Le comportement d'achat du consommateur - publié le 14/11/2013
Étude de marché - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Depuis que la crise s'est installée dans notre quotidien, il est intéressant de savoir quel rôle elle joue dans la consommation des ménages, et si elle a influencée le comportement des consommateurs. La crise économique lance l'idée, sans cesse évoquée, de «consommer mieux», pour...
Le concept du buzz marketing
Fiche - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Créé par l'américain David Rosen en 2000, le terme "buzz marketing" fait référence au bourdonnement des abeilles. Le buzz marketing, ou encore « marketing de la rumeur », est une technique de communication qui consiste à promouvoir une action, un produit, un service ou un événement en stimulant...
Phénomène Bad Buzz : l'image de marque en péril ?
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Le bad buzz est un phénomène de "bouche à oreille" négatif qui se déroule généralement essentiellement sur Internet et qui est subi ou provoqué par une action initiale de la marque. Le bad buzz peut être une action de marketing viral qui est peu appréciée ou détournée par les internautes.
Conclusion sur une étude de marché de la restauration rapide
Étude de cas - 1 pages - Marketing des services
Nous remarquons que le chiffre d'affaires du marché de la restauration rapide est en croissance de 67% depuis 7 ans. De plus le chiffre d'affaires est en augmentation ces 10 dernières années. Il représente 54 % des ventes dans tout le secteur de la restauration. Nous pourrons alors dire...
Etude de la demande et de l'offre de la restauration rapide
Étude de cas - 2 pages - Marketing des services
C'est en 1762, que le snacking a pu apparaître lors d'une longue partie de cartes entre Rois. Ne voulant pas arrêter leurs parties, ils ont dû manger ce que l'on appelle aujourd'hui un sandwich. Cette collation commence à se servir en France dans les bals à partir de 1830...
Comment Free gère-t-il sa satisfaction client ?
Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
La satisfaction client est un marketing primordial au sein d'une entreprise. En effet, un client satisfait est un client heureux. Pour cela, les acteurs se font concurrence pour ne pas voir leur clientèle passer de l'autre côté. Notamment dans le marché oligopole des FAI et des opérateurs...
La carte NRJ Banque pop
Étude de cas - 35 pages - Marketing des services
La carte NRJ Banque Pop, d'où son nom, est une carte lancée par la Banque Populaire associée à NRJ pour distribuer une nouvelle offre aux jeunes (12 - 27 ans). Cette carte de paiement est dédiée exclusivement aux jeunes qui souhaitent gérer leur budget et disposer de l'avantage d'une multitude...
Le mauvais ménage du marketing et de l'innovation
Fiche - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Il faut changer le marketing, car aujourd'hui il s'adapte qu'à un seul point de vue > il faut adapter le marketing, créer un marketing de l'innovation. On considère qu'un lancement de produit est un échec dans trois cas : - lorsque le produit n'est pas mis du tout sur le marché alors que...
Présentation de la Chevrolet Camaro : modèle américain et français
Étude de cas - 24 pages - Marketing automobile
. Voiture mythique à succès . Stratégie particulière . En quoi la Chevrolet Camaro a-t-elle réussie à s'implanter en France alors que dans son pays d'origine les normes divergent ? [...] - Modèle mythique du constructeur Chevrolet - Construite à partir de 1967 - Chevrolet Camaro concept en 2006...
La Chevrolet Camaro : comparaison du modèle américain et français
Étude de cas - 5 pages - Marketing automobile
La Chevrolet Camaro est une voiture mythique qui s'est révélée être un succès aux Etats-Unis et dans le monde, cela depuis plusieurs années. Il est donc logique qu'un 5e modèle fut commercialisé. Toute voiture qui marche doit être logiquement distribué sur les autres continents, sauf que...
Analyse SWOT - La Peugeot 308CC
Étude de cas - 1 pages - Marketing automobile
- Le groupe PSA Peugeot Citroën maintient en 2008 sa part de marché mondial 5 %. - Le groupe PSA Peugeot Citroën emploie 270 000 salariés. - C'est le deuxième constructeur automobile en Europe. - Groupe qui possède plusieurs marques : Peugeot et Citroën (automobile), Faurecia (équipementier),...
Exposé de développement de projet : E-commerce
Dissertation - 6 pages - Digital & e-marketing
Qu'est-ce que le e-commerce ? Réponse : Le e-commerce est l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. Anecdote : La plupart du temps, il s'agit de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de e-commerce englobe aussi les...
Les facteurs explicatifs du comportement des consommateurs
Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le besoin est un sentiment de manque de privation. Tout individu éprouve des besoins qu'il chercher à satisfaire comme manger boire se vêtir. Tant que le manque n'est pas comblé l'individu éprouve une sensation d'inconfort et va agir pour faire disparaitre cet état désagréable.
Analyse stratégique du camping haut de gamme : le cas de Huttopia
Étude de cas - 2 pages - Marketing tourisme
Dans un contexte où le marché du camping est en plein essor, Huttopia se démarque en se positionnant sur le camping haut de gamme et écologique. Bonne vision de l'avenir, ils misent sur un nouveau concept fort, et en avance sur son temps : L'harmonie avec la nature. En effet, lors de la...
Les outils d'aide à la vente (OAV)
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Les fiches techniques de produits sont des documents professionnels qui restent la propriété de la structure. Elles reprennent toutes les caractéristiques commerciales et technologiques des produits. Elles sont souvent fournies par les marques, et conservées (mises à disposition du personnel)....
