Analyse d'un mailing de Nocibé
Fiche - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le mailing reçu se compose de 3 éléments : - L'enveloppe - Du mailing en lui même - Et une offre découverte. Dans un premier temps nous étudierons l'enveloppe, puis le mailing ainsi en dernier temps nous analyserons l'offre découverte que nous propose NOCIBE....
Les messages subliminaux
Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
Constat : De nos jours, plusieurs moyens sont utilisés pour nous inciter à acheter des produits parfois ce sont des moyens que nous ne soupçonnons même pas. La publicité subliminale en fait partie. Problématique : Quelles sont les techniques et les enjeux de la publicité subliminale ? Article :...
Neuromarketing : une nouvelle discipline
Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
Constat : Le marketing et la publicité font appel aujourd'hui aux sciences, plus particulièrement aux neurosciences, pour de meilleurs résultats. En comprenant mieux le fonctionnement du cerveau, les publicitaires pensent ainsi accroître l'efficacité de leurs campagnes. Problématique : Pourquoi...
Les méthodes d'échantillonage
Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'échantillonnage implique la sélection d'une fraction de la population-cible de manière à être capable de dégager des conclusions qui seraient applicables à l'ensemble de la population-cible. Les méthodes d'échantillonnage peuvent être divisées en deux grandes catégories : les échantillons...
Quel est le rôle des groupes et des communautés dans la démarche marketing ?
Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
Tout rassemblement de personnes en un même lieu de consommation ne constitue pas un groupe, comme les passagers d'un avion. Un groupe est un ensemble d'individus qui sont liés entre eux, soit par des liens de proximité (comme la parenté ou l'amitié), soit par des liens symboliques (comme le...
Etude marketing sur les comportements de la clientèle dans le rayon brosses à dents et dentifrices chez Carrefour
Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le choix s'est porté sur l'étude du comportement des consommateurs devant le rayon des brosses à dent et des dentifrices chez Carrefour. Si l'étalage est installé de manière unique chez Carrefour, les tendances comportementales peuvent être imitables dans tous centres de distribution.
Literature review: Customer relationship management (CRM)
Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
Customer relationship management has been defined in many ways. Metagroep defines CRM as ‘the automation of horizontally integrated business processes involving front office customer contact points (marketing, sales, service and support) via multiple, interconnected delivery channels'. (Ed...
La procrastination
Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
La procrastination est tout d'abord un phénomène étudié en psychologie, directement lié au caractère des individus. Les enjeux économiques face au comportement du consommateur pousse le marketing à étudier ce dysfonctionnement du consommateur lors de son processus d'achat. En psychologie, la...
Prix psychologique
Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
Nous proposons, ici, une méthodologie afin de calculer le prix psychologique ou le prix d'acceptabilité (rappel de cours et exercice corrigé). Le prix psychologique pour un produit donné, c'est le prix qu'est prêt à payer le plus grand nombre d'acheteurs. Ce n'est pas forcément le prix le plus...
La carte de fidélité
Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le principe de la carte de fidélité est le suivant, chaque consommateur/client se voit décerner une carte (nominative le plus souvent) lui permettant d'obtenir différents avantages auprès de l'entreprise ou de certains partenaires. La carte de fidélité est l'un des supports de fidélisation, sinon...
Le consumer magazine
Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le principe du consumer magazine est le suivant, l'entreprise conçoit un magazine à l'image des titres de la presse grand public mais orienté vers l'entreprise ses activités et ses produits. Ce magazine est envoyé régulièrement aux consommateurs qui sont abonnés (gratuitement dans l'immense...
Le marketing des ado : quelles clés de succès?
Fiche - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
La montée de la prise en compte des adolescents dans nos sociétés a fait que les familles et surtout les marques se sont intéressées de près à ces derniers. Pourquoi et comment les marques s'intéressent-elles de près à ces ados ? Depuis quelques années, les adolescents (14-18 ans) sont un marché...
