Conseils pour l'étude de cas en communication
Étude de cas - 12 pages - Communication
L'étude de cas en communication vise à faire développer un plan de communication par l'étudiant. Il s'agit de programmer les actions à mener en les justifiant pour convaincre le lecteur (client, responsable de communication) que les préconisations sont pertinentes, logiques, cohérentes. Nous...
Énoncé pour créer un plan de communication d'un événement culturel
Étude de cas - 1 pages - Communication
La ville de S., dans le centre de la France, compte 200 000 habitants environ. C'est une ancienne ville industrielle qui tente de redorer son blason en mettant en place des programmes successifs de développement culturel. Elle a ouvert dans les dernières années un musée d'art...
Communication commerciale : exemple d'une fiche de situation dans le cadre de négociations pour la vente d'une prestation
Étude de cas - 3 pages - Communication
Ce document se présente sous la forme d'un tableau récapitulatif qui détaille les différentes étapes d'une négociation avec un client pour la vente d'une prestation. Cette fiche de situation a été réalisée dans le cadre d'un BTS Négociation et relation client. Le prestataire est...
La communication du créateur d'entreprise
Étude de cas - 8 pages - Communication
Lorsque l'on veut créer son entreprise, il existe différentes questions à se poser : quelles sont les clients potentiels de mes produits/services (cibles marketing) ? A qui vais-je m'adresser (cibles de communication) ? Qu'est-ce que je vise par ma communication...
Élaboration d'un plan de relations presse
Étude de cas - 10 pages - Communication
L'objectif des relations presse est de délivrer le bon message aux bonnes cibles et au bon moment. Il faut vérifier que personne en interne n'a déjà travaillé sur l'idée, créer un message unique et trouver une audience non ciblée sur le sujet, ainsi que rester en contact avec les supports qui...
Comment communiquer sur son produit en magasin ?
Étude de cas - 8 pages - Communication
50 à 75% des décisions d'achat se font dans le magasin, tandis que 74% se font dans la grande distribution. Le client effectue souvent une recherche préalable sur le net. Il n'hésite pas aussi, dans le magasin, à chercher sur un smartphone ou une tablette une offre meilleure. L'un des outils...
Analyse de la stratégie digitale de Red Bull
Étude de cas - 5 pages - Communication
Une forte présence digitale avec : Une stratégie multisites : plusieurs sites internet (vitrine, institutionnel, e-commerce). Une forte présence sur les médias sociaux: Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Une incrustation de la marque dans les jeux vidéo, et dans de gros...
Publicité Krys
Étude de cas - 2 pages - Communication
C'est la quatrième année de la saga publicitaire de l'opticien préféré des français en 2013. L'annonceur est bien implanté dans le marché français et joue la carte de l'autodérision.
Descriptif système d'information commerciale d'un magasin de prêt-à-porter femme
Étude de cas - 2 pages - Communication
Les fournisseurs nous contactent par téléphone ou par courrier afin d'établir des rendez-vous (visite magasin) et de nous faire parvenir des invitations privées pour des show room. Les salons de prêt-à-porter permettent d'anticiper l'évolution des tendances de la mode et d'identifier...
Descriptif système d'information commerciale d'une boulangerie pâtisserie traditionnelle
Étude de cas - 2 pages - Communication
Afin de pouvoir comparer les chiffres d'affaires d'une année sur l'autre l'entreprise conserve les chiffres d'affaires journaliers dans des cahiers. Deux fois par jour (12h45 et 19h45) le chiffre d'affaires est édité sur des tickets provenant de la caisse enregistreuse, nous transmettons...
Descriptif système d'information commerciale d'une concession auto PSA
Étude de cas - 2 pages - Communication
Parc informatique GARAGE MORABITO : - Responsables de l'unité commerciale (2 postes) - Secrétaires (1 poste) - Services véhicule (4 postes) - Commerciaux (2 postes) - L'entreprise utilise une connexion Internet ADSL, chaque utilisateur...
Descriptif système d'information commerciale de l'enseigne Orchestra
Étude de cas - 2 pages - Communication
Pour ce qui est de l'approvisionnement, les besoins du magasin sont analysés par le service de gestion des stocks du siège Orchestra, qui se base essentiellement pour cela sur la surface et le taux de fréquentation (théorique si c'est un nouveau magasin). Les commandes sont ensuite...
Descriptif système d'information commerciale de la cafétéria Crescendo
Étude de cas - 2 pages - Communication
Nous achetons auprès de nos fournisseurs la majorité des produits alimentaires vendus. Les produits que les différents magasins peuvent commander font l'objet de négociations régulières, ce qui peut modifier l'offre. C'est pourquoi, les fournisseurs et / ou le siège nous...
Descriptif système d'information commerciale d'une boutique Orange
Étude de cas - 2 pages - Communication
Briefing d'avant ouverture, effectué par la responsable du point de vente : 1. Définir les priorités de l'activité commerciale de la journée 2. Informer des actions promotionnelles en cours et à venir 3. Les produits à promouvoir en priorité 4. CA de la veille et celui de la...
Descriptif système d'information commerciale de l'enseigne Bleue Libellule
Étude de cas - 2 pages - Communication
Chaque membre de l'équipe accède au réseau informatique par login et mot de passe, toutefois, chacun à accès aux informations nécessaires à l'exercice de son activité. Au sein du point de vente, l'échange d'informations est souvent de type oral et au moyen de briefing d'équipe, pas de...
