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Communication

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1182 résultats

22 avril 2009
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Fiche de communication commerciale : BTS Négociation Relation Client (NRC)

Fiche - 4 pages - Communication

Exemple de fiche E4 de communication commerciale réalisée en BTS Négociation Relation Client (NRC).

21 avril 2009
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Les outils de la communication d'entreprise

Cours - 22 pages - Communication

Il est facile, en termes de communication, de manipuler ou de se laisser manipuler. Des choses très simples, en termes de communication, ne sont pas faciles à faire : - communiquer ne s'improvise pas ; - pour trouver, il faut chercher. Parler...

17 avril 2009
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La Téléprésidente

Fiche de lecture - 1 pages - Communication

Document: La Téléprésidente, résumé d'1 page de l'ouvrage Extrait: Ce livre traite de l'influence de la télévision sur la victoire de Nicolas Sarkozy lors des dernières élections présidentielles. A partir de cet exemple, quels sont les facteurs qui expliquent...

16 avril 2009
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L'étendue et la diversité de la communication des organisations

Fiche - 2 pages - Communication

Quelle que soit sa forme, quelle que soit son importance, quels que soient ses objectifs, une organisation a besoin d'élaborer une stratégie de communication, pour échanger des informations, pour lui permettre de fonctionner, pour se faire connaître, voire pour affirmer son identité. Mais une...

15 avril 2009
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La politique de communication - objectifs et réglementation

Cours - 4 pages - Communication

Document: La politique de communication, fiche de 5 pages Extrait: Communication : ensemble des informations et des messages que l'entreprise émet, volontairement ou non, vers tous les publics. Objectifs : Informer et faire connaître (cognitif),...

15 avril 2009
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Etendue et diversité de la communication des organisations

Fiche - 3 pages - Communication

Quelle que soit sa forme, quelle que soit son importance, quels que soient ses objectifs, une organisation a besoin d'élaborer une stratégie de communication, pour échanger des informations, pour lui permettre de fonctionner, pour se faire connaître, voire pour affirmer son identité. Mais une...

15 avril 2009
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Les ressorts de l'influence

Fiche - 2 pages - Communication

Dans toute communication on retrouve des phénomènes d'influence des interlocuteurs. En effet, l'influence relève du besoin naturel, des acteurs d'une communication, de partager du sens avec l'autre, de convaincre l'autre. L'influence peut se définir comme l'ensemble des procédés par lesquels un...

14 avril 2009
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Ergothérapie : faire connaissance par le jeu

Cours - 2 pages - Communication

Vous lancez un ballon ou un petit objet. La personne qui le reçoit doit se présenter et donner quelques informations du genre : je demeure à Beauport, j'ai deux enfants, je suis comptable et j'aime les antiquités. Ensuite, elle relance le ballon ou l'objet à une personne qui ne...

14 avril 2009
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Etude de marché et marketing - publié le 14/04/2009

Fiche - 9 pages - Communication

Document: Etude de marché et marketing, fiche de 9 pages Extrait: Le marketing est le mécanisme de société par lequel individu et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui...

14 avril 2009
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Le marketing industriel - filière et certification

Fiche - 17 pages - Communication

Document: Le marketing industriel, cours de 50 pages en marketing Extrait: Le TRADE marketing est la relation entre un fabricant et les fournisseurs, c'est un marketing de négociation. Mais nous ne le verrons pas au cours. Le B 2 B, c'est à dire le...

13 avril 2009
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La communication interculturelle

Dissertation - 10 pages - Communication

Si l'on en croit le livre de la Genèse, les hommes voulurent, dans leur orgueil, ériger une tour "dont le sommet touche le ciel", et Dieu, pour les confondre, fit en sorte qu'ils ne puissent plus travailler ensemble, en différenciant les langues. Il en découla l'incompréhension entre...

12 avril 2009
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Internet et la stratégie de communication de l'entreprise : intégration dans la communication mix et impact sur la marque

Dissertation - 16 pages - Communication

Le moyen de communication qui est à la mode, de nos jours, et qui a fait son apparition depuis quelques années est l'Internet. En intégrant Internet dans la communication-mix, les entreprises espèrent améliorer leurs performances et supporter leurs marques. En fait, l'augmentation du...

02 avril 2009
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Le dossier de presse, un outil de communication

Fiche - 3 pages - Communication

Un dossier de presse est un ensemble de documents envoyés sous forme cohérente aux médias en vue de susciter chez les journalistes un article à partir du thème central abordé. Dans la communication externe de l'entreprise avec la presse, le dossier de presse voisine avec...

01 avril 2009
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Etude comparative de prix entre Nespresso et ses principaux concurrents

Fiche - 5 pages - Communication

Document: Etude comparative des prix du café en dosettes. Etude comparative de prix entre Nespresso et ses principaux concurrents

30 Mars 2009
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Histoire de la marque

Dissertation - 5 pages - Communication

La marque la plus ancienne a été découverte en Chine au début du 3e millénaire avant Jésus-Christ. Les Phéniciens, les Egyptiens et les Romains la connaissaient scellée ou gravée sur des poteries, des pierres de construction, des tuiles ou même des objets de la vie quotidienne. Ces...

