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Dissertations en comportement des consommateurs et clients

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158 résultats

25 Janv. 2023

Quels sont, selon vous, les avantages et les inconvénients des grandes surfaces ?

Dissertation - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

Beaucoup de gens de gens vont dans les centres commerciaux pour faire des provisions alimentaires ou encore vestimentaires. Ce qui attire ces personnes, c'est le choix, mais surtout le prix dans les grands magasins. Les produits sont moitié moins chers que dans les petits commerces, et...

20 déc. 2022

Le rôle de l'affect dans le comportement du consommateur

Dissertation - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients

Ce document est une dissertation complète et entièrement rédigée qui porte sur le rôle de l'affect dans le comportement du consommateur. Dès lors qu'on s'interroge sur le comportement du consommateur, il convient de questionner cette notion de l'affect, en essayant de comprendre de quelle...

15 févr. 2016
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Le neuromarketing pose-t-il un problème d'ordre éthique, tant dans les méthodes utilisées que dans les solutions qu'il apporte ?

Dissertation - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients

Depuis le développement du marketing au sein de notre société dans les années 60, celui-ci s'est avéré être un bon moyen de promouvoir des produits mais surtout de comprendre les consommateurs tout au long du processus d'achat. Cependant, une multitude de produits et services sont lancés à...

18 Nov. 2014
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Quelles sont les conséquences potentielles du développement du Drive sur le comportement d'achat des ménages ?

Dissertation - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients

C'est dans les années 1930 que les supermarchés font leurs premières apparitions en France. Au fil du temps, ce concept se développe pour voir arriver dans les années 1960 les premiers hypermarchés. Les hypermarchés vont alors complètement révolutionner les habitudes de consommation des Français....

17 Oct. 2014
doc

Le domaine de l'alimentation dans la consommation collaborative

Dissertation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients

A ce jour, relativement peu d'études ont fait l'objet de la relation particulière de l'homme à son alimentation. Pourtant, il s'agit de l'un des piliers de l'existence humaine, au travers des cultures, croyances, et traditions des sociétés. Des notions telles que le partage, la solidarité, le...

19 août 2014
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El comportamiento de los consumidores

Dissertation - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients

La sociedad de consumo tal que la conocemos hoy es el resultado de la evolución creciente durante el último siglo del consumo de los consumidores. Los eventos históricos y socio-culturales han tenido un papel significante en esta progresión. En primera instancia, el consumo era reservado a la...

31 juil. 2014
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La musique et le marketing : influence de la musique sur le consommateur, rôle et fonctions dans la publicité

Dissertation - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le marketing considère que la musique a un réel pouvoir sur le comportement des individus. Cette dernière a pour principale conséquence de stimuler les émotions et d'influencer l'humeur des consommateurs. Elle peut enrichir la publicité et contribuer à une meilleure réception du message...

30 juil. 2014
doc

Le marketing relationnel existe-t-il ?

Dissertation - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients

La notion de relation est fréquemment utilisée dans l'analyse des situations d'échange. Le contenu de ce concept est profondément modifié chaque fois qu'il est exploité dans une perspective particulière. L'auteur, à travers cet article, se demande si le marketing relationnel existe réellement en...

24 avril 2014
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Présentation de "la relation commerciale" - observation de 3 situations

Dissertation - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients

Situations de prospection Nombre de situations: 4 situations de prospection (les agences Publicom et Pigmento) Outils et méthodes utilisées: Réalisation d'outils de prospection, d'aide à la vente et d'évaluation Plan de prospection Suivi de la prospection Conclusions/...

21 févr. 2014
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Les moyens et/ou innovations pour lutter contre la résistance des consommateurs vis-à-vis des programmes de fidélité classiques

Dissertation - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le paysage commercial français et international a connu de nombreux changements cette dernière décennie avec la multiplication des enseignes, le développement des nouvelles technologies ainsi que l'expansion de la mondialisation ouvrant ainsi les marchés domestiques aux grands groupes...

