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Communication

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1170 résultats

02 févr. 2012

Les relations publiques: définition, objectifs et outils

Étude de cas - 16 pages - Communication

Ensemble de techniques visant à donner une image favorable, à développer une relation de confiance, d'estime et d'adhésion entre une entreprise, une marque et de multiples publics. C'est une technique moins agressif que la publicité. Les relations publiques prennent une place de plus...

01 févr. 2012

Le help desk: définition, objectifs, structures et avantages

Étude de cas - 1 pages - Communication

Avec le développement technologique, le parc informatique des entreprises devient de plus en plus large, sa maintenance devient de plus en plus compliquée, et demande des assistance et des interventions rapides et intelligentes. ...

23 Janv. 2012

La communication en entreprise - concepts, supports et processus

Cours - 3 pages - Communication

Selon REIX nous considérons que l'information est ce que nous apporte une connaissance qui modifie notre vision du monde et qui réduit notre incertitude, c'est un renseignement de concept de système d'information. Un système d'information st un ensemble organisé de ressources matériels,...

12 Janv. 2012

La politique de communication de Swarovski

Mémoire - 40 pages - Communication

Le marché principal étudié est celui de la bijouterie, bijouterie fantaisie, joaillerie, orfèvrerie. Le marché générique est celui du luxe, de la beauté, de la mode, en effet le marché de la bijouterie répond au besoin d'entretenir de soi-même, du plaisir. Le marché de la bijouterie est un marché...

06 Janv. 2012

L'activité « phoning » et le suivi des rendez-vous obtenus à l'agence GMF Assurances (Rouen, Saint-ever)

Étude de cas - 30 pages - Communication

- Mutuelle sans intermédiaires qui fonctionne par bureaux appelés « GMF conseils » - Assureur de biens et de personnes des agents du service public - Membre du groupe Covea avec MAAF et MMA - 3,1 millions de sociétaires - 3 milliards d'euros de...

06 Janv. 2012

La vie des entreprise : France télécom et les réseaux sociaux (2010)

Fiche - 9 pages - Communication

« France Télécom : la crise sociale n'est pas terminée, selon le rapport Technologia »» - Raisons des suicides - Conclusions sur le rapports - Problèmes hiérarchiques - Solutions rapides - 107 préconisations - Nouveau directeur ...

26 déc. 2011

Communication entreprise - Logos, identité visuelle et relations publiques

Cours - 6 pages - Communication

Toute entreprise a un logotype qui permet de l'identifier. Un logo se compose d'un symbole et d'un nom (qui peuvent ne faire qu'un), et inclus un code couleur et un code graphique. Il vient du grec logos qui signifie discours, parole. Ex : Nike n'a même plus besoin d'écrire son nom à côté...

22 déc. 2011

La communication interpersonnelle au sein d'une entreprise

Présentation - 11 pages - Communication

La vie en groupe fait partie de notre quotidien aussi bien professionnel que personnel. En maîtriser le fonctionnement nécessite la compréhension des principes qui le structurent. Ce qui nous oblige à explorer les principales composantes d'un groupe. Et arriver à identifier les principales...

22 déc. 2011

Dossier communication - Danone (2010)

Étude de marché - 15 pages - Communication

Danone, anciennement BSN Gervais Danone, officiellement Groupe Danone est un groupe agroalimentaire français. En 1929, un épicier espagnol crée une petite entreprise à Paris, qu'il nomme Danone, du surnom de son fils, petit Daniel en Catalan, auquel il a ajouté un « e ». Au début...

19 déc. 2011

Analyse et conduite de la relation commerciale : étude de cas Métro Cash and Carry

Étude de cas - 3 pages - Communication

La Zone de chalandise de l'entrepôt s'étend à Nice et ses environs dans un rayon de 50km. Le groupe possède son magasin en sortie d'autoroute ce qui favorise l'accès. Metro cash and Carry détenant le monopole sur le secteur du gros ne possède aucun concurrents directs seulement des...

16 déc. 2011

Marketing et Responsabilité sociale des entreprises

Dissertation - 7 pages - Communication

"Marketing" et "RSE" sont à priori deux concepts de nature différente : l'un a une finalité sociale, le second est une fonction du management dont la finalité première est de servir l'entreprise. Il est donc légitime de se demander si la RSE est un avantage comparatif pour...

15 déc. 2011

La communication d'entreprise : cas Citroën

Étude de cas - 1 pages - Communication

En février 2009, Citroën affiche un renouveau en commençant par le slogan, « Vous n'imaginez pas tout ce que Citroën peut faire pour vous » qui se voit remplacé par « Creative Technologie ». Citroën opte également pour un nouveau logo, une nouvelle...

14 déc. 2011

L'unité commerciale et le système d'information commerciale de Décathlon

Étude de cas - 5 pages - Communication

Décathlon détient 298 magasins dans le monde dans 10 pays(Annexe 2) elle est leader et détient environ 50% de part de marché en France et d'une notoriété de 93% (Annexe 3). Le Décathlon Madeleine fait partie de l'un des 4 magasins Décathlon de Paris et appartient à la zone Paris-Ouest du...

12 déc. 2011

Logo de la poste

Fiche - 1 pages - Communication

Le nouveau logo ne constitue pas un bouleversement : il reprend les couleurs jaune et bleu et l'oiseau stylisé bien connu, mais avec une touche de gris, et inséré dans un ovale jaune.

10 déc. 2011

flybox orange

Étude de marché - 31 pages - Communication

L'entreprise: l'opérateur téléphonique Orange Le produit à promouvoir:Flybox Orange. Les concurrents L'opérateur téléphonique fixe: Tunisie Telecom Les fournisseurs d'internet: planet, topnet, global net Les forces: Il s'agit d'une innovation technologique. Le produit est unique en Tunisie....

