Communication

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06 juil. 2020

Fondation 30 millions d'amis - Non à l'abandon - Campagnes 2017, 2018 et 2019

Dissertation de 7 pages - Communication

Depuis 2006, la fondation 30 millions d'amis lance une campagne annuelle, en juin, avec le hashtag nonalabandon, afin de sensibiliser les Français sur l'abandon des animaux. L'analyse va porter sur trois campagnes, de 2017 à 2019.

25 mai 2020

Comment contrecarrer la méfiance des consommateurs envers les arômes alimentaires en mobilisant la confiance dans la communication ?

Mémoire de 74 pages - Communication

En France, c'est après guerre et jusqu'aux années 2000 que l'image du secteur agroalimentaire est à son meilleur point. Grâce aux recherches et au progrès de la science, l'agriculture est de plus en plus productive et met fin aux peurs de famine et de contamination. Face à la croissance de la...

24 avril 2020

Présenter une opération de relations publiques dans l'étude de cas

Fiche de 10 pages - Communication

Les éléments de l'opération - Nom et justification - Objectif(s) de l'opération - Cibles de l'opération - Principe ou concept de l'opération : on doit comprendre de quel type de relations publiques il s'agit - Étapes explicitées et calendrier de l'opération - Moyens de communication - Budget de...

23 avril 2020

Concepts clefs de la stratégie de communication

Guide pratique de 32 pages - Communication

La stratégie générale d'entreprise peut viser la sécurité (stabilité sans risque), le développement (croissance par réinvestissement) ou le profit maximal des actionnaires. La stratégie marketing vise des objectifs en termes de CA, de PDM, de position sur le marché, de nombre de clients ou de...

03 Mars 2020

Instructions pour construire le scénario d'une animation

Cours de 5 pages - Communication

Vous allez, par groupes de 5 ou 6 personnes, construire une animation sur le sujet de votre choix. Pour ce faire, et pour que votre animation dispose d'un contenu, vous allez donc écrire votre projet d'animation et le structurer. Votre démarche d'animation doit avant tout être créative,...

24 févr. 2020

Communication, négociation et vente

Cours de 6 pages - Communication

Nous réalisons des actes de vente tous les jours… sans nous en apercevoir, sans en mesurer les enjeux et sans méthode. Je vends des idées, projetées, produits… mais je ne l'appelle pas ainsi. Des exemples de situations de vente : - Pourquoi ne parle-t-on pas de vente lorsqu'il s'agit...

27 Janv. 2020

User Experience Design - Les théories de Gestalt appliquées à la communication digitale

Dissertation de 2 pages - Communication

Gestalt (forme en allemand) traite des lois sur la perception humaine. Au XXe siècle, trois chercheurs en psychologie cognitive de l'école de Berlin, Wertheimer, Köhler et Koffka se sont penchés sur la façon dont l'Homme appréhende les formes. Ils en ont déduit plusieurs lois, qu'ils ont appelées...

21 Nov. 2019

La communication publicitaire

Cours de 73 pages - Communication

Elle s'inscrit dans une démarche globale de stratégie mercatique. Elle doit être cohérente avec les autres éléments du mix et les autres outils de communication....

26 août 2019

La gestion de projet

Cours de 9 pages - Communication

Un projet consiste à réaliser un produit ou service qui doit satisfaire le besoin du commanditaire. Il va falloir organiser les ressources humaines, financières, matérielles, temporelles..., nécessaire à la réalisation. L'ensemble des actes organisationnels nécessaires à l'accomplissement...

25 août 2019

La sémiologie de l'image

Cours de 7 pages - Communication

Stimulation sensorielle : Énergie captée par un ou plusieurs organes sensoriels. Rapport spatial et temporel : La perception est immédiate, mais peut avoir des conséquences différées (souvenir, mémoire) stimulées décalées dans le temps ou l'espace peut être envoyé. Saine de sens : La stimulation...

23 juil. 2019

Connaissance et communication

Cours de 30 pages - Communication

Communiquer signifie être en relation, communiquer quelque chose à quelqu'un. Communication est un polysémique : il a plusieurs sens. C'est aussi un mot fourre-tout : on l'utilise partout. On peut communiquer des idées, communiquer un message, communiquer une émotion, communiquer par...

08 juil. 2019

La communication de la nouvelle entreprise

Cours de 17 pages - Communication

Structurer son entreprise est une affaire complexe, structurer son image aussi. une image, c'est une représentation, un sentiment, un jugement que se fait une personne sur une marque, une entreprise, sur la base d'éléments tangibles ou immatériels. La phase de segmentation permet d'identifier...

25 juin 2019

Cours de communication - Le résumé

Cours de 2 pages - Communication

Souvent, dans la vie sociale ou professionnelle, il faut transmettre une information résumée. Les destinataires sont variés. Fournir le résumé d'un document c'est dégager ce qui importe au destinataire, lui paver un passage rapide vers l'essentiel et l'aider ainsi dans sa prise de...

21 mai 2019

La relation client par téléphone

Fiche de 3 pages - Communication

Phoning : appels en nombre. Le point de départ de la négociation, rendez-vous client. Comment obtenir ce rendez-vous ? L'utilisation de l'outil téléphone en prospection, en fidélisation, en entretien de vente, en service après-vente, en prise de commande, en relation B To B et B To C. Il faut...

07 avril 2019

L'agencement de l'unité commerciale

Cours de 4 pages - Communication

Il faut dans la logique actuelle proposer l'offre qui correspond au besoin de chaque type de client. Il faut non seulement avoir le meilleur contact avec nos clients et savoir les fidéliser, mais aussi savoir détecter les clients potentiels. Le marchandisage est un ensemble d'études et...

