Il fonctionne avec des villages de vacances et des formules tout compris afin d'attirer une nouvelle clientèle. L'offre est proposée dans des endroits paradisiaques ou de nombreuses activités sont disponibles afin de garantir aux clients un séjour...

    Alban

    lundi 14 avril 2014

    Étude de cas de 5 pages - Marketing tourisme

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