Marketing du tourisme

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251 résultats

19 juin 2020

Les espaces du tourisme en Afrique

Étude de cas de 7 pages - Marketing tourisme

Le tourisme suppose la mobilité, le déplacement. Les imaginaires touristiques sahariens sont faits : de paysages dunaires et de sable de nomades : les hommes bleus (…) ont toujours enflammé les imaginations selon Patrick Pesnot Le tourisme est donc un système d'acteurs, de pratiques et...

16 mai 2020

Le métier de chef de produit touristique

Dissertation de 7 pages - Marketing tourisme

Pour la réalisation de mon Projet professionnel de l'étudiant, j'ai choisi de faire des recherches sur le métier de chef de produit touristique. J'aurais pu choisir un sujet plus large comme le secteur du tourisme, mais, ayant déjà fait quelques investigations personnelles auparavant, je sais que...

24 Mars 2020

Comment l'écotourisme peut-il protéger l'environnement dans les pays en développement ?

Dissertation de 3 pages - Marketing tourisme

Tourisme solidaire, responsable, vert, et aujourd'hui l'écotourisme. Ce nouveau concept plus centré sur la découverte de la nature est un hybride du tourisme durable. Né il y a une trentaine d'années, il a parcouru un sacré chemin qui la amené à répondre aux enjeux écologiques que traversent...

17 Mars 2020

Research Done Hong Kong on the Tourism Carrying Capacity

Dissertation de 4 pages - Marketing tourisme

Since the year 2012 Hong Kong could not always allow more visitors on several dimensions. It has been worrying ever since Hong Kong's tourist appeal has always been stronger than its capacity to hold more tourists. The four different dimensions that have always determined the tourism carrying...

30 Oct. 2019

Tourisme et territoire : le camp d'Auschwitz

Dissertation de 1 pages - Marketing tourisme

Auschwitz est le principal camp d'extermination créé par l'Allemagne durant la Seconde Guerre mondiale. Construit en Pologne, le camp a longtemps servi pour l'extermination des juifs d'Europe, de Roms, de Sinti et d'autres nationalités. Les deux vestiges d'Auschwitz I et...

28 Oct. 2019

Lettre type pour la présentation d'un devis pour un seminaire

Lettre type de 2 pages - Marketing tourisme

Cher Monsieur XXX Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à Terra Botanica pour la conception et l'organisation de votre séjour d'affaires à Angers. Suite à notre conversation du 19 mars 2018 nous vous avons préparé un séjour sur mesure qui tient compte de vos demandes et de vos...

28 Oct. 2019

Quelles sont les innovations mises en place par les stations thermales pour attirer une nouvelle clientèle ?

Dissertation de 18 pages - Marketing tourisme

Lors d'un cours de Tourisme et Territoire, mon professeur a évoqué le sujet des baisses de curistes dans les stations thermales sur certaines destinations étrangères. Il nous a expliqué que certaines stations souffrent ou ont souffert de la baisse du nombre de curistes. De là, j'ai...

28 Oct. 2019

Comment l'agence Simplon Voyages peut-elle améliorer son image auprès de la population afin d'attirer plus de clients ? Étude Personnalisée et Encadrée (EPE) BTS Tourisme

Dissertation de 5 pages - Marketing tourisme

La Société SIMPLON est créée en 1937 avec comme activités commerce et "garage du centre". Au fil du temps s'ajoutent aux cars de ligne des cars d'excursion qui permettent d'effectuer les voyages d'associations et de pèlerinages. En 1965, l'entreprise décide de se développer dans...

01 Mars 2019

Le tourisme aux Caraïbes

Étude de marché de 2 pages - Marketing tourisme

Les Caraïbes sont le plus grand espace de croisière du globe. Il est donc important d'être informé sur cet espace. L'espace Caraïbes dispose de beaucoup d'atouts touristiques : la proximité d'un centre émetteur comme les États-Unis, le climat tropical, l'absence d'hiver,...

03 mai 2018

Présentation des différents quartiers de Jérusalem et d'Israël

Cours de 4 pages - Marketing tourisme

Jérusalem, surnommée la "ville sainte", est le lieu fondateur des trois religions monothéistes : judaïsme, christianisme (Trinité : père, fils et Saint-Esprit) et Islam (Allah). L'autre nom de Jérusalem est Sion, sa population est de 760 000 habitants. Elle comte huit portes, avec la porte de...

