Théories et stratégies marketing

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956 résultats

13 Nov. 2013

Phénomène Bad Buzz : l'image de marque en péril ?

Cours de 4 pages - Théories et stratégies marketing

Le bad buzz est un phénomène de "bouche à oreille" négatif qui se déroule généralement essentiellement sur Internet et qui est subi ou provoqué par une action initiale de la marque. Le bad buzz peut être une action de marketing viral qui est peu appréciée ou détournée par les internautes.

13 Nov. 2013

Le mauvais ménage du marketing et de l'innovation

Fiche de 6 pages - Théories et stratégies marketing

Il faut changer le marketing, car aujourd'hui il s'adapte qu'à un seul point de vue > il faut adapter le marketing, créer un marketing de l'innovation. On considère qu'un lancement de produit est un échec dans trois cas : - lorsque le produit n'est pas mis du tout sur le marché alors que...

06 Nov. 2013

Les outils d'aide à la vente (OAV)

Fiche de 3 pages - Théories et stratégies marketing

Les fiches techniques de produits sont des documents professionnels qui restent la propriété de la structure. Elles reprennent toutes les caractéristiques commerciales et technologiques des produits. Elles sont souvent fournies par les marques, et conservées (mises à disposition du personnel)....

24 Oct. 2013

Marketing stratégique : la marque

Dissertation de 7 pages - Théories et stratégies marketing

La définition du marketing Pour optimiser le profit de l'entreprise, la pratique du marketing consiste à construire son offre compte tenu de la demande, du jeu des autres et des moyens dont on dispose dans un cadre politique choisi. L'image Représentations psychologiques, émotionnelles et...

24 Oct. 2013

Gestion du Risque de Prix Producteur/Consommateur : les Options

Fiche de 3 pages - Théories et stratégies marketing

Ce que l'arbitrage ne peut pas faire : Stabiliser les prix, monter les prix et offrir des prix au dessus du marché Ce que l'arbitrage peut faire : Accroître le revenu du producteur, de façon intra et interannuelle , stabiliser le revenu et offrir des revenus supérieurs au marché sur le LT. Le...

21 Oct. 2013

La régulation par l'Etat

Fiche de 3 pages - Théories et stratégies marketing

Les défaillances du marché justifient dans une certaine mesure l'intervention de l'Etat. Si les économistes classiques étaient favorable à un Etat « gendarme » Keynes préconise une intervention de l'Etat pour palier les disfonctionnements du marché. Une politique économique comprend l'ensemble...

21 Oct. 2013

La régulation par le marché - publié le 21/10/2013

Fiche de 4 pages - Théories et stratégies marketing

En économie de marché il doit exister un système d'autorégulation des marchés dans ce cas, seul la variable « prix » doit être la variable d'ajustement. Un marché peut se définir comme le lieu de rencontre, réel ou abstrait, entre l'offre et la demande. Il existe une multitude de marché selon les...

21 Oct. 2013

La connaissance du consommateur

Fiche de 5 pages - Théories et stratégies marketing

Un besoin est un sentiment de manque, il s'agit d'une sensation de privation, d'un état de tension qui résulte de la prise de conscience d'un écart à combler entre ce que l'on a et ce que l'on aimerai avoir, ou entre ce que l'on est et ce que l'aimerai être....

21 Oct. 2013

L'information mercatique

Fiche de 2 pages - Théories et stratégies marketing

L'information mercatique est un terme généraliste qui porte sur le recueil de tout types d'informations sur notre marché : L'offre, la demande, l'environnement. L'Etude de marché porte également sur l'offre, la demande et l'environnement mais dans son utilisation habituelle sert à prendre une...

21 Oct. 2013

Les variables mercatiques opérationnelles : le produit

Fiche de 1 pages - Théories et stratégies marketing

Le produit est un ensemble de caractéristiques décrites dans la politique de produit qui dans l'optique de l'hôtelier restaurateur découle de ses choix stratégiques (positionnement et cible) : Le choix d'une marque, l'architecture, la décoration, les matériaux utilisés, le type de service, la...

