Management interculturel : étude de cas, situation, analyse, solutions
Cours - 5 pages - Management organisation
Un jeune promoteur immobilier anglo-saxon, en possession d'un large capital, étendu à travers le monde entier, tels qu'un manoir en Ecosse (exploité par l'activité touristique de luxe), ainsi qu'une chaîne d'hôtellerie sur de nombreuses plages telles que Cartagena en Colombie,...
Tableau synoptique des compétences (BTS Assistant de direction)
Fiche - 1 pages - Management organisation
Tableau synoptique pour le BTS Assistant de direction permettant de montrer que pour chaque cas pratique, l'élève a bien atteint ses objectifs tant en français qu'en langue étrangère.
Consultant-client relationship and the consequences of the role change during the consulting process
Dissertation - 10 pages - Management organisation
The client-consultant relationship is usually treated as central to the nature of a management consultancy work. Though it is true that consultants need to have a clear conceptual picture of their definition of consultation, and they need to understand how the operational model they choose helps...
DCG UE 7 - Les théories des organisations
Cours - 244 pages - Management organisation
L'approche classique Le contexte historique est celui de la révolution industrielle - La machine à vapeur lance l'industrialisation de l'économie - Cette révolution industrielle donne naissance à de nouvelles organisations: usines de grandes tailles, bassins miniers, établissements...
Henry Mintzberg, "Organiser l'entreprise"
Commentaire de texte - 4 pages - Management organisation
- Structure simple : coordination assurée au sommet stratégique par commandement direct = chef qui donne les ordres avec le minimum de personnels et un élément médian - Bureaucratie industrielle : coordination qui dépend de la normalisation du travail, mettre en place toute une structure...
Management de la logistique amont de l'entreprise
Présentation - 14 pages - Management organisation
Ma 1ère mission consistait en la conceptualisation d'une analyse systémique permettant de schématiser l'ensemble des flux physiques et informatifs d'ALCAN Moreuil ; afin de pouvoir aboutir à une modélisation qui permettra d'agir sur eux (...)
La conduite de réunion
Cours - 17 pages - Management organisation
L'organisation matérielle d'une réunion ne doit pas être sous-estimée. Le cadre et les détails matériels ont des retentissements considérables sur le comportement des participants et sur le déroulement de la réunion. La disposition des membres du groupe peut faciliter ou compromettre...
Qu'est-ce qu'un dirigeant d'entreprise responsable ?
Dissertation - 151 pages - Management organisation
Dirigeant d'entreprise et responsabilité sont deux termes à la mode, que le grand public a tendance à considérer comme antinomiques. Loin de prendre position dans ce débat, ce travail a pour objectif de construire une (ou plusieurs) représentation(s) de ce qu'on pourrait appeler un «...
L'équipe commerciale : rôle, fonction, organisation, etc.
Cours - 7 pages - Management organisation
Si la 1ère fonction de l'équipe commerciale est le développement du CA de l'entreprise, elle a également une fonction essentielle d'informations : - l'information de la clientèle sur les produits, sur la façon de les utiliser. - l'information de l'entreprise : le vendeur...
Le rôle du manager : objectifs, missions, moyens, etc.
Cours - 2 pages - Management organisation
L'organisation d'une action ou d'un projet consiste : - Découper l'action en étape et sous étapes. - Définir les objectifs spécifiques à chaque étape. - Affecter les ressources nécessaires à chaque étape (nombres de personnes). - Mettre en place les outils nécessaires à la...
Le concept des organisations d'entreprises
Présentation - 69 pages - Management organisation
L'entreprise n'est pas seulement un centre de production de la richesse. Elle regroupe des femmes et des hommes qui partagent une culture commune et participent à la réalisation d'un projet collectif. La culture de l'entreprise est constituée par l'ensemble des mentalités,...
Les systèmes d'informations achats
Cours - 32 pages - Management organisation
La fonction achat : fonction ouverte sur toutes les autres fonctions de l'entreprise. Fonction financière : - Engagement des dépenses. - Prévisions budgétaires. - Harmonisation des dépenses / ressources de l'Ent. - Détermination des modalités de paiement. Fonction commerciale : -...
La gestion des activités de l'entreprise
Fiche - 3 pages - Management organisation
Pour atteindre ses objectifs, l'entreprise doit réaliser un ensemble d'activités différenciées et intégrées dans le cadre d'une organisation interne qui en assure la coordination et la cohérence globale. Parmi ces différentes fonctions, activités il y a l'activité commerciale, l'activité...
La diversité des entreprises et leurs relations
Fiche - 3 pages - Management organisation
Il existe une très grande variété d'entreprises. Pour mieux les connaitre on procède à des regroupements ou des classements à l'aide de différents critères tels que leur taille, leur domaine d'activité ou le statut juridique. Ces entreprises développent ensemble des relations qui structurent le...
