Communication

La communication d'une entreprise fait partie intégrante de sa stratégie : le comité de lecture a sélectionné pour vous des études de cas dans des domaines variés tels la haute horlogerie, les instituts de beauté, la confiserie... trouvez des analyses concernant la Redoute (VAD), Lego, le magazine Elle, Nestlé et la laitière...

  • Document: La politique de communication, fiche de 5 pages Extrait: Communication : ensemble des informations et des messages que l'entreprise émet, volontairement ou non, vers tous les publics. Objectifs : Informer et faire connaître (cognitif), créer une image de marque (affectif), faire acheter et influencer le comportement (conatif ou...

    mercredi 15 avril 2009

    Cours de 4 pages - Communication

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  • Quelle que soit sa forme, quelle que soit son importance, quels que soient ses objectifs, une organisation a besoin d'élaborer une stratégie de communication, pour échanger des informations, pour lui permettre de fonctionner, pour se faire connaître, voire pour affirmer son identité. Mais une organisation ne va pas utiliser les mêmes outils, les...

    Didier

    mercredi 15 avril 2009

    Fiche de 3 pages - Communication

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  • Dans toute communication on retrouve des phénomènes d'influence des interlocuteurs. En effet, l'influence relève du besoin naturel, des acteurs d'une communication, de partager du sens avec l'autre, de convaincre l'autre. L'influence peut se définir comme l'ensemble des procédés par lesquels un individu cherche à imposer des idées, des...

    Didier

    mercredi 15 avril 2009

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • Document: Etude de marché et marketing, fiche de 9 pages Extrait: Le marketing est le mécanisme de société par lequel individu et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui (KOTLER et DUBOIS Marketing management. Publi - édition. Paris 1992)....

    Queen

    mardi 14 avril 2009

    Fiche de 9 pages - Communication

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  • Document: Le marketing industriel, cours de 50 pages en marketing Extrait: Le TRADE marketing est la relation entre un fabricant et les fournisseurs, c'est un marketing de négociation. Mais nous ne le verrons pas au cours. Le B 2 B, c'est à dire le business to business est du marketing industriel mais pas du trade marketing. En général,...

    Queen

    mardi 14 avril 2009

    Fiche de 17 pages - Communication

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  • Un dossier de presse est un ensemble de documents envoyés sous forme cohérente aux médias en vue de susciter chez les journalistes un article à partir du thème central abordé. Dans la communication externe de l'entreprise avec la presse, le dossier de presse voisine avec d'autres types de communication : - La conférence de presse - L'interview...

    Yoan

    jeudi 02 avril 2009

    Fiche de 3 pages - Communication

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  • Document: Etude comparative des prix du café en dosettes. Etude comparative de prix entre Nespresso et ses principaux concurrents

    Astrid

    mercredi 01 avril 2009

    Fiche de 5 pages - Communication

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  • Peu de produits sont réellement différents des produits concurrents. Pour de nombreux consommateurs, la différence se matérialise à travers la marque et surtout à travers le pouvoir d'évocation qu'elle communique. L'OMPI (Organisation Mondiale de la Propriété industrielle) définit la notion de marque de la manière suivante : « Une marque est un...

    Guillaume

    lundi 30 mars 2009

    Fiche de 10 pages - Communication

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  • Document: La politique de prix, fiche de marketing de 6 pages Extrait: Le modèle disjonctif suppose que l'individu choisit une marque en fonction d'un critère le plus important. La marque la mieux évaluée sur ce critère sera retenue.

    dimanche 29 mars 2009

    Cours de 5 pages - Communication

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  • Les objectifs de communication : C'est un objectif affectif. La bière est un produit vieillissant car assimilé à un produit du terroir. Afin de redynamiser ses ventes, Heineken souhaite donc changer l'image de son produit, le rendre plus attractif aux yeux des consommateurs. Heineken cherche à renforcer son image de marque auprès des habitués,...