Etude d'une négociation vente pour le marché chinois : le cas Cattier
Étude de cas - 5 pages - Marketing international
Le marché des cosmétiques en Chine est le secteur à plus forte croissance avec 15 % de croissance annuelle. Il atteint en 2011 un volume d'affaire de 200 milliards de yuans soit 25 milliards d'euros. Ce développement rapide ne se traduit pas une demande intérieure de plus en plus importante avec...
Le marché des complémentaires santé
Étude de marché - 19 pages - Brand management
Une complémentaire santé est la garantie proposée par un organisme assureur pour compléter les prestations versées par la Sécurité Sociale en matière de frais de santé. Elle prend en charge (elle rembourse) l'intégralité ou une partie seulement de ce que l'on appelle le Ticket Modérateur. Ce...
Le marché des applications Smartphone
Étude de cas - 15 pages - Marketing NTIC
Dans nos mémoires collectives l'aventure Smartphone commence lors du lancement de l'Iphone 1 en 2007. Alors que c'est la firme IBM qui a été la première à lancer le produit sur le marché en 1993. Lors de sa création, le Smartphone était destiné à un usage assez restreint : on pouvait à peine...
Stratégie de Nestlé sur le marché du café : Le cas de Nespresso
Étude de cas - 1 pages - Brand management
Nestlé est la première entreprise d'agroalimentaire du monde. Elle possède des marques à renommée mondiale comme Smarties ou KitKat. Nestlé est aussi très diversifié passant de marque d'eau comme Vittel ou San Pellegrino à des produits surgelés comme Maggi. A cause du fait que Nestlé est le plus...
Matrices SWOT et TOWS d'Abercrombie & Fitch
Étude de cas - 1 pages - Brand management
Abercrombie & Fitch a été créé en 1904 aux Etats-Unis, par David Abercrombie et Ezra Fitch. Au commence, la marque vendait des vêtements pour la randonné, ainsi que pour la chasse et la pêche. Mais en plus d'un siècle d'histoire, ponctué de rachat à plusieurs reprises, l'entreprise n'a jamais...
Analyse de l'environnement externe de l'entreprise Abercrombie & Fitch
Étude de cas - 1 pages - Brand management
Abercrombie & Fitch a été créé en 1904 aux Etats-Unis, par David Abercrombie et Ezra Fitch. Au commence, la marque vendait des vêtements pour la randonné, ainsi que pour la chasse et la pêche. Mais en plus d'un siècle d'histoire, ponctué de rachat à plusieurs reprises, l'entreprise n'a jamais...
Analyse des forces de Porter pour Dyson
Étude de cas - 2 pages - Brand management
Dyson est une entreprise britannique réputée mondialement, pour ses produits très performants et technologiquement avancés; notamment ses aspirateurs ou ses sèches mains. D'un point de vue plus économique et commercial, Dyson est un exemple pour bon nombre d'entreprises et principalement pour...
Analyse SWOT - Le yaourt Yoplait
Étude de marché - 6 pages - Brand management
Voyons les forces-faiblesses des fabricants présents sur le marché des yaourts et quelles sont les opportunités et menaces de ce marché. Analysons d'abord les opportunités et menaces du marché du yaourt en réalisant un PESTEL (analyse...
Marketing des tendances: Facebook
Cours - 1 pages - Marketing NTIC
Facebook a été crée en 2004 par Mark Zuckerberg pour les étudiants américains d'Harvard. Puis, ce service en ligne s'est répandu aux autres universités américaines. Et, aujourd'hui, c'est devenu un outil social incontournable. C'est le réseau social le plus populaire des pays européens.
Etude de cas de marketing international : Starbucks France
Étude de cas - 38 pages - Marketing international
Le marketing international est « un processus qui vise à optimiser les ressources et axer les objectifs d'une organisation à travers les opportunités d'un marché global ». Objectifs : - Conserver sa place sur les marchés étrangers. - Progresser sur les différents marchés étrangers. - Repérer de...
Analyse diagnostic du Club Med (2009)
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
Aujourd'hui, les principaux acteurs du monde du tourisme sont les tours opérateurs. Le marché est particulièrement hétérogène. Certains opérateurs possèdent leurs propres structures hôtelières. La plupart gèrent un réseau d'agences de voyages en propre ou passent par les réseaux...
Campagne Adwords pour Petit Bateau
Étude de cas - 10 pages - Brand management
Nous avons déterminé 3 campagnes différentes pour l'entreprise Petit Bateau telles que : • Vêtements • Sous-vêtements • Chaussures Nous avons choisi de cibler la campagne sur 3 régions françaises dynamiques avec une audience conséquente et bien réparties dans le pays, soient :...
La interpretación del patrimonio en la Argentina - Carlos Fernández Balboa
Fiche de lecture - 6 pages - Marketing tourisme
Este dossier basado en el libro “La interpretación del patrimonio en la Argentina” por Carlos Fernández Balboa (Compilador) permite definir precisamente la noción de “interpretación” relativa al patrimonio (a partir de los principios formulados por FREEMAN TILDEN), entender su...
El patrimonio en busca de su lugar en el mundo
Fiche de lecture - 5 pages - Marketing tourisme
La interpretación puede ser un instrumento para la puesta en valor del patrimonio que consiste en dar un nuevo valor a algo que no lo tiene. El principal problema que enfrenta el patrimonio cultural y natural es el cambio en los usos del patrimonio y la pérdida de su valor simbólico. Para lograr...
Marketing, distribution et communication
Cours - 46 pages - Marketing automobile
Activité qui consiste à faire passer un bien du stade de la production à celui de la consommation. Une variable du mix fabricant : peu souple, difficile à gérer, car le distributeur a ses propres objectifs marketing. Souci du distributeur : avoir le bon assortiment. Souci du fabricant : être...
