Cours en Communication

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247 résultats

03 Mars 2020

Instructions pour construire le scénario d'une animation

Cours - 5 pages - Communication

Vous allez, par groupes de 5 ou 6 personnes, construire une animation sur le sujet de votre choix. Pour ce faire, et pour que votre animation dispose d'un contenu, vous allez donc écrire votre projet d'animation et le structurer. Votre démarche d'animation doit avant tout être créative,...

24 févr. 2020

Communication, négociation et vente

Cours - 6 pages - Communication

Nous réalisons des actes de vente tous les jours… sans nous en apercevoir, sans en mesurer les enjeux et sans méthode. Je vends des idées, projetées, produits… mais je ne l'appelle pas ainsi. Des exemples de situations de vente : - Pourquoi ne parle-t-on pas de vente...

21 Nov. 2019

La communication publicitaire

Cours - 73 pages - Communication

Elle s'inscrit dans une démarche globale de stratégie mercatique. Elle doit être cohérente avec les autres éléments du mix et les autres outils de communication. ...

26 août 2019

La gestion de projet

Cours - 9 pages - Communication

Un projet consiste à réaliser un produit ou service qui doit satisfaire le besoin du commanditaire. Il va falloir organiser les ressources humaines, financières, matérielles, temporelles..., nécessaire à la réalisation. L'ensemble des actes organisationnels nécessaires à l'accomplissement...

25 août 2019

La sémiologie de l'image

Cours - 7 pages - Communication

Stimulation sensorielle : Énergie captée par un ou plusieurs organes sensoriels. Rapport spatial et temporel : La perception est immédiate, mais peut avoir des conséquences différées (souvenir, mémoire) stimulées décalées dans le temps ou l'espace peut être envoyé. Saine de sens...

23 juil. 2019

Connaissance et communication

Cours - 30 pages - Communication

Communiquer signifie être en relation, communiquer quelque chose à quelqu'un. Communication est un polysémique : il a plusieurs sens. C'est aussi un mot fourre-tout : on l'utilise partout. On peut communiquer des idées, communiquer un message, communiquer une émotion,...

08 juil. 2019

La communication de la nouvelle entreprise

Cours - 17 pages - Communication

Structurer son entreprise est une affaire complexe, structurer son image aussi. une image, c'est une représentation, un sentiment, un jugement que se fait une personne sur une marque, une entreprise, sur la base d'éléments tangibles ou immatériels. La phase de segmentation permet d'identifier...

25 juin 2019

Cours de communication - Le résumé

Cours - 2 pages - Communication

Souvent, dans la vie sociale ou professionnelle, il faut transmettre une information résumée. Les destinataires sont variés. Fournir le résumé d'un document c'est dégager ce qui importe au destinataire, lui paver un passage rapide vers l'essentiel et l'aider ainsi dans sa prise de...

07 avril 2019

L'agencement de l'unité commerciale

Cours - 4 pages - Communication

Il faut dans la logique actuelle proposer l'offre qui correspond au besoin de chaque type de client. Il faut non seulement avoir le meilleur contact avec nos clients et savoir les fidéliser, mais aussi savoir détecter les clients potentiels. Le marchandisage est un ensemble...

15 avril 2018

Communication intercommunale - Mutualisation des infrastructures: communication globale ou somme de communication?

Cours - 2 pages - Communication

Délégués ou non, les infrastructures et services publics intercommunaux sont utilisés au quotidien par les habitants. Cependant, ces services ne sont pas clairement attribués à la collectivité. Par qui et comment doit être assurée la communication des services délégués? Éléments de réponse...

25 févr. 2018

Communication commerciale : organiser une campagne de publicité

Cours - 1 pages - Communication

Les fonctions d'une affiche sont les suivantes : elle accroche le regard et capte l'attention par l'image ; elle est porteuse d'un message, elle vise à informer, séduire, convaincre ; sa compréhension doit être immédiate et sa mémorisation facile ; elle ...

25 févr. 2018

Monter une stratégie de communication commerciale

Cours - 3 pages - Communication

Il faut savoir adopter une démarche rationnelle. Cette stratégie de communication est composée d'un diagnostic, d'un positionnement, de cibles, d'objectifs, de la stratégie de création et de la stratégie des moyens. Communiquer c'est se bâtir un capital confiance et un capital sympathie...

10 Janv. 2018

Initiation à la communication sociale - Comment évaluer une campagne de communication sociale ?

Cours - 8 pages - Communication

L'objectif des campagnes de communication sociale est de susciter un changement d'attitude et l'adoption d'un comportement socialement souhaitable chez le public cible. Les campagnes de prévention et de sensibilisation parviennent-elles vraiment à produire les effets escomptés...

10 Janv. 2018

Initiation à la communication sociale - La communication sociale en Amérique Latine

Cours - 10 pages - Communication

En 2009, le 13e Colloque international de communication latino-américaine faisait le point sur 50 ans de Journalisme et de Communication en Amérique latine et dans les Caraïbes. En Amérique latine, depuis la fin des années 1960, les chercheurs attentifs aux relations entre sciences de...

10 Janv. 2018

Initiation à la communication sociale - Comment faire de la communication sociale ?

Cours - 14 pages - Communication

Pour rendre visible un problème, il faut articuler une campagne médiatique, une proximité avec les personnes concernées, une action par la relation et le dialogue et le facteur temps. Deux théories de la réception sont utiles pour faire de la communication sociale. Celle du "public actif" et des...