03 mai 2018

L'essor du tourisme 100% halal - Reportage France 4 (2014)

Fiche de 1 pages - Marketing tourisme

Depuis 30 ans, une foire musulmane au Bourget, à Paris, existe. L'origine de cette manifestation vient de l'UOIF, une organisation musulmane d'islam rigoriste. Cette foire est avant tout un rassemblement religieux, mais c'est aussi l'occasion pour les 400 exposants, de faire du business avec les...

24 Mars 2018

Organisation d'un séminaire sur le thème de la corrida pour un hôtel spécialisé

Cours de 7 pages - Marketing tourisme

Un hôtel souhaite organiser un séminaire pour promouvoir sa notoriété. Le but est d'organiser une rencontre intellectuelle et artistique élitiste autour des enjeux de la corrida. En termes de crédibilité, les invités et le thème du séminaire correspondent exactement à cette définition. En...

16 Mars 2018

Agadir, une station balnéaire méditerranéenne

Cours de 2 pages - Marketing tourisme

Quels sont les acteurs qui sont intervenus dans la mise en tourisme d'Agadir ? Quelle est la chronologie de leur intervention et en quoi ces interventions illustrent le développement touristique du bassin méditerranéen ? Le premier acteur est l'État français par l'intermédiaire du résident...

25 févr. 2018

En quoi le tourisme en Croatie illustre-t-il le tourisme dans le bassin méditerranéen ?

Dissertation de 2 pages - Marketing tourisme

La guerre entre 1991 et 1998 a interrompu les flux anciens qui existaient vers la Yougoslavie qui a été mise en tourisme dès le XIXe siècle. Son entrée dans l'Union européenne est prometteuse. La Croatie appartient à la rive nord de la Méditerranée. L'histoire du tourisme rejoint celle des pays...

13 Janv. 2018

La stratégie Customer Relationship Management (CRM) de la compagnie Beachcomber

Étude de cas de 13 pages - Marketing tourisme

Le marché de l'industrie hôtelière et des tours opérateurs est un marché en crise tendu et ultra compétitif, les marges commerciales sont rognées et on fait la course à la promotion. On constate une hausse des parts de marché des e-voyagistes ainsi qu'une hausse de 15% des voyages sur...

30 juin 2017

Marketing des destination touristiques

Cours de 23 pages - Marketing tourisme

Le tourisme est l'activité d'une personne qui voyage pour son agrément, visite une région, un pays, un continent autre que le sien, pour satisfaire sa curiosité, son goût de l'aventure et de la découverte, son désir d'enrichir son expérience et sa culture.

30 Janv. 2017

Exemple de livret d'accueil client - Hôtel ELISABETH STUART

TD de 7 pages - Marketing tourisme

Cher client, Bienvenue à l'hôtel Elisabeth Stuart ! Notre équipe et moi-même sommes très heureux de vous accueillir au sein de notre hôtel. Que vous veniez pour la première fois ou que vous soyez un visiteur fréquent, nous aurons toujours à coeur de vous proposer le meilleur service dans...

07 déc. 2016

Analyse d'un site touristique : le Museum des sciences naturelles d'Angers

TD de 10 pages - Marketing tourisme

Construction d'une grille touristique : pour construire cette grille, j'ai dans un premier temps listé tous les éléments qui me sont venus en tête en pensant à un site touristique non défini : accessibilité, histoire, salles, date de construction, date d'ouverture, adresse, accueil,...

22 Sept. 2016

Les nouveaux produits d'accueil (approfondissement CRAP)

Fiche de 2 pages - Marketing tourisme

Autrefois, les produits d'accueil dans les hôtels étaient essentiellement des produits de premières nécessités comme le savon, le shampooing, les mouchoirs, du linge très simple, pour permettre au client d'avoir uniquement ce dont il aurait besoin au cas où il aurait oublié quelque chose....

22 Sept. 2016

L'hôtel Stratosphère (approfondissement CRAP)

Fiche de 2 pages - Marketing tourisme

« Las Vegas » qui signifie Les Vallées en espagnol est aussi appelé « Sin City » (ville des péchés) par les Américains. C'est l'une des plus grandes villes américaines et l'une des plus grandes destinations mondiales. Cette ville a été fondée par les Mormons en 1855, elle est située au...

