Communication

La communication d'une entreprise fait partie intégrante de sa stratégie : le comité de lecture a sélectionné pour vous des études de cas dans des domaines variés tels la haute horlogerie, les instituts de beauté, la confiserie... trouvez des analyses concernant la Redoute (VAD), Lego, le magazine Elle, Nestlé et la laitière...

  • Délégués ou non, les infrastructures et services publics intercommunaux sont utilisés au quotidien par les habitants. Cependant, ces services ne sont pas clairement attribués à la collectivité. Par qui et comment doit être assurée la communication des services délégués? Éléments de réponse ci-dessous

    Jean-Pascal

    dimanche 15 avril 2018

    Cours de 2 pages - Communication

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  • Dans cet exemple, représentation stylisée du chien est répétée tout autour de l'image, avec des variations de couleur. Celles-ci montrent la large gamme de produits commercialisés par la marque et les nombreux besoins auxquels ils répondent. La figure de style accentue l'image d'une marque adaptée à chacun.

    Amélie

    mardi 03 avril 2018

    Fiche de 12 pages - Communication

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  • Les fonctions d'une affiche sont les suivantes : elle accroche le regard et capte l'attention par l'image ; elle est porteuse d'un message, elle vise à informer, séduire, convaincre ; sa compréhension doit être immédiate et sa mémorisation facile ; elle propose une mise en situation entraînant le lecteur à une identification ; le texte est...

    Claire

    dimanche 25 février 2018

    Cours de 1 pages - Communication

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  • Il faut savoir adopter une démarche rationnelle. Cette stratégie de communication est composée d'un diagnostic, d'un positionnement, de cibles, d'objectifs, de la stratégie de création et de la stratégie des moyens. Communiquer c'est se bâtir un capital confiance et un capital sympathie pour que notre marque soit choisie, reconnue et défendue....

    Claire

    dimanche 25 février 2018

    Cours de 3 pages - Communication

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  • Le portefeuille annonceur comprend tous les clients de l'agence, certains viennent d'être acquis grâce à la prospection, d'autres sont des clients occasionnels, et enfin certains sont des clients fidèles. Pour chaque annonceur il est nécessaire de comprendre/connaître son contexte c'est à dire : - Le marché sur lequel il évolue - La concurrence...

    Coline

    jeudi 22 février 2018

    Dissertation de 6 pages - Communication

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  • La communication de crise correspond à une période avec des difficultés et qui survient quand il y a un événement (ou rumeur) grave, imprévu. Celle-ci met en danger l'entreprise et la marque. Les médias et les réseaux sociaux jouent un rôle d'amplificateur de crise. Comment agir ? Il faut pouvoir anticiper (mettre en place une méthode de veille,...

    Coline

    mercredi 21 février 2018

    TD de 3 pages - Communication

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  • Ce document se présente sous la forme d'un tableau récapitulatif qui détaille les différentes étapes d'une négociation avec un client pour la vente d'une prestation. Cette fiche de situation a été réalisée dans le cadre d'un BTS Négociation et relation client. Le prestataire est ici le Laboratoire national de métrologie et d'essais (LNE), un...

    LAETITIA

    jeudi 18 janvier 2018

    Étude de cas de 3 pages - Communication

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  • Lorsque l'on veut créer son entreprise, il existe différentes questions à se poser : quelles sont les clients potentiels de mes produits/services (cibles marketing) ? A qui vais-je m'adresser (cibles de communication) ? Qu'est-ce que je vise par ma communication (notoriété, image, réaction) ? Quels moyens sont adaptés (publicité, relations...

    Christian

    dimanche 03 décembre 2017

    Étude de cas de 8 pages - Communication

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  • L'objectif des relations presse est de délivrer le bon message aux bonnes cibles et au bon moment. Il faut vérifier que personne en interne n'a déjà travaillé sur l'idée, créer un message unique et trouver une audience non ciblée sur le sujet, ainsi que rester en contact avec les supports qui parlent de nous. De plus, il s'agit de bien cerner la...

