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Fiches en comportement des consommateurs et clients 61 à 90

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99 résultats

23 Nov. 2011
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Comment le marketing communautaire a-t-il avancé vers le marketing ethnique ?

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

La publicité française encore frileuse devant la diversité des origines, s'ouvre peu à peu et cultive l'attention sur le potentiel inexploité des minorités visibles considérées comme des consommateurs et donc comme des cibles. Marques cibles ethniques, pénétration de plus en plus importante dans...

16 Nov. 2011
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Enquête marketing : Les déclencheurs d'achats enfant de 0 à 5 ans

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

- Conseils : conseillers de vente, prospectus informatifs... - Prix : positionnement de la marque, promotion ...

09 Sept. 2011
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L'analyse du comportement d'achat

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

Environnement démographique : consommation et différents suivis des tranches d'âges. Environnement économique : ce qui est important c'est la croissance du pouvoir d'achat - Combien je vais avoir en plus pour consommer ? A partir de 1990 le pouvoir d'achat à stagner...

25 juil. 2011
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Contexte d'achat et critères de choix

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

But : montrer que l'analyse des contextes d'achat du produit peut permettre aux distributeurs et aux producteurs de mieux répondre aux critères des consommateurs. Plus précisément ici, il s'agit de montrer que l'importance accordée à certains critères (comme le lieu...

26 mai 2011
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L'influence des réseaux sociaux sur le comportement des consommateurs

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

Cette étude montre bien la relation entre les réseaux sociaux et la prise ne compte du comportement des consommateurs. Tout d'abord un réseau social est un ensemble d'identités sociales telles que des individus ou encore des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés...

25 mai 2011
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Le neuromarketing, le senior marketing et la presse numérique

Fiche - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le marketing est l'ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir, susciter, stimuler et renouveler les besoins des consommateurs. Cela permet de comprendre le fonctionnement d'un marché, de s'y adapter, de le conquérir ou encore de le conserver. De la même manière le neuromarketing est...

13 mai 2011
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Qu'est ce que la segmentation, son intérêt, ses limites pourquoi ?

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

La segmentation permet de créer des groupes homogènes d'individus afin de définir le marché cible de l'entreprise, c'est-à-dire le ou les segments sur lequel elle va agir en priorité. Elle permet également de mieux répondre aux besoins des consommateurs grâce à une offre plus adaptée.

05 avril 2011

Comment mettre en oeuvre un marketing tribal ?

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le progrès de l'humanité a donné naissance à plusieurs changements chez l'individu, changements inattendus et incontournables. La diversité des comportements des consommateurs a rendu la tâche plus ardue pour le marketing traditionnel, ce qui a donné lieu à d'autres approches...

10 Janv. 2011
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La segmentation - publié le 10/01/2011

Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients

La segmentation, c'est lorsque l'on découpe un marché en sous-ensembles de consommateurs ayant des comportements ou des habitudes de consommation homogènes par rapport à un produit. Un segment est un sous-ensemble, c'est-à-dire un ensemble d'individus qui ont le même comportement...

10 Janv. 2011
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Le rôle de la prospection

Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients

Prospecter à l'international est une démarche qui peut durer plusieurs mois ou années dans le cadre de l'export. Le but est de trouver de nouveaux clients pour assurer la pérennité de l'entreprise. Au niveau du marketing, il y a 2 démarches : Stratégique et Opérationnelle....

22 Nov. 2010
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La consommation : définitions, structures et déterminants

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

La place du consommateur s'est affirmé tout au long du XX ème siècle et occupe désormais une place prépondérante non seulement dans la vie économique mais aussi dans la vie sociale, occultant parfois les autres formes que peuvent prendre nos individualités. Le consommateur est celui qui consomme...

25 juin 2010
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Négociation commerciale et psychologie du client

Fiche - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients

Analyser le comportement du client en appliquant la technique du SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie). Il s'agit de comprendre les raisons qui amènent les clients à vous faire confiance ou non. Pour réussir la vente, il faut à 80% savoir convaincre son client que...

08 avril 2010
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Les limites du marketing traditionnel

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

L'hypothèse implicite à la base de l'orientation-clients est la suivante : la satisfaction des besoins du client est l'objectif primordial de l'entreprise, non pas par altruisme, mais parce que c'est là le meilleur moyen pour elle d'atteindre ses propres objectifs...

18 Mars 2010
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Panels et stratégie de fidélisation du consommateur

Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients

Un consommateur est une personne physique ou morale qui consomme, dans des lieux, moments et circonstances déterminées pour son usage personnel et non pour les vendre (en opposition à un marchand). Le marketing cherchera à répondre aux questions suivantes concernant le consommateur : qui...

26 févr. 2010
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La satisfaction du client

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

Selon Pierre Drucker, l'objectif suprême d'une entreprise est de « «créer une clientèle », mais une fois que la clientèle est créée, celle-ci n'est pas définitive, les entreprises cherchent à fidéliser leur clientèle, mais comment font-elles pour y parvenir ? Quels sont les...

