Que es el telemarketing ?
Dissertation - 6 pages - Marketing des médias & communication
El marketing es una ciencia multidisciplinaria que abarca a varios elementos importantes que tienen un impacto sobre la actividad global de la empresa. Entre todas, contamos con la comunicación, publicidad, estudio de mercado, ventas y el telemarketing. Estas actividades se desarrollan de forma...
El marketing online
Dissertation - 6 pages - Marketing des médias & communication
El desarrollo de nuevas tecnologías son elementos motores que permitirán acceder a mejorar los estándares de vida de la población. Entre todos, consideramos a la innovación tecnológica y revolucionaria más significante del último siglo: el Internet. En plena expansión en el final del siglo XX, lo...
Historique des produits (ordinateurs, Ipod, logiciels, smartphones, tablettes) et stratégie de l'entreprise Apple
Présentation - 2 pages - Brand management
Exposé POWERPOINT sur les produits Apple : points essentiels, infos et chiffres clés à retenir, exemples connus, le tout illustré de photos HD. - Fondé le 1er avril 1976 à Cupertino par Steve Jobs et Steve Wozniak : lancement du Apple 1 - Création Apple 2 en 1977 : commercialisation jusqu'en...
L'arrivée de Bose sur la marché des tablettes tactiles
Étude de marché - 5 pages - Marketing NTIC
Après ces multiples marques se lançant sur le segment de la tablette tactile, c'est au tour de Bose. Ce produit va permettre de faire les utilisations courantes d'un ordinateur en toute simplicité : naviguer sur internet, regarder ses mails, regarder des photos et des vidéos, écouter de...
Les motivations, développement et stratégies des collections d'hôtels de luxe sur le «Vieux Continent»
Mémoire - 22 pages - Marketing tourisme
A l'heure où la modernisation est le maître mot, ces dernières années ont vues un grand changement s'opérer avec la cinquième étoile et le Label Palace en France. Alors que le Bristol ou le George V étaient couramment appelés « Palaces », ces derniers ont dû prouver qu'ils méritaient toujours le...
La Segmentation clientèle en Hôtellerie : Les Familles avec enfants (0-12ans)
Analyse sectorielle - 6 pages - Marketing tourisme
Ici le terme de segmentation de clientèle est utilisé dans le sens économique. Il fait référence au marketing (étude des besoins du consommateur). Segmenter la clientèle pour un hôtelier, c'est donc découper en groupes homogènes et classer par critères distincts les clients qu'il accueille dans...
La musique et le marketing : influence de la musique sur le consommateur, rôle et fonctions dans la publicité
Dissertation - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le marketing considère que la musique a un réel pouvoir sur le comportement des individus. Cette dernière a pour principale conséquence de stimuler les émotions et d'influencer l'humeur des consommateurs. Elle peut enrichir la publicité et contribuer à une meilleure réception du message...
Le marketing relationnel existe-t-il ?
Dissertation - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
La notion de relation est fréquemment utilisée dans l'analyse des situations d'échange. Le contenu de ce concept est profondément modifié chaque fois qu'il est exploité dans une perspective particulière. L'auteur, à travers cet article, se demande si le marketing relationnel existe réellement en...
Le marketing bancaire à la conquête du marché des jeunes
Cours - 6 pages - Marketing des services
Conquérir de nouvelles clientèles est un véritable défi à relever pour les banques.Cependant une promotion indifférenciée de leurs services ou de communication est insuffisante. Atteindre le segment des jeunes les amène à déployer de nouvelles stratégies de différenciation endéveloppant entre...
A new cosmetic product by Nuxe in the market of the Middle East
Étude de cas - 20 pages - Brand management
With high purchasing power, the Middle East inhabitants are very big consumers of beauty products including organic beauty products linked with the well being of the skin. Our targets are Arab rich men carrying about their appearance and well-being who have to find our product where they are...
La logistique dans le e-commerce: la e-logistique
Cours - 5 pages - Digital & e-marketing
La distribution connaît depuis une dizaine d'années une véritable révolution liée au développement du commerce électronique. En effet, les consommateurs se voient de plus en plus attirés par le e-commerce, grâce à ses nombreux atouts : des tarifs plus compétitifs (et notamment une...
Presentación de una empresa : Iberia
Présentation - 1 pages - Marketing tourisme
Iberia es une aerolínea española, su nombre oficial es Iberia Líneas Aéreas de España. Es la aerolínea líder en tráfico de pasajeros entre Europa y Sudamérica. En 2008: 32 millones de euros de beneficio.
Le marketing des services de Orange
Étude de cas - 1 pages - Marketing des services
- 226 millions de clients dans le monde - 3 univers de services: - Mobile : 167 millions de clients - Internet et fixes: 59 million de clients - Entreprise: 3700 multinationales clientes
Red Bull : Les clés du succès
Étude de cas - 13 pages - Brand management
L'entreprise Red Bull est implantée dans 150 pays, sa cote de popularité grimpe chaque année ce qui fait d'elle le leader mondial des boissons énergisantes. En effet, cette entreprise est spécialisée dans la production de boissons rafraîchissantes et énergisantes sans alcool. Ainsi, les...
Etude de cas Tao : La boisson "zen" qui veut conquérir la planète
Étude de cas - 3 pages - Brand management
Jusqu'à présent et partout dans le monde, nous connaissons toutes sortes de boissons énergisantes ou des breuvages sportifs, mais l'entreprise « Tao » est partie sur un tout autre concept, celui du bien-être ! En effet, « Tao » a opté dès sa création pour des nutraceuticals drinks, c'est-à-dire...