10 Janv. 2018

Initiation à la communication sociale - Qu'est-ce que la communication sociale ?

Cours - 13 pages - Communication

La communication, c'est l'action de communiquer quelque chose (avis, message, renseignement) (Petit Larousse), c'est une transmission d'informations qui suppose une interactivité, un échange, un dialogue. C'est le processus par lequel les idées ou les données transitent...

09 Janv. 2018

Initiation à la communication sociale - Introduction, plan de cours et bibliographie

Cours - 8 pages - Communication

La communication, c'est l'action d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un, elle permet des interactions au sein d'un groupe donné. C'est l'étude du système complexe concernant ce qui se passe quand des individus échangent...

30 Nov. 2017

Le rôle de la communication dans les différentes situations de travail

Cours - 2 pages - Communication

Lacoste (2001) dit que communiquer dans le travail est une activité complexe, souvent problématique, riche de sens et mettant en jeu des rapports de place, des connaissances, des identités professionnelles, des valeurs, des mondes sociaux et des langages. Pour pouvoir caractériser une situation...

05 Nov. 2017

Qu'est-ce que la communication opérationnelle ?

Cours - 16 pages - Communication

La communication opérationnelle regroupe l'ensemble des outils, moyens et méthodes de communication qui permettent de faire parvenir un message de l'entreprise à ses cibles internes et externes. Elle s'oppose en théorie à la communication stratégique, qui, après la phase d'analyse, définit la...

02 Mars 2017

Comment concevoir et mettre en oeuvre une communication commerciale performante

Cours - 10 pages - Communication

La communication commerciale tend de plus en plus vers la fidélisation, la spécialisation et la segmentation. Peu à peu, d'autres formes de communication se sont développées. Depuis quelques années, la communication commerciale hors média représente la majorité des dépenses des annonceurs en...

29 juin 2016

Communication (le langage) et techniques de vente

Cours - 150 pages - Communication

Il faut laisser le moins de place possible à l'interprétation. Les problèmes commencent avec les mots, car pour chacun deux nous associons des sentiments en fonction de notre vécu qui est différent d'un individu à l'autre. De plus, certains mots peuvent avoir plusieurs interprétation notamment...

16 Nov. 2015

La communication financière : définition et enjeux

Cours - 12 pages - Communication

L'information financière c'est : - Communiquer : donner connaissance de, transmettre - Informer : avertir, instruire, renseigner = Il y a une nuance, informer fait référence au contenu du message - On communique financière dans l'intérêt de l'entreprise afin …...

05 Nov. 2015

Champs et objets d'étude des SIC (sciences de l'information et de la communication)

Cours - 5 pages - Communication

Dans le domaine des relations professionnelles, les champs et objets d'études couverts par les sciences de l'information et de la communication sont divers. Ils recouvrent la communication interpersonnelle et les relations sociales au sein des groupes, la communication interne en tant que...

27 juil. 2015

Le processus de communication - publié le 27/07/2015

Cours - 2 pages - Communication

Personne A: Culture des groupes d'appartenance/ Expériences personnelles/Traitement (idées/sentiments)/ encodage ( prend forme dans des signes)/ Message/ Personne B : Culture des groupes d'appartenance/ Expériences personnelles/Traitement et décodage/ Retour à l'émetteur (...

24 avril 2015

La communication interne et externe

Cours - 8 pages - Communication

La communication interne revêt une importance considérable non seulement pour le bon fct de l'org°, et pour la réalisation des tâches au quotidien, mais surtout dans la construction et le dvp d'une identité interne commune aux membres de l'org°. De plus, l'image d'une org° dépend du message la...

15 avril 2015

Collecter et traiter l'information

Cours - 1 pages - Communication

- Information = ensemble de données nécessaires à l'exécution d'un travail. - L'information pertinente permet la prise de décision, les choix et la mise en œuvre des opérations nécessaires à la réalisation des tâches qui nous sont confiées. - Ces choix vont produire d'autres informations qui...

18 Mars 2015

La communication institutionnelle (corporate)

Cours - 11 pages - Communication

La communication institutionnelle est l'ensemble des actions de communication axé sur l'entreprise elle-même. Cibles externes : la communauté financière (actionnaires, investisseurs, petits porteurs) ainsi que les cibles de communication d'opinion : collectivités locales,...

30 déc. 2014

Procédés psychosociologiques de la publicité: les 4 catégories publicitaires

Cours - 2 pages - Communication

(La plus ancienne) donne une info factuelle, précise. Elle transmet des informations et arguments rationnelles. Ex : être informé sur le prix ou le mode d'emploi du produit. Cette pub considère sa cible comme un être de raison : l'achat est un acte réfléchi et la consommation de la...

30 déc. 2014

L'entretien téléphonique

Cours - 2 pages - Communication

Contraintes : - Sans visuel : pas de body langage, on ne peut pas montrer les choses - Brièveté du contact : 5-7 min (RDV : 30-60 min) - Maîtrise du message : faire face à n'importe quelle question - Caractère intrusif Atouts : - Rapidité...

30 déc. 2014

Le plan de prospection

Cours - 2 pages - Communication

Le plan de prospection fixe les objectifs de prospection et organise la mise en œuvre des moyens. C'est une suite d'actions menées auprès d'entreprises cibles pour provoquer des réactions de leur part (sollicitation de RDV, des accords, etc.) Son but est d'augmenter...

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