La fidélisation - publié le 29/04/2007
Cours - 149 pages - Brand management
Étude sur la fidélisation. Au centre de la stratégie de fidélisation se situe la diversité des clients nécessitant des actions de personnalisation et d'individualisation de l'offre en fonction des besoins individuels et hétérogènes de chacun. C'est dans ce contexte que les programmes...
La gestion des mutations liées aux technologies Internet
Dissertation - 9 pages - Digital & e-marketing
Les technologies Internet transforment les modes de gestion des entreprises. Ce concept évoque le pilotage des entreprises, et pour reprendre la terminologie de Fayol, la gestion c'est la manière de prévoir, d'organiser, de planifier, de diriger, de contrôler une organisation. A ce titre, les...
La politique de prix
Cours - 14 pages - Brand management
Support de cours de marketing sur la politique de prix, réalisé pour des étudiants en école de commerce. Vous y trouverez l'essentiel à connaître sur la politique de prix dans un langage clair et concis et avec une succession logique des thèmes abordés. Ce document à été conçu dans un souci...
La consommation, un moyen d'identification
Cours - 1 pages - Brand management
Chaque génération d'adolescents veut se démarquer du monde des adultes. Mais comment cela peut-il fonctionner lorsque les parents, en quête de la jeunesse éternelle, se comportent comme leurs enfants ? Pour beaucoup d'ados, la consommation est la réponse.
En quoi le contexte Dutreil influence-t-il les consommateurs et les tendances de la distribution?
Dissertation - 14 pages - Marketing distribution
Les consommateurs sont de plus en plus conscients que la Grande Distribution joue un rôle très important sur leur pouvoir d'achat. En effet, alors qu'auparavant, les consommateurs demandaient à l'Etat d'augmenter leur pouvoir d'achat, maintenant, la Grande Distribution est aussi directement...
La méthodologie de recherche en marketing
Cours - 34 pages - Brand management
Cours de méthodologie de la recherche en marketing présenté au format PowerPoint. Ce type de recherche comprend l'ensemble des activités qui visent à définir, recueillir et analyser de façon systématique des informations permettant d'alimenter le processus de décision en marketing, afin...
Comment mener et analyser un entretien semi directif ?
Fiche - 5 pages - Brand management
Description de l'une des méthodes les plus importantes du marketing permettant de définir pleinement l'essentiel de ce qu'il faut retenir lors d'un entretien avec un interlocuteur. Le but est de choisir les thèmes à soumettre à l'interlocuteur puis de recueillir ses propos (le...
La perception des prix par le consommateur
Dissertation - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Rapport d'une dizaine de pages traitant de la perception des prix par le biais de plusieurs articles. Il se compose d'un questionnaire, du résultat de ce questionnaire ainsi que de l'analyse de ce dernier. Ce travail, effectué dans le cadre d'une seconde année d'école de...
Support de cours sur la publicité
Cours - 12 pages - Brand management
Support de cours réalisé au profit des étudiants d'une école de commerce, où l'on y trouve l'essentiel à savoir sur la publicité. Ce document a été conçu dans un souci pédagogique dans un langage clair et concis, un contenu riche sans pour autant vous noyer dans les détails, une...
Rédiger un brief pour une agence de publicité
Fiche - 2 pages - Brand management
Fiche synthétique décrivant les différentes parties indispensables pour formuler un brief à une agence de communication afin de réaliser une campagne. Cette fiche présente les éléments principaux pour cerner au mieux le problème de communication et permettre aux agences de proposer des créations...
Techniques de vente : points-clés d'une vente réussie
Cours - 168 pages - Théories et stratégies marketing
Cours de techniques de vente composé de deux parties : une partie cours et une partie étude de cas corrigée. Le cours définit ce qu'est une vente, comment s'y prendre, comment bien se comporter, afin de réussir une bonne vente. Il propose une analyse du comportement du vendeur de par ses...
Le guide de l'entretien : comment faire ?
Fiche - 5 pages - Brand management
Fiche pour savoir comment rédiger le guide de l'entretien, utile pour réaliser un questionnaire pour une étude de cas marketing. Ce document contient également une fiche pédagogique détaillant comment aborder la personne sondée ainsi que quelques principes d'usage et de contenu.
Le eMarketing
Cours - 15 pages - Brand management
Dossier de marketing portant sur le eMarketing. Le eMarketing correspond à l'ensemble des méthodes et des pratiques marketing sur Internet : études en ligne, communication en ligne, commerce électronique, etc... Il peut se décomposer en 9 classes distinctes, que nous allons étudier dans ce...
L'utilisation des blogs, du buzz et du contenu généré par les utilisateurs
Dissertation - 28 pages - Marketing des médias & communication
Dossier de marketing traitant de l'évolution de l'utilisation d'internet et de son implication dans les nouveaux modèles de marketing. Ce chapitre s'intéresse à l'évolution des stratégies marketing concernant l'utilisation des blogs, du buzz et du contenu généré par les...
Lieux et espaces du tourisme et des loisirs
Dissertation - 9 pages - Marketing tourisme
Cours de tourisme et loisirs, sur les lieux et les espaces du tourisme, réalisé à partir de notes prises en cours. Ce cours présente les différents lieux touristiques (ville, littoral, montagne, campagne) et leurs caractéristiques : touristes, aménagements, environnement etc.
