Comportement des consommateurs et clients

Voir tous les documents

555 résultats

30 Nov. 2012

Gamme Sandwiches pour la Chaîne Europe Café

Étude de marché - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients

Créée en 1994, l'enseigne Europe Café est un concept de Café Snacking qui propose un large choix de boissons (cafés, thés, smoothies, jus de fruits), des produits salés et sucrés venant des pays européens. L'offre est fondée sur des produits gastronomiques européens, à prendre sur place ou à...

27 Nov. 2012

Les femmes et l'achat du vin

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

Les femmes sont des consommatrices régulières de vin : 43,8 % d'entre elles consomment du vin au moins une fois par semaine. Les femmes sont devenues des consommatrices, mais aussi une cible économique non négligeable : 70% des achats de vin en France sont effectués par des...

26 Nov. 2012

Le merchandising sans image

Cours - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients

Ensemble des techniques destinées à mettre en valeur les produits en situation de vente et optimiser la rentabilité. Répond aux différentes manières de faire ses courses : - Courses dépannage dans le magasin de proximité. - Courses corvée toutes les semaines / quinzaines. - Courses...

26 Nov. 2012

Le comportement du consommateur et l'influence du groupe

TD - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients

Un autre type de groupe de référence s'axe autour du marketing tribal. Ce sont les marques « fortes » qui tirent leur épingle du jeu, en créant ou en permettant au consommateur de constituer une véritable tribu autour d'une marque ou d'un produit. Apple reflète parfaitement ce type de tribu qui...

26 Nov. 2012

Le comportement du consommateur en matière de sites de rencontres

TD - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients

Inchallah.com surfe sur la vague des sites de rencontres par affinités religieuses en se positionnant sur un marché de niche : les personnes de confession musulmane. Il suit la lignée des autres sites de rencontres religieux comme Iktoos.com pour les chrétiens ou e-Mazal.com pour les juifs. Ce...

22 Nov. 2012

Le vin et les jeunes

Étude de cas - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients

Les jeunes adultes ne boivent pas de vin. Ils ne se sentent pas concernés pas la consommation de vin. Vin = vecteur de valeurs familiales. Sur quels leviers d'actions faut-il jouer pour que les jeunes adultes consomment le vin?

21 Nov. 2012

Les structures commerciales

Fiche - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le vendeur est chargé de missions diversifiées. Son rôle ne se limite pas à des entretiens de vente. Il maîtrise parfaitement son produit et sa vente est en général orientée vers le client avec lequel il est chagé de mettre en place une relation durable : un commercial va réussir à...

21 Nov. 2012

Oulhamr Le Fort, Chasseur de la tribu de la falaise blanche

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

Qualification du marché : vente de viande (en gros), marché en déclin après une phase de maturité. Segmentation : chaque famille de la tribu. Quantification du marché : 1 mammouth par lune, concurrence forte avec « la tribu du nord » (plus efficaces et plus...

19 Nov. 2012

Le consommateur caméléon, Bernard Dubois

Fiche de lecture - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le consommateur déconcerte les hommes de marketing, Dubois le qualifie de caméléon car il butine, passe d'une marque à l'autre, mettant à l'épreuve la robustesse des outils qui jusqu'à présent parvenaient à aider et rassurer les décideurs, les consommateurs s'adaptent donc et...

19 Nov. 2012

Le groupe Carrefour en Chine

Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients

Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution. Pionnier du concept d'hypermarché, il est présent en Europe, en Amérique du Sud, en Asie et en Afrique du nord. Il propose d'autres formats de la grande surface, essentiellement les supermarchés et le hard discount, avec...

18 Nov. 2012

Etude de cas: Nestlé

Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients

Toute entreprise a, au niveau de son offre, une contrainte de segmentation. Mais chaque entreprise décide de la nature de sa segmentation. Point de départ stratégique d'une entreprise = quelle est ma contrainte de segmentation? Quatre constats (peu importe l'entreprise) : -Les cibles...

15 Nov. 2012

Proyecto de invesion: lavadoras automaticas

Étude de marché - 52 pages - Comportement des consommateurs et clients

Somos un grupo de emprendedores con la idea de montar una lavandería autoservicio, debido a los cambios en las costumbres y los hábitos sociales, la escasez de tiempo, las prisas y el alto índice de población rotatoria que precisa de ciertas comodidades. ¿qué lavadora es la más viable para...

08 Nov. 2012

Marketing Opérationnel

Cours - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients

Objectif : acquérir les connaissances et le savoir-faire nécessaire à l'élaboration et à la mise en place d'une politique marketing efficace. Chapitre introductif : - Spécificités du marketing opérationnel / marketing stratégique. - Mix marketing et principe de...

07 Nov. 2012

Analyser le consommateur

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

Modèle et processus de base de l'étude des comportements des consommateurs. Quantifier et qualifier les comportements des consommateurs. Analyse de marché : produire un diagnostic (pour donner un aperçu de sa performance sur le marché en question). On alimente l'analyse par des études de...

07 Nov. 2012

La consommation à travers les sciences sociales et le processus décisionnel du consommateur

Cours - 22 pages - Comportement des consommateurs et clients

CONSOMMATEUR : C'est un individu ? - Supposé d'être rationnel limité (ne dispose pas de toutes les infos donc il peut se tromper par rapport à l'opportunité). - Influençable, soumis à des influences. - Sensoriel. - Social et qui souhaite appartenir à un groupe (conformisme...

06 Nov. 2012

Le mix marketing, la distribution

Fiche - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients

Exemple d'un magasin qui a été pionnier dans la façon d'organiser ses points de vente pour forcer son client à traverser le magasin en entier : Ikea. Ils forcent à traverser tout le magasin. Cela a marché au départ mais ensuite les consommateurs se lassent de ce manque de liberté. ...

