La communication comerciale
Cours - 5 pages - Communication
L'image est un système fait de nombreuses facettes en relation les unes avec les autres. En entreprise tout est image : l'entreprise elle-même, ses produits, ses services, ses marques, etc… La...
Technique de vente : la communication
Cours - 7 pages - Communication
Définition de communication : la communication ou communiquer vient du latin « communicare » qui signifie « être en relation avec La communication concerne aussi bien l'homme que l'animal ou la machine ainsi que leur croisement Généralement, la communication est très cotonique C'est-à-dire...
Le rôle des leaders d'opinion
Cours - 4 pages - Communication
Un leader d'opinion est une « personne ayant une audience et un statut lui donnant le pouvoir d'influencer l'opinion publique» et qui « transmet une opinion sur un certain produit à plus de gens que le fait la moyenne » (E. Rosen). Le leader d'opinion existe principalement grâce aux communautés.
En quoi les partenariats jouent-ils un rôle primordial dans une campagne de communication ?
Cours - 5 pages - Communication
Qu'est-ce qu'un partenariat ? Comment mettre en place un partenariat ? Comment choisir un partenaire ? Quelles sont les erreurs à éviter ? Comment mesurer son efficacité ? De quelles compétences doit disposer le chargé de communication pour développer efficacement les partenariats ? En quoi cet...
Outils de communication : la communication interne
Cours - 9 pages - Communication
97% des salariés souhaitent une communication interne sur la stratégie de leur entreprise. 87% des salariés jugent que la communication est moyenne ou mauvaise. 15% des salariés pensent que la communication interne permet d'insufler un esprit d'entreprise.
Les analyses théoriques sur l'impact des technologies de l'information et de la communication
Cours - 10 pages - Communication
- 18e siècle : Mise au point de la mécanique, des machines et automates. Développement de la presse d'information. Introduction de la machine intelligente qui peut remplacer une partie du travail de l'homme. - Milieu du 20e siècle : On pense que l'on peut créer des machines avec une...
Contexte et développement de la com 360°
Cours - 2 pages - Communication
La consommation des media change : nous consommons plusieurs media à la fois, nous sommes moins fidèles à chacun et de nouveaux media et supports se créent chaque jour. La distinction media/hors media n'a plus de sens … tout est media, et toutes les techniques s'expriment au travers de tous...
Techniques de communication
Cours - 3 pages - Communication
Ce cours va essayer de présenter les différents aspects de la notion de communication mais surtout de développer la communication dans son contexte professionnel. Il est nécessaire pour cela de se poser 3 questions. Qu'est-ce qu'une communication efficace ? Notion d'objectifs fixés. Paolo Alto :...
Communication opérationnelle
Cours - 7 pages - Communication
C'est l'ensemble des actions qui visent à influencer les comportements des clients potentiels par le biais d'une incitation matérielle limitée dans le temps, immédiate ou différée, certaine ou incertaine. Ex : le cadeau à l'intérieur du paquet de céréales (car il n'y a pas toujours de cadeau...
Communication polysensorielle
Cours - 4 pages - Communication
Favoriser une approche agréable des marques et des produits en rendant les points de vente plus attractifs, en créant une ambiance positive pour le consommateur. - En 1950 : visuel et tactile : début de l'identité visuelle de la marque: o Rôle du packaging, o Présence du logo. - 1960 l'ouie ->...
Les industries qui conjuguent les fonctions plus ou moins industrielles de conception
Cours - 8 pages - Communication
IC selon le DEPS (Departement d'Etude de Prospective et de Stat, composante du ministre de la culture) : « les I.C. sont des industries qui conjugent les fonctions plus ou moins industrielles de conception, de création et de production à des fonctions industrielles de fabrication à grde...
La communication relayée
Cours - 10 pages - Communication
Communication des leaders d'opinion & notion d'influence. L'idée est que l'entreprise va communiquer avec des personnes qui vont influer d'autres individus. Les spécificités de la communication relayée. • Leaders d'opinion: Communication envoyée par la marque à des...
Sociologie du travail, des organisations et communication des organisations
Cours - 17 pages - Communication
Ce sont trois domaines d'investigation qui s'interrogent et travaillent sur les processus de rationalisation. La sociologie du travail s'intéresse d'abord à l'organisation même du travail, de l'activité productive et de ses évolutions. Elle analyse donc la division du travail, les techniques et...
La communication d'entreprise - Valeurs, évènements et gestion de projets
Cours - 6 pages - Communication
La communication d'entreprise: c'est l'ensemble d'actions visant à transmettre des messages à différentes cibles dans le but de les informer, de modifier, d'améliorer leurs niveaux de connaissances, leurs attitudes ou comportements. Au delà de la promotion de ses produits de services...
Histoire des médias, de la communication
Cours - 19 pages - Communication
Le terme médias jusqu'au début du 20e siècle était très très peu employer. Par contre en France ou en Angleterre ce terme va commencer à se généraliser à partir des années 50/60 , ce mot va connaitre un changement énorme a la suite des travaux de McLuhan « Interstang Médias », le terme va...
