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Stratégie

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2563 résultats

01 août 2012

L'agencement de l'unité commerciale

Cours - 3 pages - Stratégie

Marchandisage (ou merchandising) = ensemble de méthodes ou de techniques permettant de mettre en valeur l'offre : c'est-à-dire proposer le bon produit, au bon moment, au bon endroit, en quantités suffisantes. Le marchandisage se définit en fonction du type de point de vente. Ex : un...

01 août 2012

La fidélisation de la clientèle et la mercatique après-vente

Cours - 5 pages - Stratégie

Beaucoup de clients insatisfaits ne le disent pas. Discuter régulièrement avec eux sur le lieu de vente permet de savoir si les clients ont des reproches à faire ou s'ils désirent que certains points soient améliorés. ...

01 août 2012

Stratégie et démarche stratégique

Cours - 3 pages - Stratégie

Il est important d'agir et de réfléchir pour mener une stratégie valable. La notion vient du grec « stratos », relatif à l'armée et « agos » relatif à la conduite. Le mot stratégie était l'art de conduire une armée. Appliquer au niveau de l'entreprise, c'est l'art de...

01 août 2012

L'évaluation des performances de l'unité commerciale

Cours - 5 pages - Stratégie

La performance est l'atteinte des buts que l'UC s'est fixés en convergence avec les orientations de l'entreprise. La performance suppose la comparaison d'un résultat avec un objectif. Chaque UC choisit, selon ses objectifs, les indicateurs à partir desquels elle pourra agir afin d'être toujours...

01 août 2012

Les contacts commerciaux

Cours - 5 pages - Stratégie

La qualité du contact est essentielle. En effet, elle conditionne l'achat et la fidélisation. Au niveau de l'accueil, la 1ère impression du client est capitale. Le vocabulaire utilisé par la personne, le ton, la distance par rapport au client, la gestuelle sont importants.

31 juil. 2012

La mise en valeur de l'offre

Cours - 4 pages - Stratégie

Proposer le bon produit, au bon moment, au bon endroit, en quantités suffisantes. Les différents types de marchandisage - D'organisation : concerne la présentation, le rangement des produits dans le linéaire. Mais aussi détermine l'emplacement des différents rayons dans le magasin....

31 juil. 2012

La gestion de l'offre: le choix de la gamme et de l'assortiment

Cours - 4 pages - Stratégie

Assortiment = tous les biens et services proposés par un distributeur (payant ou gratuit). On aura de nombreuses marques différentes (ex : dans le sport des marques nationales et internationales et MDD). Gamme = biens et services proposés par un producteur (ex : banque propose une...

31 juil. 2012

Guess

Étude de cas - 54 pages - Stratégie

Mission: “We provide you more than a bag: it meets at the same time your usefulness need for all your daily moving and also respects your esthetic desire, all this at an affordable price!” Strategic Objectives: External Audit: Big competitors...

31 juil. 2012

McDonald's communication across China and France

Étude de cas - 20 pages - Stratégie

McDonald's is a world-wide chain of fast-food restaurants. The first one was opened by the McDonald brothers in California, USA in 1940. It offers a large variety of burgers, french fries, nuggets and sodas. McDonald's serves more than 60 million people in 117 countries every day. ...

30 juil. 2012

Analyse stratégique d'un DAS d'Air Liquide en France: gaz industriels services

Étude de cas - 12 pages - Stratégie

Spécialiste et leader mondial des gaz industriels et médicaux, des matériels et services associés, le Groupe Air Liquide, fondé en 1902, regroupe plus de 31900 salariés répartis dans 65 pays à travers 130 filiales afin de satisfaire plus d'un million de clients. Le groupe a réalisé en 2003 un...

25 juil. 2012

Comment gérer de façon efficiente l'ouverture et la gestion globale d'un centre Yves Rocher ?

Étude de cas - 6 pages - Stratégie

Le groupe Yves Rocher a été fondé en 1959 par Monsieur Yves Rocher. Ce groupe détient aussi huit marques internationales comme Stanhome ou Petit Bateau. Le chiffre d'affaires global du groupe s'élève à deux milliards d'euros en 2010. L'entreprise Yves Rocher fournit un emploi à près de 15 000...

25 juil. 2012

Analyse fonctionnelle d'une entreprise de distribution de fruits et légumes: la société KI sarl

Étude de cas - 6 pages - Stratégie

La société KI sarl est un grossiste en fruits et légumes, qui exerce son activité dans une « case marché », local d'un bâtiment du MIN (Marché d'Intérêt National) de RUNGIS. La "case" qu'elle occupe se trouve dans un pavillon du marché spécialisé dans les fruits et légumes, le...

24 juil. 2012

Case study: British Airways vs Unite Union

Étude de cas - 4 pages - Stratégie

While the latest dispute between British Airways' management and employees was in 1997, the company has experienced the 2010's most significant dispute. It involved 12,000 members against the reduction in cabin crewmembers due to a bad financial position (loss of £1bn over the two previous...

23 juil. 2012

La démarche de fidélisation au sein de la Société Générale

Étude de cas - 10 pages - Stratégie

La vie d'une entreprise dépend souvent d'une poignée de clients fidèles. Il faut donc apprendre à connaître ses clients privilégiés avant d'en recruter de nouveau, cela dans l'objectif de les fidéliser. Cet objectif repose sur une gestion de la relation client et s'avère être un atout...

23 juil. 2012

La relocalisation : moteur, frein ou fuite à la consolidation du tissu industriel français ?

Mémoire - 74 pages - Stratégie

« Il faut arrêter immédiatement la casse et relancer la production nationale, le démantèlement des branches industrielles françaises ne peut plus durer! ». Cette citation, au sens très actuel, semble à première vue tirée de la campagne présidentielle de 2012. Or, c'est Georges...