    Andréa

    dimanche 29 mars 2009

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • Dans cet article de Ostlund on trouve les caractéristiques de la publicité en Russie pendant les années 60 et 70. De gros changements et développements se sont opérés pendant cette période. La transition s'est effectuée automatiquement grâce à l'ouverture progressive du marché russe vers les marchés occidentaux. D'après l'auteur l'un des pays...

    Petar

    vendredi 27 mars 2009

    Commentaire de texte de 4 pages - Communication

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  • La communication est un univers extrêmement vaste qui regroupe une multitude de domaines pour une diversité de finalités. Afin de couvrir tous ces champs de compétences, il faut faire appel à un certain nombre de prestataires ou partenaires. Dans le domaine de la communication les partenaires potentiels se bousculent. Certains n'hésitent pas à...

    Melanie

    mardi 24 mars 2009

    Fiche de 4 pages - Communication

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  • La démarche de mise en place d'une campagne publicitaire peut se résumer en quelques étapes essentielles : la cible et les objectifs; le budget; la campagne publicitaire : axe / thème / copie-stratégie (message) / prétests / plan média; l'exécution de la campagne; le post-test. Ce document se propose d'analyser chaque étape une à une.

    Christian

    lundi 23 mars 2009

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • Pour mesurer l'impact d'une annonce publicitaire, il convient de recourir à des prétests qui consistent à présenter une annonce à un échantillon représentatif de personnes appartenant à la cible visée. Un prétest se propose, avant la diffusion effective d'une annonce, d'éprouver et d'évaluer auprès des consommateurs la pertinence de la démarche....

    Christian

    lundi 23 mars 2009

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • La communication interne est un défi permanent. C'est autour de ce concept que doit se fonder la convention Eurosport 2006. Dynamique et incitatif, le "défi" correspond aux valeurs de notre chaîne : - goût du challenge - esprit d'équipe - compétition énergie - répondre aux attentes de l'ensemble du personnel ... - ... et des différents publics...

    Frédérick

    vendredi 20 mars 2009

    Discours de 11 pages - Communication

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  • Document: La gestion de la relation client, cours de 33 pages Extrait: Un client satisfait est à la base du développement d'un marché. En effet, les ventes de l'entreprise dépendent à tout moment de deux groupes : les nouveaux clients et les clients habituels. Plan: 1 / LA NECESSITE DE CONSERVER SA CLIENTELE 2 / LE CAS PARTICULIER DU...

    Youssef

    mercredi 18 mars 2009

    Fiche de 9 pages - Communication

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  • Document: Etude de marché et marketing, fiche de 9 pages Extrait: Le marketing est le mécanisme de société par lequel individu et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui (KOTLER et DUBOIS Marketing management. Publi - édition. Paris 1992)....

    Queen

    mercredi 18 mars 2009

    Fiche de 9 pages - Communication

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  • Document: La marque, cours de marketing de 40 slides powerpoint Extrait: La marque valorise les consommateurs: Plus l'achat est impliquant (caractère social), plus la plus value apportée doit être importante (Ex: Hermès) Si les valeurs de la marque et du consommateur sont communes on parle d'identification (Ex: Vans, Bullrott) Si le...

    salim

    mardi 17 mars 2009

    Fiche de 40 pages - Communication

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  • Document: Questionnaire à destination d'employés au sujet de la communication interne de leur entreprise, 15 questions

    dimanche 15 mars 2009

    Fiche de 1 pages - Communication

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  • La publicité s'appuie sur les ressorts psychologiques. Ressorts psychologiques utilisés: - Couleurs, dimensions, sons, etc. pour attirer le consommateur - Pour éveiller son intérêt : humour, surprise - Provoquer la conviction ou la sympathie - Décider le consommateur à acheter Les obstacles : - Le scepticisme, résistance à la mise en condition...

    Bastien

    samedi 14 mars 2009

    Fiche de 4 pages - Communication

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  • Lors de la Fête de la Science qui s'est déroulée du 14 au 23 novembre 2008, nous avons récolté tous les documents disponibles pour le public et photographié les lieux. Nous nous intéresserons ici au stand du CEA sur la Place aux Sciences (place Victor Hugo). Acteur scientifique majeur du bassin grenoblois, le CEA s'est implanté en Isère dès les...