Aspects juridiques de la distribution
Cours - 25 pages - Marketing distribution
L'émergence du mouvement consumériste dans les 70's a offert au législateur l'occasion de compenser l'inégalité entre les consommateurs et les professionnels, les consommateurs étant réputés non initiés et isolés. Par ailleurs, dans une économie de marché, une entreprise de distribution n'est pas...
Espana, como potencia turistica
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
España es el segundo país del mundo que recibe más turistas extranjeros por detrás de Francia y disfruta de una cuota del 7% del turismo mundial, por delante de Estados Unidos e Italia. El turismo posee un peso considerable en la economía española. aporta el once por ciento del Producto Interior...
Quels sont les intérêts de comprendre les besoins individuels et collectifs? Comment faire?
Présentation - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Le manager et les besoins Le manager a plusieurs missions: - Atteindre les objectifs fixés et réaliser un résultat - Développer les compétences - Répondre aux besoins individuels et collectifs I. Les différents types de besoins On peut différencier deux catégories de besoins: D'ordre...
Comment passer d'un produit essentiellement vendu pour l'éducation, à la création ?
Étude de cas - 4 pages - Brand management
D'après l'étude réalisée, on peut s' apercevoir que le stic UHU est mondialement connu et est leader en France. Ses partenariats avec des films d'animation font de lui un produit largement destiné aux enfants. On souligne également des risques au produit, sa durée de vie ainsi que l'évolution...
Stratégies de diversification pour l'Oréal
Étude de cas - 28 pages - Brand management
Une stratégie de croissance de l'entreprise dans laquelle une entreprise élargit son fonctionnement en se déplaçant vers un autre secteur Beaucoup de raisons ou de motivations pour la diversification Deux grands types de diversification - Connexe (concentrique) : - Sans rapport...
Le marché des Soft Drinks - publié le 09/07/2014
Analyse sectorielle - 17 pages - Brand management
Analyse du macro-environnement du marché des soft-drinks : L'environnement socio culturel et démographique Une boisson transgénérationnelle Un marché qui bénificie de l'uniformisation culturelle et de l'ouverture des frontières Le consommateur est attentif à la qualité du produit qui a un...
Elaborer une stratégie marketing d'un nouvel entrant sur le marché des soft-drinks : Vittel »
Étude de cas - 22 pages - Brand management
Vittel, filière du groupe Nestlé Waters depuis 1992. Ses qualités: un sponsoring actif et une large gamme de produits. Ses principales menaces: concurrence croissante sur le marché des eaux en France. En 1854 Louis Bouloumié donne naissance au groupe Vittel. L 'eau de Vittel est réputée...
Etude pour le lancement de "Exki", votre agence pour des projets hors normes...
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
Pourquoi nous choisir pour votre étude de marché… … Simplement parce que nous avons vos solutions. Votre objectif : Valoriser votre chiffre d'affaire Votre projet…Implantation d'un nouveau restaurant Exki à Reims (France) -Les réponses que vont vous apporter notre étude… Où...
L'industrie automobile française
Analyse sectorielle - 44 pages - Marketing automobile
La première «automobile» fut créée en 1769 Les premiers modèles apparurent au XIXème siècle 1860 invention du moteur à explosion 1873, Amédée Bollée commercialise le premier véhicule collectif à vapeur. En 1889 apparaît le nom de PEUGEOT 1891 commercialisation de la première voiture à moteur à...
Innovations et créations d'entreprises - Le cas de la marque d' aspirateurs James Dyson
Étude de cas - 5 pages - Brand management
Aujourd'hui, les aspirateurs Dyson occupent la place de numéro un sur les marchés britannique, japonais et américain, où la marque s'est imposée devant le leader historique Hoover. Quelques mots sur l'innovation qui a révolutionné la notion d'aspirateur … - Nouveau dans le monde :...
Etude de cas Body Shop
Étude de cas - 21 pages - Brand management
Fondée en 1976 par Anita Roddick Vente de produits de beauté 2 400 magasins dans 61 pays Achetée par l'Oréal Le beurre de karité pour le corps L'un des best-seller de Body Shop PLC: la maturité Décision d'achat: de l'émotion et une forte participation Catégorie de produits :...
Etude marketing pour la marque "Body Shop" en Corée
Étude de cas - 23 pages - Brand management
Aperçu de la marque en Corée: Asie : forte croissance du marché (+6,7%) The Body Shop a été créé en 1976 .Société mère L `Oréal (depuis 2006) Fondée en Corée depuis 1997 Beauté fait avec le coeur Commerce équitable et produits de beauté naturels Système de franchise 62 156 fans sur Facebook /...
Etude marketing de "Lush"
Étude de cas - 19 pages - Brand management
Historique de l'entreprise Fin des années 1980 : Mark Constantine a proposé l'idée de «bombes de bain» pour le corps. L'idée a été rejetée 1995 : Mark Constantine, ancien coiffeur, fonde Lush avec son épouse Mo et un collègue, Helen Ambrosen 2005 : Lush a été mentionné dans le Sunday...
Etude de cas marketing : Burberry
Étude de cas - 11 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Burberry est une maison de mode britannique de luxe créée en 1856 par Thomas Burberry. Non seulement elle fabrique des vêtements, mais aussi des parfums et des accessoires de mode. Avec le célèbre motif caractéristique de Burberry, elle est l'une des marques les plus largement copiée dans le...
Préparer son séjour à Dubaï, 10 jours de vacances pour 2000 de budget
Étude de cas - 9 pages - Marketing tourisme
Tout d'abord je me présente, je suis un jeune homme de 21 ans vivant en France et ayant passé pour la première fois 10 jours à Dubaï avec un ami. Mon objectif est de vous aider à travers mon expérience à mieux préparer votre séjour. Je vous présenterai donc ci-dessous le planning de mon...