21 Oct. 2013

Les variables mercatiques opérationnelles : le service

Fiche de 3 pages - Théories et stratégies marketing

Trois spécificités sont à considérés en HR : • Le lieux de consommation est la plupart du temps le même que celui de production ; • Lorsqu'une enseigne est présente dans plusieurs endroits, le service doit être le même quelque soit l'endroit et également quelque soit le moment (lorsque...

21 Oct. 2013

Les techniques d'étude de marché

Fiche de 5 pages - Théories et stratégies marketing

Le sondage repose sur une enquête par questionnaire posé à un échantillon représentatif de la population que l'on cherche à sonder (appeler « base de sondage » ou « population mère »). La représentativité de l'échantillon conditionne l'extrapolation des résultats à notre population mère....

17 Oct. 2013

Normes et définitions de base en marketing

Fiche de 18 pages - Théories et stratégies marketing

- Marketing de masse (1900-1970) : il y a une offre unique que l'on cherche à écouler en plus grand nombre. = Production de masse + consommation de masse + standardisation extrême. - Marketing segmenté (1970-1990) : adaptation des produits aux besoins du marché. a. Le client « moyen » n'existe...

16 Oct. 2013

La gestion de la relation client - publié le 16/10/2013

Fiche de 3 pages - Théories et stratégies marketing

Objectifs de la GRC ? - Fidéliser ses clients 35% - Développer la connaissance client 27% - Mieux répondre aux besoins des clients 14% - Accroitre la valeur client 12% - Acquérir de nouveaux clients 3% - Cibler les clients les + rentables 2% - Réduire les coûts de structure 1%

16 Oct. 2013

Le marketing stratégique - publié le 16/10/2013

Fiche de 1 pages - Théories et stratégies marketing

C'est un espace très difficile à déterminer. Il existe différents marchés : principal, environnant, générique, … Pour l'analyse, les gestionnaires ne doivent pas se limiter à la vision de leur marché. Une étude de la population permet de distinguer au sein du marché principal, plusieurs...

15 Oct. 2013

L'influence de la culture dans la communication interpersonnelle

Fiche de 1 pages - Théories et stratégies marketing

Influence de la structure du langage, les relations de complémentarité entre les mots, ou encore les oppositions possibles entre les mots. Développement de la sémiometrie : science qui permet d'identifier la connotation des mots et leurs oppositions. C'est un outil important pour éviter les...

15 Oct. 2013

Les fondements du marketing direct

Fiche de 1 pages - Théories et stratégies marketing

C'est une technique de communication et de vente qui consiste à diffuser un message personnalisé vers une cible d'individu ou une entreprise nominativement identifié, dans le but d'obtenir une réaction immédiate et mesurable grâce à un moyen de réponse fourni dans le message.

10 Oct. 2013

Principes du Marketing sur Internet

Dissertation de 21 pages - Théories et stratégies marketing

E-Marketing différent ventes. Le plan marketing différent plan e-marketing. La plupart des organisations n'ont pas: - La stratégie de marketing - Le plan marketing - Le plan e-marketing - Stratégie de promotion de la marque Bonne nouvelle: Internet ne cesse de croître. Mauvaise nouvelle:...

09 Oct. 2013

L'éthique du marketing

Dissertation de 21 pages - Théories et stratégies marketing

L'éthique du marketing est l'étude systématique de la façon dont les normes morales sont appliquées aux décisions de marketing, les comportements et les institutions. Les marketeurs doivent pas sciemment faire du mal à s'acquitter de leurs responsabilités de vente. Ils doivent adhérer...

08 Oct. 2013

Où implanter le point de vente ?

Cours de 16 pages - Théories et stratégies marketing

Urbanisme : urbs, urbis : la ville. Science de l'aménagement des villes. L'urbanisme a été une préoccupation constante depuis l'antiquité. Rôle : o Moyen de magnifier la puissance de celui qui dirige Ex : Alexandrie par l'empereur Alexandre /Paris à travers les âges. o Fonction de sécurité :...

