Marketing des services

Les services sont en croissance exponentielle en France et en Europe. Le comité de lecture vous propose des rapports de stage au sein d'entreprises de service, des études de marché sur des créations de diverses entreprises telles crêche privée, collecte de fonds, restauration, moyen de transport, offrant notamment analyse stratégique de son environnement (SWOT, PESTEL, juridiques), dispositifs, questionnaires.

  • L'émergence du marché low Cost à travers un bref historique du marché aérien : Pour comprendre l'émergence des compagnies Low cost sur le marché Européen, il convient d'observer le processus aux USA, puisqu'il a précédé et surtout influencé l'évolution du marché aérien sur le vieux continent. Le marché aérien aux USA était soumis à une stricte...

    Aurélie

    mercredi 26 octobre 2011

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  • Mr et Mme Lesvêque, citoyens de Lyon, âgés d'une quarantaine d'années ont le projet de créer un cimetière pour animaux. Cette idée leur est venue à la suite du décès de leur fidèle compagnon : Marco. A priori, ce projet semblait être une bonne idée. Premièrement, nos initiateurs du projet partent avec un réel avantage financier : ils acquièrent...

    amandine

    samedi 07 janvier 2012

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  • Par souci de continuité, j'ai décidé de refaire mon stage dans la même entreprise que l'année passée (C. D. S). Je voulais faire un deuxième stage dans une autre société, mais certaine affaire en cours demandait ma présence (pour ma connaissance des négociations), j'ai donc fait le choix de rester quelques semaines de plus. Me voilà donc reparti...

    Sese

    dimanche 20 novembre 2011

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  • Notre vision du voyage : L'osmose avec la nature Des sensations fortes Le respect des locaux et de leurs lieu de vie Etre plongé dans un univers qui ne ressemble en rien à notre quotidien...

    Florent

    lundi 05 décembre 2011

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  • es Franchises : C'est les chaines volontaires, c'est le regroupement d'independant qui ont une liberté d'action. Ils recoivent des franchiseurs le marketing de la marque et le concept. Dans le marché hotelier, il y a une tendances à l'hypersegmentation0 Les integrer : Ils appartiennent à l'enseigne, la standardisation est plus importante, ils...

    Cédric

    mardi 10 janvier 2012

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  • -La journée de l'Europe est célébrée dans différents pays : cela permet un renforcement d'une « identité commune » -Malgré l'imposition d'un thème chaque année, les acteurs restent libres d'une organisation et d'expression très souple. -La journée de l'Europe remporte un succès grandissant chaque année : plus de participants et d'organisateurs...

    Annabelle

    mardi 24 janvier 2012

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  • Ce questionnaire vous est proposé suite à la journée d'information du 17 Octobre 2007. Nous souhaitons connaître votre avis sur l'organisation, le déroulement, les exposés ainsi que les prolongements attendus ceci afin de répondre au mieux à vos attentes Merci de bien vouloir consacrer un peu de temps à ce questionnaire et le renvoyer, une fois...

    Michael

    jeudi 26 janvier 2012

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  • Préalable : Connaissance du Cluster Auto-Mobilité de Wallonie depuis 1 an et participation à au moins une activité du Cluster. 1.Estimez-vous que la mission du Coordinateur a contribué à améliorer la connaissance mutuelle des membres du cluster? 2.Estimez-vous que les PME sous-traitantes ont bénéficié de retombées économiques grâce à l'action du...

    Michael

    jeudi 26 janvier 2012

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  • Pour mieux vous connaître, identifier vos attentes et y répondre le mieux possible, nous vous proposons de participer à notre enquête de satisfaction. Votre avis nous intéresse, répondez à ce questionnaire, aidez-nous à mieux vous servir !! Mieux vous connaître 1. Origine. □ Français □ Européen (pays) : ______________...