30 Mars 2009
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La politique des marques

Fiche - 10 pages - Communication

Peu de produits sont réellement différents des produits concurrents. Pour de nombreux consommateurs, la différence se matérialise à travers la marque et surtout à travers le pouvoir d'évocation qu'elle communique. L'OMPI (Organisation Mondiale de la Propriété industrielle) définit la...

29 Mars 2009
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La politique de prix dans le modèle disjonctif: l'effet de la marque

Cours - 5 pages - Communication

Document: La politique de prix, fiche de marketing de 6 pages Extrait: Le modèle disjonctif suppose que l'individu choisit une marque en fonction d'un critère le plus important. La marque la mieux évaluée sur ce critère sera retenue.

29 Mars 2009
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Analyse de la campagne de publicité « It could only be Heineken »

Fiche - 2 pages - Communication

Les objectifs de communication : C'est un objectif affectif. La bière est un produit vieillissant car assimilé à un produit du terroir. Afin de redynamiser ses ventes, Heineken souhaite donc changer l'image de son produit, le rendre plus attractif aux yeux des consommateurs. Heineken...

27 Mars 2009
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La publicité en Russie : un nouveau concept

Commentaire de texte - 4 pages - Communication

Dans cet article de Ostlund on trouve les caractéristiques de la publicité en Russie pendant les années 60 et 70. De gros changements et développements se sont opérés pendant cette période. La transition s'est effectuée automatiquement grâce à l'ouverture progressive du marché russe vers les...

24 Mars 2009
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Advertising and communication

Étude de cas - 10 pages - Communication

In this assignment, we analyze the selection and launch a new product. The product that I have to launch is a new deodorant, produced especially for women who have a sensitive skin and after a depilation. This product is sold in some specific shops only. Few brands are producing this product,...

24 Mars 2009
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Les partenaires de la communication

Fiche - 4 pages - Communication

La communication est un univers extrêmement vaste qui regroupe une multitude de domaines pour une diversité de finalités. Afin de couvrir tous ces champs de compétences, il faut faire appel à un certain nombre de prestataires ou partenaires. Dans le domaine de la communication les partenaires...

23 Mars 2009
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L'art du storytelling

Dissertation - 7 pages - Communication

La plupart des spécialistes qui se sont penchés sur le sujet s'accordent à penser que l'art du storytelling est né au début des années 2000. Encore faut-il s'entendre sur ce dont il s'agit. Raconter des histoires ? Mais c'est vieux comme le monde. Et même, pour ceux qui y croient, le monde...

23 Mars 2009
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Mettre en place une campagne publicitaire

Fiche - 2 pages - Communication

La démarche de mise en place d'une campagne publicitaire peut se résumer en quelques étapes essentielles : la cible et les objectifs; le budget; la campagne publicitaire : axe / thème / copie-stratégie (message) / prétests / plan média; l'exécution de...

23 Mars 2009
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Prétests et post-tests publicitaires

Fiche - 2 pages - Communication

Pour mesurer l'impact d'une annonce publicitaire, il convient de recourir à des prétests qui consistent à présenter une annonce à un échantillon représentatif de personnes appartenant à la cible visée. Un prétest se propose, avant la diffusion effective d'une annonce, d'éprouver et d'évaluer...

23 Mars 2009
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La communication média - publié le 23/03/2009

Cours - 4 pages - Communication

Communiquer consiste pour l'émetteur (l'entreprise) à transmettre un message à un récepteur (la cible). Cette transmission s'effectue par l'intermédiaire d'un support qui peut être une chaîne de télévision, une radio, une salle de cinéma, un vendeur, un téléphone, Internet… ...

23 Mars 2009
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La communication

Cours - 12 pages - Communication

La promotion et la communication sont des variables d'action de nature différente. Communiquer, cela consiste à mettre en commun une information, une attitude, une idée, en faisant intervenir une source, un message, un destinataire et un support du message. Pour que la source puisse...

20 Mars 2009
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Convention annuelle Eurosport 2006

Discours - 11 pages - Communication

La communication interne est un défi permanent. C´est autour de ce concept que doit se fonder la convention Eurosport 2006. Dynamique et incitatif, le "défi" correspond aux valeurs de notre chaîne : - goût du challenge - esprit d´équipe - compétition énergie...

20 Mars 2009
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L'impact des jeux en réseau sur la société

Cours - 9 pages - Communication

World of Warcraft (WOW) : World of warcraft plus connu généralement sous l'abréviation wow est un MMORPG (Massively Multiplayer Online Role Playing Game). Le joueur incarne un personnage qui évolue dans le monde de wow où les autres personnages sont soit d'autres joueurs...

18 Mars 2009
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La gestion de la relation client - publié le 18/03/2009

Fiche - 9 pages - Communication

Document: La gestion de la relation client, cours de 33 pages Extrait: Un client satisfait est à la base du développement d'un marché. En effet, les ventes de l'entreprise dépendent à tout moment de deux groupes : les nouveaux clients et les clients...

18 Mars 2009
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Etude de marché et marketing - publié le 18/03/2009

Fiche - 9 pages - Communication

Document: Etude de marché et marketing, fiche de 9 pages Extrait: Le marketing est le mécanisme de société par lequel individu et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui...