Marketing des services

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122 résultats

24 Janv. 2012

Plan de communication de la 11ème édition de la « journée de l'Europe »

Étude de cas de 3 pages - Marketing des services

-La journée de l'Europe est célébrée dans différents pays : cela permet un renforcement d'une « identité commune » -Malgré l'imposition d'un thème chaque année, les acteurs restent libres d'une organisation et d'expression très souple. -La journée de l'Europe remporte un succès grandissant chaque...

12 Janv. 2012

Historique marketing de La Poste, de 1972 à 2011

Chronologie de 7 pages - Marketing des services

Anciennement affiliés aux P.T.T (Postes et télécoms), La Poste n'a cessé d'évoluer. Plan de relance, financement des communes, création du code postal, création de la banque postale... ainsi que des bouleversements dans son propre fonctionnement : La Poste qui se sépare des télécoms et...

10 Janv. 2012

Stratégie développement marketing des entreprises

Cours de 11 pages - Marketing des services

es Franchises : C'est les chaines volontaires, c'est le regroupement d'independant qui ont une liberté d'action. Ils recoivent des franchiseurs le marketing de la marque et le concept. Dans le marché hotelier, il y a une tendances à l'hypersegmentation0 Les integrer : Ils appartiennent à...

07 Janv. 2012

Etude de cas en entrepreneuriat : Le jardin de la lune, création d'un cimetière pour animaux

Étude de cas de 3 pages - Marketing des services

Mr et Mme Lesvêque, citoyens de Lyon, âgés d'une quarantaine d'années ont le projet de créer un cimetière pour animaux. Cette idée leur est venue à la suite du décès de leur fidèle compagnon : Marco. A priori, ce projet semblait être une bonne idée. Premièrement, nos initiateurs du projet partent...

05 déc. 2011

Wild world : une autre vision du voyage

Étude de cas de 22 pages - Marketing des services

Notre vision du voyage : L'osmose avec la nature Des sensations fortes Le respect des locaux et de leurs lieu de vie Etre plongé dans un univers qui ne ressemble en rien à notre quotidien...

26 Oct. 2011

Etude marketing de la compagnie aérienne Easy Jet: une compagnie low cost à moins que...

Étude de cas de 42 pages - Marketing des services

L'émergence du marché low Cost à travers un bref historique du marché aérien : Pour comprendre l'émergence des compagnies Low cost sur le marché Européen, il convient d'observer le processus aux USA, puisqu'il a précédé et surtout influencé l'évolution du marché aérien sur le vieux continent. Le...

14 Oct. 2011

Analyse marketing de Areva

Étude de cas de 13 pages - Marketing des services

Clientèle bien spécifique : Areva à l'origine du 6ème de la production mondiale Politique développement de projet : Chine, Inde, Afrique du sud & USA Marché étroit : acheteurs en position de force. Imposent aux vendeurs de serrer au maximum leurs marges....

07 Oct. 2011

Etude de cas Ormesson: problème de communication

Étude de cas de 2 pages - Marketing des services

Étude de cas de la ville d'Ormesson et son marché, cette étude consiste a mettre en place un plan de communication pour attirer ses habitants dans le marché de la commune. Cette étude est susceptible de vous aider a mettre en place des plans de communication de divers situations et vise a...

23 juin 2011

International Consumer Behavior

TD de 6 pages - Marketing des services

Our company wants to launch a new service in car insurance in Netherland. In this way we will propose an all inclusive pack for our customers which will beneficiate of free services as fixing their car after a damage, the lend of a car during reparation... We notice that in this country drivers...

23 juin 2011

Marketing des services: McDonald/Quick (profil, stratégie, positionnement concurrentiel)

Étude de cas de 1 pages - Marketing des services

Pour cet exercice, j'ai décidé de choisir comme exemple de franchise le géant américain McDonald's, leader mondial dans le secteur de la restauration rapide. Aujourd'hui, la multinationale compte plus de 30 000 points de ventes répartis dans une centaine de pays, dont la majorité est...

20 juin 2011

Marché de la garde d'enfants et nouveau concept

Étude de marché de 8 pages - Marketing des services

La plupart des pays industrialisés voient leur population vieillir. Ce phénomène n'échappe pas à l'Europe, ni à la France. On dit qu'il y a plus de tombeaux que de berceaux en Allemagne. La France n'en est pas encore là, car son taux de fécondité est parmi les plus élevé en...

20 juin 2011

Marché de la musique et nouveau concept

Étude de marché de 5 pages - Marketing des services

Etude qualitative : Les aspects les plus importants dans l'appréciation de la qualité d'une chanson : - La mélodie et la composition : 47% - Les paroles : 34 % - L'auteur : 11 % - Les instruments utilisés : 6% Motivation : - La musique est en effet perçue comme indispensable...

18 mai 2011

Marketing Stratégique

Cours de 4 pages - Marketing des services

Dossier 1 : Stratégie et Marketing Dossier 1 : Stratégie et Marketing I. Stratégie d'entreprise et stratégie marketing II. Analyse au niveau du portefeuille d'activités III. Elaboration d'une stratégie marketing Dossier 2 : Le grand paradoxe du marketing du luxe I. Définitions et...

