Le monde du luxe - publié le 13/04/2013
Fiche - 1 pages - Marketing luxe
La stratégie de vente de produits de luxe réside dans le fait de s'assurer des prix très élevés. Plus le prix est élevé plus la qualité recherchée est présente selon le système de références de certaines personnes aisées. Acheter pour ces personnes peut être résumé en un mot : pouvoir.
Prospection et suivi de clientèle: modèle d'analyse culturelle
Cours - 5 pages - Marketing des services
L'analyse Hofstede illustre que les britanniques possèdent un degré élevé d'individualisme (un score de 89 parmi les plus élevés des scores individualistes) et de masculinité (valeurs associées au pouvoir, l'argent, la réussite professionnelle et la concurrence). La distance du pouvoir et de...
Tendance du tourisme en Europe: le camping
Étude de cas - 14 pages - Marketing tourisme
Les deux cartes qui figurent ci-joint nous donnent un aspect de la tendance touristique sur l'Europe de 2007 à 2010. Il s'agit donc du taux annuel moyen du nombre de nuitées dans les hôtels et campings en Europe. Selon Eurostat, on remarque une baisse moyenne de 2,2% par an dans les hôtels et une...
L'univers de la demande
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
La demande globale correspond à l'expression totale des intentions d'achats d'un produit ou d'un service. Une entreprise doit tenir compte de sa demande actuelle mais également concentrer ses efforts sur la demande potentielle afin de conquérir de nouvelles parts de marché. La...
Service recovery in E-commerce
Cours - 17 pages - Digital & e-marketing
Service recovery has been found to play a significant role in customer satisfaction and customer loyalty intentions in the online context. Many studies have been conducted on how to manage recovery strategies after a service failures and how it impacts online customers' loyalty. Using the...
Le comportement du consommateur: les facteurs d'environnement du comportement d'achat
Cours - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
• Le consommateur n'obéit pas au principe de la rationalité économique, ce qui signifie que le consommateur va optimiser une fonction d'utilité dans ces achats. • Le consommateur ne se comporte pas de manière aléatoire. Il a des facteurs, des influences, des stimuli externes, des...
Les fondements du marketing - micro et macroenvironnements, concepts-clés
Contrat type - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Distributeurs : la considération des distributeurs souvent organisés en centrales d'achat ou groupements d'achat, peut être aussi importante que celle du client final. La clientèle est l'élément fondamental. Divisée en marchés, en segments. Les fournisseurs font partie du processus de production....
Comment lancer la Fiat 500 EcoTrend alors que le concept de la voiture électrique n'est pas encore ancré dans les moeurs ?
Étude de cas - 3 pages - Marketing automobile
Qui est Fiat ? Créé en 1899. Marques de référence : Fiat, Lancia, Alfa Romeo, Maserati, Ferrari, Abarth. 5ème groupe en France. 90 000 modèles vendus en 20011. CA 2010 : 35,9 milliards €. La FIAT 500, bestseller du groupe. Créée en 1957. 210 000 exemplaires en 2007. Elue voiture de l'année...
Place et rôle du marketing dans la gestion d'une organisation
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Gérer, c'est : - Utiliser au mieux les ressources disponibles ou potentielles - En tenant compte des contraintes et opportunités identifiées - Grâce à des méthodes et à des techniques adaptées, pour atteindre les objectifs et buts fixés par les gestionnaires et/ou les propriétaires de...
Comment « Axe » intègre le marketing 2.0 dans sa stratégie marketing ?
Étude de cas - 8 pages - Brand management
Unilever est une multinationale néerlando-britannique, créée en 1930 et dont les sièges sociaux sont situés à Rotterdam (Pays-Bas) et à Londres (Royaume-Uni). Cette société présente dans plus de 190 pays, vend chaque année 170 milliards de produits pour un chiffre d'affaire en 2011 qui atteint...
Action terrain: vente de bougies de type artisanale
Dissertation - 3 pages - Brand management
Dans le cadre de ma première année en programme grandes écoles, il nous a été demandé de réaliser une action terrain. Celle-ci a pour but de : • Développer l'esprit d'initiative. • Développer la capacité d'organisation. • Se confronter à la réalité de l'action commerciale. •...
Zantac : Solution pour défendre le Tagamet
Étude de cas - 14 pages - Brand management
Tagamania Le médicament le plus vendu au monde: 100 millions £ - 1976. 600 millions £ - 1981. Vente en exclusivité dans 122 pays. Zantac - Novembre 1981 Prêt à lancer. Congrès des gastro-entérologues de Glaxo. Message: « Un médicament qui ne cause pas de problème sexuel ».
Quelles sont les principales spécificités du petit déjeuner des Français et comment les entreprises les intègrent elles dans leur stratégie marketing ?
TD - Exercice - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
La prise du petit déjeuner en France est un moment différent selon les individus, car c'est un moment que chacun vit différemment et il y a beaucoup de critères qui entrent en compte, avec tout d'abord : l'Âge : En effet la composition du petit-déjeuner est différente entre un enfant et un...
Communication média
Fiche - 1 pages - Brand management
Axe a pour cible principale les jeunes hommes qui ont entre 15 et 25 ans (même si aujourd'hui la cible est plus large, en effet Axe se lance dans les produits d'hygiène pour femmes). Pour devenir le leader mondial des déodorants et gels douche pour hommes, l'entreprise utilise une stratégie de...
