Les technologies du commerce électronique
Fiche - 2 pages - Digital & e-marketing
À l'origine, le commerce électronique a été identifié comme étant la facilitation des transactions commerciales par voie électronique, en utilisant des technologies telles que l'échange de données informatisées et le transfert électronique de fonds. Elles ont été introduites pour permettre...
Les avantages potentiels du commerce électronique
Fiche - 2 pages - Digital & e-marketing
Pour les entreprises investissant des ressources pour s'engager dans le commerce électronique, les avantages doivent dépasser les coûts investis... Les avantages que les entreprises peuvent potentiellement obtenir en employant la solution du commerce électronique sont entre autres :...
La saga de la maison Chopard
Fiche - 1 pages - Marketing luxe
La Maison Chopard représente le chainon manquant entre l'horlogerie et la bijouterie. Cette marque suisse de l'horlogerie fine a su combler les attentes de son époque en faisant de l'expertise et de l'innovation ses chevaux de bataille. Créée en 1860, la société Chopard s'est initialement...
Marketing ou communication : quelle(s) différence(s) ?
Dissertation - 1 pages - Marketing des médias & communication
Fait-on du marketing quand on lance une campagne de communication politique ou de promotion d'un territoire ? Est-on dans la com' lorsqu'on assure la promotion commerciale d'un produit ? Cet essai se veut déceler similitudes et différences, possibles et impossibles.
Etude de cas : création d'un discours publicitaire pour Starbucks
Étude de cas - 2 pages - Brand management
- Baisse de qualité perçue : service lent, peu de personnalisation client - Cible : 25 / 45 ans, H/F, diplômés, consommateurs réguliers de café take out - Objectif : modifier la perception d'image de marque perçue de Starbucks
Étude stratégique de La Poste
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
FORCES - Entreprise historique (XVème siècle) - Politique RSE de La Poste - Réseau de point de contact (+ de 17 000) - 260 000 collaborateurs - 10,8 millions de clients actifs (La Banque Postale) - Présent dans 40 pays sur 4 continents - 1er employeur français après l'Etat - Politique prix...
Fiche d'informations sur Cadbury
Fiche - 1 pages - Brand management
- Au début, l'entreprise vendait des boissons et des confiseries. -1824 : John Cadbury commence à vendre du thé, du café, et plus tard du chocolat à la Bull Street de Birmingham. -Le Cadbury World se situe à Linden Road près de Bournville (près de Birmingham).
Construire un plan produit
Fiche - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le plan produit fait partie du plan marketing. Il peut être global (ensemble du portefeuille produit de l'entreprise) ou spécifique à une gamme, une ligne, une famille, un produit. Il est directement lié au plan d'action...
Les comportements d'achat
Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
Notions : • Les intervenants dans le processus décisionnel • Le comportement d'achat professionnel • Le comportement d'achat du consommateur L'analyse de la demande portera sur les différents intervenants, leurs processus d'achat et leurs motivation d'achat....
La démarche mercatique à l'international
Fiche - 4 pages - Marketing international
Le marketing international est l'ensemble des actions qui consistent à détecter les besoins d'une population étrangère et de les satisfaire par une offre adaptée. C'est le prolongement du marketing national vers un marché...
Y a-t-il un retard français pour le livre numérique ?
Dissertation - 4 pages - Digital & e-marketing
Le livre numérique représente 6,4% du chiffre d'affaires des éditeurs français contre 23% aux Etats-Unis. Si le marché français accuse un retard important par rapport au marché anglo-saxon en raison de sa structuration particulière et d'un cadre juridique contraignant, l'« exception culturelle...
Les impacts d'Internet sur la distribution immobilière
Dissertation - 2 pages - Digital & e-marketing
Depuis les années 1990, le monde connait une révolution numérique. En effet, Internet est devenu incontournable de par son utilisation massive. Le secteur du commerce, et notamment celui de l'immobilier, a succombé à la vague Internet obligeant les agents immobiliers à modifier leurs pratiques de...
Techniques commerciales et de force de vente - Maitriser le téléphone
Cours - 27 pages - Théories et stratégies marketing
Le téléphone est devenu un outil incontournable dans la vie d'une entreprise, il nous suit partout toute la journée, offre une force de réactivité que l'on ne peut ignorer et qui n'a pas encore été égalée. Il intervient notamment dans le cycle de production et d'exploitation de l'entreprise, plus...
Techniques commerciales et de force de vente - La réfutation aux objections client
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
L'art de vendre consiste à rendre un prix acceptable au moyen d'une argumentation convaincante. Il faut donc ignorer l'objection sauf si le client insiste en disant qu'il connaît le produit. Là, nous devons nous en assurer. « Vous connaissez donc toutes les caractéristiques de notre services ? »...
Techniques commerciales et de force de vente - Vaincre les objections clients au téléphone
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Au téléphone, cette formule polie se révèle idéale pour éconduire rapidement un vendeur. Il s'agit d'un véritable piège car neuf fois sur dix, le courrier atterrira dans la corbeille à papier par le chemin le plus court....
