Management & organisation

La particularité d'un projet informatique est que son but est de développer un logiciel informatique ce qui signifie qu'après une phase d'exécution apparaît une nouvelle phase de tests. En plus, l'existence du grand nombre de technologies, la vitesse énorme d'innovations et du progrès technique compliquent les tâches du chef des projets...

Dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) réalisé en première année de BTS en Management des Unités Commerciales (MUC) dans la grande surface spécialisée de vente de jeux et jouets "La Grande Récré" à Bourges. Différentes compétences ont été mises en avant lors de ce stage, telles que le renseignement de clients, phoning,...

La valeur du client représente la marge totale générée par un client durant sa période d'activité. C'est la somme des revenus espérés tt au long de la relation co. déduction faite de l'ens des coûts engagés pour attirer le client, le satisfaire et dvlp la relation et la conserver : F : valeur client = sommes des gains espérés - sommes des coûts...

Un coefficient saisonnier mesure l'importance des ventes d'une période (mois, trim. ou semestre) dans le total annuel des ventes. Dans certaines activités, les vente ne sont pas régulières mais présentent des variations qui se répètent périodiquement....

Le coefficient multiplicateur permet d'obtenir directement le prix de vente HT ou TTC. Pour le commercial, il permet de déterminer le tarif à appliquer à chaque catégorie de client....

Les variables qualitatives: Variable non mesurable (nature des produits, type de clients, activités du cliento), ne peut pas prendre de valeur numérique. Il est nécessaire de représenter ses variables ds 1 tableau pour déterminer l'effectif correspondant à chaque modalités. Il est ensuite possible de déterminer la fréquence, notée fi

Tous les clients d'1 entreprise ne présente pas la même valeur. Il est donc nécessaire de les évaluer, en fonction de leur CA ou de leur potentiel d'achat. Cette analyse permet 1 meilleure segmentation et 1 meilleure gestion de la clientèle par la mise en euvre de méthodes d'approche adaptées.

Les études commerciales cherchent à mesurer l'ampleur d'1 phénomène, 1 opinion, 1 intention ou 1 fréquence. Elles utilisent la technique du questionnaire, d'enquête (en face à face, par tél, par courrier ou en ligne). Les résultats font l'objet d'1 analyse statistique approfondie.

Déf. : (selon P. Kotler) désigne une structure de pers., de procédures et d'équipement ayant pour objet de réunir, trier, analyser, évaluer et distribuer, en tps utile, 1 info pertinente et valide provenant de sources internes ou externes à l'Ee et destinée à servir de base aux décisions commerciales.

Il est largement reconnu, de nos jours, que les entreprises, pour survivre sur des marchés toujours plus globalisés, se doivent de créer des connaissances, du savoir, et de les utiliser pour innover constamment, dans leurs produits et services, mais aussi dans leurs méthodes de fonctionnement. Ainsi, la gestion des connaissances (plus connue...

Monsieur Leblanc est très attiré par le domaine de la bière et, est un passionné de golf (qu'il pratique). Il pense que dans ce sport, « le sentiment d'appartenance au groupe y est particulièrement fort ». Ses deux passions donnent à Monsieur Leblanc l'idée et l'envie de créer la « bière du golfeur », une bière de qualité fabriquée de façon...

Les dix premiers fabricants mondiaux de jouets controlent 70% du marché total, avec à leur tête les Américains Mattel (5 milliards de chiffre d'affaires en 2003) et Hasbro (3,1 milliards) et le Japonais Bandai (1,8 milliard). Le seul Européen présent dans ce palmarès était le groupe familial danois LEGO (avec 1,1 milliard d'euros de chiffre...

[...] Objectif à atteindre : Notre objectif est de redéfinir l'installation du réseau électrique via l'utilisation d'un budget maximal de 15.000 euros.Par l'utilisation croissante des ordinateurs portables par les forces de vente de l'entreprise Kielle, les commerciaux rencontrent des difficultés quant à...

Chapitre 1 : Objectifs et contraintes de l'action collective.Caractéristiques de l'organisation :- Un but : le but d'une entreprise est de réaliser du profit (sauf pour les associations).- Une division des tâches : une répartition du travail entre les individus pour que l'un n'empiète pas sur l'autre.- Un...

Environnement commercial : En périphérie. Le magasin est situe dans le centre commerciale de velizy 2, près de la locomotive « Fnac ». Concurrence : Micromania ; Auchan ; Toy's'rus ; Fnac. Disposition de l'enseigne : Logo en relief de couleur violet, lumineuse et éclaire La vitrine : 2 vitrines de chaque cote de l'entrée du magasin...

