Théories et stratégies marketing

Le comité de lecture vous assiste dans votre cursus éducatif et professionnel grâce à ses cours, dissertations et études de cas en théorie marketing. Trouvez ici des cours complets de marketing, des explications sur les politiques et stratégies de fidélisation, des présentations des principes fondateurs du marketing, le marketing viral, etc.

  • C'est l'ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter de façon continue la production et la commercialisation. Ces actions se regroupent en 4 catégories : - Les actions concernant le produit. - Les actions concernant la commercialisation. - Les actions concernant la distribution.

    JULIANA

    mardi 31 juillet 2012

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  • Qu'est ce qu'un marché ? Définition économiste: Confrontation d'une offre: des entreprises concurrentes, et d'une demande : des acheteurs (consommateurs finals ou entreprises) Définition marketing: Mais aussi d'autres intervenants et acteurs (Etat, distributeurs...). L'évolution d'un marché dépend de plusieurs facteurs : - De son âge, de sa...

    thomas

    mercredi 08 août 2012

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  • On segmente pour mieux répondre aux attentes des clients que les concurrents. - On cherche à faire face à la pression concurrentielle, à mieux satisfaire les clients que les concurrents. - La différenciation des offres par la segmentation ne devient un avantage que lorsque les segments de clients sont pertinents. Pour explorer de nouvelles...

    thomas

    mercredi 08 août 2012

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  • Le produit = variable du marketing mix. Elle est aujourd'hui source de conflit entre les techniciens (qui s'intéressent au produit de manière objective) et les marketeurs (qui s'intéressent au produit tel qu'il est perçu). Les produits n'ont jamais été d'aussi bonne qualité, mais l'inquiétude des consommateurs n'a jamais été aussi importante >>...

    thomas

    mercredi 08 août 2012

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  • Emballage = conditionnement = packaging - C'est l'ensemble des éléments matériels qui entourent le produit. Il y a 3 niveaux d'enveloppes: - L'emballage primaire : le contenant lui-même (le pot de yaourt). - L'emballage secondaire : le suremballage (suremballage en carton du pack). - L'emballage tertiaire : l'emballage logistique (palettisation...

    thomas

    mercredi 08 août 2012

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  • C'est la variable du mix la plus visible, cela permet donc la comparaison immédiate. Ce n'est pourtant qu'un élément commercial parmi d'autres. La politique de prix consiste à fixer les prix des nouveaux produits et services et à modifier le prix des produits anciens déjà offerts par l'entreprise sur le marché.

    thomas

    mardi 21 août 2012

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  • La promotion des ventes est différente de la publicité. Elle appartient au "P" Communication du marketing mix. - Il s'agit de techniques qui visent à stimuler le consommateur sur le lieu de vente, le "forcer à acheter". ‣ Son rôle est prépondérant : - La fidélité au produit est faible. - En cas d'achat impulsif. - Le pouvoir d'achat. - Les...

    thomas

    mardi 21 août 2012

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  • Les tests de produit: - Les tests de qualité : essais en laboratoire. - Les tests sensoriels, de dégustation : blind tests. - Les tests d'utilisation : on laisse à un groupe de consommateurs le produit à l'essai. - Les tests de résistance "torture tests", "crash tests".

    thomas

    mardi 21 août 2012

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  • En hypermarché: - 50mn pour faire ses courses (en baisse). - 50% des clients font une liste. - 13% des parents accompagnés d'enfants. - Déplacement à 3km/h. - 20 secondes par produit (entre 8s et 1mn30). - 50% d'achats directs. - Dépense moyenne : 53€ (en baisse : hausse des achats compléments). - Poids moyen: 30Kg. - 38 visites annuelles.

    thomas

    mardi 21 août 2012

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  • Le merchandising est l'ensemble des techniques destinées à mettre en valeur les produits en situation de vente et à optimiser la rentabilité. Il répond aux différentes manières de faire ses courses: - Courses dépannage. - Courses d'obligation. - Courses plaisir. - Shopping. - Flânerie, détente.

    thomas

    mercredi 22 août 2012

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  • Les stratégies de marque: La gestion des portefeuilles de marque : les fondamentaux de la marque, l'optimisation des couples marques/produits, la gestion d'un portefeuille de marques, le « prisme » de la marque. Les stratégies de distribution: - Situation de la distribution en France et à l'international. - Les scenarii probables d'évolution. -...

    Thibaut

    jeudi 23 août 2012

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  • Le guérilla markéting est une notion très moderne pour désigner ce que l'on appelle une méthode de marketing non conventionnelle à petit budget. Plus communément, ceux qui utilisent ce concept ne sont pas dans les normes, ne respectent pas les lois. Il est non seulement inspiré du marketing street et du marketing viral, où l'objectif est simple...

    Thibaut

    jeudi 23 août 2012

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  • Il faut absolument montrer, mettre en évidence les apports du qualitatif pour le quantitatif : lister les variables que le qualitatif a permis de découvrir : 30% à 50% du questionnaire vient du qualitatif; le reste porte sur des variables typiques du quantitatif : des variables comportementales (achat ou non, satisfaction, confiance o). On liste...

    Laure-Anne

    jeudi 06 septembre 2012

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  • C'est une fonction de l'entreprise et un ensemble de techniques qui visent à : - créer, communiquer et livrer de la valeur au client, - gérer les relations avec ce dernier (proposer services et avoir une proximité avec l'entreprise et le client), - satisfaire les objectifs de l'entreprise, les besoins du client et les objectifs des partenaires.

    Nicolas

    jeudi 06 septembre 2012

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  • Ce n'est pas le produit qui est au ceur du marketing, mais le consommateur. Ce sont ses attentes, ses besoins, ses attitudes et son comportement d'achat qui détermineront la politique à mettre en euvre.

