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Marketing du tourisme

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254 résultats

23 Oct. 2015

L'accueil d'un client VIP dans la chambre

Fiche - 2 pages - Marketing tourisme

Le contrôle consiste à vérifier périodiquement l'état des chambres précédemment nettoyées. Il a pour objectif le maintien de la qualité et de la conformité du produit. Ce contrôle doit être encore plus approfondi pour les VIP. Le contrôle de la chambre d'un VIP est réalisé, selon...

09 avril 2015

Partir de l'accueil pour développer et vendre le sens de l'hospitalité

Dissertation - 13 pages - Marketing tourisme

Face à l'augmentation du nombre de destinations touristiques, l'accueil devient un critère de plus en plus important dans le processus de décision du client. « Savoir anticiper ses désirs, se mettre dans sa peau, faire en sorte qu'il vive une expérience positive unique sont les principales...

11 févr. 2015

Etude de cas sur Leclerc Voyage : devenir la référence du voyage pas cher sur Internert

Étude de cas - 1 pages - Marketing tourisme

- Présents sur FaceBook et YouTube Agences de voyages qui gèrent leur propre page FB Chaînes You Tube différentes -> Pas de centralisation via un page plus institutionnelle Pas de présence : Twitter, Google +, Pinterest, Instagram...

11 févr. 2015

CROSS MEDIA : Magazine chambres d'hôtes et gites en Rhône-Alpes

Étude de cas - 3 pages - Marketing tourisme

La problématique est de proposer une campagne de promotion incluant des outils de cross média pour la diffusion d'un magazine spécialisé pour les chambres d'hôtes et les gites sur la région Rhône-Alpes. Le tourisme en région Rhône-Alpes: - Deuxième destination touristique...

10 déc. 2014

Plan de communication d'un hôtel en Provence : Hôtel Provence

Étude de cas - 3 pages - Marketing tourisme

Comment attirer une clientèle plus nombreuse sur l'hôtel alors que la ville de Cavaillon n'est pas une cité phare du tourisme provençal ? Cette problématique met au cœur de la communication de l'hôtel Provence la nécessité de capter une clientèle qui ne vient pas sur place pour la...

27 Oct. 2014

Brochure touristique sur le Languedoc-Roussillon l'hiver

Étude de cas - 3 pages - Marketing tourisme

Des Cévennes aux Pyrénées, le vrai luxe c'est d'être là. Les montagnes du Languedoc-Roussillon pour un grand bol d'air pur, de détente et d'activités de pleine nature de 1500 à 3000 mètres. Du Mont Lozère au Mont Canigou, des plateaux de l'Aubrac à ceux du Capcir, Ces massifs font le bonheur des...

01 Oct. 2014

La dynamique commerciale de l'hôtelier

Étude de cas - 8 pages - Marketing tourisme

Afin d'assurer la réussite et la pérennité de l'entreprise, il est important de ne pas négliger la fonction commerciale. Après avoir choisi une stratégie (développer la clientèle des familles le week-end), l'hôtelier doit adopter une démarche commerciale qui passe par 3 phases : La...

25 Sept. 2014

Etude marketing de la compagnie aérienne "Southwest Airlines"

Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme

Dans le cadre de développement des technologies d'informations, à présent, les entreprises concentrent de plus en plus leurs efforts vers des technologies innovantes, ce qui est considéré comme facteur clés de succès d'une stratégie de communication basée sur les médias sociaux.

04 août 2014

Les motivations, développement et stratégies des collections d'hôtels de luxe sur le «Vieux Continent»

Mémoire - 22 pages - Marketing tourisme

A l'heure où la modernisation est le maître mot, ces dernières années ont vues un grand changement s'opérer avec la cinquième étoile et le Label Palace en France. Alors que le Bristol ou le George V étaient couramment appelés « Palaces », ces derniers ont dû prouver qu'ils...

