Management & organisation

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2571 résultats

13 Sept. 2007

Les missions dans les organisations publiques et les associations

Fiche de 2 pages - Management organisation

Les organisations publiques voient leurs missions définies par les élus nationaux et locaux, dans un cadre déterminé par la loi.

13 Sept. 2007

Dossier de synthèse des résultats d'activité

Fiche de 15 pages - Management organisation

Ce document est un modèle de rapport d'activités prêt à remplir.

13 Sept. 2007

Processus détaillé pour la gestion des actions correctives

Fiche de 3 pages - Management organisation

Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise des non-conformités et des actions correctives.

13 Sept. 2007

Formulaire d'identification d'une non-conformité

Fiche de 1 pages - Management organisation

Modèle type de fiche de non-conformité.

13 Sept. 2007

Processus détaillé pour la gestion des actions préventives

Fiche de 3 pages - Management organisation

Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise des actions préventives et la sécurisation.

13 Sept. 2007

Modèle de tableau de suivi des actions correctives et préventives

Fiche de 1 pages - Management organisation

Grille de gestion des actions correctives et préventives.

13 Sept. 2007

Processus détaillé pour la réalisation des audits internes

Fiche de 6 pages - Management organisation

Exemple générique d'une procédure pour la réalisation des audits internes.

13 Sept. 2007

Guide d'audit pour la validation d'un processus de production

Fiche de 3 pages - Management organisation

Ce document est un guide pour les audits de qualification process. Il est décomposé en cinq familles de points de contrôle (données d'entrée, ressources, méthodes, production, maintenance et qualité). 56 points de contrôle sont répartis dans ces 5 familles. Formulaire automatique avec codes...

13 Sept. 2007

Feuille pour le calcul des coûts d'obtention de la qualité (COQ)

Fiche de 3 pages - Management organisation

Fiche de calcul du coût d'obtention de la qualité (COQ) dans laquelle sont pris en compte : les coûts de défaillances internes, les coûts de détection et les coûts de prévention. Ces trois types de coûts sont redétaillés par tableaux dans lesquels il suffit de renseigner les données pour...

13 Sept. 2007

Tableau de gestion des réclamations

Fiche de 5 pages - Management organisation

Document décomposé en 5 onglets :- 1 tableau d'enregistrement des données (réclamations client) ;- 1 indicateur automatique (PARETO des causes) ;- 1 indicateur automatique (PARETO du nbr de réclamations/mois) ;- 1 indicateur automatique (% de coût de NC / Chiffre d'affaires) ;- 1 feuille...

13 Sept. 2007

Dossier de suivi des projets d'amélioration

Fiche de 2 pages - Management organisation

Document permettant d'enregistrer une réclamation ou une non-conformité et de traiter le problème sur la base des 8 étapes de la méthodes 8D. Formulaire Excel 2 pages pouvant être imprimé recto/verso.

13 Sept. 2007

Planning d'audits internes

Fiche de 1 pages - Management organisation

Modèle de calendrier pour la planification des audits internes (et tierce partie) et des audits fournisseurs. Il permet d'un rapide coup d'oeil de visualiser la quantité des audits déjà réalisés et restant à réaliser. Il est représenté sous forme de calendrier annuel, divisé par processus...

13 Sept. 2007

Compte rendu de diagnostic

Fiche de 8 pages - Management organisation

Ce document est un modèle de rapport de diagnostic, différent du rapport d'audit. On fait état des points forts et des points faibles d'une organisation. Le diagnostic n'est pas réalisé sur la base d'un référentiel mais sur le bon sens et les compétences de la société...

13 Sept. 2007

Modèle de tableau de gestion des actions

Fiche de 1 pages - Management organisation

Définition et principe de l'outil plan d'action : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.

13 Sept. 2007

Enquête de satisfaction projet

Fiche de 1 pages - Management organisation

Ce document est un questionnaire pour interroger vos clients sur leur satisfaction quand à votre organisation projets de développement de nouveaux produits. Il est basé sur trois thèmes (organisation projet, communication et satisfaction globale) pour lesquels sont définis des critères de...

13 Sept. 2007

Questionnaire d'audit ISO 9001 : 2000

Fiche de 3 pages - Management organisation

Questionnaire d'audit complet selon ISO 9001 : 2000. Ce questionnaire permet d'identifier des critères de performance et de les noter sur trois niveaux (critère non conforme ou néant / critère en cours de réalisation ou à consolider / critère conforme). Une analyse automatisée permet...

13 Sept. 2007

Formulaire pour le suivi des actions d'amélioration

Fiche de 1 pages - Management organisation

Fiche de suivi d'efficacité d'action corrective ou préventive prenant en compte les moyens de mesures et le détail du plan d'action supplémentaire si nécessaire.NB : document au format Excel (.xls).

13 Sept. 2007

Fiche technique 5S

Fiche de 1 pages - Management organisation

Définition et principe de la méthode 5S : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.

13 Sept. 2007

Fiche technique méthode QQOQCCP

Fiche de 1 pages - Management organisation

Définition et principe de l'outil QQOQCCP : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.

13 Sept. 2007

Exemple de diagramme Ishikawa

Fiche de 1 pages - Management organisation

Exemple de fiche technique : diagramme Ishikawa, diagramme causes / effets.

13 Sept. 2007

Fiche technique sur la méthode PARETO

Fiche de 1 pages - Management organisation

Définition et principe du diagramme de PARETO.

13 Sept. 2007

Compte rendu d'audit ISO TS v2002

Fiche de 2 pages - Management organisation

Ce document est un modèle de formalisation et de restitution des écarts identifiés lors d'un audit ISO TS 16949 version 2002 (pour l'exemple). Il peut tout à fait être utilisé dans le cas d'un audit ISO 9001. Les écarts mentionnés sont bien sur factices et servent d'exemples pour...

13 Sept. 2007

Modèle de grille d'audit propreté

Fiche de 4 pages - Management organisation

Exemple de formulaire d'enregistrement de rapport d'audit propreté. Ce document permet d'évaluer la propreté, l'ordre / rangement, la maintenance et la sécurité pour chacun des locaux identifiés dans l'entreprise (ateliers, zones de stockages, salle de réunion, les bureaux,...

13 Sept. 2007

Demande de dossier d'assurance qualité

Fiche de 1 pages - Management organisation

Fiche de demande de dossier d'assurance qualité pour la réalisation d'un produit.Ce document fait état des livrables à fournir pour la constitution du dossier d'assurance qualité ou PPAP.Document client / fournisseur.

13 Sept. 2007

Fiche technique vote pondéré

Fiche de 1 pages - Management organisation

Définition et principe de la méthode du vote pondéré : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.

13 Sept. 2007

Fiche technique SMED

Fiche de 1 pages - Management organisation

Définition et principe de la méthode SMED : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.

13 Sept. 2007

Fiche technique HACCP

Fiche de 1 pages - Management organisation

Définition et principe de la méthode HACCP : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.

13 Sept. 2007

Fiche technique Ishikawa

Fiche de 1 pages - Management organisation

Définition et principe de l'outil "diagramme causes / effets" appelé aussi "diagramme en arrêtes de poisson".

13 Sept. 2007

Fiche technique audit qualité

Fiche de 1 pages - Management organisation

Définition et principe de l'audit système qualité.

13 Sept. 2007

Fiche technique audit opérationnel

Fiche de 1 pages - Management organisation

Définition et principe de la méthode de l'audit opérationnel : objectif - mode d'emploi - précaution d'emploi.

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