    Loïc

    vendredi 13 mars 2009

    Commentaire de texte de 14 pages - Communication

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  • Document: Exposé sur la tente de Quechua 'tente seconds', exposé de communication de 8 pages Extrait: Le groupe Décathlon auquel appartient la marque Quechua, qui produit et commercialise la tente Seconds est une entreprise française devenue au fil des années un des leaders de l'équipement sportif. Le premier magasin Décathlon crée en 1976...

    Anonyme

    jeudi 12 mars 2009

    Cours de 20 pages - Communication

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  • Des publicités avec des mannequins non conventionnels : enrobés, âgés (publicités Dove) ou encore plusieurs nationalités représentées (L'Oréal)o La publicité s'ouvre à un nouveau public et s'engage à faire tomber les clichés. Tout le monde a désormais le droit d'acquérir les nouveautés. Devant le mal-être que présentait beaucoup de...

    Dafa

    mercredi 11 mars 2009

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • El proyecto ANAO, patrocinado por la empresa Decathlon, tiene por objeto ayudar a un proyecto deportivo de renombrado. Su finalidad es promover la marca y el material de esta empresa y así favorecer su implantación en el Chile y más tarde en América Latina. El proyecto escogido es un trecking, de envergadura nacional en Chile, organizado por la...

    NICOLAS

    lundi 09 mars 2009

    Étude de cas de 12 pages - Communication

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  • Document: La promotion des ventes, exposé de 4 pages en marketing et publicité Extrait: La promotion des ventes des produits est l'ensemble des actions commerciales qui poussent le produit vers le consommateur. Plan: 1. Définition 2. Objectifs 3. Types de promotion 4. La législation sur les promotions 5. Importance de la promotion...

    vendredi 06 mars 2009

    Fiche de 3 pages - Communication

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  • Document: La publicité, exposé de 6 pages en marketing et publicité Extrait: La publicité est une forme de communication par les médias qui envoie un message édifié à une cible afin d'obtenir une réaction chez cette cible. Plan: 1. Définition 2. Les formes de publicité 3. La réglementation publicitaire 4. Les partenaires 5. Le...

    vendredi 06 mars 2009

    Fiche de 4 pages - Communication

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  • Document: La gamme, exposé de 3 pages en gestion commerciale, marketing et publicité Extrait: Ensemble des produits distincts proposés par un fabricant constituant une classe de produits répondant à un même besoin générique chez le consommateur. Plan: 1. Définition 2. L'assortiment 3. Utilité commerciale 4. La mesure de la gamme 5....

    vendredi 06 mars 2009

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • Les trois premières agences en 2006 sont Omnicom Group (New York), WPP Group (Londres) et Interpublic Group of Companies (New York). Publicis Group de Paris se situe en 4e position. La nouveauté de cette année est l'arrivée de l'agence aQuantive dont la spécialité est le marketing interactif. Ceci traduit un mouvement de fond qui touche toutes...

    nadia

    dimanche 01 mars 2009

    Fiche de 3 pages - Communication

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  • Document: La qualité, fiche de 8 pages en marketing Extrait: La Qualité est un outil de formation et d'apprentissage car, bien conçue, elle rend transparents et accessibles les savoir-faire et les méthodes. 'Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement', et, ce qui est clairement dit, a toutes les chances d'être bien compris et bien assimilé.

    jeudi 26 février 2009

    Fiche de 5 pages - Communication

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  • L'étude de cas présente une situation de communication entre deux personnes : Anna, la directrice de crèche, et Madame D, maman d'une fillette de la crèche qui refuse de participer à la fête de Noël à laquelle la directrice la convie.Nous voyons que la forme verbale et non verbale se complètent. Nous allons utiliser les informations données dans...

    Dr Mohamed Laid

    mercredi 25 février 2009

    Fiche de 4 pages - Communication

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