Identification de l'entreprise •Réseau : Commerce de proximité maxi discount, vente de produits à dominante alimentaire et discount. •Statut juridique : SAS Ed. •Siège : 120 rue du Général Malleret Joinville, Vitry-sur-Seine (94). •Capital : 200 090 475 €.

Avis Immobilier de Boulogne-Billancourt est une jeune agence qui a ouvert dans cette ville. Dans la ville de Boulogne-Billancourt, plusieurs agences sont implantées depuis plusieurs années. Avis Immobilier est donc une agence fragile et qui n'a pas encore constitué un fond de commerce stable (c'est à dire, obtenir des mandats suffisants pour...

Date de création : 1957 Adresse du siège social de l'entreprise : D.B.M Boulogne Grenier 55 avenue Pierre Grenier 92100 Boulogne-Billancourt RCS Nanterre 499 887 578 Sarl au capital de 10 000 euros Adresse de l'entreprise où le stage a été effectué : 55 avenue Pierre Grenier 92100 - Boulogne - Billancourt

Le CECG (Cabinet d'Expertise Comptable Gaillacois) est une SARL (Société à Responsabilité Limitée) qui a été créée en 2004. L'activité de cette société est l'expertise comptable. Son siège social est situé au 59, Rue de la Madeleine à Gaillac. Le responsable M.Seguier est expert comptable et exerce son métier depuis plus de...

La France est majoritairement peuplée d'hommes et de femmes âgés en moyenne d'environ 45 ans, et dont les 20 à 39 ans constituent la majorité. Malgré la crise, le secteur alimentaire subit une faible diminution des dépenses, et gagnerait en augmentation en cas de hausse du pouvoir d'achat. L'Ile-de-France est la deuxième région du pays qui...

Le principal canal de distribution reste la grande distribution, mais on peut constater que l'entreprise Clément Faugier vend aussi ses produits via leur propre site internet. Les produits de cette grande marque se trouvent aussi sur les marchés locaux. Les matières premières c'est - à - dire les châtaignes viennent de différents pays comme...

Étudiante en première année de master de droit social à l'université Paris I Panthéon Sorbonne, je souhaite vous exprimer mon souhait d'effectuer un stage, d'une durée minimum de deux mois, au sein de votre association. Pour cela, je vous prie de bien vouloir étudier ma candidature

Madame, Monsieur, Etudiante en xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx à l'université xxxxxxxxxxx, mon cursus prévoit une période de stage en entreprise, de deux mois à compter du xxxxxxxxxxxxxxx. Pour cela, je vous prie de bien vouloir étudier ma candidature afin d'effectuer mon stage au sein de votre établissement.

1) La spécialisation du travailElle peut se définir comme les modalités par lesquelles on divise le travail dans l'entreprise. Elle s'analyse par : - L'intensité de la spécialisation : concentration des missions au sein d'une même entité ou d'une personne.- Le mode de spécialisation : mode...

Il y a une omniprésence des organisations dans nos sociétés. Il y a une hétérogénéité (de natures différentes) des organisations. Il existe des nouveaux modèles : - Des organisations virtuelles ; - Des réseaux d'organisations. Il y a de nombreuses définitions et différentes les unes des autres. Une organisation ? Que faut-il entendre par...

je veux dire que Les conflits sont inévitables et ils sont mêmes quelque fois facteurs de progrès. Il ne faut donc pas les éviter, les supprimer, mais au contraire savoir y faire face d'une façon constructive. La négociation est probablement la stratégie de relations humaines la plus efficace et la plus humaine pour résoudre les situations...

Les produits composant l'assortiment d'un magasin doivent être visibles et lisibles par la clientèle le marchandisage de séduction, d'organisation et de gestion est un des éléments qui contribue à l'état marchand. Le sol doit être entretenu au moyen d'appareils de nettoyage appropriés et suivant un planning d'entretien rigoureux. Tout le...

Avant de se lancer dans un projet, il faut savoir sur quel marché nous voulons nous lancer ; pour ce faire, il faut se poser des questions concrètes et précises. Regrouper de nombreuses notions d'autres matières du programme, tel que le marketing, l'organisation d'entreprise, de comptabilité ; tous les cours de gestion constituent un socle de...

Mon choix a été de réaliser mon stage de fin d'études principalement dans le domaine de l'organisation et de la communication évènementielle. Mon besoin était de vivre une expérience sans pareil, riche en émotions et en diversité des tâches à accomplir.

Dans le cadre de l'épreuve orale d'admission intitulée « épreuve sur dossier » du concours du CAPLP Vente, j'ai choisi de présenter un dossier ayant pour cadre l'hypermarché Carrefour de Thiais au sein duquel j'occupais la fonction de Manager de caisses. Mes missions visaient à former les employés de caisse et de l'accueil et à assurer la...