Mesurer le marché : le marché, la part de marché, l'étude de marché
Cours - 9 pages - Brand management
Cours de marketing fondamental définissant les notions de marché, part de marché et étude de marché en terme de marketing. Quels sont les critères qui permettent de définir un marché ? Comment calculer une part de marché et comment interpréter cette notion? Quelles sont les différentes étapes...
La qualité des services : la perspective de la clientèle
Cours - 40 pages - Brand management
- les coûts inévitables comme les mesures de prévention et de contrôle de la qualité.
Exposé sur le groupe AREVA
Présentation - 23 pages - Brand management
Exposé sur le groupe AREVA, dans lequel sont successivement présentées les grandes sociétés composantes du groupe AREVA (AREVA T&D, FRAMATOME ANP, COGEMA, FCI, A technicatome) et ses principales activités.
La stratégie marketing ou marketing stratégique
Cours - 2 pages - Brand management
« Le marketing stratégique est la démarche d'analyse et de réflexion pour réaliser l'adéquation offre - demande. Il s'agit d'un travail de long terme. Les actions du marketing stratégique peuvent se diviser en trois catégories, présentées conceptuellement comme des phases...
Quel est l'intérêt pour un annonceur d'avoir recours à une agence de street marketing ?
Dissertation - 3 pages - Marketing des services
Les agences spécialisées dans la communication urbaine organisent des opérations de diffusions de prospectus de dépliants ou d'autres supports dans le but d'informer ou de sensibiliser un public visé. Selon la cible, l'action va se porter sur des lieux précis. Par exemple, pour les jeunes ce sera...
Réalisation du dossier d'une stratégie et du plan marketing
Fiche - 23 pages - Brand management
Document méthodologique présentant la structure type du dossier présentant la stratégie marketing d'une société. Il reprend les fondamentaux de l'analyse de la situation aux recommandations en passant par la rédaction du diagnostic.
Les piliers du mix marketing
Fiche - 10 pages - Brand management
Cours de marketing sur les principaux piliers du mix marketing. Il présente les objectifs, la définition des cibles et décrit chaque composante de manière claire et synthétique.
Le consommateur et l'acte d'achat : comprendre son comportement
Fiche - 9 pages - Brand management
Cours de marketing analysant les principales variables influençant le comportement du consommateur avant, pendant et après l'acte d'achat. Le cours présente également les étapes du processus d'achat.
Synthèse des travaux du marketing international
Cours - 30 pages - Marketing international
Avant de s'aventurer dans le domaine de l'international, l'entreprise se doit de connaître le cadre réglementaire et institutionnel dans lequel elle est appelée à évoluer.
Les différents modes de communication
Cours - 26 pages - Brand management
Dossier PowerPoint sur les différents modes de communication dans la société actuelle. Tous les éléments au sein desquels on retrouve la communication sont détaillés.
Les métiers de la communication
Cours - 27 pages - Brand management
Dossier au format PowerPoint expliquant les différents métiers afférant à la communication, avec leurs objectifs précis et leurs divers rôles. On trouvera également des fiches détaillées des principaux métiers de la communication.
Les règles de base du business plan
Business plan - 7 pages - Brand management
L'élaboration du business plan obéit à des règles standardisées auxquelles tout projet doit se conformer pour atteindre ses objectifs auprès des banques, investisseurs, etc.
La gestion de la relation client
Cours - 22 pages - Brand management
Cours de négociation et relations commerciales sur la Gestion de la Relation Client (GRC) ou encore The Customer Relationship Management (CRM).
La garantie du remboursement de la différence de prix : rassurer le client ou limiter la guerre des prix?
Dissertation - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
Offrir le meilleur rapport Qualité / Prix ou offrir les prix les plus bas ? Offrir un large choix ou se concentrer sur les meilleures références ? De nombreuses options s'offrent aux entreprises commerciales pour gagner des clients, les fidéliser, tout en assurant leur compétitivité et leur...
Cadbury Schweppes
Étude de cas - 12 pages - Brand management
Cadbury Schweppes is one of the world's largest beverage and confectionery company, with over 50 different brands, manufacturing plants in 25 countries, sales in a further 165 and a market extension that covers countries all over the world, such as Australia, New Zealand, Canada, Malaysia,...
Plan marketing inter-marches : True jeans
Étude de cas - 16 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
This document will highlight the marketing plan for True jeans. The company launched an online store in 2006, where people could buy their jeans online. The specialty of the company is that it tries to find the right jeans for consumers among the various brands that they partner with. Thus, it...
Stratégie d'internationalisation des entreprises en Asie
Dissertation - 27 pages - Marketing international
Les marchés globaux génèrent aujourd'hui 20% du revenu mondial et l'internationalisation est une tendance toujours croissante, concernant des domaines d'activités variés. Depuis les années 1980, un véritable débat se pose quant aux stratégies d'internationalisation des marques. Mais ces dernières...
