Management & organisation

Le comité de lecture a ici sélectionné pour vous aider des mémoires, dissertations et études de cas, concernant des entreprises comme PPR, MapleSoft, Hewlett Packard, EADS, mais aussi sur la gestion des conflits, le management au féminin et autres problématiques au sujet de la gestion et du management.

  • Les dix premiers fabricants mondiaux de jouets controlent 70% du marché total, avec à leur tête les Américains Mattel (5 milliards de chiffre d'affaires en 2003) et Hasbro (3,1 milliards) et le Japonais Bandai (1,8 milliard). Le seul Européen présent dans ce palmarès était le groupe familial danois LEGO (avec 1,1 milliard d'euros de chiffre...

    Axelle

    mercredi 07 septembre 2011

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  • Monsieur Leblanc est très attiré par le domaine de la bière et, est un passionné de golf (qu'il pratique). Il pense que dans ce sport, « le sentiment d'appartenance au groupe y est particulièrement fort ». Ses deux passions donnent à Monsieur Leblanc l'idée et l'envie de créer la « bière du golfeur », une bière de qualité fabriquée de façon...

    Axelle

    mercredi 07 septembre 2011

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  • Il est largement reconnu, de nos jours, que les entreprises, pour survivre sur des marchés toujours plus globalisés, se doivent de créer des connaissances, du savoir, et de les utiliser pour innover constamment, dans leurs produits et services, mais aussi dans leurs méthodes de fonctionnement. Ainsi, la gestion des connaissances (plus connue...

    Charlotte

    mercredi 14 septembre 2011

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  • Déf. : (selon P. Kotler) désigne une structure de pers., de procédures et d'équipement ayant pour objet de réunir, trier, analyser, évaluer et distribuer, en tps utile, 1 info pertinente et valide provenant de sources internes ou externes à l'Ee et destinée à servir de base aux décisions commerciales.

    laura

    jeudi 15 septembre 2011

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  • Les études commerciales cherchent à mesurer l'ampleur d'1 phénomène, 1 opinion, 1 intention ou 1 fréquence. Elles utilisent la technique du questionnaire, d'enquête (en face à face, par tél, par courrier ou en ligne). Les résultats font l'objet d'1 analyse statistique approfondie.

    laura

    jeudi 15 septembre 2011

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  • Tous les clients d'1 entreprise ne présente pas la même valeur. Il est donc nécessaire de les évaluer, en fonction de leur CA ou de leur potentiel d'achat. Cette analyse permet 1 meilleure segmentation et 1 meilleure gestion de la clientèle par la mise en euvre de méthodes d'approche adaptées.

    laura

    jeudi 15 septembre 2011

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  • Les variables qualitatives: Variable non mesurable (nature des produits, type de clients, activités du cliento), ne peut pas prendre de valeur numérique. Il est nécessaire de représenter ses variables ds 1 tableau pour déterminer l'effectif correspondant à chaque modalités. Il est ensuite possible de déterminer la fréquence, notée fi

    laura

    jeudi 15 septembre 2011

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  • Le coefficient multiplicateur permet d'obtenir directement le prix de vente HT ou TTC. Pour le commercial, il permet de déterminer le tarif à appliquer à chaque catégorie de client....

    laura

    jeudi 15 septembre 2011

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  • Un coefficient saisonnier mesure l'importance des ventes d'une période (mois, trim. ou semestre) dans le total annuel des ventes. Dans certaines activités, les vente ne sont pas régulières mais présentent des variations qui se répètent périodiquement....

    laura

    jeudi 15 septembre 2011

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  • La valeur du client représente la marge totale générée par un client durant sa période d'activité. C'est la somme des revenus espérés tt au long de la relation co. déduction faite de l'ens des coûts engagés pour attirer le client, le satisfaire et dvlp la relation et la conserver : F : valeur client = sommes des gains espérés - sommes des coûts...

    laura

    jeudi 15 septembre 2011

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  • Dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) réalisé en première année de BTS en Management des Unités Commerciales (MUC) dans la grande surface spécialisée de vente de jeux et jouets "La Grande Récré" à Bourges. Différentes compétences ont été mises en avant lors de ce stage, telles que le renseignement de clients, phoning,...

    Adrien

    jeudi 15 septembre 2011

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  • La particularité d'un projet informatique est que son but est de développer un logiciel informatique ce qui signifie qu'après une phase d'exécution apparaît une nouvelle phase de tests. En plus, l'existence du grand nombre de technologies, la vitesse énorme d'innovations et du progrès technique compliquent les tâches du chef des projets...

    Mikhail

    lundi 19 septembre 2011

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  • Le commercial en charge d'1 portefeuille client doit réaliser et développer 1 CA maximal. Il a donc tendance à privilégier les visites des clients déjà acquis au détriment de nouveaux clients qui demandent des efforts de prospection important et ne permettent pas 1 rentabilité immédiate. Afin de faciliter le travail de prospection de ses...

    laura

    lundi 19 septembre 2011

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  • Aspect organisationnel et mercatique: - Intervention le 16/09/2010 lors de la réunion hebdomadaire de 8h30 à 9h00 - Présentation de la nouvelle Assurance Habitation - Remobilisation des commerciaux...

    laura

    lundi 19 septembre 2011

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  • OAV créés : - Mail de convocation envoyé à chaque conseiller - Plan de la réunion - Powerpoint - Analyse de la concurrence - Plan de découverte client pour les conseillers OAV collectés : - PLV et « Conditions générales » - Carte de visite - Reporting commercial - Fiche produit - Traitements des objections pour les conseillers - Livret...

    laura

    lundi 19 septembre 2011

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  • Objectifs d'une politique d'assortiment: - correspondre aux besoins des chalands - rentabilité (avec tactique de compensation des marges) - respect du facing minimal...