    Michael

    jeudi 26 janvier 2012

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  • Avez vous trouvé l'adresse du site facilement ? Combien de fois vous êtes vous dejà connécté sur le site ? Que recherchez vous pincipalement sur notre site ? Avez vous deja utilisé le moteur de recherche ? Quelle est votre impression générale Avez vous des remarques et suggestions pour l'amélioration de notre site ?

    Michael

    jeudi 26 janvier 2012

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  • Formulaire fiche action corrective/preventive - Audit interne - Réclamation client - Contrôle interne - Non-conformité Processus - Suggestion (amélioration) - Produit non conforme - Autres Formulaire fiche produit non conforme - Réclamation client - Contrôle interne - Autres

    Messaoudi

    jeudi 26 janvier 2012

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  • Le spectacle vivant se défini comme la rencontre physique entre un ou des interprètes, un public et une euvre artistique. La définition des artistes du spectacle est donnée par l'article L212-1 du Code de la propriété littéraire et artistique :  « l'artiste interprète est celui qui représente, chante, déclame, joue ou exécute une euvre...

    Chloé

    vendredi 27 janvier 2012

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  • Louvre Hôtels est une filiale du Groupe du Louvre, second groupe européen et se place au 8ème rang mondial dans le secteur de l'hôtellerie. Dirigé par Pierre-Frederic Roulot, le groupe détient plus de 1000 hôtels dans 42 pays, soit une capacité totale de plus de 81 000 chambres. Il s'appuie sur 19 000 collaborateurs et affiche un chiffre...

    Am

    dimanche 12 février 2012

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  • Pourquoi une franchise ? En 2010, un Français sur trois songe à entreprendre, envie souvent atténuée par la conjoncture économique. Dans ce contexte incertain, la franchise est de manière certaine un facteur de sécurité pour ce tiers de Français ambitieux. D'autant plus sur le secteur de l'immobilier qui a dégringolé après des années de...

    tommy

    mardi 13 mars 2012

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  • Les prestations offertes : Qualité, choix et quantité des produits: Que pensez- vous des affirmations suivantes ? - La qualité des produits est satisfaisante. - Le choix des produits proposés est important. - La quantité proposée est importante....

    Justine

    jeudi 16 février 2012

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  • - Leader mondial de la livraison de pizza à domicile. - Utilise beaucoup le système de franchise. - Zones de chalandise de plus de 50000 habitants. - 7800 points de vente dans plus de 50 pays. - 85 points de vente en France (2004). - Questions à propos d'une nouvelle implantation....

    Sylvia

    mardi 06 mars 2012

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  • Malgré un contexte économique tendu et sans réelle vision à long terme, les parcs d'attractions augmentent chaque année leur nombre de visiteurs et par la même occasion leur Chiffre d'affaires. En effet, 4 Français sur 10 se rendent au moins une fois par an dans un parc d'attractions (source groupe GFK) Le marché des parcs d'attraction...

    franck

    mardi 06 mars 2012

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  • INternational COmmercial TERMS. Crées en 1936 par la Chambre de Commerce Internationale dans le but d'uniformiser les termes commerciaux les plus utilisés dans le commerce international. Ils font l'objet de mises à jour régulières. Ils définissent avec précision les obligations du vendeur et de l'acheteur en matière de prestations, de risques...

    FANNY

    lundi 09 avril 2012

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  • Le groupe français Iliad est spécialisé dans les télécommunications. En 1991, Xavier Niel, le fondateur du groupe reprend le minitel rose, c'est à partir de 1994 qu'il se lance dans l'Internet. En 1999, il devient fournisseur d'accès à Internet grâce à l'obtention de licences en télécommunication, free est créé. Et en 2002, Niel révolutionne la...

    Sarah

    mercredi 11 avril 2012

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  • Le groupe exerce un seul métier, celui des services de l'environnement et ne cesse de développer les synergies entre ces divisions: - Veolia propreté - Veolia énergie - Veolia Transport - Veolia eau Le groupe est présent à l'international. Ses principaux clients sont : les villes, les collectivités locales/territoriales, et les entreprises pour...