En quoi le packaging peut-il aider les marques à asseoir leur stratégie marketing ?
Dissertation - 7 pages - Marketing sensoriel
Si le packaging d'un produit n'était pas au coeur des stratégies marketing, il y a encore quelques années, les annonceurs ont aujourd'hui saisi que la « présentation » visuelle de leur produit pouvait constituer un facteur clé de réussite et de différenciation par rapport à la concurrence. Média...
Societal marketing concept - Discussion on the different ways by which organizations can become more ethical and socially responsible in their marketing activities
Dissertation - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Consumers have shown an increasing interest in ethical issues over the last few years. Consequently, ethics has become particularly relevant in marketing, as it represents the interface between the company and the customers. This paper discusses the different ways in which an organization can...
Community festivals and events - Their role in raising awareness, generating pride and fostering a sense of belonging within socially isolated areas
Dissertation - 5 pages - Marketing tourisme
Phillip Kotler's traditional definition of a product (1997) includes anything that can be offered to a market that might satisfy a demand. This large definition embraces goods, services, retail stores, persons, ideas and also places. Place marketing usually concerns countries, regions and big...
L'évolution de la publicité
Dissertation - 27 pages - Marketing des médias & communication
Étude portant sur l'évolution de la publicité et particulièrement son histoire et son mode de communication. C'est dans les années 1830 que la publicité a vraiment pris sa signification. En effet, à cette époque, la publicité s'est réellement développée car c'est là que sont...
Le marketing stratégique dans le secteur des jeux vidéos
Dissertation - 23 pages - Marketing NTIC
En une trentaine d'années, la jeune industrie du jeu vidéo a connu succès, échecs, mutations industrielles et revirements stratégiques. A la fin des années 70, la firme américaine Atari dominait le marché des consoles de salon. Puis les Japonais Sega et Nintendo se sont imposés. Sur ces trois...
L'influence de la publicité alimentaire diffusée pendant les programmes pour enfants
Dissertation - 8 pages - Marketing des médias & communication
Étude de l'influence de la publicité alimentaire diffusée durant les programmes destinés aux enfants par rapport aux achats de leurs parents. Les enfants, considérés de plus en plus comme prescripteurs des achats familiaux, sont devenus la cible des publicitaires. Quels en sont les risques et...
La fidélisation de la clientèle en entreprise
Dissertation - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'émergence moderne du concept de fidélité est le résultat d'une lente évolution de la pratique des entreprises et des recherches universitaires. La mercatique des années 1950 correspond à des méthodes de commercialisation s'appuyant sur une distribution et une communication de masse. Ces...
Individual and Organisational learning : Gucci
Étude de cas - 9 pages - Marketing luxe
This report aims to understand the training process in general, and using such literary devices in particular. It has been demonstrated that a clear and defined plan must be followed in order for the training to be successful, both for the company and its employees. A study was conducted in the...
L'influence de la musique d'ambiance sur le comportement du client dans le secteur bancaire
Dissertation - 4 pages - Marketing bancaire
L'influence de la musique d'ambiance sur le comportement des clients au sein du point de vente est une des composantes du marketing sensoriel. Celui-ci a pour but d'agir sur ces émotions afin d'amener le client dans la voie voulue par l'organisation. En effet, l'individu possède des...
La politique des prix - vendre plus cher et se positionner dans la guerre des prix
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
En marketing, l'état d'âme n'existe pas tant qu'il s'agit d'exploiter à fond le référentiel d'intelligence, de crédulité et/ou de pulsion ou d'émotion du consommateur. En cela, la plupart des techniques classiques pour vendre plus cher que la normale, ou que la concurrence, sont redoutables...
A brief presentation of Arla foods
Étude de cas - 11 pages - Brand management
Arla Foods is the leading Dairy Company in Scandinavia and UK today. It was created through a series of mergers. In 1995, the two major Danish dairy companies, MD Foods and Kloever Maelk, decided to merge, thus obtaining 90% of the Danish market. In 1999, MD Foods and Swedish Arla (the...
L'évaluation et le contrôle de la force de vente
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Le contrôle et l'évaluation de la Force de Vente consiste: - à vérifier si les actions se sont déroulées conformément à ce qui a été prévu, - à en tirer les enseignements nécessaires. Pour être efficace, le contrôle doit être: - constructif: c'est un outil de travail, on doit mesurer les...
L'évolution de la publicité au XIX°siècle
Dissertation - 16 pages - Marketing des médias & communication
Etymologiquement, le mot publicité vient du latin « publicus » qui signifie « ayant trait à l'Etat ». En fait chez les Grecs et les Romains, la publicité s'apparentait à des informations électorales et commerciales. On a retrouvé à Pompéi, à Rome des tablettes annonçant des ventes d'esclaves et...