Marketing mix - Samsung Navibot sr8855
Fiche - 22 pages - Marketing distribution
« Le Navibot SR8855 de Samsung fait partie de cette nouvelle génération de robots aspirateurs avec caméra embarquée, système de navigation et capteurs multiples. 38 capteurs permettent de le préserver des chutes, des collisions… » http://www.gizmodo.fr
Présentation de H&M
Fiche - 15 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Fondée en 1947 par Erling Persson Hennes & Mauritz Mauritz Widforss H&M, COS, Monki, Weekday, Cheap Monday et & Other Stories H&M emploie 116 000 personnes à travers le monde pour un...
L'écriture créative au service d'une « cause »
Présentation - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Vous allez rédiger une fiction brève (nouvelle) dont l'objectif sera de faire passer un message, soutenir une cause, toucher un public. Dans un premier temps, votre groupe doit se mettre d'accord sur une cause (un sujet, une idée), un objectif et un message principal à faire passer, par exemple :...
L'élaboration d'une stratégie de communication e-marketing - L'Hôtel de la Poste, Saint-Louis, Sénégal
Mémoire - 90 pages - Digital & e-marketing
Trouver plus de clients chaque jour et fidéliser ceux existant sont les objectifs de toute entreprise commerciale en général et de l'entreprise hôtelière en particulier. Plusieurs stratégies et techniques sont mises en place par les entreprises pour atteindre ces objectifs. A travers les spots...
Integrated Marketing Communication in tourism in Australia
Dissertation - 6 pages - Marketing international
Today, Australia is ranked 42nd in term of global tourism with 5.9 million of arrivals . However, it ranks eighth overall for average spend per visitors which indicates Australia's goods and services are positioning as premium tourism offerings. Around 70% of visitors come to Australia for...
La stratégie cross canal
TD - Exercice - 23 pages - Théories et stratégies marketing
Le début du XXIème siècle est marqué par le développement d'internet et des NTIC. On assiste à la création de plusieurs sites internet par de nombreuses sociétés traditionnelle, qu'elles ont développées en parallèle de leurs points de vente. Le e-commerce représenté en 2013 un marché de 51,1...
Le Marketing sportif - publié le 03/03/2016
TD - Exercice - 142 pages - Marketing sportif
Le monde du sport est très attractif car très médiatique, mais c'est une niche. On ne peut pas s'engager dans cette voie sans une formation spécialisée. Plus de 1 000 étudiants niveau bac + 4 ou 5 sortent chaque année de la filière STAPS ou d'écoles de commerce (ESSEC, ISC, ESG, Audencia, Kedge,...
Modèle d'élaboration d'un plan de web communication
Guide pratique - 2 pages - Digital & e-marketing
- Rapide description de l'entreprise (activité, clients, historique, produits, projets), - Eléments de marché (offre, demande, environnement), - Stratégie générale, - Stratégie marketing, - Stratégie de communication globale (ou offline), - Nature et limites de la demande principale et des...
Small is Beautiful - The Mini case study
Étude de cas - 2 pages - Marketing international
Mini Cooper from its inception has quickly made its way on the automotive market. The first release was in 1961 and the Mini Cooper S in 1963 has propelled the brand to the top. What distinguishes this brand from others is this strong and loyal community that was created around this car. In 1969,...
Le neuromarketing pose-t-il un problème d'ordre éthique, tant dans les méthodes utilisées que dans les solutions qu'il apporte ?
Dissertation - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Depuis le développement du marketing au sein de notre société dans les années 60, celui-ci s'est avéré être un bon moyen de promouvoir des produits mais surtout de comprendre les consommateurs tout au long du processus d'achat. Cependant, une multitude de produits et services sont lancés à...
Marketing - L'étude du marché
Cours - 40 pages - Théories et stratégies marketing
Fabriquer ce que vous pouvez vendre plutôt que d'essayer de vendre ce que vous pouvez fabriquer (Peter Drucker.) Les produits sont fabriqués en fonction des clients et non pu fabriquer puis vendu, il faut faire des études marketing avant de fabriquer. Il faut donc savoir ce qu'on veut vendre en...
Les principes fondamentaux du marketing, de l'étude du marché et des consommateurs
Cours - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing consiste à identifier les besoins humains et sociaux, puis à y répondre. Une des définitions les plus courtes consiste à dire « qu'il ne répond aux besoins de manière rentable ». Objectif du marketing : Satisfaire les besoins du client en lui proposant une solution qui va le...
Préparer et conduire une négociation
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
La négociation se présente comme un jeu aux règles complexes, une valse à mille temps… le nec plus ultra du processus commercial, son point d'orgue, qui peut consacrer - ou défaire - une carrière. Pour s'en convaincre, il suffit de comparer les deux appréciations suivantes et se demander...
Théorie des organisations : L'organisation des entreprises
Cours - 10 pages - Digital & e-marketing
Objectif : Découvrir le fonctionnement des entreprise et le vocabulaire et comprendre les interactions de l'entreprise avec son environnement. Programme : - Structure de l'entreprise; - La fonction managériale; - L'entreprise et son environnement. Une organisation, ce sont des personnes qui...
La stratégie de BMW
Étude de cas - 12 pages - Marketing automobile
Le secteur de l'automobile a connu un grand mou lors de la crise économique de 2008, mais depuis la plupart des marques d'automobile se portent mieux surtout celles spécialisés dans le haut de gamme. Dans cet expos é on s'intéressera à l'un des premiers constructeur du vieux continent (BMW).