La peau de l'enfant et la gamme dermo-pédiatrie STELATOPIA
Fiche - 1 pages - Brand management
La peau de bébé est très fragile dès la naissance car immature. En effet, la peau de l'adulte comprend plusieurs couches, l'hypoderme, l'épiderme, le derme et le film hydro lipide qui permettent la protection contre les agents extérieurs et agents infectieux. La peau de l'enfant a ces différentes...
Le comportement du consommateur - publié le 05/04/2013
Cours - 13 pages - Comportement des consommateurs et clients
Il s'agit de comprendre les mécanismes d'achat du consommateur et sur ses déterminants. C'est la base de toute décision stratégique de l'entreprise. • A l'origine d'un processus d'achat, il y a un problème, la prise de conscience d'un problème représente le point de départ du processus de...
Conception d'un linéaire
Étude de cas - 10 pages - Brand management
Dans l'optique de bien comprendre et d'améliorer le rayon « céréales » du supermarché Monoprix situé à Antony, nous avons réalisé une étude de satisfaction pour ce rayon. Cette étude nous a donc incité à analyser le linéaire déjà en place pour réfléchir au moyen de remaniement du rayon dans le...
Télécopie et marketing direct
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
CRM /! courbe d'intérêt importante ? être réactif Augmenter les résultats des ventes: ? augmenter le nombre de vendeurs, ? augmenter le résultat par vendeur ? /! pression pour les vendeurs. Les canaux sont surexploités mais pas toujours bien exploités. Où trouver des BDD (par ordre de...
Nouveau Concept Audi R' Boat
Étude de cas - 16 pages - Marketing automobile
Audi est un constructeur automobile Allemand créée en 1910, filiale du groupe Volkswagen AG. Audi est la diminution de ‘Auto Union Deutsche Industrie' soit Groupement de l'industrie automobile allemande. Le nom provient également du latin Audi (impératif de audire : entendre). C'est une...
Les alicaments : vrai coup marketing ou réelle efficacité ?
Dissertation - 2 pages - Brand management
En ce qui concerne l'évolution des alicaments, c'est depuis les années 1970 que les industries agroalimentaires découvrent de nouveaux besoins chez les consommateurs. Et c'est seulement depuis une dizaine d'années que l'on peut observer une explosion de ces nouveaux produits alimentaires dans...
Les techniques de vente - publié le 03/04/2013
Cours - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Augmentation du portefeuille client par deux moyens : - Soit on vend à des personnes qui n'ont jamais acheté. - Soit on vend à des personnes qui ont déjà acheté, soit aux concurrents, soit à son entreprise. L'entreprise et le vendeur sont responsables de la mauvaise image du vendeur. La...
Les fondements du marketing - élasticité de la demande, agents, segmentation, ciblage
Cours - 25 pages - Théories et stratégies marketing
Définition générale du marketing: «Ensemble des moyens dont disposent les entreprises en vue de créer, de conserver et de développer leurs marchés ». Le marketing est un outil qui permet à l'entreprise de modifier son marché, environnement … à son avantage. De la révolution industrielle...
Diagnostic externe
Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
Une 5ème branche sur le rond-point nous offrant une arrivée directe sur le restaurant. Développement de la zone commerciale (réaménagement, nouveaux commerces). Leader mondial sur le marché du steak house. Pratique des prix les plus bas.
Diagnostic interne
Fiche - 1 pages - Marketing distribution
Des menus à prix attractifs qui répondent aux besoins de certains clients. Le fournisseur principal (BG APPRO) détient la norme ISO 22000, les produits sont donc certifiés de qualité. L'achat en masse nous permet de bénéficier de coûts réduits et d'ensuite nous procurer une certaine marge. Nous...
La segmentation - publié le 02/04/2013
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Pourquoi segmenter ? Pour deux raisons complémentaires : - Non homogénéité des publics car diversité des besoins Donc dangereux de n'avoir qu'un produit et une seule politique marketing pour tout le monde Impossibilité d'individualiser la politique marketing - La segmentation est un compromis...
Les agents du marché
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Les principaux agents : les acheteurs et les consommateurs Il y a trois problèmes : - La confusion ou la distinction entre ces deux agents - L'étude des consommateurs ou acheteurs actuels ou potentiels - Les principales informations à recueillir...
Hermès: présentation avec Ayla Bianchi Benliresponsable de la clientèle russophonede la boutique Hermès, avenue George V
Étude de cas - 27 pages - Marketing luxe
Hermès une success story atypique dans le secteur du luxe. Aujourd'hui encore, après six générations, les héritiers du fondateur Thierry Hermès possèdent plus de 70% de la société. Activités : Fabrication et commercialisation d'articles de luxe. Réseau d'artisans et d'ateliers de production...
Nespresso: démarche publicitaire
Étude de cas - 4 pages - Brand management
Analyse de la démarche publicitaire. Le logo + slogan « Nespresso,What else? ». Consommation de café en constante progression -1,5 milliards de tasse bu dans le monde par jour. Evolution du prix et de la demande en 2010/2011: prix en hausse.
La place des cosmétiques biologiques dans le secteur des cosmétiques
Dissertation - 11 pages - Brand management
Observation de la place occupée par les cosmétiques biologiques au sein des magasins franchisés de cosmétiques et des parapharmacies: • La ligne directrice sera axée sur l'engagement et la place des cosmétiques biologiques au sein de 4 magasins franchisés de cosmétiques et une parapharmacie,...
Le Merchandising - publié le 01/04/2013
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
La grande distribution apparait juste après la Seconde Guerre mondiale avec Leclerc. On passe donc a un circuit de distribution court : Vente directe entre le consommateur et le producteur. Les prix baissent et les ventes augmentent. Carrefour crée le tout premier hypermarché en 1963. C'est le...