    Christian

    dimanche 03 décembre 2017

    Étude de cas de 10 pages - Communication

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  • Lacoste (2001) dit que communiquer dans le travail est une activité complexe, souvent problématique, riche de sens et mettant en jeu des rapports de place, des connaissances, des identités professionnelles, des valeurs, des mondes sociaux et des langages. Pour pouvoir caractériser une situation de communication, on va pouvoir utiliser un modèle...

    Puple

    jeudi 30 novembre 2017

    Cours de 2 pages - Communication

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  • 50 à 75% des décisions d'achat se font dans le magasin, tandis que 74% se font dans la grande distribution. Le client effectue souvent une recherche préalable sur le net. Il n'hésite pas aussi, dans le magasin, à chercher sur un smartphone ou une tablette une offre meilleure. L'un des outils essentiels de la communication de la marque en magasin...

    Christian

    lundi 06 novembre 2017

    Étude de cas de 8 pages - Communication

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  • La communication opérationnelle regroupe l'ensemble des outils, moyens et méthodes de communication qui permettent de faire parvenir un message de l'entreprise à ses cibles internes et externes. Elle s'oppose en théorie à la communication stratégique, qui, après la phase d'analyse, définit la problématique, le positionnement, les objectifs, les...

    Christian

    dimanche 05 novembre 2017

    Cours de 16 pages - Communication

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  • Une forte présence digitale avec : Une stratégie multisites : plusieurs sites internet (vitrine, institutionnel, e-commerce). Une forte présence sur les médias sociaux: Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Une incrustation de la marque dans les jeux vidéo, et dans de gros évènements.

    SONIA

    mardi 17 octobre 2017

    Étude de cas de 5 pages - Communication

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  • L'image représente deux mains tenues par une paire de menottes. Ces deux mains occupent une grande partie de la photo, et l'on ne voit pas à qui elles appartiennent puisqu'on ne voit qu'elles, les menottes, les poignets, une petite partie de la jambe de chacun des personnages à qui chaque main appartient. L'une de ces mains est blanche et...

    Anais

    vendredi 09 juin 2017

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • Claude Elwood Shannon Né le 30 avril 1916 À Petoskey, Michigan, États-Unis Profession-Ingénieur, chercheur Fondateur de théorie de l'information Un ingénieur en génie électrique et mathématicien. - Père fondateur de la théorie de l'information. - Travaux dans les télécommunications.

    Deyana

    jeudi 12 janvier 2017

    Fiche de 3 pages - Communication

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  • - Pour construire un argumentaire efficace, encore faut-il savoir de quoi l'on parle. - Vous allez donc choisir un thème, une situation, un sujet sur lequel vous souhaitez construire votre argumentaire. - Vous allez faire ce travail par binômes pour garantir une meilleure richesse des idées. - Vous allez aussi définir une position à défendre...

    Christian

    jeudi 15 décembre 2016

    Guide pratique de 5 pages - Communication

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  • - Le style professionnel (entreprises ou administrations) diffère du style personnel (amical), journalistique dans la mesure où il vise à faire passer une information immédiatement claire, précise, parfois nuancée, en respectant un certain nombre de codes (plus marqués dans les écrits administratifs) dans un minimum de termes et en s'adaptant au...

    Christian

    jeudi 15 décembre 2016

    Guide pratique de 25 pages - Communication

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  • Communication corporate (CC) : Centrée sur l'entreprise, par ses produits, ses marques ou ses offres - Soutenir les autres formes de communication (renforcer l'image de l'entreprise est bon pour les achats, les RH, la direction financière, o - Informer sur les projets transversaux (nouveau site industriel, rachat d'une entreprise,...

    Carine

    mercredi 14 décembre 2016

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • Quel que soit le bord politique que l'on observe, le terrain reste et restera l'Alpha et l'Oméga de la politique. Pour autant, on ne s'adonne pas forcément à l'art consommé de grimper les étages, frapper aux portes closes, pousser les portillons de jardins (au risque de se faire surprendre par le meilleur ami de l'homme »), sans une certaine...