20 juil. 2012

L'analyse de l'entreprise Lafarge en Amérique du Nord

Étude de cas - 6 pages - Stratégie

Le domaine d'activité stratégique du béton et des granulats de Lafarge en Amérique du Nord a permis à la société française d'enregistrer un chiffre d'affaires, lors de l'exercice 2010, de 1,049 milliard d'euros. Pour parvenir à un tel résultat, le groupe s'est orienté vers des niches de marché...

19 juil. 2012

Les fondements des organisations

Cours - 28 pages - Stratégie

Lorsqu'on parle d'organisation, ce n'est pas forcément les entreprises auxquelles ont fait référence, mais aussi les ONG, les ministères, les organisations internationales (même s'il n'y a pas de hiérarchie)… Définition : Il n'y a pas de définition très précise de cette...

19 juil. 2012

Associer le concept du « drive » au hard discount serait-il la solution miracle pour relancer leur croissance ?

Dissertation - 13 pages - Stratégie

La naissance du hard discount remonte à 1948 lorsque les frères Albrecht ouvrent le premier magasin Aldi en Allemagne. Leur principe est de pratiquer des prix plus bas que la moyenne. C'est ainsi que la marque se développe dans le pays dans les années 60. Très vite, le concept plait et...

16 juil. 2012

Comment et par quel moyen l'entreprise peut-elle diminuer les résiliations pendant sa période de quittancement ?

Dissertation - 8 pages - Stratégie

Dans le contexte socio-économique actuel, les sociétés d'assurances doivent redoubler d'efforts pour fidéliser leur clientèle. La concurrence dans le secteur bancaire est très vive. A l'arrivée des nouveaux concurrents s'est ajoutée une modification du comportement des sociétaires qui sont...

16 juil. 2012

Skype case study

Étude de cas - 13 pages - Stratégie

Nowadays, Skype is known and used by every person owning a computer either a PC or a Mac, it is even available on smartphones now. It has revolutionized the world of telecommunication and change the world of e-business. This service has been provided by Microsoft since 2011, allows users to...

13 juil. 2012

Responsible concepts and start-ups, a new way to differentiate in the international market?

Étude de cas - 35 pages - Stratégie

These last years, we discovered the development of many ecological concepts as sustainable development became respected and understood by people and so consumers. As the Ademe, (French Environment and Energy Management Agency) shows, from 2006 to 2008, 66% of French people feel concerned by...

12 juil. 2012

Comment la nouvelle marque de smoothies « Tahiti » peut-elle se faire connaître du grand public alors qu'elle ne possède aucune image ?

Étude de cas - 5 pages - Stratégie

Ici le concept est de proposer une boisson essentiellement faite de fruits. Actuellement les gens se soucient de plus en plus de leur santé et donc de la « malbouffe », de plus on assiste à une consommation « bio » de plus en plus importante et en vogue. A cela...

12 juil. 2012

Evaluation du profil de l'entreprise Coca-Cola

Étude de marché - 10 pages - Stratégie

- Marché alimentaire en croissance: +6% (avec 911 milliards de dollars aux US) - Taille du Marché: 260 millions de consommateurs (Amérique du Nord) et 147 millions de consommateurs (Europe) - Facteurs compétitifs: prix et packaging (marché à faible marge et...

12 juil. 2012

ING group: culture d'entreprise

Étude de cas - 7 pages - Stratégie

Pour comprendre la création d'ING direct il faut remonter avant la fusion et plus précisément en 1986. En effet, la banque d'état hollandaise Rijkspostspaarbank est devenue privée et s'est nommée Postbank. Cependant, même après la privatisation elle a continué à utiliser le réseau des bureaux de...

11 juil. 2012

Mergers and acquisitions - Brazilian beer negotiation

Étude de cas - 12 pages - Stratégie

Today several companies choose to combine in order to create only one entity. They can decide to merge for various reasons, it can be to create values, acquire a financial stability situation, improve its strategic position or to offer the stockholders of one company securities. They are...

11 juil. 2012

Infosys'Global Delivery Model

Fiche - 1 pages - Stratégie

Infosys est une multinationale Indienne crée en 1981. Aujourd'hui, elle est le leader mondial dans la «prochaine génération» de l'informatique et le conseil. Elle est reconnue pour ses services en consulting, placements of Software professionals,… Ce qui en fait le...

11 juil. 2012

Implementation of Halal delight

Étude de cas - 18 pages - Stratégie

In Arabic means permitted or lawful. HALAL FOOD: Foods allowed under Islamic dietary guidelines, from the Koran. HARAM, prohibited food: - pork - animals that were dead prior to slaughtering - animals not slaughtered properly or not slaughtered in the name of Allah - blood and blood by...

11 juil. 2012

The internationalization of European start-ups from the telecommunication sector

Étude de cas - 40 pages - Stratégie

Internationalization as a growth strategy for newly created firms in their first years has been a very attractive field of researches in the past years in terms of strategy. These researches have led to a questioning and a renewal of the main theories of firm internationalization (Mcdougall...

10 juil. 2012

A new soft drink

Étude de cas - 24 pages - Stratégie

The aim of this paper is to elaborate a new soft drink product, and then create the advertising campaign for it. A soft-drink is a non-alcoholic beverage composed of water and a flavoring agent. Most of them are carbonated and sweetened and they are often consumed chilled. The adjective...

10 juil. 2012

French wine industry- Domaine de la Chouette

Étude de cas - 28 pages - Stratégie

Domaine de la Chouette is a young French wine company, founded in 2000 by Thierry Dumas and Valérie Hulot. The vineyard is located in the south of the Graves appellation, in the south west of France. 5 hectares are dedicated to the standard red wine AOC Graves rouge and 0.5 hectare produces the...