    Nicolas

    jeudi 06 septembre 2012

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  • La segmentation: on parle d'un ensemble confus qu'il faut organiser suivant des critères confus. Les segments doivent avoir certaines caractéristiques. Ils doivent être : - homogènes, - distinctifs (différents des autres), - significatif (taille suffisante pour justifier une politique marketing adaptée), - accessibles (profils et attentes...

    Nicolas

    jeudi 06 septembre 2012

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  • Un consommateur va évaluer des alternatives. Il veut acheter un ordinateur, il a plusieurs ordinateurs face à lui. Il sélectionne des critères (taille, marque, prix, puissance). À partir de ces critères, un consommateur va évaluer les produits. Il aura alors une attitude envers les produits (on met une valeur sur un produit [cognitive,...

    clémentine

    mardi 09 octobre 2012

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  • Mercatique de contact (relation de one to one). Il est croisé avec le marketing, le commercial et la communication. C'est une relation personnalisée avec les clients. Il existe depuis longtemps. Pour créer une relation : - Personnalisée, - Durable, - Mesurable. Toucher au plus près une cible de consommateur. Exploiter des techniques : - De...

    clémentine

    mardi 09 octobre 2012

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  • Une enquête c'est une photo instantanée du marché. Le problème c'est qu'un marché change sans arrêt. Certaines études permettent de prendre des photos successives: c'est la technique des panels (échantillon d'individus que l'on va interroger tous les mois), cela permet de voir les évolutions des pensées des consommateurs.

    clémentine

    mardi 09 octobre 2012

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  • Le portefeuille d'activité d'une entreprise peut être défini comme l'ensemble de ses DAS. L'objectif est ainsi de faire une analyse globale des DAS détenus par l'entreprise et ainsi d'aider les entreprises multi produits à allouer leurs ressources entre les différents produits‐marchés dans lesquels elle est représentée.

    Claire

    lundi 15 octobre 2012

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  • Un parasite au sens biologique du terme se définit comme étant eun organisme vivant qui se nourrit et s'abrite au dépend d'un autre.. Or, le parallèle peut naturellement être fait avec un agent économique equi s'immisce dans le sillage d'un autre afin de tirer profit sans rien dépenser, de ses efforts et de son savoir faire.. En d'autres...

    Mahmoud

    lundi 15 octobre 2012

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  • Le couple qui s'arrête sur le stand est un bon client qui connait l'entreprise depuis de nombreuses années : - Prise de contact aimable, - L'appeler par son nom, - Récompenser sa fidélité, - Lui faire découvrir un nouveau produit.

    LACROIX

    lundi 22 octobre 2012

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  • Qu'est-ce que le marketing ? La notion est apparue aux Etats-Unis dans les années 1950, parallèlement à la production de masse et à l'émergence de la concurrence et où il a donc fallut se démarquer, influencer les consommateurs (plus de pouvoir d'achat). Les entreprises emploient alors de nouvelles techniques. Ils prennent le parti d'abord de...

    suchora

    jeudi 08 novembre 2012

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  • Qu'est-ce que la valeur (cdv) : ce que le client est prêt à payer (point de vue du client) (m.Porteur). Elle permet de répondre à la question: quelle fonction va-t-on privilégier pour construire notre avantage concurrentiel? Des données chiffrées générales sur les ventes d'une catégorie de produits. Exemple : le marché du café en France en 1997...

    betty

    lundi 12 novembre 2012

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  • Industrialisation: émergence de la production en machine basée sur la vapeur ou l'electricité. 1. Les modes de vie 2. Le lieu de travail 3. Le lieu d'habitation 4. Le système politique État-nation: communauté politique, des individus qui se considèrent comme liés et appartenant à un même groupe.

    hugo

    vendredi 16 novembre 2012

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  • Le fichier est la base même du marketing direct, la clé de voute d'une campagne de prospection réussie.   Un fichier n'est valable que par la qualité des adresses qu'il contient.   Un fichier mal ciblé, caduc (déménagement, changement de fonction), mal orthographié, se révèle ruineux, car l'entreprise investit à fonds perdus...

    Kareenn

    samedi 17 novembre 2012

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  • Les décisions et les opérations de distribution ont un poids décisif en marketing parce qu'elles conditionnent le bon acheminement du produit jusqu'à l'utilisateur final. De plus, ces opérations engagent les entreprises pour une durée assez longue, on ne change pas aisément de canal de distribution. Le producteur peut d'ailleurs solliciter...

    Loic

    mardi 20 novembre 2012

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  • Le MKG B to B concerne toutes les activités de production de biens ou de services à des « clients » eux-mêmes producteurs de biens ou de services qu'ils soient du secteur privé ou public. Le MKG B to B ne concerne pas les clients finaux acheteurs/utilisateurs du produit fini. La promotion des ventes regroupe les différentes activités marketing...

    Thomas

    vendredi 30 novembre 2012

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  • La bataille de procurations ou proxy fight est une technique de prise de contrôle hostile d'une entreprise. Un actionnaire minoritaire tente de devenir le premier actionnaire en regroupant d'autres actionnaires. En regroupant leurs droits de vote en assemblée générale. Son but est de remplacer l'équipe en place et donc de décider des stratégies...

    Sophie

    lundi 03 décembre 2012

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  • le souci premier des entreprises est de satisfaire au maximum les besoins de leurs clients. Mais la difficulté est de s'adresser à tous les consommateurs de la même manière, car ceux-ci ont des intérêts et des attentes différentes. Il est donc nécessaire de trouver un moyen efficace pour grouper ces consommateurs en fonction de leurs envies,...

    Julien

    mardi 04 décembre 2012

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