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Conception et méthode d'enquête

Conception et méthode d'enquête
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Résumé

I. La conception du questionnaire
A. La structuration du questionnaire
B. Les grands thèmes
C. Les formats des questions

II. La rédaction du questionnaire
A. La nature du contact avec la population cible
B. La rétribution
C. La formulation des questions

III. La collecte des données
A. La précision de la population interrogée
B. Taux de retour

La réalisation d'une enquête par questionnaire est un projet d'envergure qui mobilise des moyens humains et financiers avec des enjeux souvent stratégiques. Humain, car cela mobilise du personnel. Financier, car on ampute un salaire. Une enquête, car on a besoin de savoir si tel produit va bien être reçu sur le marché. C’est donc un enjeu stratégique au niveau marketing communication, etc. La démarche de l'enquête est un outil d'aide à la décision qui fournit des éclairages fiables à l'organisation en vue d’agir plus efficacement.

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