04 avril 2019

Conseils pour l'étude de cas en communication

Étude de cas de 12 pages - Communication

L'étude de cas en communication vise à faire développer un plan de communication par l'étudiant. Il s'agit de programmer les actions à mener en les justifiant pour convaincre le lecteur (client, responsable de communication) que les préconisations sont pertinentes, logiques, cohérentes. Nous...

27 Mars 2019

Énoncé pour créer un plan de communication d'un événement culturel

Étude de cas de 1 pages - Communication

La ville de S., dans le centre de la France, compte 200 000 habitants environ. C'est une ancienne ville industrielle qui tente de redorer son blason en mettant en place des programmes successifs de développement culturel. Elle a ouvert dans les dernières années un musée d'art moderne, un...

04 févr. 2019

26 émotions à travers l'étude de publicité

Dissertation de 26 pages - Communication

Nous courrons tous après le plaisir. Ici il est question du plaisir que peut apporter une boisson et plus particulièrement une bouteille de Coca-Cola. La campagne "J'ai embrassé" lancée par Coca-Cola pour célébrer le centenaire de sa bouteille contour, évoque une émotion de plaisir au consommateur.

07 Nov. 2018

Numérique et communication

Dissertation de 4 pages - Communication

Communication : ensemble des relations entre les individus au sein d'une société. La communication a été révolutionnée depuis le 19 en particulier depuis l'introduction de la radio dès 1930, mais aussi révolutionnée par les apports de la TV et d'Internet. La communication utilise des médias pour...

15 avril 2018

Communication intercommunale - Mutualisation des infrastructures: communication globale ou somme de communication?

Cours de 2 pages - Communication

Délégués ou non, les infrastructures et services publics intercommunaux sont utilisés au quotidien par les habitants. Cependant, ces services ne sont pas clairement attribués à la collectivité. Par qui et comment doit être assurée la communication des services délégués? Éléments de réponse...

03 avril 2018

Images et rhétorique - Exemples de procédés rhétoriques visuels, utilisés en publicité

Fiche de 12 pages - Communication

Dans cet exemple, représentation stylisée du chien est répétée tout autour de l'image, avec des variations de couleur. Celles-ci montrent la large gamme de produits commercialisés par la marque et les nombreux besoins auxquels ils répondent. La figure de style accentue l'image d'une marque...

25 févr. 2018

Communication commerciale : organiser une campagne de publicité

Cours de 1 pages - Communication

Les fonctions d'une affiche sont les suivantes : elle accroche le regard et capte l'attention par l'image ; elle est porteuse d'un message, elle vise à informer, séduire, convaincre ; sa compréhension doit être immédiate et sa mémorisation facile ; elle propose une mise en situation...

25 févr. 2018

Monter une stratégie de communication commerciale

Cours de 3 pages - Communication

Il faut savoir adopter une démarche rationnelle. Cette stratégie de communication est composée d'un diagnostic, d'un positionnement, de cibles, d'objectifs, de la stratégie de création et de la stratégie des moyens. Communiquer c'est se bâtir un capital confiance et un capital sympathie pour que...

22 févr. 2018

La gestion d'un portefeuille annonceurs

Dissertation de 6 pages - Communication

Le portefeuille annonceur comprend tous les clients de l'agence, certains viennent d'être acquis grâce à la prospection, d'autres sont des clients occasionnels, et enfin certains sont des clients fidèles. Pour chaque annonceur il est nécessaire de comprendre/connaître son contexte c'est à dire :...

21 févr. 2018

Les différents types de communication en entreprise

TD de 3 pages - Communication

La communication de crise correspond à une période avec des difficultés et qui survient quand il y a un événement (ou rumeur) grave, imprévu. Celle-ci met en danger l'entreprise et la marque. Les médias et les réseaux sociaux jouent un rôle d'amplificateur de crise. Comment agir ? Il faut pouvoir...

18 Janv. 2018

Communication commerciale : exemple d'une fiche de situation dans le cadre de négociations pour la vente d'une prestation

Étude de cas de 3 pages - Communication

Ce document se présente sous la forme d'un tableau récapitulatif qui détaille les différentes étapes d'une négociation avec un client pour la vente d'une prestation. Cette fiche de situation a été réalisée dans le cadre d'un BTS Négociation et relation client. Le prestataire est...

10 Janv. 2018

Initiation à la communication sociale - Comment évaluer une campagne de communication sociale ?

Cours de 8 pages - Communication

L'objectif des campagnes de communication sociale est de susciter un changement d'attitude et l'adoption d'un comportement socialement souhaitable chez le public cible. Les campagnes de prévention et de sensibilisation parviennent-elles vraiment à produire les effets escomptés ?...

10 Janv. 2018

Initiation à la communication sociale - La communication sociale en Amérique Latine

Cours de 10 pages - Communication

En 2009, le 13e Colloque international de communication latino-américaine faisait le point sur 50 ans de Journalisme et de Communication en Amérique latine et dans les Caraïbes. En Amérique latine, depuis la fin des années 1960, les chercheurs attentifs aux relations entre sciences de...

10 Janv. 2018

Initiation à la communication sociale - Comment faire de la communication sociale ?

Cours de 14 pages - Communication

Pour rendre visible un problème, il faut articuler une campagne médiatique, une proximité avec les personnes concernées, une action par la relation et le dialogue et le facteur temps. Deux théories de la réception sont utiles pour faire de la communication sociale. Celle du "public actif" et des...

10 Janv. 2018

Initiation à la communication sociale - Qu'est-ce que la communication sociale ?

Cours de 13 pages - Communication

La communication, c'est l'action de communiquer quelque chose (avis, message, renseignement) (Petit Larousse), c'est une transmission d'informations qui suppose une interactivité, un échange, un dialogue. C'est le processus par lequel les idées ou les données transitent...

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