Partir de l'accueil pour développer et vendre le sens de l'hospitalité
Dissertation de 13 pages - Marketing tourisme
Face à l'augmentation du nombre de destinations touristiques, l'accueil devient un critère de plus en plus important dans le processus de décision du client. « Savoir anticiper ses désirs, se mettre dans sa peau, faire en sorte qu'il vive une expérience positive unique sont les principales...
Dossier pédagogique TD de marketing-mix du distributeur
TD de 1 pages - Marketing distribution
Q1) MERCHANDISING Donnez une définition personnelle du merchandising. Q2) ELEMENTS DU MERCHANDISING Listez les principaux éléments qui constituent le merchandising et donnez pour chacun un exemple argumenté. Q3) LES 5 R Reprenez les 5R et expliquez en quelques lignes ce qu'ils signifient...
Dossier pédagogique TD Trade marketing
TD de 1 pages - Marketing international
Q1) TRADE MARKETING Expliquez avec des mots personnels ce qu'est le trade marketing. Donnez trois exemples de trade marketing en les justifiant. Q2) DOMAINES D'APPLICATION DU TRADE MARKETING Quels sont les principaux domaines d'application du trade marketing ? Listez-les et donnez un exemple...
Dossier pédagogique TD de stratégie de distribution
Étude de cas de 2 pages - Marketing distribution
Afin d'assurer une compréhension et une appropriation en profondeur du cours de distribution, voici un dossier à remplir en groupe de 4 personnes. Faites-le ensemble : il s'agit pour vous de retenir les concepts-clefs du cours. Vous pouvez bien entendu utiliser pour ce faire le cours proprement...
Dossier pédagogique TD gestion d'un circuit de distribution
TD de 2 pages - Marketing distribution
Vous allez répondre par groupes de 4 aux questions suivantes. Reprenez bien les numéros des questions et les intitulés. Vous pouvez bien sûr utiliser votre cours : l'objectif est que vous le reteniez au mieux dès aujourd'hui pour passer moins de temps à le comprendre et l'assimiler ensuite....
La Gestion de la relation client
Cours de 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
- Marketing relationnel - Gestion de la relation client - Marketing client Tous ces termes décrivent le processus de relation client : un bouleversement dans les pratiques marketing, mais une continuité par rapport aux définitions du marketing proposées par Kotler depuis les années 1980. L'art...
Le cahier des charges du Furet du Nord
Étude de cas de 2 pages - Marketing distribution
Location d'adresse auprès des universités de Paris et de l'ile de France pour toucher les étudiants qui correspondent à une bonne partie de notre cible notamment concernant la musique et les vidéos. Location d'adresse auprès de la RATP car leurs clients sont souvent clients du furet du Nord. Qui...
Contexte des études de marché
Fiche de 1 pages - Théories et stratégies marketing
3 outils pour réaliser une étude de marché: - étude documentaire = synthèse d'informations existantes. -études qualitatives ou exploratoires = entretiens individuels ou de groupes pour comprendre pourquoi et comment (plus long) - études quantitatives ou confirmatoires = questionnaires pour...
Les études exploratoires en marketing « Les ad hoc qualitatives »
Cours de 3 pages - Théories et stratégies marketing
Études qualitatives (Paul Pellemans, Recherche qualitative en marketing) : « Etudes à caractère intensif utilisant au niveau de la récolte des données, une approche relativement ouverte, non directive, permissive et indirect des personnes interrogées. » Intensif = Profondeur / exploratoire...
Etude de marché sur le chocolat
Étude de marché de 1 pages - Brand management
Cible large mais principalement des adultes et des jeunes adultes de 20 à 45 ans (80%). Ce sont des consommateurs qui apprécient les bonnes choses et qui ont une exigence au niveau du prix et de la qualité.
Le Marketing Relationnel
Cours de 8 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing relationnel est tout d'abord une politique, mais aussi un ensemble d'outils ayant pour but de créer des relations individuelles et interactives, l'entreprise et les clients. Grâce à cela, les clients auront donc des attitudes plus positives et durables avec l'entreprise ou la marque.
Lettre de demande de sponsoring
Lettre type de 1 pages - Marketing sportif
Madame, Monsieur, Nous sommes deux étudiantes en 1ere année d'Ecole de Commerce (SKEMA Business School à Lille) et nous avons pour but, cette année, de participer à la grande course étudiante du 4L Trophy. Nous sommes un équipage de deux filles et nous faisons ainsi partie d'une association...
Cas Marketing : Nutella Snack & Drink
Étude de cas de 3 pages - Brand management
Loi Sarkozy = baisse des prix sur le marché du snacking sucré pour augmenter le pouvoir d'achat Recommandation de BVP = diminution des publicités qui suscite l'inactivité et le grignotage Loi 2004 = limitation des publicités pour les aliments favorisant l'obésité
Le marché du soutien scolaire en France
Étude de cas de 8 pages - Marketing des services
Le marché du soutien scolaire s'inscrit en France, dans celui du service à la personne et représente à lui seul plus de 34% de ce type de marché. La France est sans conteste le champion européen du soutien scolaire privé, a ainsi révélé une récente étude de la commission européenne : « Le défi...
Présentation du marketing de relations publiques de l'entreprise Eco Fabrik
Étude de cas de 3 pages - Brand management
Qu'est ce qu' Eco Fabrik ? Eco Fabrik est un concept store audacieux créé en 2010 par un entrepreneur arlésien, dédié à l'éco design. Eco Fabrik innove dans le domaine de la décoration et de l'aménagement intérieur en proposant une gamme de produits au design original, fabriqués principalement...