22 Sept. 2016

Les hôtels insolites (approfondissement CRAP)

Fiche de 1 pages - Marketing tourisme

L'hôtel peut paraitre tout à fait normal, mais c'est la forme, l'emplacement ou la décoration qui peuvent aussi créer l'effet insolite de ces établissements. Comme dormir dans un château fort, ou de simples chambres d'hôtels décorés autour du thème « Alice au pays des...

22 Sept. 2016

Les chambres d'hôtes (approfondissement CRAP)

Fiche de 2 pages - Marketing tourisme

Le terme « chambre d'hôtes » qui se définissait à l'époque, comme une pièce à coucher disponible pour les voyageurs accueillis par le maître de maison, est apparu en 817. Le roi Louis 1er demande aux monastères de réserver au moins une chambre de leurs dépendances, réservée à l'accueil des...

07 Janv. 2016

Kimpton Hotels & Restaurants

Étude de cas de 5 pages - Marketing tourisme

The hotel chain "Kimpton Hotel" was created in 1981 by William Bill Kimpton with the first hotel in San Francisco. That year he invented the concept of boutique hotel in order to provide an unique and exceptional customer experience. Each hotel reflects the energy and personality of each...

03 Nov. 2015

Etude de marché / Business Plan : création d'une maison d'hôtes, Villa

Étude de marché de 7 pages - Marketing tourisme

- types de tourisme pratiqués : tourisme vert, de montagne, tourisme blanc et thermal, équestre - sites et offre de loisirs remarquables à proximité : abbaye de Bonnefont, golf du Comminges, Saint-Bertrand-de-Comminges, vol en montgolfière, route de l'artisanat, Saint-Gaudens - sites et offre...

26 Oct. 2015

Comment valoriser le fonctionnement de la résidence Adagio pour l'obtention de l'Ecolabel ?

Mémoire de 27 pages - Marketing tourisme

L'apparition de l'écolabel en 1998 en France dans le domaine de l'hébergement touristique, a séduit d'abord les campings, premiers qui se sont lancés dans la course. Les chaînes hôtelières se sont prises de passion pour les labels verts, et axent de plus en plus leur communication...

23 Oct. 2015

Réaliser un encaissement par chèque

Fiche de 2 pages - Marketing tourisme

La concurrence étant souvent importante en hôtellerie, il est très important de fidéliser la clientèle. C'est pourquoi il est primordial de satisfaire les clients. De plus, le bouche à oreille de la clientèle multiplie les conséquences d'un bon comme d'un mauvais séjour dans un hôtel.

23 Oct. 2015

Prendre une réservation par téléphone

Fiche de 2 pages - Marketing tourisme

Sous forme de fax, mail ou lettre, elle permet de responsabiliser le client par un engagement moral. S'il rencontre des difficultés pour obtenir ces confirmations, il pourra joindre les clients grâce à leurs coordonnées. S'il ne les obtient pas, il devra écarter les réservations non confirmées....

23 Oct. 2015

L'accueil d'un client VIP dans la chambre

Fiche de 2 pages - Marketing tourisme

Le contrôle consiste à vérifier périodiquement l'état des chambres précédemment nettoyées. Il a pour objectif le maintien de la qualité et de la conformité du produit. Ce contrôle doit être encore plus approfondi pour les VIP. Le contrôle de la chambre d'un VIP est réalisé, selon l'importance du...

09 avril 2015

Partir de l'accueil pour développer et vendre le sens de l'hospitalité

Dissertation de 13 pages - Marketing tourisme

Face à l'augmentation du nombre de destinations touristiques, l'accueil devient un critère de plus en plus important dans le processus de décision du client. « Savoir anticiper ses désirs, se mettre dans sa peau, faire en sorte qu'il vive une expérience positive unique sont les principales...

11 févr. 2015

Etude de cas sur Leclerc Voyage : devenir la référence du voyage pas cher sur Internert

Étude de cas de 1 pages - Marketing tourisme

- Présents sur FaceBook et YouTube Agences de voyages qui gèrent leur propre page FB Chaînes You Tube différentes -> Pas de centralisation via un page plus institutionnelle Pas de présence : Twitter, Google +, Pinterest, Instagram Réseaux professionnels Création d'un réseau communautaire en...

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