Communication

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1168 résultats

20 Nov. 2011

La communication

Fiche - 1 pages - Communication

Émetteur : il est l'annonceur, il transmet le message à sa cible. Récepteur : celui qui reçoit le message, cible du message, destinataire Codage : manière de transmettre ou véhiculer le message à une cible pr l'entrprise Décodage : manière...

20 Nov. 2011

Présentation R.C Courtier, cours de communication d'entreprise

Cours - 18 pages - Communication

Trois entreprises se partagent le marché de l'assurance des courtiers. Soit un marché de 20 000 courtiers en Belgique. 12 000 en Flandres et 8000 en Wallonie. Notre entreprise dispose d'une clientèle de 2700 courtiers. 2000 en Flandres et 700 en Wallonie. Notre budget de communication est...

17 Nov. 2011

La démarche publicitaire de la gamme pro âge chez Dove

Étude de marché - 6 pages - Communication

91% des femmes âgées de 50 à 64 ans estime qu'il faut parler du vieillissement positivement. Une campagne publicitaire provocatrice Les cibles sont les femmes qui assument leur âge Le message: s'accepter soi même, l'estime de soi ...

17 Nov. 2011

Savoir communiquer

Guide pratique - 26 pages - Communication

LES TICS DE LANGAGE : LE JARGON Ben, heu, voilà, quoi Prende au lieu de prendre Déj'ner au lieu de déjeuner C'teu au lieu de cette Les acronymes, que vous seuls connaissez PARLER CLAIR

17 Nov. 2011

La communication dans l'entreprise: les types, les objectifs, l'importance, les problèmes, solutions

Fiche - 3 pages - Communication

Dans les entreprises comme dans les organisations, l'on communique aussi bien pour l'exécution du travail que pour les échanges d'informations. On constate alors que la communication devient indispensable dans la vie de chaque individu. ...

17 Nov. 2011

Tableau comparatif des conditions générales des contrats automobiles

Étude de marché - 1 pages - Communication

Les + de AXA Les + de la Société Générale Tiers Tiers + Tout Risque En cas de décès du conducteur 10 000€ Indemnisation aménagements et accessoires 35 000€ Valeur neuf (+15% en option) Assistance 0 km Indemnisation crevaisons, ...

16 Nov. 2011

Théorie de l'info- com

Cours - 15 pages - Communication

Les théories de la réception se focalisent sur récepteur et condition de la réception (= modalité de réception et pratiques qu'elle engendre chez le récepteur). Idée des relations entre public et producteur ; public et médias ; où se situent tous les usages des médias ? Le...

16 Nov. 2011

Les principes de base pour une bonne conduite de réunion

Dissertation - 3 pages - Communication

La réunion est le vecteur privilégié de communication des organisations. Les entreprises usent et abusent des réunions, tant et si bien que l'on a le sentiment qu'elles sont atteintes de « réunionite aigüe ». Les participants de ces réunions ont souvent le sentiment de ne pas savoir...

16 Nov. 2011

La prise de contact lors de négociations

Fiche - 1 pages - Communication

Cette phase correspond a la mise en situation de la négociation Il s'agit d'entrer en relation avec son interlocuteur et installer un climat de confiance des les premières minutes Dans un contexte interculturel, la connaissance et la maitrise des codes de chacun s'avère indispensable...

16 Nov. 2011

Les indicateurs en suivi

Fiche - 1 pages - Communication

Les changements occasionnés par les activités mises en place pour l'atteinte des objectifs doivent être appréhendés par des indicateurs Les Indicateurs sont tout simplement des variables, des mesures utilisées pour vérifier si ces changements se sont effectivement produits et avec quelle...

15 Nov. 2011

Epreuve d'analyse et conduite de la relation commerciale dans une biscuiterie

Fiche - 3 pages - Communication

Je me suis entretenu une semaine avant l'animation avec le commercial de la Biscuiterie de l'Abbaye, en présence de mon chef de rayon, pour déterminer l'assortiment qui serait proposé lors de l'animation. Le choix s'est finalement porté sur les chocoladises par lot de 2, les sablés d'Antan par...

12 Nov. 2011

Négociation Stylo PUB

Étude de cas - 4 pages - Communication

Notre entreprise « Stylo PUB » est actuellement l'un des leaders régionaux sur le marché de la publicité auprès des petites et moyennes entreprises comme la vôtre. Suite à la réception de vos coupons-réponse, nous avons donc pu nous entretenir au téléphone il y a quelques...

12 Nov. 2011

Marketing : Etude de cas des piscines Secteur bleu

Cours - 11 pages - Communication

M. Charly Ménoire a fondé sa première société d'installation de piscines sur le marché régional en 1973. Avec ce succès, il crée une deuxième société en 1999 spécialisée dans la vente d'abris de piscine et de piscines en kit : Secteur Bleu. Notre société est située à Toulouse. La société...

11 Nov. 2011

Le non-dit: un silence assourdissant?

Cours - 13 pages - Communication

Alors que le XIXème siècle a permis aux hommes et aux marchandises de se déplacer plus aisément grâce à la révolution industrielle, le XXème siècle a apporté des technologies (Internet entre autres), nous permettant de démultiplier nos moyens de communication. Tout est affaire de communication,...