18 déc. 2013
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Le marketing participatif : l'évolution du comportement du consommateur

Dissertation - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients

La consommation des ménages est et a toujours été intimement liée aux grandes tendances sociologiques de chaque décennie ainsi qu'aux fluctuations de l'économie. L'observation des mouvements macro-économiques permet de déterminer pour chaque époque une typologie de consommateurs qui lui est...

30 mai 2013
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Le concept d'attitude en marketing - publié le 30/05/2013

Dissertation - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients

Aujourd'hui, il est important et même essentiel pour une entreprise de comprendre et prédire comment va se comporter un consommateur vis-à-vis des objets qu'elle proposera. « Elle va donc devoir étudier les attitudes et les croyances que les consommateurs développent vis-à-vis de ses produits et...

23 mai 2013
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Le plaisir est-il essentiel à la fidélisation?

Dissertation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le plaisir se définit comme un état émotionnel agréable né spontanément d'une situation donnée, de la satisfaction d'un besoin ou d'un désir ou de la perspective de cette satisfaction. Il peut être physique, psychique ou intellectuel. La fidélisation, quant à elle, correspond aux différentes...

10 mai 2013
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Les promotions peuvent-­elles être un moyen de fidélisation ?

Dissertation - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients

Aujourd'hui, de par la concurrence accrue et la multiplicité des offres en termes d'enseigne, mais surtout de produit, la fidélisation est au cœur des stratégies marketing. En effet, le consommateur de mieux en mieux informé et de plus en plus exigent, notamment sur la qualité des produits,...

03 Janv. 2013
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Est ce qu'on peut vraiment parler d'une gestion de la clientèle comme levier ou facteur clé de la réussite de l'entreprise contemporaine ?

Dissertation - 13 pages - Comportement des consommateurs et clients

La prospection, c'est le moyen de rencontrer de futur clients, prospects, de les rencontrer là où ils se trouvent ou de les faire venir là où se trouve le vendeur, par exemple dans le cadre d'expositions, magasins, salons, .… La prospection a pour objectif donc de gagner de nouveaux clients...

17 déc. 2012
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Les habitudes alimentaires des Français aujourd'hui

Dissertation - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients

Aujourd'hui, les habitudes alimentaires de Français continuent d'évoluer. Ces évolutions sont étroitement liées aux modes de vies et du travail des deux conjoints. Le temps journalier est compté et donc celui consacré à la préparation culinaire continue de baisser. En effet, l'allongement des...

05 Nov. 2012
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Naissance, organisation et fonctionnement du Grand Magasin

Dissertation - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients

Si les événements politiques sont souvent les clefs de voûte de la périodisation en Histoire, l'analyse des processus économiques et sociaux mettent en perspective une nouvelle approche des sociétés. Ainsi, les mutations économiques survenues de la fin du XVIIIème siècle jusqu'à l'expiration du...

01 Oct. 2012
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TPE sur les soldes

Dissertation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients

Les soldes sont un événement majeur dans notre société. Ils permettent d'améliorer notre quotidien en proposant des rabais importants. Ce phénomène est très attendu par la population, puisque chaque année, il y a un engouement dès le premier jour des soldes. On note également que certains...

05 juil. 2012
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Comment le marketing nous ment-il sur les phénomènes « alicaments » et « nutricosmétiques » ?

Dissertation - 15 pages - Comportement des consommateurs et clients

La liste est longue des produits de santé qui, depuis quelques années, sont venus enrichir les rayonnages de nos supermarchés. De fait, ces produits alimentaires présentent presque le profil d'un médicament, tant est persuasif l'argumentaire développé par les publicitaires pour louer leurs effets...

23 mai 2012
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Le tatouage est-il une marque d'identité personnelle ou peut-on parler aujourd'hui d'effet de mode ?

Dissertation - 18 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le tatouage est une pratique ancestrale faisant l'objet d'un engouement en perpétuel recommencement. Ce phénomène représente une reprise des cultures lointaines ou anciennes, un emprunt à des traditions populaires et quelques fois marginales. Mais s'il existe bien une histoire très ancienne de...