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) : la gestion de la clientèle
Fiche - 2 pages - Management organisation
Tout d'abord mon travail consiste à accueillir le client dès son entrée dans notre point de vente par la prise de contact. Puis il est nécessaire de savoir détecter ses besoins à travers notamment plusieurs questions, en l'écoutant, en reformulant, en établissant un réel dialogue avec lui...
La gestion de projets : risk management et audit
Dissertation - 19 pages - Management organisation
La gestion de projet fut introduite dans l'entreprise à partir du milieu du XXe siècle. La démarche de gestion de projet permet de répondre aux exigences de compétitivité des entreprises, et de s'adapter aux évolutions du marché, dans un environnement de plus en plus complexe et incertain. Elle...
Dossier PDUC (Projet de Développement de l'unité commerciale) : l'entreprise Géneviève Lethu
Cours - 12 pages - Management organisation
La clientèle est âgée de 25 à 50 ans, elle est majoritairement féminine. Le comportement d'achat est en général : l'achat plaisir ou pour offrir (oblatif ou hédoniste). On y trouve des employés de bureaux voisins surtout à l'heure du déjeuner, des habitants de la ville ainsi que...
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) : journée d'animation et de dégustation
Fiche - 2 pages - Management organisation
Le contenu de la mission : Ma mission consistait en premier temps à prospecter des affichettes annonçant l'événement chez les commerçants environnants. Puis après avoir installer tout le matériel nécessaire, mon travail consistait à attirer le consommateur et le transformer en acheteur par la...
Fiche E4 de communication commerciale (BTS NRC)
Fiche - 3 pages - Management organisation
Exemple de fiche de communication commerciale E4 pour l'épreuve de BTS NRC.
Les clefs de l'organisation
Cours - 9 pages - Management organisation
L'information est un ensemble de données nécessaires à l'exécution d'un travail donné. Ces données doivent favoriser : - la prise de décisions, - les choix, - la réalisation de tâches. Il est nécessaire de contrôler que cette information est pertinente, disponible, fiable, précise,...
Glaxo Smithkline : inter-cultural overview
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
In today's markets, international trends represent a large part of exchanges. In most cases, companies act on an international level: they try to sell their products all over the world in order to find new opportunity markets. They expect to find competition-advantaged resource providers on...
La coopération au sein de la direction de l'entreprise avec les associés présents au quotidien
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Diriger au quotidien une entreprise demande un engagement personnel fort, qu'on le fasse seul ou à plusieurs. Le présent dossier s'intéresse à la coopération entre associés au sein de la direction de l'entreprise. Il nous semble primordial de débuter ce sujet par la définition du terme « associé...
Cross Cultural Management : cross-cultural evaluation theories apply to François Bucourt professional experience
Dissertation - 8 pages - Management organisation
In modern times, it has become extremely common to work with people from different cultures. First of all, we are in time of globalization and people are moving everywhere. That is why we so often talk about cross cultural management and the way to deal with cultural differences. Even if the...
Innocent Drinks or how a non-corporate attitude can be an exemplary corporate culture
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
My company being a small one (4 people, me included), I couldn't really write a whole essay about corporate culture. I decided to base my paper on the company that motivated me i.e, Fresh Marketing. Founded in 1998, after a very original market survey , it's main objective is to create...
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) : analyse de la concurrence
Fiche - 2 pages - Management organisation
La problématique : comment tirer partie de l'observation de la concurrence afin de renforcer les atouts au sein de mon point de vente et remédier au mieux aux faiblesses ? L'objectif : le principal objectif qualitatif est d'adapter notre offre par rapport aux besoins de notre...
La gestion du système de production
Cours - 5 pages - Management organisation
La gestion de production doit intégrer toutes les variables, les contraintes, les objectifs et les moyens du système de production. Depuis les années 1990, la gestion de production connaît de profondes mutations. L'organisation s'élabore de plus en plus en flux (...)
Les systèmes de production
Cours - 7 pages - Management organisation
La production est fondamentale car elle se situe à l'intersection de toutes les fonctions de l'entreprise et dans la mesure où elle conditionne de multiples décisions. La production devient un service, elle influence directement les coûts et crée la valeur de l'entreprise. La...
L'entreprise, définitions et finalités
Cours - 10 pages - Management organisation
Pour analyser l'entreprise, il faut définir les différentes formes de l'entreprise - Structures juridiques (société de personnes ou de capitaux) ; - Structures organisationnelles ; - Relations dans l'entreprise (échanges,...) avec son environnement permettant de développer ses...
Le paradoxe de l'entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
L'entreprise est un lieu de réalisation de ses rêves pour faire du business. Elle a pour objectif de faire rêver les clients, de rendre service et de créer des richesses pour durablement exercer son rôle dans la société c'est-à-dire agir directement sur les questions sociales ou...
La notion de système de gestion
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Toute entreprise est un système ouvert lié par des relations multiples à ses environnements. C'est une organisation dynamique poursuivant simultanément une pluralité d'objectifs. Mais on peut aussi l'articuler en sous-systèmes interdépendants, qu'il s'agisse de fonctions...
