FORCES - Entreprise historique (XVème siècle) - Politique RSE de La Poste - Réseau de point de contact (+ de 17 000) - 260 000 collaborateurs - 10,8 millions de clients actifs (La Banque Postale) - Présent dans 40 pays sur 4 continents - 1er employeur français après l’Etat - Politique prix attractive (La Banque Postale)
I. La marque La Poste
II. Diagnostic stratégique
III. Marketing stratégique
[...] A N A LYS E SWO T Image vieillissante Image de marque brouillée par la diversification Image de marque ternie par la mauvaise image des fonctionnaires en France Qualification des employés sur le secteur bancaire MENACES Difficultés à s'imposer sur le marché du mobile (pas de réseau propre) Croissance de la concurrence sur le secteur de l'envoi et transports de colis Concurrence des autres banques perte du monopole sur le marché du courrier janvier 2011)d Digitalisation du quotidien (marché du courrier) Étude Marketing Menace des Nouveaux Entrants Importante Pouvoir de Négociation des Fournisseurs Chiffres Clés Intensité Concurrentielle Faible Pouvoir de Négociation des Clients Faible Menace des Produits de Substitution Modérée B. SC H ÉMA DES 5 F O R C E S DE PORTER Étude Marketing Chiffres Clés C . A N A LY S E PESTEL Étude Marketing Chiffres Clés D . [...]
[...] Marketing Stratégique Étude Marketing Marketing Stratégique La Poste P ositionnement Segmentation code APE, ancienneté client, type de produit, type client Chiffres Clés Ciblage Client BtoB Client BtoC Accessibilité Proximité Rapidité Sécurité A. M A R KE TIN G STRATÉ GIQUE Étude Marketing Politique Produit : service d'acheminement Emballage à affranchir L'envoi de courrier Chiffres Clés Politique Prix : Stratégie d'Alignement (envoi express) Monopole sur les envois postaux B. M A R KE TIN G M IX Étude Marketing Chiffres Clés C . [...]
[...] L A C U LT U R E D'ENTREPRISE Étude Marketing Chiffres Clés B. PR I SM E D ' I D E N T I T É Étude Marketing Chiffres Clés 2012 C . L' É V O L U T I O N D U LOGO Étude Marketing Une nouvelle identité PERFORMANCE PUISSANCE I N N O VAT I O N PÉRENNITÉ Chiffres Clés Le capital marque historique de La Poste Lien Social Utilité Proximité Lien relationnel D . [...]
[...] S T R AT É G I E D E D I V E R S I F C AT I O N Étude Marketing Colissimo en Ligne Suivi des Colis en Ligne Chiffres Clés Alerte Livraison Cityssimo Impression 3D D . S T R AT É G I E D ' I N N O VAT I O N Étude Marketing La Poste, vers le tout Numérique ? [...]
Forces- Une expérience de plus de 40 ans.- Notoriété.- Un des majors de l'Interim avec Adecco et Vediorbis : N°2 français en termes de chiffre d'affaires.- Un précurseur en législation sociale (adoption en 1968 du système de paie hebdomadaire des intérimaires, d'une indemnité de...
Forces Ancienneté et histoire de la compagnie Gouvernance de l'entreprise avec une bonne représentativité de l'Etat Démarche de différenciation axée sur la qualité des services avec différents objectifs d'amélioration Mise en place d'une zone de HUB à Casablanca permettant la maîtrise des processus opérationnels Filiale hôtelière (AHM)...
Importance majeure car rôle économique et stratégique - Diversifié: transport de passagers, avions de combats, hélicoptères , lanceurso - Industrie de haute technologie - Activités cycliques - Forte implication des états - Avec un impact positif sur la balance des échanges extérieurs des pays 3 Secteurs principaux - Les maitres d'oeuvres...
L'émergence du marché low Cost à travers un bref historique du marché aérien : Pour comprendre l'émergence des compagnies Low cost sur le marché Européen, il convient d'observer le processus aux USA, puisqu'il a précédé et surtout influencé l'évolution du marché aérien sur le vieux continent. Le marché aérien aux USA était soumis à une stricte...
Ce bar s'appelle « au P'tit quart d'heure », c'est un bar à vin qui a été ouvert par cinq associés dont deux se nommant Guillaume R. et Sébastien J. Ce bar ouvert à l'origine à Aix en Provence sur le concept d'un bar privilégiant les produits locaux à un prix moindre n'a pas trouvé sa clientèle et est donc venu s'implanter sur Montpelier au...
Descriptif du travail : - Préparer un chariot avec plusieurs microfibres et des produits - Séparer le linge propre et le linge sale - Vider les poubelles - Humidifier les surfaces - (...)
Descriptif du travail : - Saluer le client - Se renseigner sur ses habitudes, ses fréquences de séjour - Lui expliquer les avantages de la carte de fidélité - (...)
Aujourd'hui, il y a plus de 6 milliards de cartes à puce en circulation dans le monde. Elles sont utilisées dans plusieurs domaines : - La monétique : cartes bancaires - L'identification : cartes d'identité nationale, E-passeports, passeports biométriques - L'enseignement : cartes étudiants, cartes de restauration - La téléphonie mobile :...
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