La psychologie de la communication
Cours - 20 pages - Communication
Il s'agit d'un domaine longtemps ignoré. La psychologie ne s'est pas intéressée à la communication dès le début. Les sciences cognitives : comportement + organes qui produisent ce processus (maths, psycho, neurologie, biologie, etc.). Dans la culture commune, on pense que la psychologie traite...
La communication locale
Cours - 3 pages - Communication
Dans un environnement concurrentiel fort, les choix en matière de communication sont primordiaux. Les UC qui appartiennent à un réseau bénéficient généralement d'une communication nationale gérée par la tête de réseau. La stratégie de communication, les objectifs sont alors fixés par cette...
La dimension stratégique de la communication financière
Cours - 7 pages - Communication
La communication financière : une obligation pour les sociétés cotées ? L'obligation née dès l'ouverture du capital et introduction en bourse ; 2 manières de procéder pour le dirigeant : - soit il se limite aux obligations légales en matière d'information financière ; - soit il poursuit des...
Fondements de la communication financière
Cours - 4 pages - Communication
Idée initiale : séparation entre la direction et la propriété de la firme. Berle et Means (1982) : constat d'une séparation entre propriété du capital de gestion et management de l'entreprise. Motif : la croissance nécessite de nouveaux investissements, recours à l'ouverture du capital. La...
Les cibles de la communication financière
Cours - 6 pages - Communication
Jusqu'en 1970 : communication faible, ou inexistante ; De 1970 à 1990 : intérêt croissant du public pour l'information financière ; Après 1990 : l'image de l'entreprise passe par la communication financière (publication des compte, recours aux nombreux moyens de diffusion : internet,…). La...
Résumé d'information et communication
Cours - 25 pages - Communication
La communication de masse est le fait d'une entreprise médiatique. Complexe de par une chaîne d'activité spécialisée et d'une division du travail très poussée. Elle s'adresse à des publics de masse anonyme par rapport au communicateur, il faut effectuer une « moyenne » des...
Améliorer la communication par la compréhension, les questions et la visualisation
Cours - 15 pages - Communication
L'une des conditions requises de la gestion est la capacité de communiquer de façon plus professionnelle que dans la vie de tous les jours. Un bon communicateur-directeur doit pouvoir : - Instruire son public, c'est-à-dire donner une conférence, présenter un document (avec des supports...
La communication média: les concepts fondamentaux
Cours - 2 pages - Communication
Régies : service internes qui gère les espaces publicitaires de l'entreprise et qui vend en général soit aux annonceurs directement (cas très rares), soit aux agents publicitaires, soit aux centrales d'achats d'espaces. Centrales d'achats d'espaces : grossistes qui achètent principalement aux...
Approche générale de la communication
Cours - 3 pages - Communication
Dans un environnement concurrentiel les entreprises se doivent de communiquer afin de se différencier et de faire connaitre leurs produits et leurs services. - Conquérir le marché - Maintenir sa position - Etendre son influence sur le marché - De façon générale, la communication c'est...
L'action commerciale
Cours - 4 pages - Communication
Actuellement, l'information devient véritablement une science. Les moyens techniques de communication se développent et permettent d'obtenir en temps réel toutes les informations souhaitées. Si l'information est indispensable, il convient de la maîtriser. Une surinformation reste aussi inefficace...
La communication marketing intégrée
Cours - 27 pages - Communication
La stratégie de communication fait partie des diverses stratégies de marketing mix. Communication Marketing = l'entreprise transmet des messages à son public par différents moyens pour modifier leurs comportements mentaux (motivation, connaissances, images, attitudes,…) et donc effectifs,...
La communication vraie est-elle réduite à zéro?
Cours - 13 pages - Communication
Le mot media vient du latin medium, qui veut dire au milieu, moyen. Cela voulait dire dans l'antiquité que ce mot faisait notion à un moyen de communication, plus particulièrement à un moyen de faire arriver la pensée de la meilleure manière possible. C'est pour cela que normalement, le...
Les relations publiques - publié le 10/12/2012
Cours - 19 pages - Communication
La communication s'inscrit dans une trajectoire globale. Mission : positionner l'entreprise, lui donner une personnalité reconnaissable et une identité distincte par tous et de la concurrence. Comment bâtir un plan de communication ? 1. Clarifier ses intentions : définit ses priorités, ses...
Le Talent Show
Cours - 15 pages - Communication
- Tenir compte du type d'évènement: Talent Show, chercher la définition: spectacle de jeunes talents (A show that features amateur performers whose talents may win them recognition or awards). - Tenir compte du style donné à la réception: décontracté et jeune. - Tenir compte de l'environnement...
Les fondamentaux de la communication
Cours - 4 pages - Communication
Un MSG est un ensemble de signes qui produit du sens. Coder, c'est trouver les signes adéquats (les signifiants) qui vont être décodés dans le sens voulu par l'émetteur. (L'émetteur code, le récepteur décode). Pour que la relation signifiant/signifié (émetteur/récepteur) fonctionne bien, il faut...