10 déc. 2011

12com

Étude de cas - 18 pages - Communication

QUOI: quel produit, service, action, veut-on promouvoir ? Tout type et action de communication Echange d'idées...

07 déc. 2011

Les relations publiques - publié le 07/12/2011

Cours - 2 pages - Communication

Définition : Ensemble des Tech de comm destinées à donner une image favorable, à dvp une relation de confiance, d'estime et d'adhésion entre une entreprise, une marque et l'ensemble des publics internes et externes. Mission : Diffuser des messages, de l'infos,...

06 déc. 2011

Contrat de communication

Fiche - 1 pages - Communication

Les représentations sociales sont indispensables a l'explication et à la compréhension du monde et puis elle st la structure de la publicité (coeur de la pub ) car fait appel au savoir symbolique qui font sens qui renvoi a des connaissances générales qui sont ancré en chaqun de nous...

06 déc. 2011

Les trois types de campagnes publicitaires

Fiche - 1 pages - Communication

- de produit > elle s'organise autour d'un besoin , satifaire le besoin d'un utilisateur.L'objectif est donc de donner de bonnes raison d'acheter le produit .En terme d'effets il faut essayer de créer une demande que les gents une fosi au point...

05 déc. 2011

Communication d'entreprise : Le cas Evian

Présentation - 14 pages - Communication

- Evian leader du marché des eaux minérales - 848 millions d‘euros de chiffre d'affaires au 1er semestre 2011. (1 276 963 184 € en 2010) - Part de marché en valeur de 16,4 % - 1,5 milliard de litres vendus chaque année dans le monde - 6 millions...

05 déc. 2011

Comment la SNCF communique-t-elle sur Internet ?

Dissertation - 8 pages - Communication

Depuis environ 15 ans, le monde a été révolutionné par l'apparition d'internet, un outil de communication qui ne cesse d'évoluer. L'intérêt de la communication sur Internet, pour la SNCF, est de pouvoir atteindre une cible plus large en utilisant différentes stratégies. Internet est «...

04 déc. 2011

Médias et supports susceptibles d'être utilisés pour la campagne publicitaire de la société Jolibois

Étude de cas - 1 pages - Communication

Aujourd'hui la majorité des ménages possède une télévision. Sachant que la télévision est regardée de plus en plus et par tout types de personnes allant de 4ans et +, il serait donc intéressant d'utiliser ce media. Son utilisation nous permettrait de toucher une cible plus large....

29 Nov. 2011

Communication : Le shockvertising

Présentation - 31 pages - Communication

Fondements du shockvertising : Mai 68 et la société post-moderne : repères bousculés Depuis, avis contradictoires : Arme légale des annonceurs donc différentiation de la marque Sociétés de règles, de normes Pour conserver sa...

29 Nov. 2011

Le shockvertising: caractéristiques et limites d'un procédé de communication hors norme

Présentation - 32 pages - Communication

Le shockvertising désigne une stratégie de communication qui, par le biais du choc, vise à augmenter l'attention du destinataire et la mémorisation du message dans le but d'obtenir de lui une réaction. ...

29 Nov. 2011

Communication de crise : Faire preuve d'éthique face à des dysfonctionnements

Présentation - 24 pages - Communication

Évènement inattendu mettant en péril l'existence ou la réputation d'une organisation. La crise n'est pas toujours un danger, mais un évènement normal, une accélération du processus de restructuration. Une crise bien gérée peut devenir une opportunité. Cas: EDF en 1999: devenue l'entreprise...

29 Nov. 2011

La communication internationale

Présentation - 31 pages - Communication

Phénomène de mondialisation croissant Environnement concurrentiel et saturation des marchés locaux Développement international vital pour les grandes enseignes Commercialisation de produits à l'internationale non suffisante Faire aimer, Faire connaitre, Faire agir Politique de communication...

28 Nov. 2011

La communication publique et sociale du musée du Louvre

Fiche - 1 pages - Communication

D'abord château fort puis palais royal, le Louvre, maintes fois restructuré, devint rapidement l'un des édifices favoris des rois français. Avec le projet « Grand Louvre » de F. Mitterrand, la République n'a pas voulu être en reste avec les rois de France qui, étape par étape,...

28 Nov. 2011

Définition des relations publiques : histoire, publicité, organisation scientifique et humaine du travail, image de l'entreprise et outils des relations publiques

Cours - 25 pages - Communication

Les relations publiques sont l'ensemble des procédés qui sont utilisés par les entrepreneurs pour s'assurer la sympathie et la bonne volonté du monde extérieur. Les RP n'ont pas pour but de vendre directement un produit, donc, contrairement à la publicité, le rendement n'est pas immédiat. ...

28 Nov. 2011

La communication des produits interdits à la télévision

Dissertation - 7 pages - Communication

Publicité « Tabac » : toute propagande ou publicité, directe ou indirecte, en faveur du tabac constitue, quel qu'en soit le support, une infraction continue qui se poursuit tant que le message litigieux reste accessible au public.

24 Nov. 2011

La communication de McDonald's France

Étude de cas - 5 pages - Communication

1979 : ouverture du 1er restaurant à Strasbourg ? 3,3 Mds d'euros de ventes totales 2008, sous enseigne ? + 11,2% de progression des ventes 2007/2008 ? 1 141 restaurants, dont 29 ouvertures en 2008 ? 55 000 salariés sous enseigne ? 1 million de...