How Schneider Electric adapted its Marketing strategy to cope with the internationalization of its key customers
Étude de cas - 7 pages - Marketing international
Schneider Electric is a French company manufacturing intermediate goods. Present in 130 countries, Schneider serves its international customers throughout the world and meets the needs of its markets with products adapted to the standards and practices of each country. Autonomous, strongly rooted...
La gratuité dans les musées : quels effets sur la fréquentation ?
Dissertation - 13 pages - Marketing des services
Dans la logique économique, pour la plupart des biens et services, la demande augmente lorsque le prix baisse. En effet, un produit dont le prix décroît devient accessible aux bas revenus et leur permet de se le procurer, tout en restant accessible aux hauts revenus. Ce produit devient donc un...
L'usage de la marque dans la publicité comparative en France et aux Etats-Unis
Dissertation - 13 pages - Marketing des médias & communication
La façon la plus directe pour une entreprise de promouvoir ses produits ou services au détriment de ceux de son concurrent est de le faire dans le cadre d'une publicité comparative. Dans un marché parfait, tous les consommateurs sauraient tout à propos des prix, des qualités et des différentes...
Second report: the Monopoly from Hasbro
Étude de cas - 34 pages - Brand management
The purchases are made by the parents and are integrally devoted to early-learning games, plushes and dolls. Parents and grandparents seek for educative products for their children. Games and toys which used to suit the 10 to 12 year olds are now adopted by the 8 to 10 year olds as well. The...
La publicité comparative: libéralisée en France depuis 2001, pourquoi n'est elle pas plus utilisée?
Dissertation - 24 pages - Marketing des médias & communication
La Publicité comparative a été libéralisée en France en 2001. Elle est décrite dans la loi comme publicité citant un concurrent clairement ou de façon identifiable. C'est cette définition que je considérerai pour la suite de ce travail, mais je me pencherai également sur une autre forme de...
Le rapport Markstrat
Cours - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Compte rendu et description d'une partie issue du célèbre logiciel de simulation de Marketing Markstrat. Markstrat est ici vu de l'angle d'une équipe dont la stratégie et le résultat sont traduits à travers un rapport rendu à plusieurs actionnaires fictifs. Ce compte rendu est...
La politique de communication en Marketing
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Cours complet de Marketing sur la politique de communication. Celle-ci peut être définie par l'ensemble des moyens qu'utilise l'entreprise pour faire connaître l'existence de ses produits, attirer les clients potentiels, modifier le comportement des consommateurs et de...
Les stratégies d'entreprise - publié le 13/04/2007
Cours - 5 pages - Brand management
Étude portant sur quatre thèmes primordiaux permettant à une entreprise de se distinguer et de prendre l'ascendant sur ses concurrents, en développant son chiffre d'affaires et en offrant de nombreux avantages. Parmi ces thèmes, on retrouve diverses stratégies, l'innovation, la...
Les enjeux de la mercatique interactive et relationnelle
Dissertation - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pendant des années, le marketing a adopté une démarche essentiellement quantitative ayant pour avantages de pouvoir appliquer à de grands ensembles d'individus les mêmes techniques, les mêmes arguments, les mêmes produits. En accord avec les principes tayloriens, le marketing identifiait, isolait...
Les identités et les pratiques du tourisme
Dissertation - 10 pages - Marketing tourisme
Cours sur les identités et les pratiques du tourisme. Les touristes constituent une population très hétérogène. Être touriste implique de bénéficier de congés payés et de moyens financiers permettant de voyager. Dans les pays riches, la durée des congés payés s'allonge et ces pays sont donc...
Les conséquences du stress chez les étudiants
Fiche - 3 pages - Brand management
Enquête qualitative et quantitative sur la gestion du travail et des études. La conciliation du travail et des études est une grande source de stress pour les étudiants. Près d'un étudiant sur deux doit travailler au cours de ses études. Quelles sont les causes de la conciliation du travail...
Strategic marketing : the secrets of Harry Potter's success
Étude de cas - 12 pages - Brand management
Over ten years ago, the world witnessed the inception of one of the most impressive success stories ever - the Harry Potter books. Since the publication of the first book, Harry Potter has become a commercial, cultural and social phenomenon. With each passing year, the Potter mania has captured...
La publicité commerciale
Dissertation - 10 pages - Marketing des médias & communication
La publicité est définie comme suit dans le code de la consommation : «constitue une publicité tout moyen d'information destiné à permettre à un client potentiel de se faire une opinion sur les résultats qui peuvent être attendus du bien ou du service qui lui est proposé ». Il est important de...
La marque - avantages, éléments constituants et techniques de communication
Dissertation - 13 pages - Brand management
De nos jours, les marques sont constamment dans notre champ de vision de consommateur. Que ce soit dans la rue ou par le biais de la presse, de l'outil Internet ou de la télévision, nous sommes sans cesse confrontés à ces enseignes identifiant les petites PME comme les surpuissantes...
Cours de marketing sur la segmentation
Cours - 18 pages - Brand management
Cours de marketing portant sur la segmentation de clients définissant les concepts de base de la segmentation, les mots clés. Quels sont les critères de segmentation, comment segmenter un marché ?