10 Nov. 2011

Comportements humains dans les organisations

Cours - 14 pages - Communication

L'objectif est d'aborder les relations sociales entre les individus dans le cadre de l'entreprise. Le comportement est la réponse que l'on apporte à un problème. Par exemple : on se sent menacé donc on contre-attaque. L'individu vit une situation comme un problème et va apporter la...

10 Nov. 2011

Conception d'un plan d'évaluation

Cours - 14 pages - Communication

On cherche à savoir si le programme a eu l'impact désiré sur les individus et si ces effets sont attribuable à l'intervention du programme.

08 Nov. 2011

LES 4 ENTITÉS : L'annonceur, l'agence, la régie, le support

Fiche - 2 pages - Communication

L'ANNONCEUR : Entreprise publique, associations, organisation, particulier Pour crée une entreprise : Aller au CFE (centre de formalité des entreprises) pour faire une déclaration d'existence. Attribution d'un code NAF (numéro d'affiliation). Le numéro APE détermine le...

02 Nov. 2011

Pourquoi l'assurfinance a plus de difficultés à se développer que la bancassurance?

Cours - 1 pages - Communication

Rapprochement de deux secteurs différents: Le succès pour la bancassurance Le retard de l'assurbanque Quels en sont les véritables raisons ? L'agence Gan : un bon exemple Général Les banquiers ont eu plus de facilités Les...

02 Nov. 2011

cmbh: Chamonix Mont-Blanc Hélico

Étude de cas - 3 pages - Communication

La société CMBH est une société basée en Haute Savoie qui offre 3 principaux services sur son marché qui sont les vols panoramiques; des séminaires/ vols taxis et des travaux aériens; et vends quelques produits dérivés (DVD, textile et posters). Elle emploi 4 personnes en CDI : un pilote...

17 Oct. 2011

Révision CGRH

Cours - 2 pages - Communication

Révision du premier chapitre de 1ère, sous forme de petites définitions qu'il faut bien sure apprendre pour le Bac. - Comportement : Ensemble des réactions observables d'un invidu dans une situation donnée. - Famille : ensemble de...

13 Oct. 2011

Négociation et Relation Clients

Fiche - 3 pages - Communication

Les assurances Carrefour ont ouvert en 1984, le premier stand se trouvant à Ecully, depuis, elles se sont étendues sur toute la France, le service de Francheville étant la centième ouverture d'agence en juin 2008. Désormais celle-ci peut offrir une gamme de produits telle que l'automobile,...

28 Sept. 2011

Exemple de Curicullum Vitae (CV)

Lettre type - 1 pages - Communication

Exemple de CV idéal pour un étudiant demandant un emploi, stage, job d'été. Les 4 catégories sont distinctes et très bien organisées pour celui qui va lire et examiner le CV. Les informations les plus importantes sont vite vues: diplome et experiences. Il faut surtout bien préciser toutes les...

26 Sept. 2011

L'impact de la communication interne sur l'image de marque de l'entreprise

Mémoire - 20 pages - Communication

La communication interne est aujourd'hui un point très important dans l'entreprise, car elle permet d'évoluer les rapports entre le salarié et la direction qui sont souvent très éloignés, donc cela permet de renforcer la culture d'entreprise, et donne aux salariés cette sensation d'appartenir à...

21 Sept. 2011

La communication interne et externe au sein de l'organisation

Cours - 8 pages - Communication

L'évolution historique des missions de la communication interne : Mintzberg (1973) a souligné l'exigence de : - compétences fortes en matière de communication pour les managers soumis à des processus de gestion et des conflits, - dynamique de négociation et d'implication...

19 Sept. 2011

Fiche négociation vente de l'assurance habitation formule étudiant de BNP Paribas

Fiche - 3 pages - Communication

Outils créés: - Plan de découverte - Argumentaire de vente (Caractéristique Avantages Preuve) - Guide de traitement des objections ...

19 Sept. 2011

Situation négociation-vente de l'Assurance Habitation Formule Etudiant de BNP Paribas

Étude de cas - 1 pages - Communication

Aspect juridique: - Une assurance multirisques complète - Une Formule Etudiant adaptée - Présence d'un compte chèque BNP Paribas - Ce contrat est soumis à la loi Châtel

19 Sept. 2011

Fiche de situation négociation vente pour Protection accident 2 chez BNP Paribas

Fiche - 3 pages - Communication

Outils collectés: - Fiche client - Fiche produit : objections et argumentation BNP Paribas - Dépliant - Carte de visite - Agenda - Ordinateur portable ...

19 Sept. 2011

Communication commerciale: BNP Paribas Protection Accident 2

Étude de cas - 1 pages - Communication

Aspect juridique: - Un contrat de prévoyance à tout âge. - Aucune formalité médicale à la souscription. - Un tarif unique quelque soit l'âge du souscripteur (de 18 à 65 ans). ...

06 Sept. 2011

Mémoire de gestion MediaTeam

Mémoire - 19 pages - Communication

Le Maroc a connu des changements tant positifs que bénéfiques dans tous les domaines. Grâce à la communication, le Maroc a su faire ses preuves. Les moyens de communication divergent d'un secteur à l'autre (presse, tv, ...), ainsi durant ces dernières années, ces moyens ont évolué...

13 août 2011

la communication efficace par la pnl

Cours - 5 pages - Communication

1-Assimiler les présupposés de la PNL à la base de toute communication efficace 2- Comprendre comment chacun de nous capture l'information et perçoit la réalité 3- Apprendre à établir le rapport "passeport de la communication" 4- Savoir comment...

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