Document pédagogique : audit interne ISO 9001 v2000
Cours - 64 pages - Management organisation
Cours de formation "L'audit interne selon ISO 9001 v2000" en diaporama PowerPoint. Présentation générale du management de la qualité conforme à l'ISO 9001 v2000 puis présentation générale de l'audit interne pour aller vers des aspects plus précis tels que le principe et la...
Compte rendu d'audit ISO TS v2002
Fiche - 2 pages - Management organisation
Ce document est un modèle de formalisation et de restitution des écarts identifiés lors d'un audit ISO TS 16949 version 2002 (pour l'exemple). Il peut tout à fait être utilisé dans le cas d'un audit ISO 9001. Les écarts mentionnés sont bien sur factices et servent d'exemples pour...
Modèle de grille d'audit propreté
Fiche - 4 pages - Management organisation
Exemple de formulaire d'enregistrement de rapport d'audit propreté. Ce document permet d'évaluer la propreté, l'ordre / rangement, la maintenance et la sécurité pour chacun des locaux identifiés dans l'entreprise (ateliers, zones de stockages, salle de réunion, les bureaux,...
Document pour la soumission des idées d'amélioration
Fiche - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Fiche de proposition d'amélioration : un outil simple mais bien pensé permettant de prendre en compte les idées d'amélioration du personnel. Ce document permet d'identifier quel axe d'amélioration est concerné (la qualité, le produit, la sécurité, ...), il permet également de...
Dossier de définition qualité fournisseur
Fiche - 12 pages - Achats & Supply Chain
Modèle de cahier des charges qualité fournisseur visant définir les exigences en matière de qualité pour les fournisseurs.
Questionnaire d'évaluation des fournisseurs - publié le 13/09/2007
Fiche - 13 pages - Logistique
Questionnaire complet pour l'évaluation d'un nouveau fournisseur. Une centaine de questions réparties dans 23 thèmes d'évaluation. Feuille de calcul automatisée avec explication sur les règles de calcul et le classement fournisseur. NB : document au format Excel (.xls).
Demande de dossier d'assurance qualité
Fiche - 1 pages - Management organisation
Fiche de demande de dossier d'assurance qualité pour la réalisation d'un produit. Ce document fait état des livrables à fournir pour la constitution du dossier d'assurance qualité ou PPAP. Document client / fournisseur.
Questionnaire d'évaluation fournisseur
Fiche - 2 pages - Logistique
L'organisme doit évaluer et sélectionner les fournisseurs en fonction de leur aptitude à fournir un produit conforme aux exigences de l'organisme. Les critères de sélection, d'évaluation et de réévaluation doivent être établis. Les enregistrements des résultats des évaluations et de...
Feuille de réclamation fournisseur
Fiche - 1 pages - Logistique
Modèle de fiche de litige fournisseur permettant l'affectation de points de démérite en fonction des anomalies détectées. 2 types d'anomalies (détectées à réception et détectée en production). Ce document sert de rapport en transmettre au fournisseur responsable du litige. La fin du...
Document pédagogique : le KJ
Cours - 16 pages - Stratégie
Le diagramme des affinités a été inventé dans les années 60 par un anthropologue japonais, le Pr. Kawakita Jiro (d'où son surnom de « diagramme KJ », ou plus simplement « KJ »).
Fiche technique vote pondéré
Fiche - 1 pages - Management organisation
Définition et principe de la méthode du vote pondéré : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.
Fiche technique SMED
Fiche - 1 pages - Management organisation
Définition et principe de la méthode SMED : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.
Fiche technique HACCP
Fiche - 1 pages - Management organisation
Définition et principe de la méthode HACCP : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.
Fiche technique Ishikawa
Fiche - 1 pages - Management organisation
Définition et principe de l'outil "diagramme causes / effets" appelé aussi "diagramme en arrêtes de poisson".
Document pédagogique : le brainstorming
Cours - 14 pages - Communication
Le brainstorming est une méthode applicable au travail de groupe, permettant de recueillir un maximum d'idées sur un thème donné et favorisant la créativité des participants.
Le management par les valeurs
Cours - 50 pages - Management organisation
Cours de formation : le management par les valeurs.
Rapport d'activité du collaborateur
Fiche - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Rapport d'activité du collaborateur.
Document pédagogique : le SPC
Cours - 71 pages - Stratégie
Avec l'évolution technologique du vingtième siècle, l'entreprise est passée progressivement d'une stratégie de détection des rebuts à une stratégie de la prévention. Le SPC s'inscrit dans cette tendance et correspond au cas de la localisation des contrôles. Le créateur du SPC est...
Stratégie de spécialisation ou stratégie de diversification de l'organisation
Fiche - 2 pages - Stratégie
Cours de management des organisations (Terminale STG) : stratégie de spécialisation ou stratégie de diversification.
Le diagnostic stratégique de l'organisation
Fiche - 2 pages - Stratégie
Avant de prendre des décisions stratégiques, l'organisation doit effectuer un diagnostic qui fait ressortir ces atouts et ces faiblesses et délimite son positionnement face à son environnement.
Document pédagogique : AMDEC processus
Cours - 31 pages - Stratégie
Les objectifs de mener une étude AMDEC processus sont : - Valider le processus de fabrication d'un produit correspondant aux exigences d'un client, avant le démarrage en fabrication série du produit. - Optimiser le fonctionnement d'un système ou d'un processus. - Bâtir un plan...
Le processus stratégique d'une organisation
Fiche - 2 pages - Stratégie
Comment définir le processus stratégique d'une organisation ?
Fiche technique audit qualité
Fiche - 1 pages - Management organisation
Définition et principe de l'audit système qualité.
Fiche technique audit opérationnel
Fiche - 1 pages - Management organisation
Définition et principe de la méthode de l'audit opérationnel : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.
Support de diagnostic ISO 9001
Fiche - 2 pages - Management organisation
Un outil de diagnostic pour partir du bon pied dans une démarche ISO 9001-2000. A utiliser avant de se lancer dans la démarche ou valider le chemin parcouru. NB : document au format Excel (.xls).
Support de diagnostic ISO 17025
Fiche - 10 pages - Management organisation
La certification ISO/CEI 17025 est une exigence pour votre laboratoire, préparez-vous en réalisant un diagnostic. Ce document est un guide de diagnostic, il prend en compte tous les points importants de l'ISO CEI 17025, et permet également d'enregistrer les écarts rencontrés.
Processus détaillé pour la gestion des achats
Fiche - 7 pages - Achats & Supply Chain
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise des activités d'achats.
Document pédagogique pour le calcul des délais de livraisons
Cours - 5 pages - Logistique
Voici un document qui illustre deux méthodes possibles pour calculer le taux de service (taux de livraisons dans les délais).
Formulaire pour le management des fournisseurs
Fiche - 1 pages - Achats & Supply Chain
Ce document permet d'effectuer un suivi des fournisseurs. Le suivi est évalué sur 5 critères (Qualité / Délai de livraison / Quantité / Conditionnement / Documentaire). Il permet également d'obtenir rapidement une représentation graphique des livraisons est d'obtenir en définitif une...
Fiche de revue des exigences client
Fiche - 1 pages - Management organisation
Document utilisé pour effectuer des revues d'un certain nombres de points clés pour le chiffrage d'un projet.