12 Janv. 2010
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Direct Group et Prylos testent la carte de fidélité mobile

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

Direct Group à travers sa filiale France Loisirs collabore avec une entreprise spécialisée dans les applications sur les mobiles en intégrant les dernières technologies du mobile. L'objectif de cette collaboration pour Direct Group est d'essayer de trouver un nouveau processus de fidélisation de...

25 Nov. 2009
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Le marketing direct et les banques de données

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

Une bonne démarche de marketing direct passe par une bonne gestion de sa base de données et/ou le choix de la bonne base de données existante. Définissons ensemble ces termes, le marketing direct est une technique de gestion de la relation client passant par une diffusion d'un message...

09 Nov. 2009
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Entretien de vente avec un responsable d'agence immobilière pour lui proposer un contrat d'annuité de services d'entretien

Fiche - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le Groupe M.B.T.P cherche à fidéliser les agences immobilières déjà clientes en leur proposant des contrats d'annuité, mensuels ou hebdomadaires. Aspect socio-économique : l'entreprise doit faire face à une forte concurrence sur le marché de l'entretien. Le...

06 Oct. 2009
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La fidélisation des clients - la grande distribution et le climat de confiance

Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients

La grande distribution est à l'affût de cette problématique et ne tarit pas d'idées pour tenter d'acquérir de nouveaux clients et ainsi les fidéliser. La mise en place de cartes de fidélité fut l'une des premières inventions pour maintenir la fréquentation régulière dans les grandes surfaces....

27 Sept. 2009
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Thesis Proposal: The Utilization of Endorsers in Marketing and Advertisement, and Their Influence on Consumers

Fiche - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients

Companies are using endorsers to market, advertise and promote their products and services. These endorsers have a real and proved influence on the consumers and in adequation on their consumption habits. It is frequent to see celebrities on advertisement, for some big companies, which can afford...

17 Mars 2009
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La fidélisation, avenir du marketing ? - publié le 17/03/2009

Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients

La fidélisation consiste à la mise en œuvre, par une entreprise, de moyens adaptés permettent d'établir avec le client une relation de confiance et d'amener le client à renouveler ses achats. C'est de ce fait une stratégie qui vise à générer un profit maximum par client. La...

03 Mars 2009
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Comparer, convaincre et séduire en négociation

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

Dans une société dite de consommation, il est normal que la négociation ait une place importante. Le rôle du vendeur devient de plus en plus complexe et divers, mais il ne faut pas oublier que vendre c'est avant tout comprendre le client. Le vendeur devra avant tout trouver les bonnes raisons,...

28 févr. 2009
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La décision de prix en marketing

Fiche - 33 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le prix est la seule variable du marketing-mix qui n'engendre pas de coût et qui procure en fait des recettes. La décision de prix devra reposer sur le trinôme : coût/demande/concurrence et s'adapter à celui-ci tout au long de la vie du produit. Ce document se propose...

06 févr. 2009
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La Gestion de la Relation Client (GRC)

Fiche - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le marketing relationnel est l'utilisation d'un ensemble de médias pour interagir avec un client identifié dont le profil est entré dans une base de données. Le marketing direct est un marketing interactif qui utilise plusieurs médias en vue d'obtenir une réponse ou une transaction. La Gestion de...

16 Janv. 2009
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La modulation du prix

Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients

Nous allons traiter de toutes les modifications de prix qu'il est possible d'appliquer au prix de vente professionnel de chaque produit. En effet, il est possible et même conseillé de pratiquer certaines modulations du prix afin de favoriser le référencement et l'achat des produits par les...

26 Nov. 2008
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Les caractéristiques de l'offre et le rôle joué par la demande sur le marché du livre

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

Par définition, la loi de l'offre et de la demande est le mécanisme selon lequel l'offre et la demande varient lorsqu'il y a modification des prix. L'offre dépendant de la demande et réciproquement. Il y a donc un lien réel entre l'offre, la demande et les prix : en effet, c'est aussi...

18 Nov. 2008
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Les différentes variables du comportement du consommateur

Fiche - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le comportement du consommateur est l´ensemble des actions mises en œuvre pour acquérir, consommer et éliminer des produits ou services. Cela inclut le processus de décision autour de ces actions. Ce document est une fiche technique comprenant une série de définitions nécessaires à...

27 Oct. 2008
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Analyse d'un mailing de Nocibé

Fiche - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le mailing reçu se compose de 3 éléments : - L'enveloppe - Du mailing en lui même - Et une offre découverte. Dans un premier temps nous étudierons l'enveloppe, puis le mailing ainsi en dernier temps nous analyserons l'offre découverte que nous propose...

08 juil. 2008
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Les messages subliminaux

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

Constat : De nos jours, plusieurs moyens sont utilisés pour nous inciter à acheter des produits parfois ce sont des moyens que nous ne soupçonnons même pas. La publicité subliminale en fait partie. Problématique : Quelles sont les techniques et les enjeux de la publicité subliminale...

08 juil. 2008
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Neuromarketing : une nouvelle discipline

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

Constat : Le marketing et la publicité font appel aujourd'hui aux sciences, plus particulièrement aux neurosciences, pour de meilleurs résultats. En comprenant mieux le fonctionnement du cerveau, les publicitaires pensent ainsi accroître l'efficacité de leurs campagnes. Problématique...