04 août 2014

La Segmentation clientèle en Hôtellerie : Les Familles avec enfants (0-12ans)

Analyse sectorielle - 6 pages - Marketing tourisme

Ici le terme de segmentation de clientèle est utilisé dans le sens économique. Il fait référence au marketing (étude des besoins du consommateur). Segmenter la clientèle pour un hôtelier, c'est donc découper en groupes homogènes et classer par critères distincts les clients qu'il accueille dans...

24 juil. 2014

Presentación de una empresa : Iberia

Présentation - 1 pages - Marketing tourisme

Iberia es une aerolínea española, su nombre oficial es Iberia Líneas Aéreas de España. Es la aerolínea líder en tráfico de pasajeros entre Europa y Sudamérica. En 2008: 32 millones de euros de beneficio.

16 juil. 2014

Espana, como potencia turistica

Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme

España es el segundo país del mundo que recibe más turistas extranjeros por detrás de Francia y disfruta de una cuota del 7% del turismo mundial, por delante de Estados Unidos e Italia. El turismo posee un peso considerable en la economía española. aporta el once por ciento del Producto...

03 juil. 2014

Préparer son séjour à Dubaï, 10 jours de vacances pour 2000€ de budget

Étude de cas - 9 pages - Marketing tourisme

Tout d'abord je me présente, je suis un jeune homme de 21 ans vivant en France et ayant passé pour la première fois 10 jours à Dubaï avec un ami. Mon objectif est de vous aider à travers mon expérience à mieux préparer votre séjour. Je vous présenterai donc ci-dessous le planning de mon...

01 juil. 2014

Etude de cas de Mix Marketing : le cas Club Med

Étude de cas - 57 pages - Marketing tourisme

Prestations touristiques du Club Med - Création en 1950, prix variable selon les séjours - L'offre du Club Med : divisé en 3 catégories - Location village + vente Villa/Chalet + produits dérivés - Différent...

19 mai 2014

Tourisme, pouvoirs publics, et collectivités locales

Dissertation - 7 pages - Marketing tourisme

La décentralisation mise en oeuvre en France depuis les années 80 a réparti les compétences étatiques entre les différentes collectivités territoriales : les régions, les départements et les communes. La remise en question de l'administration française, traduite par la réforme des...

12 mai 2014

Notion de marketing touristique

Cours - 15 pages - Marketing tourisme

La fonction marketing= Démarche et ensemble de méthodes utilisées par une organisation pour comprendre, influencer et contrôler, en fonction de ses fins, des conditions de l'échange avec des personnes ou d'autres organisation. Il existe cependant des contres-pouvoirs (Avis...

06 mai 2014

La mauvaise gestion du naufrage du"Costa Concordia" (2012)

Présentation - 11 pages - Marketing tourisme

Costa Concordia: un bateau de croisières du groupe Costa Croisières qui appartiennent au groupe US CARNIVAL Costa Concordia était l'un des plus grands en Europe et devait réaliser une croisière de 7 jours passant par Trajet: Savone - Marseille - Barcelone - Palma de Majorque...

14 avril 2014

La stratégie marketing du Club Med

Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme

Le Club Med a été fondé en 1950 et depuis son arrivée il propose un nouveau type de vacances. Il fonctionne avec des villages de vacances et des formules tout compris afin d'attirer une nouvelle clientèle. L'offre est proposée dans des endroits paradisiaques ou de nombreuses activités sont...

20 Mars 2014

Marketing direct pour "Armor Gold"

Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme

Période propice pour le déclenchement de la campagne •La solution la plus propice pour le déclenchement de la campagne: •En saison: en effet, cette période est creuse pour les casinos (juin, juillet et août). •Les membres du CE sont davantage intéressés par cette offre :...

20 Mars 2014

Dossier marketing pour le voyagiste Marmara

Étude de marché - 8 pages - Marketing tourisme

Les points forts de Marmara : -Notre profil Un groupe dynamique, pour une collaboration agréable et efficace. -Notre métier Un véritable tour-opérateur spécialisé dans le coaching et le management d'équipe. -Notre adaptabilité Une capacité à vous proposer du “sur mesure”...