19 avril 2011

Enjeu marketing des services

Cours de 3 pages - Marketing des services

En quoi consiste le marketing des services? quelle est sa particularité par rapport au marketing traditionnel. Il n'a pas 4 P mais bel et bien 7 P. Qu'est ce que la servuction? Quels sont les enjeux du marketing des services

14 avril 2011

Analyse SWOT de Manpower

Fiche de 2 pages - Marketing des services

Forces- Une expérience de plus de 40 ans.- Notoriété.- Un des majors de l'Interim avec Adecco et Vediorbis : N 2 français en termes de chiffre d'affaires.- Un précurseur en législation sociale (adoption en 1968 du système de paie hebdomadaire des intérimaires, d'une indemnité de...

11 avril 2011

Die Herausforderungen des Event-Marketings - Alle Erschwerungen von Konzeptierung bis Durchführung einer Veranstaltung

Mémoire de 35 pages - Marketing des services

Die Veranstaltungen sind Motoren im Bereich der Kaufförderung und der Einführung neuen Produkte. Sie haben auch, innerhalb von Unternehmen, mit Motivation, Weiterbildung, Darstellung oder Austausch zu tun. Ihre wichtige Rolle soll aber nicht die Tatsache vernebeln, dass sie nicht etwas Einfaches...

07 avril 2011

Etude du marché du conseil

Fiche de 8 pages - Marketing des services

Etude de marché du conseil, au format PowerPoint : la concurrence, le marché et son profil, les coûts et les différents risques de ce marché si particulier.

06 avril 2011

Étude de la qualité de service du Musée Carnavalet

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

Le Musée Carnavalet est consacré à l'Histoire de Paris de la préhistoire à nos jours. Il a été créé par le préfet Haussman en 1880. Situé en plein coeur du quartier du Marais dans le 3ème arrondissement de Paris, le musée est réparti en deux bâtiments : l'ancien hôtel de Carnavalet ainsi...

06 avril 2011

Marketing des services - La Poste

Commentaire de texte de 2 pages - Marketing des services

(....) - Internet : - L'activité du courrier est un marché en déclin. En effet, avec l'explosion d'Internet dans les années 2000, le mail remplace peu à peu le courrier. - Avec l'explosion des sites internet marchand, La Poste a énormément augmenté l'activité du colis. Elle...

27 févr. 2011

Dossier création d'un produit innovant

TD de 1 pages - Marketing des services

Ce dossier est un powerpoint réalisé en cours de communication. Le but étant de trouver un produit innovant et d'imaginer son lancement sur le marché.

31 Janv. 2011

Les caractéristiques des services

Fiche de 4 pages - Marketing des services

Présentation écrite des différentes caractéristiques des services (marketing des services).

08 juin 2010

Creación de empresa - proyecto de restaurante

Étude de marché de 22 pages - Marketing des services

Desde el Pacífico hacia su plato… los mejores productos; ese es nuestro objetivo. Satisfacer los exigentes paladares de cada uno de nuestros clientes. Para esto nos hemos esmerado en crear una gran variedad de menús con exquisitas alternativas que deleiten a nuestros clientes. Además de...

21 mai 2010

Aplicación del modelo de franquicias al concepto de cafetería "El café del barrio" (México)

Thèse de 175 pages - Marketing des services

La presente investigación se basa en un problema de obstáculo, que se resume en la aplicación a través de una guía de pasos, del modelo de negocios de franquicia al concepto de negocio El Café del Barrio, el cual está insertado en el contexto de la Ciudad de México, dentro del ramo de las...

14 Mars 2010

La conciergerie d'entreprise

Fiche de 2 pages - Marketing des services

Considérant alors que l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée est un levier de performance, la conciergerie d'entreprise consiste à mettre en œuvre une gamme de services destinés aux salariés, directement sur leur lieu de travail, voire leur domicile. Cette gamme de...

02 Mars 2010

Creación de empresa - la Vespa astuta

Étude de cas de 12 pages - Marketing des services

Queremos montar un servicio que sirva a la gente que sale por la noche, por ejemplo en las discotecas, y que han bebido alcohol. Nuestra misión consiste en conducir estas personas en sus casas con una vespa desplegable. La ventaja de este servicio es que la gente puede volver a su casa en toda...

24 juin 2009

Plan de empresa : una agencia de "pet sitting" en Francia

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

Quiero hacer una agencia de “pet sitting” es decir una empresa que va a encargarse de tu animal doméstico durante tus vacaciones y/o que va a darle un paseo. En Francia hay 65,5 millones de animales domésticos y los franceses son los europeos que más tienen animales en Europa. Entonces...

27 févr. 2009

Introduction au marketing des services

Fiche de 11 pages - Marketing des services

Le marketing des services a longtemps été moins développé que le marketing des produits de grande consommation. Le faible intérêt des sociétés de services pour le marketing s'explique aisément : il s'agit souvent de petites entreprises (coiffeur, cordonnier), et certaines activités n'ont pas le...

18 août 2008

Vente par téléphone au Comité d'Entreprise

Fiche de 3 pages - Marketing des services

Mise en situation, prise de contact, accord ou rejet de l'interlocuteur, cette fiche met en évidence les différents arguments nécessaire à la négociation et à la vente d'un abonnement de prestation de service. Clair et précis, sous forme de tableau prenant en compte les possibles réponses...

28 avril 2006

Dossier de présentation d'EDF

Étude de cas de 31 pages - Marketing des services

Dossier complet de présentation d'EDF en espagnol sous format word. En un contexto de apertura de los mercados de la energía, el grupo EDF tiene la ambición de llegar a ser una referencia en Europa. El grupo es uno de los líderes de la producción, distribución y comercialización de...

28 avril 2006

Présentation d'EDF

Étude de cas de 39 pages - Marketing des services

Présentation complète d'EDF en espagnol et sous format powerpoint.

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