Stratégie de communication : le contexte général - publié le 20/04/2015

Thèmes abordés

communication marketing, Stratégie de communication, Régie publicitaire, recommandations stratégiques

Résumé du document

Lien entre stratégie de communication et stratégie commerciale
L'élaboration de la stratégie de communication intervient APRES celle d'une stratégie marketing (concrétisée dans le plan marketing).
La communication est l'une des 7 « P » du marketing mix et doit être élaborée en cohérence avec le reste.
Il faut donc s'être posé les questions de stratégie marketing (segmentation, ciblage, positionnement) avant d'imaginer bâtir un plan de communication.
On ne sauve pas, grâce à la pub, un mauvais produit ou un produit au mix bancal ou au positionnement flou.
Les principes de base de la communication : authenticité, séduction, adaptabilité.

Extraits

[...] Selon les cibles ou les messages, elle prend le nom de communication marketing, produit, de marque, financière, etc. La communication financière Elle rassemble les moyens mis en œuvre par l'entreprise pour promouvoir l'image de celle-ci auprès de la communauté financière (actionnaires privés et institutionnels, banques, analystes financiers, etc.) et du grand public (actionnaires privés individuels). Les principaux outils spécifiques : rapports annuels d'activité, road shows, lettres aux actionnaires, rencontres de journalistes économiques, etc. La communication marketing Ensemble des flux d'information utilisés dans les techniques de vente d'un produit ou d'un service. [...]

[...] Vérifier l'intégration des contraintes. Les pièges à éviter dans le jugement Attention à la taille des maquettes de présentation : vision différente selon la taille. Attention à la qualité des maquettes : souvent meilleures que le traitement industriel qui suivra. Ne pas juger dans l'absolu : imaginer les outils en situation, sur un linéaire, une affiche, un écran, etc. Jugement spécifique d'une annonce-presse Accroche : attirer, donner envie de lire la suite (donc brièveté, ton direct, étonnement, provocation, en lien avec le produit). [...]

[...] Agence de communication : conçoit et coordonne les messages et les actions. Fonctions commerciale, créative et éventuellement média. Agence média : élabore les plans média et réserve les espaces publicitaires. Régie publicitaire : vend aux agences ou directement aux annonceurs l'espace publicitaire d'un ou plusieurs supports. Elles peuvent être spécialisées sur les investissements publicitaires sur un média donné (internet par exemple). L'agence de communication : rôles et fonctions Rôles : conception, exécution, contrôle des actions publicitaires. L'agence effectue des recommandations stratégiques et opérationnelles pertinentes et surveille leur mise en œuvre cohérente. [...]

[...] Web marketeur : expert en marketing appliqué à internet. Analyse les marchés sur le web, sait y commercialiser un produit, quel média utiliser, mesurer l'impact de ses actions, apporter des correctifs. A cheval entre les métiers classiques du marketing et de la communication. Collabore avec les traffics managers, chefs de produits, responsables affiliation, graphistes, etc. Travailler avec une agence de communication Connaître le monde (complexe) des agences de communication : grands groupes, agences indépendantes, généralistes, spécialisées, orientées « stratégie » ou opérationnelles. [...]

[...] Les principes de base de la communication : authenticité, séduction, adaptabilité. Un contexte nouveau Un contexte nouveau : la marque est devenue un média (elle peut être à elle seule producteur/éditeur de contenus médiatiques : internet, consumer magazines, jeux vidéos, mobiles, etc.) afin de bénéficier d'une exposition plus qualitative. La classification média/hors-média est dépassée : la distinction « above the line / below the line » est moins opérante du fait du brassage des moyens utilisés dans les plans de communication. [...]