    Jean-Pascal

    lundi 26 septembre 2016

    Dissertation de 2 pages - Communication

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  • Entre d'un côté, communicants professionnels qui revendiquent le devoir de réserve et le droit au libre arbitre, et de l'autre élus et professionnels de la politique qui estiment que les communicants « sont là pour mettre en musique la partition qu'on leur présente », difficile de démêler le mariage forcé de celui de raison, voire celui d'amour...

    Jean-Pascal

    lundi 26 septembre 2016

    Dissertation de 2 pages - Communication

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  • À l'heure de la communication numérique et de l'hypermédiatisation, il n'est plus grand monde pour examiner le rôle de la couleur dans l'image fixe ou animée qui compose le message politique ou commercial. Et pourtant ce paramètre tient encore une place essentielle dans le processus de manipulation de l'opinion ou de la clientèle. Examinons...

    Jean-Pascal

    mercredi 07 septembre 2016

    Dissertation de 2 pages - Communication

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  • Renouveler une communication municipale à l'aune d'un nouveau mandat : un travail ardu mais passionnant ; tout à reprendre, tout à inventer, tout à créer avec la volonté politique manifeste de rebattre les cartes. Repères essentiel pour un directeur de communication recruté dans cet objectif.

    Jean-Pascal

    mardi 30 août 2016

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • L'objet - publicitaire ou utilitaire - reste encore un vrai moyen de communiquer autour d'une marque, d'une idée ou d'un concept. Encore faut-il savoir ce qui fonctionne ou pas. Petit tour d'horizon des bonnes raisons d'utiliser l'objet comme vecteur de communication.

    Jean-Pascal

    mardi 30 août 2016

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • Étape essentielle à l'établissement d'une stratégie de communication, le plan de communication comme l'appellent les pros et les décideurs, obéit à des règles établies qu'il est bon de (re)préciser. Rappels utiles.

    Jean-Pascal

    mardi 30 août 2016

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • Il faut laisser le moins de place possible à l'interprétation. Les problèmes commencent avec les mots, car pour chacun deux nous associons des sentiments en fonction de notre vécu qui est différent d'un individu à l'autre. De plus, certains mots peuvent avoir plusieurs interprétation notamment dans le langage parlé: les mots «mer» et «mère» se...

    sidi med miloud

    mercredi 29 juin 2016

    Cours de 150 pages - Communication

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  • Il existe plusieurs raisons de communiquer sur le plan produit. Elles peuvent être différentes et spécifiques selon le produit, le secteur d'activité, l'entreprise. Toutefois, on peut les segmenter de manière claire et pertinente....

    Christian

    mardi 14 juin 2016

    Fiche de 7 pages - Communication

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  • L'objectif : faire une présentation complète et synthétique de l'outil de communication, dans une perspective professionnelles et pragmatique : en vue de faciliter la réflexion sur son utilisation dans le cadre d'une stratégie de communication.

    Christian

    mardi 07 juin 2016

    Fiche de 4 pages - Communication

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  • La communication stratégique consiste à mettre en place un ensemble de moyens de communication qui assurent la promotion d'une entreprise ou organisation, de son image, de ses marques, de ses produits, de manière cohérente, rentable et synergique. La notion de stratégie suppose une anticipation (donc un système d'information et/ou une veille...

    Christian

    lundi 06 juin 2016

    Fiche de 12 pages - Communication

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  • Un événement est un fait marquant qui marque l'actualité ou tout simplement fait qui se produit. Un événement festif est un assemblement collectif au cours duquel des faits importants pour une communauté culturelle sont proclamés, célébrés, commémorés ou mis en valeur et qui sont généralement accompagnés de danse, musique et autres...

    Christian

    vendredi 20 mai 2016

    Fiche de 10 pages - Communication

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  • Analyse marketing : offre / demande / environnement Analyse de communication proprement dite : communication antérieure (volontaire et involontaire, owned, paid, et aerned).

    Christian

    lundi 25 avril 2016

    Fiche de 11 pages - Communication

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