Synthèse : Les normes AFNOR
Fiche - 3 pages - Communication
Créée en 1929, l'Association française de normalisation est l'organisation officielle responsable des normes en France. Depuis 2004 et sa fusion avec l'Agence française pour l'amélioration et le management de la qualité (AFAQ), elle est rattachée au groupe AFNOR qui agit dans les...
Présenter une opération de relations publiques dans l'étude de cas
Fiche - 10 pages - Communication
Les éléments de l'opération - Nom et justification - Objectif(s) de l'opération - Cibles de l'opération - Principe ou concept de l'opération : on doit comprendre de quel type de relations publiques il s'agit - Étapes explicitées et calendrier de l'opération - Moyens de communication - Budget de...
La relation client par téléphone
Fiche - 3 pages - Communication
Phoning : appels en nombre. Le point de départ de la négociation, rendez-vous client. Comment obtenir ce rendez-vous ? L'utilisation de l'outil téléphone en prospection, en fidélisation, en entretien de vente, en service après-vente, en prise de commande, en relation B To B et B To C. Il faut...
Images et rhétorique - Exemples de procédés rhétoriques visuels, utilisés en publicité
Fiche - 12 pages - Communication
Dans cet exemple, représentation stylisée du chien est répétée tout autour de l'image, avec des variations de couleur. Celles-ci montrent la large gamme de produits commercialisés par la marque et les nombreux besoins auxquels ils répondent. La figure de style accentue l'image d'une marque...
Analyse d'une photo d'Oliviero Toscani pour la campagne de publicité Benetton, automne hiver 1989-1990.
Fiche - 2 pages - Communication
L'image représente deux mains tenues par une paire de menottes. Ces deux mains occupent une grande partie de la photo, et l'on ne voit pas à qui elles appartiennent puisqu'on ne voit qu'elles, les menottes, les poignets, une petite partie de la jambe de chacun des personnages à...
L'entropie de Shannon
Fiche - 3 pages - Communication
Claude Elwood Shannon Né le 30 avril 1916 À Petoskey, Michigan, États-Unis Profession-Ingénieur, chercheur Fondateur de théorie de l'information Un ingénieur en génie électrique et mathématicien. - Père fondateur de la théorie de l'information. - Travaux dans les télécommunications.
Les acteurs du marché de la communication et les grandes étapes d'un plan de communication
Fiche - 2 pages - Communication
Communication corporate (CC) : Centrée sur l'entreprise, par ses produits, ses marques ou ses offres - Soutenir les autres formes de communication (renforcer l'image de l'entreprise est bon pour les achats, les RH, la direction financière, … - Informer sur les projets transversaux (nouveau...
Repères pour une communication municipale renouvelée
Fiche - 2 pages - Communication
Renouveler une communication municipale à l'aune d'un nouveau mandat : un travail ardu mais passionnant ; tout à reprendre, tout à inventer, tout à créer avec la volonté politique manifeste de rebattre les cartes. Repères essentiel pour un directeur de communication recruté dans cet objectif.
8 bonnes raisons de communiquer par l'objet
Fiche - 2 pages - Communication
L'objet - publicitaire ou utilitaire - reste encore un vrai moyen de communiquer autour d'une marque, d'une idée ou d'un concept. Encore faut-il savoir ce qui fonctionne ou pas. Petit tour d'horizon des bonnes raisons d'utiliser l'objet comme vecteur de communication.
Les 7 principes d'un plan de communication
Fiche - 2 pages - Communication
Étape essentielle à l'établissement d'une stratégie de communication, le plan de communication comme l'appellent les pros et les décideurs, obéit à des règles établies qu'il est bon de (re)préciser. Rappels utiles.
La communication du plan produit
Fiche - 7 pages - Communication
Il existe plusieurs raisons de communiquer sur le plan produit. Elles peuvent être différentes et spécifiques selon le produit, le secteur d'activité, l'entreprise. Toutefois, on peut les segmenter de manière claire et...
Exercice pédagogique sur les outils de communication
Fiche - 4 pages - Communication
L'objectif : faire une présentation complète et synthétique de l'outil de communication, dans une perspective professionnelles et pragmatique : en vue de faciliter la réflexion sur son utilisation dans le cadre d'une stratégie de communication.
La communication stratégique - publié le 06/06/2016
Fiche - 12 pages - Communication
La communication stratégique consiste à mettre en place un ensemble de moyens de communication qui assurent la promotion d'une entreprise ou organisation, de son image, de ses marques, de ses produits, de manière cohérente, rentable et synergique. La notion de stratégie suppose une anticipation...
La création d'événements
Fiche - 10 pages - Communication
Un événement est un fait marquant qui marque l'actualité ou tout simplement fait qui se produit. Un événement festif est un assemblement collectif au cours duquel des faits importants pour une communauté culturelle sont proclamés, célébrés, commémorés ou mis en valeur et qui sont généralement...
Elaborer un plan de communication
Fiche - 11 pages - Communication
Analyse marketing : offre / demande / environnement Analyse de communication proprement dite : communication antérieure (volontaire et involontaire, owned, paid, et aerned).