29 Mars 2012
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Le pouvoir des marques

Dissertation - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

Une marque c'est avant tout un nom qui a du pouvoir car il influence notamment les comportements des consommateurs. La marque inspire des idées, crée de la confiance, crée de la préférence et suscite le désir. Peu d'entre nous portent véritablement attention à l'omniprésence des marques, au...

28 Mars 2012
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Dans quelle mesure les non-consommateurs doivent-ils être pris en compte par les marqueteurs ?

Dissertation - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le temps de la consommation de masse étant révolu, on ne parle de nos jours que de la consommation individualisée car nous vivons de plein pied dans ce système, apparu au cours des années 1980, c'est-à-dire que les individus désirent avoir toujours plus de biens tout en voulant se différencier...

22 Mars 2012
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La carte de fidélité en magasin

Dissertation - 13 pages - Comportement des consommateurs et clients

Nées en 1970, les cartes de fidélité permettent aux clients d'éviter de payer en espèces, à crédit, à moindre coût ou de profiter d'offres spéciales. Puis, dans les années 90, de nombreux facteurs vont inciter les entreprises à développer ces techniques notamment grâce à l'apparition des codes...

16 Mars 2012
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Le design commercial et les flagship store sont-ils de nouveaux moyens de communication?

Dissertation - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients

Avec l'arrivée des nouveaux moyens de communication, et notamment d'Internet, on constate un phénomène de dématérialisation du concept de marque. En effet, ces nouveaux moyens de communication, éloignent les consommateurs de la marque et rend plus floue la frontière entre le virtuel et le réel....

19 févr. 2012
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Integrated global marketing

Dissertation - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients

David Ogilvy, a British advertising executive, famously said that nobody buys from a clown. This essay will analyze if it is true or not. We will analyze the effects of humor in advertisement on consumers in America. Firstly, an analysis of the advertisements' market should be done in order to...

15 févr. 2012
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Quelles sont les réticences à la vaccination contre le virus de la grippe A-H1N1

Dissertation - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients

Juin 2009 : le virus de la grippe H1N1 fait ses premières victimes en Amérique latine. Partie d'une infection bovine au Mexique, elle se répand vite sur le monde entier. Provoquant dans un premier temps un discours alarmiste des médias et des autorités politiques, pour qui la vaccination est le...

05 déc. 2011
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Marketing relationnel : étude auprès des clients et patrons de café-bar de Montluçon

Dissertation - 15 pages - Comportement des consommateurs et clients

Pour pouvoir satisfaire la clientèle et de ce fait la fidéliser, il est indispensable pour les patrons de prendre en compte les attentes des clients et les éléments les plus prépondérants dans leur processus de sélection d'un café-bar. Les patrons doivent prendre conscience du fait que l'image...

02 déc. 2011

Les adolescents : une cible de plus en plus intéressante pour le marketing

Dissertation - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

Qu'entend-on par adolescent ? Ce terme regroupe tous les jeunes âgés de 11 à 18 ans c'est-à-dire de la sixième au baccalauréat. Cependant, on devine que ce groupe n'est pas homogène dans la mesure où ils ne partagent pas les mêmes centres d'intérêt, codes ou langages et qu'ils n'adoptent pas...

27 Nov. 2011
doc

La publicité provocante : le choc qui fait vendre et parler

Dissertation - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le niveau de provocation publicitaire est différent selon les stratégies de ventes. Certaines marques utilisent des campagnes risquées par le biais de messages très provocants et directs. D'autres, au contraire, préfèrent se dissimuler derrière un concept humoristique créant une provocation...

19 Oct. 2011
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Les comportements de consommation des produits biologiques

Dissertation - 12 pages - Comportement des consommateurs et clients

L'homme d'aujourd'hui se transforme peut à peut en homme de demain, a travers sa attentive à redorer la consommation d'hier, plus saine, plus pure, moins nocive, et moins empoisonnée, la consommation biologique. On note donc depuis quelques années un retour en force de ce mouvement de...