29 Nov. 2013

Comment Club Med et Nouvelles Frontières gèrent-ils leurs politiques de Marketing relationnel ?

Étude de cas - 88 pages - Marketing tourisme

Le secteur du tourisme est un secteur qui peut rapidement tomber dans la crise. Nous avons décidé de réaliser une analyse PEST en relevant les différentes menaces et opportunités du secteur. Au niveau politique, la baisse du temps de travail est un avantage pour les tours opérateurs car les gens...

06 Nov. 2013

Analyse stratégique du camping haut de gamme : le cas de Huttopia

Étude de cas - 2 pages - Marketing tourisme

Dans un contexte où le marché du camping est en plein essor, Huttopia se démarque en se positionnant sur le camping haut de gamme et écologique. Bonne vision de l'avenir, ils misent sur un nouveau concept fort, et en avance sur son temps : L'harmonie avec la nature. En effet, lors...

25 Oct. 2013

Analyse diagnostic du Club Med (2009)

Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme

Aujourd'hui, les principaux acteurs du monde du tourisme sont les tours opérateurs. Le marché est particulièrement hétérogène. Certains opérateurs possèdent leurs propres structures hôtelières. La plupart gèrent un réseau d'agences de voyages en propre ou passent par les réseaux...

24 Oct. 2013

La interpretación del patrimonio en la Argentina - Carlos Fernández Balboa

Fiche de lecture - 6 pages - Marketing tourisme

Este dossier basado en el libro “La interpretación del patrimonio en la Argentina” por Carlos Fernández Balboa (Compilador) permite definir precisamente la noción de “interpretación” relativa al patrimonio (a partir de los principios formulados por FREEMAN TILDEN), entender su...

24 Oct. 2013

El patrimonio en busca de su lugar en el mundo

Fiche de lecture - 5 pages - Marketing tourisme

La interpretación puede ser un instrumento para la puesta en valor del patrimonio que consiste en dar un nuevo valor a algo que no lo tiene. El principal problema que enfrenta el patrimonio cultural y natural es el cambio en los usos del patrimonio y la pérdida de su valor simbólico. Para lograr...

30 Sept. 2013

Le tourisme de jardin en France et en Languedoc-Roussillon

Fiche - 6 pages - Marketing tourisme

La visite des parcs et jardins correspond à un besoin de ressourcement, de bien-être, d'harmonie, et d'oxygénation et l'on assiste à une recherche d'émerveillement, d'authenticité et de naturel. Les notions de développement durable et de respect de l'environnement sont de plus en plus présentes...

12 Sept. 2013

Les companies aériennes low cost en Asie : le cas de Air Asia

Étude de cas - 22 pages - Marketing tourisme

Qu'est-ce qu'une companie airline low cost? Companie “moins cher”. Le minimum de services pour les passagers. Historique: Etats-Unis: Companies du pacifique sud ouest (1949) Companies du sud ouest (1971) Europe: Ryanair...

26 juil. 2013

Les atouts et les handicaps du tourisme en France

Fiche - 1 pages - Marketing tourisme

La France est depuis 1990, la 1re destination touristique mondiale devant l'Espagne et les États-Unis. En 2006, elle comptabilisait 78 millions de touristes. La France constitue l'exemple type des pays développés qui se tourne vers le tourisme international et national.

14 juin 2013

Les dangers du tourisme

Présentation - 20 pages - Marketing tourisme

- Le tourisme ne cesse d'augmenter. - OMT prévoit de dépasser le milliard de touristes. - Facteurs qui expliquent cette augmentation. - Effets indésirables. - Fraudes touristiques et dangers.

04 juin 2013

Quelle est l'évolution de l'offre et de la demande du marché du tourisme ?

Dissertation - 5 pages - Marketing tourisme

Après la crise économique de 2009 et l'embellie de 2010, l'activité reprend en 2011 pour le marché du tourisme, même si les effets de la crise se font toujours sentir. Malgré un contexte international instable sur les plans économique et politique, le secteur du tourisme reste dynamique. On...