Comprendre la communication multicanale intégrée (CMI)- Définition et aspects méthodologiques
Fiche - 9 pages - Communication
La communication multicanal intégrée est une communication centrée sur la cohérence entre les messages diffusés sur plusieurs canaux. Pour Wells : « La communication multicanal intégrée vise à coordonner toutes les composantes de la communication marketing pour s'assurer qu'elles parlent toutes...
Plan de communication et spot radio - Etude de cas le musée du bonbon Haribo
Fiche - 2 pages - Communication
Le musée du bonbon Haribo est installé à Uzès. Ce n'est pas par hasard : la région est réputée pour la fabrication de réglisse. Le musée présente la fabrication des bonbons en général, leur histoire. Haribo avait à l'origine installé son usine à Uzès du fait de l'excellente réputation locale des...
Communication multicanal intégrée : intégrer la dimension internationale - Quelle stratégie adopter : adaptation ou standardisation ?
Fiche - 21 pages - Communication
Communiquer à l'international, c'est d'abord se poser les questions de base du marketing à l'international : quelle part d'adaptation et quelle part de standardisation. Il est ainsi nécessaire de définir la stratégie marketing et notamment les questions fondamentales de segmentation, ciblage et...
Communication média, hors-média - Communication de l'événement
Fiche - 3 pages - Communication
Dans le cadre de votre formation, vous avez été retenu(e) en qualité de stagiaire par le directeur de cabinet et de la communication du Chambon-Feugerolles. Il sollicite vos compétences pour proposer à l'équipe municipale la création d'un événement nouveau qu'il envisage d'inscrire...
La communication multicanale intégrée
Fiche - 7 pages - Communication
Vous allez analyser la situation de communication de votre entreprise au regard de la communication multicanale intégrée (CMI). Vous rédigerez une note détaillé ou un petit rapport à ce sujet pour étudier l'organisation de votre entreprise, les résultats en termes de production de messages et...
Promotion des territoires : l'atout web social
Fiche - 2 pages - Communication
La présence sur le web social pourra littéralement transformer la communication économique des marques territoriales, leur donnant la possibilité d'accroître leur notoriété sur la toile et de répondre plus facilement aux nouvelles attentes des acheteurs et acteurs locaux. Outre l'image de...
Les outils numériques de communication des territoires
Fiche - 2 pages - Communication
L'usage d'outils numériques de communication est un pré-requis indispensable pour un territoire économiquement attractif. La diversité de réseaux de communications électroniques performants et d'offres concurrentielles haut débit sur un territoire, permet d'accroître la compétitivité de ses...
Communication concertée : les 8 étapes pour coproduire la démarche
Fiche - 3 pages - Communication
Comment se familiariser avec le contexte et l'intérêt de la communication impliquant plusieurs institutions ou organismes ? Comment appréhender les objectifs et les principes de la communication concertée ? Comment maîtriser la méthode et les outils pour la mettre en œuvre ? Autant de...
La communication d'entreprise - publié le 16/01/2016
Fiche - 5 pages - Communication
La vie économique en France se définit sous plusieurs secteurs d'activités SECTEUR PUBLIC : (5millions de salarié) il vit grâce aux apports éco (taxe et impôt) qui viennent des entreprises SECTEUR NON MARCHAND 15% de l'économie (française) SECTEUR MARCHAND 85%
How to improve your social media strategy ?
Fiche - 1 pages - Communication
You should write down your specific business goals and objectives. An objective can be qualitative or quantitative. It can lead to a better fame, to an improved image or provoke a short-term reaction by the target you aim at. Remember that an objective must be quantified, measurable, and dated if...
Les pépites de chocolat Côte d'Or - Stratégie de communication
Fiche - 3 pages - Communication
Force : • Grande réputation et forte identité de la marque auprès des connaisseurs. Faiblesses : • Notre annonceur occupe une place marginal sur le marché du chocolat pâtissier face à NESTLE ou MENIER. • Le chocolat à pâtisser arrive à maturité, notre annonceur profite à juste...
Communication politique et navigation : deux langages qui s'assemblent
Fiche - 2 pages - Communication
Communication politique et navigation reprennent le plus souvent une terminologie dont les similitudes ne sont pas en fait le fruit du hasard, mais plutôt relèvent d'une même logique de défi ; décryptage des principales formules à usage multiple. I. Garder le cap : le marin doit savoir garder sa...
Diffusion d'un produit ou d'un service : Plan média avec cas d'étude
Fiche - 2 pages - Communication
Il faut savoir qu'une loi va passer en janvier 2010 qui permettra la concurrence dans le domaine des jeux d'argent. Le leader dans le domaine est pour l'instant la Française des Jeux. Nous voulons développer une plate forme pour le jeu d'argent en ligne, garder nos clients de jeuxenligne.fr, et...
Information et communication : en finir avec la technique
Fiche - 2 pages - Communication
Ce texte s'adresse à toutes celles et ceux, directeurs de communication, communicants publics, chargés de communication, créatifs, créateurs, animateurs de communication territoriale, conseillers d'élus en charge des questions de communication, relations publiques ou de démocratie participative,...
Les missions du chargé de communication interne
Fiche - 2 pages - Communication
La communication interne a longtemps été un domaine fort peu mis en valeur au sein des entreprises. Au mieux, la communication interne dépendait du service de communication externe, pour lequel elle ne constituait pas une priorité. Bien souvent, elle était totalement négligée. Ces dernières...