    Reda

    lundi 26 septembre 2011

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  • La restauration d'un meilleur taux de profit est une volonté qui a conduit un certain nombre d'entreprises dès la fin des années 70 à imposer plusieurs orientations : - Miser sur l'innovation technologie et l'allongement du temps machine (les installations tournantes 7 jours sur 7). - La fermeture des sites jugés pas assez rentables. -...

    YIYANG

    mardi 27 septembre 2011

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  • La société anonyme Socitra a pour métier la conception, la production et la commercialisation de produits de rangement en bois, en métal et en plastique. Socitra a été créée en 1950 et a parcouru une phase d'économie de production durant laquelle elle se contentait d'imiter les innovations générées par ses concurrents. L'entreprise était alors...

    Grégoire

    jeudi 29 septembre 2011

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  • Un réseau de neurones est un système composé de plusieurs unités de calcul simples fonctionnant en parallèle, dont la fonction est déterminée par la structure du réseau, la solidité des connexions, et l'opération effectuée par les éléments ou neuds....

    meryem

    mardi 04 octobre 2011

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  • Le groupe Lafarge instaure dans son entreprise un style de direction participatif. En effet, on voit son style à travers différents éléments : - La direction fait participer les collaborateurs aux ambitions de l'entreprise, à la stratégie ainsi qu'aux décisions. - La direction met en place un bon cadre de travail : les employés ont des...

    Elisabeth

    jeudi 06 octobre 2011

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  • La logique entrepreneuriale est caractérise par un état d'esprit qui se réalise à travers une dynamique d'action conduisant à repérer et exploite ses opportunités d'affaires, tirer profit des opportunités d'affaires, innover et créer de la valeur. Lafarge souhaite se développer dans les Pays émergents en raison de leur développement économique...

    Angelique

    mardi 11 octobre 2011

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  • Nous allons étudier dans cette première partie pour quelles raisons un système d'information commercial est utile pour l'agence MORENX et comment le gérer au quotidien. 1.1- Arguments majeurs montrant l'utilité d'un système d'information commerciale : - Pour pourvoir faire des segmentations de la clientèle par rapport à leurs différentes...

    ELOI

    mercredi 12 octobre 2011

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  • Nous allons identifier les facteurs clés de succès de la Banque Silver ainsi que les points forts et les points faibles de cette organisation afin d'en déduire des préconisations pour améliorer ses parts de marché....

    ELOI

    mercredi 12 octobre 2011

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  • Le management repose sur l'organisation et la coordination des 6 composantes de l'activité de l'entreprise. (client, les fournisseurs, les investisseurs, les employés, les flux d'information, les flux physique (bâtiment outils)) La gestion de ces facteurs dépend essentiellement des fonctions (commerciales, administratives, logistiques,...

    Andriantoavina Solotiana

    mercredi 19 octobre 2011

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  • Pour survivre une entreprise doit faire des choix, le Management est alors science des choix quelques soient ses activités, son thème et son objectif. L'ensemble des décisions prises à tous les niveaux de l'entreprise au sein de toutes les fonctions constituent le Management ou le pilotage. Et les deux niveaux de management sont le management...

    Andriantoavina Solotiana

    mercredi 19 octobre 2011

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  • Depuis la loi NRE du 15 Mai 2001 : Le PCA a vocation à: Organiser à diriger les travaux du DG Le PCA n'a pas vocation à:Assumer la direction générale de la société Le PCA doit remplir différentes conditions : - Le PCA est obligatoirement une personne physique -Article L 225-47 - Le PCA ne doit pas être âgé de plus de 65 ans (les statuts...

    EDOUARD

    mercredi 02 novembre 2011

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  • La rémunération spéciale du PCA peut prendre la forme : - D'attribution de stock option ou d'actions gratuite (depuis 2004) - D'un avantage en nature - D'attribution d'un complément de retraite : La retraite chapeau...

    EDOUARD

    mercredi 02 novembre 2011

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  • Directeur général délégué C'est un mandataire social désigné par le CA Le DGD est la doublure du DG : Il l'assiste dans ses fonctions En interne : Il détient certains pouvoirs du DG ; Il détient les pouvoirs délégués par le DG Pour les tiers : Il représente la société à l'égard des tiers = Le DG

    EDOUARD

    mercredi 02 novembre 2011

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  • [...] Objectif à atteindre : Notre objectif est de redéfinir l'installation du réseau électrique via l'utilisation d'un budget maximal de 15.000 euros.Par l'utilisation croissante des ordinateurs portables par les forces de vente de l'entreprise Kielle, les commerciaux rencontrent des difficultés quant à...

    Thibaud

    jeudi 01 septembre 2011

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  • LE TAYLORISME (F.Taylor) : organisation scientifique du travail (OST)Il s'agit ici de la parcellisation des tâches et donc des différences des tâches pour maitriser les coûts. Taylor (1900/1920) est issu d'une famille bourgeoise, il a une facilité d'apprendre mais il tombe malade. Il entre dans une entreprise.I....

    Marine

    jeudi 29 septembre 2011

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