    Sarah

    mercredi 11 avril 2012

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  • La SEGID (Société d'Entreprises Générales Industrielles et Domestiques) a été fondée en 1942 par Monsieur JARRE DE LA BELDE (Pionnier de l'Aviation). Elle est aujourd'hui l'une des rares entreprises de cette importance dans la profession à ne faire partie d'aucun groupe. Indépendante et autonome, elle se consacre exclusivement aux prestations...

    STEFFI

    jeudi 03 mai 2012

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  • Conquérir de nouvelles clientèles est un véritable défi à relever pour les banques.Cependant une promotion indifférenciée de leurs services ou de communication est insuffisante. Atteindre le segment des jeunes les amène à déployer de nouvelles stratégies de différenciation endéveloppant entre autres des partenariats. Cette cible, très sollicitée...

    Audrey

    jeudi 03 mai 2012

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  • Deuxième groupe financier français, le Groupe *** est né de la fusion de la *********** le 31 juillet 2009, c'est une société anonyme à directoire et conseil de surveillance, ce qui permet une réelle gestion des administrateurs. Le groupe a 37 millions de clients, 8 200 agences bancaires, 7,7 millions de sociétaires et 125 000 collaborateurs...

    ELOI

    mardi 15 mai 2012

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  • Le service est une activité ou une prestation soumise à un échange essentiellement intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété. Le marketing des services est définit comme étant une discipline de marketing adressé aux entreprises du secteur tertiaire....

    Jihane

    lundi 04 juin 2012

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  • Pour chercher à faire sponsoriser le costume de Gaël, notre marié, nous avons avons contacté plusieurs magasins. Lors de notre appel téléphonique nous sommes tombés sur une employée. Cependant, le sujet étant important, nous avons demandé à avoir la responsable du magasin. Nous lui avons ainsi expliqué tous notre projet. C'est alors qu'elle nous...

    Vianney

    lundi 04 juin 2012

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  • L'objectif de notre dossier s'articule autour de la création d'une école de commerce. Il nous fallait trouver une idée originale et réalisable. En effet, notre école se devait d'être en accord avec les attentes de la demande. Il fallait mettre en adéquation notre formation avec la demande des étudiants et celle des entreprises toujours plus...

    Carolina

    mercredi 03 octobre 2012

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  • A l'échelle d'une grande ville, les modes de transport ont beaucoup évolué ces dernières années en proposant des services toujours plus innovants, et de plus en plus évolués (transport en commun, vélos en libre service, location de véhicule sur une courte duréeo). En effet, les transports en commun (métro, tramway, bus) sont en mesure de...

    Matthieu

    vendredi 11 janvier 2013

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  • Afin de réduire son endettement et de capter de nouveaux clients, la SNCF souhaite à l'horizon 2013 mettre à disposition des voyageurs une offre de TGV low-cost. Les trains prévus sont des trains à étages en confort simple mais dans des gares éloignées des centres-villes. La vente des billets se fera dans un premier temps uniquement sur internet...

    hadrien

    dimanche 27 janvier 2013

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  • Anciennement affiliés aux P.T.T (Postes et télécoms), La Poste n'a cessé d'évoluer. Plan de relance, financement des communes, création du code postal, création de la banque postale... ainsi que des bouleversements dans son propre fonctionnement : La Poste qui se sépare des télécoms et devient une entreprise publique, la privatisation récente de...

    edouard

    jeudi 12 janvier 2012

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  • EL CONCEPTO CANICASA?El bien estar de su perro ante todo?- Una guardería para los perros, un espacio de juego y de encuentro.. Asegura a los perros un mejor control. Tranquiliza a los dueños por el bien estar de su mascota- Canicasa acoge alrededor de 18 perros repartido por categoría.- Un espacio de 200 m² dedicado al...

    Marion

    lundi 05 novembre 2012

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