Etude de cas de marketing de la distribution : La rose des vents
Étude de cas de 3 pages - Marketing distribution
Votre amie Corinne Chouvellon vous demande de l'aider dans son projet d'ouverture d'une boutique d'articles de décoration dans sa petite ville de Y. Au cours d'une première réunion, elle vous expose son projet. La petite ville de Y. comprend 10000 habitants. Elle se situe à...
L'Homme : un marché qui fait Mâle
Étude de cas de 5 pages - Brand management
Les principales entreprises mondiales : - l'Oréal - Procter & Gamble - Unilever Les principales entreprises françaises : - l'Oréal - Lever Fabergé France - Chanel La grande distribution : contrainte par la rareté des linéaires pourrait procéder à une montée en gamme de son offre. Les parfumeries...
L'analyse clientèle
Étude de cas de 3 pages - Théories et stratégies marketing
Les clients (apport de chiffre d'affaires) font vivre l'Entreprise. Développer la clientèle est donc un phénomène naturel pour l'Entreprise. Pour bien développer la clientèle, il faut bien la connaître, pour fidéliser les clients actuels et en conquérir de nouveaux. L'ANALYSE DE CLIENTELE...
Communication marketing pour les Ramens, mets japonais
Étude de marché de 2 pages - Brand management
- Faire connaitre le produit dans un premier temps en utilisant le canal de mass media pour atteindre toutes nos cibles et le décliner sur celles -ci - Se faire aimer en développant une image de marque importante pour que les consommateurs soient satisfaits du produit - Faire acheter le produit...
Robotique et Systèmes en restauration
Étude de cas de 3 pages - Théories et stratégies marketing
Les points critiques du processus de restauration 1. ARRIVEE: Information tardive, présentation du menu uniquement à l'entrée du restaurant 2. SELF SERVICE: Système linéaire: contraint de faire la queue jusqu'à la fin du parcours Plateau encombré dès le début (pain, couvert, verres) Suite...
Le marketing viral
Étude de cas de 4 pages - Théories et stratégies marketing
De nouvelles orientations marketing sont apparues avec le développement d'internet: - La personnalisation de la relation avec le client c'est le marketing one to one - L'intégration de l'émergence de nouveaux liens sociaux ou tribus, c'est le marketing tribal - La...
L'heure des thés by Bio & Nature
Étude de cas de 2 pages - Brand management
- Thé BIO encore assez peu consommé au sein des produits de la catégorie. - 33% des consommateurs de BIO achète du Thé BIO. - Consommation de produits BIO stable sur 2011 malgré le recul global. - Problèmes de surproduction: prix en baisse, constitution de stocks et danger environnement. -...
Etude de cas sur Leclerc Voyage : devenir la référence du voyage pas cher sur Internert
Étude de cas de 1 pages - Marketing tourisme
- Présents sur FaceBook et YouTube Agences de voyages qui gèrent leur propre page FB Chaînes You Tube différentes -> Pas de centralisation via un page plus institutionnelle Pas de présence : Twitter, Google +, Pinterest, Instagram Réseaux professionnels Création d'un réseau communautaire en...
Etude de cas : LVMH et le développement de produits cosmétiques en Chine
Étude de cas de 2 pages - Marketing luxe
- Créé en 1987 par Bernard Arnaud - Groupe né du rapprochement entre de Moët Hennessy et de Louis Vuitton - Une référence mondiale dans le domaine des produits de luxe ->12 milliards de Chiffre d'affaires en 2012 - Leader mondial des produits de haute qualité (Cac 40) - 5 secteurs d'activités,...
En quoi une gestion efficace de son e-réputation peut être un avantage concurrentiel pour une agence de communication ?
Dissertation de 4 pages - Théories et stratégies marketing
Développement d'un nouveau concept : l'e-réputation 58 % des dirigeants se préoccupent de l'e-réputation de leur entreprise ! Crise d'e-réputation devient le risque numéro 1 pour 40 % des dirigeants de sociétés ! Avec internet, un client satisfait informera 3 personnes, un mécontent pourra en...
CROSS MEDIA : Magazine chambres d'hôtes et gites en Rhône-Alpes
Étude de cas de 3 pages - Marketing tourisme
La problématique est de proposer une campagne de promotion incluant des outils de cross média pour la diffusion d'un magazine spécialisé pour les chambres d'hôtes et les gites sur la région Rhône-Alpes. Le tourisme en région Rhône-Alpes: - Deuxième destination touristique de France: la Région...
L'analyse conjointe : money drop
Étude de cas de 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
- Méthode d'étude des attentes des consommateurs. - Comprendre et modéliser le processus de choix des consommateurs. - Opter pour le meilleur compromis. - Etablir un classement de différents attributs selon un ordre d'importance croissant. - Mesurer les comportements d'achat et expliquer les...
L'avenir, une publicité sans logo?
Étude de cas de 2 pages - Marketing sensoriel
- Science nouvelle couplée au marketing - Accès direct au cerveau des consommateurs. - Recherches sur le cerveau pour lire l'inconscient du consommateur, influencer leur décision d'achat d'un produit. But: Améliorer l'impact des stratégies de marketing.
IOWA's Gambling Test
Fiche de 1 pages - Marketing sensoriel
La prise de la décision résulte des imagination de ce qu'une option ou une autre nous apportera dans l'avenir. Le cortex orbitofrontal Entre en jeu dans le processus de décision. Lésion: - gros problèmes au quotidien dans les décisions.
Qu'est ce que tomber amoureux ? (exposé à but marketing)
TD de 5 pages - Théories et stratégies marketing
Les émotions s'expriment brusquement et échappent à notre contrôle. Elles nous rendent vivants, elles donnent des couleurs à la vie. Ne dit-on pas « Entrer dans une colère noire », « Etre vert de jalousie »? Elles sont ainsi la clé de notre adaptation au monde. Les structures cérébrales de...