07 Oct. 2013

Le marché et la problématique de l'entreprise

Fiche de 1 pages - Théories et stratégies marketing

Le marché peut être analysé selon : - La monture du produit - La dimension géographique - Le niveau d'analyse Le marché c'est la rencontre entre l'offre et la demande concernée par l'échange d'un produit.

07 Oct. 2013

La demande mercatique

Fiche de 2 pages - Théories et stratégies marketing

Il est important de connaitre son marché pour s'adapter aux besoins de la demande. • Le marketing d'étude : analyser le marché, la concurrence, la demande et l'environnement. • Le marketing stratégique : l'entreprise définit les grands axes de sa stratégie (innovation, …) • Le...

07 Oct. 2013

Les bases de la mercatique

Fiche de 2 pages - Théories et stratégies marketing

Une adaptation à la demande La mercatique c'est étudier la demande afin de s'adapter à celle-ci. Elle sait répondre aux besoins des consommateurs. Une place centrale à l'échange Offre (fabrication) -> Etudier le marché -> S'adapter aux besoins Demande (consommateur) Cet échange existe sous deux...

23 Sept. 2013

Première approche du marketing

Cours de 22 pages - Théories et stratégies marketing

Loin de l'idée reçue qui limite le marketing à la communication, il vise avant tout à comprendre et satisfaire les besoins du consommateur. Le coeur du marketing est le consommateur. Pour simplifier, le marketing est le processus qui permet de détecter des besoins, de les analyser et d'y répondre...

05 Sept. 2013

La politique de prix : la double problématique du prix

Dissertation de 18 pages - Théories et stratégies marketing

Le prix constitue la traduction économique de la valeur d'un produit sur un marché. Il représente, pour le consommateur, un sacrifice ou au moins une contrepartie aux satisfactions qu'il attend du produit. Le prix est la quantité d'argent nécessaire pour acquérir une quantité définie...

29 juil. 2013

Le marketing mix : la démarche marketing

Cours de 22 pages - Théories et stratégies marketing

Mise en œuvre du marketing mix (les 4P : produit, prix, distribution, communication : mise en œuvre concrète de la stratégie marketing) Exemple : Pub YOP, au moment de sa sortie, adressé aux mères de famille. Mais erreur de segmentation et retravaille de la stratégie marketing pour...

09 juil. 2013

Mieux vendre : améliorer ses techniques de vente

Fiche de 11 pages - Théories et stratégies marketing

La vente est un métier qui exige : des connaissances, des techniques, un comportement Un professionnel de la vente doit : Savoir : l'évolution du marché, son positionnement, l'évolution des moeurs et de sa clientèle, techniques d'étalage et merchandising, la promotion, les produits. Savoir...

17 juin 2013

Le brand management

Fiche de 6 pages - Théories et stratégies marketing

- Se situer dans l'optique de l'entreprise qui analyse son marché cible: o Afin de comprendre les conditions de l'échange. o Et d'agir dans le sens de ses intérêts. - L'entreprise procède à l'analyse de son marché quand: o Elle envisage de s'intéresser à un marché nouveau pour elle. o...

17 juin 2013

Une introduction à l'option brand management

Fiche de 3 pages - Théories et stratégies marketing

Le MARKETING consiste en : - mise à disposition - élaboration - tarification - promotion - distribution D'un produit ou d'un service ou d'une activité par un MÉCANISME D'ÉCHANGE VOLONTAIRE, mutuellement satisfaisant à long T pour les consommateurs et pour Entreprises (réalisation d'un profit).

17 juin 2013

Intérêts et limites de la recherche documentaire

Fiche de 5 pages - Théories et stratégies marketing

Evaluer la stabilité du questionnaire : - La technique du test-retest - On interroge les mêmes personnes à des moments différents, avec le même instrument - Si l'instrument est fiable, les mesures devraient être reliées - La technique des deux moitiés "split half" - Séparation de...

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