Le comportement du consommateur - publié le 02/05/2020

Thèmes abordés

Comportement, comportement du consommateur, marketing du consommateur, marketing des consommateurs, modèle de Kotler, Wilkie, Engel, Blackwell, Kollat, homo oeconomicus, homo probabilis

Résumé du document

Les objectifs sont de présenter le comportement du consommateur dans sa complémentarité avec le marketing. Il faut aussi montrer ses liens avec les différentes disciplines des sciences sociales, tout en développant des thématiques spécifiques.

Extraits

[...] Tillon dans l'ethnie Chaouïa des Aurès L'anthropologie structurale Levi-Strauss, L'inceste, le cru et le cuit, Application à la vache folle Anthropologie sociale Barthes, Baudrillard Marion et Hetzel Anthropologie économique Tradition américaine : Holt, Hirschman Apports méthodologiques L'observation participante, les entretiens, la triangulation LES APPORTS DES AUTRES DISCIPLINES LA SOCIOLOGIE Sociologie de la consommation Tradition de Veblen, de Weber Classe sociale et style de vie Bourdieu Travaux empiriques Influence du groupe sur la consommation Sur la diffusion des informations . [...]

[...] Ladwein Economica 2ème édition Comportements du Consommateur , Concepts et outils D. Darpy & P. Volle Dunod, Paris 2003 L'ensemble des actes des individus, directement liés à l'achat ou à l'utilisation de biens économiques et de services, ceci englobant les processus de décision qui précèdent et orientent ces actes. [...]

[...] . COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Objectifs Présenter le comportement du consommateur dans sa complémentarité avec le marketing Montrer ses liens avec les différentes disciplines des sciences sociales Tout en développant des thématiques spécifiques BIBLIOGRAPHIE M. SOLOMON o version Internationale : Consumer Behavior, 6th edition, M. [...]

[...] R. SOLOMON, Pearson Prentice Hall 2004 o version Européenne : Consumer Behavior, an European perspective, 3th edition, Solomon, Bamossy, Aksegaard, Hogg, Pearson Prentice Hall 2006 o version Française : Comportement du Consommateur 6ème édition, Solomon, Tissier-Desbordes et B. Heilbrunn Le Comportement du Consommateur et de l'Acheteur R. [...]

[...] Such activities involve mental and emotional processes, in addition to physical actions. WILKIE DÉFINITIONS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR DE L'ACHETEUR AU CONSOMMATEUR De la discipline de la décision d'achat L'homo economicus et ses limites L'acheteur à la rationalité limitée L'émergence de l'émotion À la science de la consommation Sociologie de la consommation Ethnologie de la consommation LES PRINCIPES DU MODÈLE MICRO-ÉCONOMIQUE Hypothèse d'universalité Tout individu a des ressources limitées, mais des besoins illimités Il existe sur le marché des produits susceptibles de les satisfaire Intérêt personnel Maximisation de l'utilité Avec cependant les règles de la prolongation, la répétition et le volume Comportement rationnel Non-réflexivité des choix et transitivité des préférences Connaissance complète et parfaite de ses besoins et des possibilités du marché pour les satisfaire Conscience des besoins Transparence du marché Choix indépendants du milieu et de l'environnement L'analyse est statique et sans référence au temps Ni mémoire, ni anticipation CRITIQUES AU SEIN DES ÉCONOMISTES Travaux de Simon sur la rationalité limitée Homo Oeconomicus en situation de certitude Homo Probabilis en cas de risque, Erraticus en cas d'incertitude Introduction de la morale Rejet de l'individualisme et postulat de l'intérêt général Apports des subjectivistes Hayek (Nobel 74) et Von Mises Les phénomènes économiques reposent sur des interactions individuelles La Nouvelle Théorie Economique du Consommateur Lancaster (1966) et Becker (1964) Maximisation sous contrainte mais le consommateur dérive son utilité des caractéristiques et non du bien lui-même Ce qui introduit : les stratégies de différenciation, l'innovation Cela justifie la publicité informative CARACTÈRE INAPPLICABLE EN C.C. [...]