Descriptif système d'information commerciale de l'enseigne Mistigriff
Étude de cas - 2 pages - Communication
- Saisie des quantités livrées -> réactualisation stock théorique. - Répartition des stocks par fournisseur, famille, sous famille, taille et couleur. - Analyse et mises à jour inventaire -> stock réel. - Encaissement : espèce, chèque, chèques...
Descriptif système d'information commerciale de la Boulangerie Paul
Étude de cas - 2 pages - Communication
La majorité des magasins PAUL est des boulangeries, si certains magasins PAUL, faute d'espace, ne possèdent pas de fournil, elles sont alimentées en pain frais par le fournil PAUL le plus proche. Selon les temps forts de la journée, ces stands/satellites sont livrés plusieurs fois par...
Descriptif système d'information commerciale d'un magasin de vente et location de bateaux
Étude de cas - 2 pages - Communication
La clientèle est une source essentielle d'informations en ce sens que prendre en compte ses demandes et suggestions permet de faire évoluer notre offre de services pour être en mesure de répondre en temps réel à l'évolution de son comportement d'achat. Suivre l'évolution du contexte...
Descriptif système d'information commerciale d'un magasin de chaussures
Étude de cas - 2 pages - Communication
La majorité des fournisseurs font parvenir des catalogues présentant la tendance de leur collection et divers de leurs modèles. Il est fréquent que le gérant reçoive la visite de la force de vente de certaines des marques distribuées.
Descriptif système d'information commerciale d'un centre spécialisé en soins du corps
Étude de cas - 2 pages - Communication
Toutes les informations portant sur l'activité commerciale sont accessibles par l'ensemble du personnel. En l'occurrence, seule la gérante à accès aux informations de type financier (bilan comptable, résultat inventaire…). Le logiciel permet une liaison directe entre les...
Système d'information commerciale Micromania
Étude de cas - 2 pages - Communication
Les produits neufs représentent une part importante du CA, c'est pourquoi le Siège fixe et impose à chaque magasin un quota de réservation sur les nouveautés en fonction de la fréquentation et de la demande prévisionnelle. Le prix de vente des produits neufs ou d'occasion varie...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) pour l'enseigne BABOU
Étude de cas - 1 pages - Communication
La famille KLEBOTH, fondatrice de l'enseigne BABOU, débute son activité par l'exploitation d'un magasin de prêt-à-porter, en centre ville de Clermont Ferrand en 1979, l'enseigne BABOU apparaît en 1983 , à l'occasion de l'ouverture du magasin de la Place de...
Un journal interne pour la Direction de la Recherche
Étude de cas - 1 pages - Communication
Vous avez bien voulu nous recevoir pour nous "briefer" sur vos attentes concernant la consultation que vous lancez pour la conception, la réalisation et la fabrication de votre journal interne. Suite aux éléments que vous nous avez communiqués, nous sommes en mesure de vous présenter les...
Note détaillée à l'attention du Maire
Étude de cas - 3 pages - Communication
Il s'agit de développer un axe de la communication municipale au cœur de la problématique de la ville : la solidarité. La ville de (nom) avec ses (xxx) habitants présente un fort potentiel en terme de solidarité, notamment par la présence de zones à forte concentration de familles aux...
Senseo : Le Lancement d'un concept - Proposition de communication media et hors média
Étude de cas - 2 pages - Communication
Le marché du café et des cafetières à filtre reste un marché stagnant en termes de volumes de vente. Nous remarquons que ces deux marchés manquent cruellement d'innovations puisque la dernière date de 1997 avec le lancement de l'Or absolu. Une innovation majeure est attendue dans le but de...
Politique de communication pour "Sécurit'Home"
Étude de cas - 2 pages - Communication
Nous vous présentons ici la partie de la justification de notre proposition. Vous trouverez ci-joint notre dossier complet d'où cette justification est issue. Sachant que nous communiquons sur deux produits vendus par des installateurs professionnels, il nous semble judicieux d'opter pour...
Le Secteur de la Radiodiffusion à travers l'analyse d'un article de la journaliste québécoise Danielle Turgeon ayant paru dans la revue Les Affaires le 19 juin 1999
Étude de cas - 3 pages - Communication
De nos jours, les réseaux médiatisés étant les plus connus comprennent entre autres la télévision ainsi que l'Internet. En gros, la radio n'est plus ce qu'elle était. Cet outil de transmission d'ondes universelle dont la base fut découverte par Gugliemo Marconi en 1894 lorsqu'il apprenait à...
Gérer la communication de crise en interne
Étude de cas - 4 pages - Communication
Identifier la crise Pas facile de mettre d'accord les membres d'une entreprise sur la crise. La crise se définit souvent comme une « période difficile traversée par un individu, un groupe ou une société ». En économie, comme une période de bouleversement ou de déséquilibre offre/demande....
Plan de communication pour "Jean-Claude Delanef"
Étude de cas - 2 pages - Communication
Jean-Claude Delanef, après une formation d'ingénieur en génie civil, a travaillé pendant vingt-cinq ans dans une grande entreprise française d'armement. Après un passage au service achats, il s'est peu à peu spécialisé en propriété industrielle, en suivant des formations complémentaires dans ce...
Plan de communication pour la société "ABC Event"
Étude de cas - 2 pages - Communication
La société ABC Event est spécialisée dans l'organisation et la gestion d'événements pour tous types de clients. Son organisation commerciale est différenciée entre ses trois types de clients : les particuliers, les professionnels (entreprises) et les institutions (mairies, communautés de...
