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Marketing - La connaissance du marché et du consommateur

Marketing - La connaissance du marché et du consommateur
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Résumé

I. L'évaluation du marché
A. La taille du marché
B. La structure du marché
C. Le potentiel du marché

II. Les études de marché
A. Qu'est-ce que c'est
B. Les études qualitatives
C. Les études quantitatives

III. Le processus d'achat du consommateur
A. L'identification des besoins
B. Collecter et analyser des informations
C. La décision d'achat

La fonction marketing, pour assurer l'adéquation entre l'offre et la demande, va s'appuyer sur la connaissance du marché. La connaissance du marché et du consommateur permettra de segmenter et cibler des consommateurs sur le marché. La taille du marché s'exprime de deux façons : soit en volume avec des unités physiques, soit en valeur avec des unités monétaires.

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    mégane

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    Cours de 4 pages - Comportement des consommateurs et clients

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