05 Nov. 2012

Naissance, organisation et fonctionnement du Grand Magasin

Dissertation - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients

Si les événements politiques sont souvent les clefs de voûte de la périodisation en Histoire, l'analyse des processus économiques et sociaux mettent en perspective une nouvelle approche des sociétés. Ainsi, les mutations économiques survenues de la fin du XVIIIème siècle jusqu'à...

29 Oct. 2012

Etude de cas: entreprise Bonduelle

Étude de cas - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients

Quelles politiques doivent être choisies en fonction du type de produit et de sa situation géographique pour assurer leur position de leadership ? L'entreprise Bonduelle est une entreprise familiale qui a été créée en 1853 par Louis Bonduelle-Dalle et Louis Lesaffre-Roussel. Elle est...

24 Oct. 2012

Négociation: l'offre commerciale

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

L'offre commerciale dans son contenu et sa forme ont un rôle capital dans l'issue de la négociation. Les mentions obligatoires découlent des droits du contrat en Europe : - dénomination précise des signataires. - dénomination précise de l'objet du contrat. - les conditions de...

18 Oct. 2012

L'information en marketing et les études de marché

Cours - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients

La publicité est un outil très important. Les firmes multinationales qui exploitent leur marketing nous manipulent, nous contrôlent. Exemple : Coca Cola avait pour objectif de remplacer l'eau par le coca. Au Mexique, ça a marché, taux d'obésité infantile élevé, diabète. Les études...

17 Oct. 2012

La communication gustative

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

Les saveurs gustatives d'un être humain se modifient tout au long de son cycle de vie. Le goût est mis en avant essentiellement pour les produits alimentaires. Le marketing gustatif est la forme de marketing sensorielle la plus difficile à mettre en place. En effet, le goût relève d'une...

16 Oct. 2012

Les effets du pays d'origine sur la perception et la décision d'achat des consommateurs libanais : l'impact du niveau de familiarité avec le produit sur l'effet du « Made in »

Mémoire - 20 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le pays d'origine peut-il agir sur la perception et la décision d'achat du consommateur lorsque le produit en question est un bien durable, et que le consommateur dispose d'une multitude d'informations sur le produit (indices intrinsèques et extrinsèques)? D'ailleurs, cet effet est-il le même...

15 Oct. 2012

Stratégie d'entreprise: cas d'Ikea et de sa concurrence

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

C'est un marché en forte expansion : entre 1992 et 2008, la part de marché en valeur du jeune habitat est passée de 5 à 21 en France. C'est un DAS porteur pour Ikea. Il s'agit d'une vision moderne et fonctionnelle des meubles, une nouvelle tendance qui séduit les jeunes actifs à la...

15 Oct. 2012

Conclusions rédigées de l'étude sur le comportement du consommateur

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

Tous confrontés aux marques de tous les genres et sur tous les produits, il est difficile de ne pas se sentir concerné par leur présence quasi omniprésente. Le comportement du consommateur est donc aujourd'hui plus sévère qu'autrefois et cherche dans les marques une assurance de qualité....

11 Oct. 2012

Quels outils permettent de favoriser la fidélisation des clients ?

Cours - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients

Aujourd'hui le consommateur est de plus en plus infidèle. Les entreprises vont tenter de garder leurs clients qui exprimeront leurs fidélités en vers l'enseigne, par des comportements de consommation et des attitudes favorables. Il existe bien sur de très nombreux outils de fidélisations...

09 Oct. 2012

Analyse marketing du TER Bourgogne

Étude de cas - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients

Les transports régionaux de voyageurs, désignés par le terme « TER » (Transport Express Régional) sont constitués par les services ferroviaires régionaux mais aussi par les services routiers effectués en substitution des services ferroviaires. Le TER a connu une forte progression au cours...

05 Oct. 2012

Marketing expérientiel et recherche d'émotions chez le consommateur

Dissertation - 56 pages - Comportement des consommateurs et clients

Les petits commerces indépendants succombent sous le poids de la grande distribution et des franchises. La distribution physique subit la concurrence de la vente à distance, par catalogue et internet. En réaction, se développent des pratiques nouvelles visant à faire de la visite des...

03 Oct. 2012

Organisation d'un lancement presse du bubbles Bar restaurant

Étude de cas - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le bubbles bar restaurant est un espace de dégustation et de restauration présent dans un contexte concurrentiel. -Développer la notoriété du lieu. -Faire connaître le concept et le positionnement original. -Construire et cultiver son image afin d'en favoriser l'institutionnalisation....

01 Oct. 2012

TPE sur les soldes

Dissertation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients

Les soldes sont un événement majeur dans notre société. Ils permettent d'améliorer notre quotidien en proposant des rabais importants. Ce phénomène est très attendu par la population, puisque chaque année, il y a un engouement dès le premier jour des soldes. On note également que certains...

25 Sept. 2012

Grande consommation, marketing et développement durable

Mémoire - 50 pages - Comportement des consommateurs et clients

En juin 2002, le deuxième sommet de la Terre à Rio de Janeiro met en lumière le concept de développement durable. Cette idée germait dans les esprits des politiques et des écologistes depuis déjà quelques années. Déjà Harry Truman, Président des Etats-Unis en 1949 déclarait que «tous les pays, y...

Pimido.com utilise des cookies sur son site. En poursuivant votre navigation sur Pimido.com ou en cliquant sur OK, vous en acceptez l'utilisation. Politique de Confidentialité

ok