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Management & organisation

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6163 résultats

03 Sept. 2007
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Modèle de politique SSE (Santé Sécurité Environnement)

Fiche - 1 pages - Management organisation

Cet engagement est majeur pour nos clients, nos employés et nos actionnaires. Fort de cette orientation, DUPOND cherche à tendre vers le « 0 accident » ainsi qu'à réduire l'impact environnemental de ses activités et de ses produits notamment grâce à la mise en place d'une démarche...

03 Sept. 2007
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Exemple d'engagement qualité

Fiche - 1 pages - Management organisation

Définir et regrouper les orientations qualité de l'entreprise et exprimer l'engagement de la direction et de l'organisation en matière de qualité. Utilisé en conjonction avec la mission et la politique générale, cet outil permet d'orienter le choix des actions à tous les niveaux...

03 Sept. 2007
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Fiche pédagogique : revue de direction

Fiche - 2 pages - Management organisation

Définition des exigences du chapitre 5.6 de la norme ISO 9001 v2000 : revue de direction. Vous trouverez dans cette fiche : - Les explications claires et précises des exigences identifiées. - Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences. - Les critères...

03 Sept. 2007
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Les différents moyens de financement pour les entreprises

Dissertation - 7 pages - Management organisation

Dossier présentant les différents moyens de financement pour les entreprises.

03 Sept. 2007
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Cours de management sur les concepts d'Innovation et de Protection

Cours - 7 pages - Management organisation

Dossier sur les procédures et concepts d'innovation et de protection.

02 Sept. 2007
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Fiche pédagogique : politique qualité

Fiche - 2 pages - Management organisation

Définition des exigences du chapitre 5.3 de la norme ISO 9001 v2000 : politique qualité. Vous trouverez dans cette fiche : - Les explications claires et précises des exigences identifiées. - Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences. - Les critères...

02 Sept. 2007
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Fiche pédagogique : écoute client

Fiche - 2 pages - Management organisation

Définition des exigences du chapitre 5.2 de la norme ISO 9001 v2000 : écoute client. Vous trouverez dans cette fiche : - Les explications claires et précises des exigences identifiées. - Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences. - Les critères...

02 Sept. 2007
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Fiche pédagogique : engagement de la direction

Fiche - 2 pages - Management organisation

Définition des exigences du chapitre 5.1 de la norme ISO 9001 v2000 : responsabilité de la direction. Vous trouverez dans cette fiche : - Les explications claires et précises des exigences identifiées. - Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences. - Les...

02 Sept. 2007
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Rapport de revue de direction

Fiche - 10 pages - Management organisation

Modèle de compte-rendu de revue de direction reprenant la liste des points à traiter. Ce document est conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000. Il énumère la liste des données d'entrée pour chacun des points traités. Il permet, à issue de la réunion, l'élaboration d'un...

02 Sept. 2007
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Modèle de modélisation de processus méthode Crosby

Fiche - 1 pages - Management organisation

Modèle de tortue de Crosby : document destiné à la gestion d'un processus. A l'instar de la fiche processus, il définit les éléments nécessaires à la maîtrise d'un processus.

02 Sept. 2007
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Procédure : gestion de la documentation et des enregistrements

Fiche - 7 pages - Management organisation

Exemple générique d'une procédure pour la gestion de la documentation, des enregistrements et des données d'un système qualité.

02 Sept. 2007
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Guide pour l'élaboration d'un manuel qualité

Fiche - 26 pages - Management organisation

Supposons que vous occupiez un poste de responsable qualité et que l'on vous pose la question suivante : « Pourquoi mettre en place un manuel d'assurance qualité ? ».

02 Sept. 2007
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Document pédagogique : approche processus

Cours - 16 pages - Management organisation

L'approche processus est une méthode de modélisation de l'entreprise qui permet de mieux maîtriser la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Elle a sa place dans le cadre d'une démarche qualité. Il s'agit, sans tout remettre en cause, de rendre les grands...

02 Sept. 2007
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Document pédagogique : ISO 9001 version 2000

Cours - 29 pages - Management organisation

Cours de formation "ISO 9001 version 2000". Fichier PowerPoint pouvant être directement utilisé en diaporama (29 slides).

02 Sept. 2007
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Fiche processus direction

Fiche - 2 pages - Management organisation

Ce document permet de piloter le processus direction. Il est destiné au pilote du processus (ici le dirigeant) et définit : les données d'entrée et données de sortie du processus avec le libellé des différentes activités, les activités de reporting à effectuer par le pilote, des critères de...

02 Sept. 2007
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Fiche processus qualité

Fiche - 1 pages - Management organisation

Ce document permet de piloter le processus qualité. Il est destiné au pilote du processus en question et définit : les données d'entrée et données de sortie du processus avec le libellé des différentes activités, les activités de reporting à effectuer par le pilote, des critères de...

31 août 2007
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Fiche pédagogique : exigences pour la maîtrise des enregistrements

Fiche - 2 pages - Management organisation

Définition des exigences du chapitre 4,2 de la norme ISO 9001 v2000 : exigences relatives à la documentation - Maîtrise des enregistrements. Vous trouverez dans cette fiche : - Les explications claires et précises des exigences identifiées. - Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour...

31 août 2007
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Fiche pédagogique : exigences pour la maîtrise de la documentation

Fiche - 2 pages - Management organisation

Définition des exigences du chapitre 4,2 de la norme ISO 9001 v2000 : exigences relatives à la documentation - Maîtrise des documents. Vous trouverez dans cette fiche : - Les explications claires et précises des exigences identifiées. - Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise...

31 août 2007
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Fiche pédagogique : exigences générales pour le manuel qualité

Fiche - 2 pages - Management organisation

Définition des exigences du chapitre 4,2 de la norme ISO 9001 v2000 : exigences relatives à la documentation - Manuel Qualité. Vous trouverez dans cette fiche : - Les explications claires et précises des exigences identifiées. - Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en...

31 août 2007
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Fiche pédagogique : exigences générales pour la documentation

Fiche - 2 pages - Management organisation

Définition des exigences du chapitre 4,2 de la norme ISO 9001 v2000 : exigences relatives à la documentation - généralités. Vous trouverez dans cette fiche : - Les explications claires et précises des exigences identifiées. - Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place...

31 août 2007
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Fiche pédagogique : exigences générales pour le management de la qualité

Fiche - 2 pages - Management organisation

Définition des exigences du chapitre 4,1 de la norme ISO 9001 v2000 : exigences générales. Vous trouverez dans cette fiche : - Les explications claires et précises des exigences identifiées. - Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences. - Les critères...

31 août 2007
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Matrice d'identification des interactions entre processus

Fiche - 1 pages - Management organisation

Exemple de modélisation d'une grille d'interactions des processus. Ce document reste un exemple, toutes les interactions inscrites dans cette grille ne sont pas exhaustives, elles sont présentes à titre d'exemples et ne peuvent en aucun cas être adaptées au fonctionnement réel de...

31 août 2007
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Modélisation des processus (modèle 2)

Fiche - 1 pages - Management organisation

Deuxième exemple de modélisation d'une cartographie des processus. Cette cartographie est un exemple et ne peut en aucun cas être reprise telle qu'elle. Elle illustre une des multiples manières dont il est possible de modéliser les processus d'une entreprise. Pour l'exemple, il...

31 août 2007
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Modélisation des processus (modèle 1)

Fiche - 1 pages - Management organisation

Exemple de modélisation d'une cartographie des processus. Cette cartographie est un exemple, elle ne peut en aucun cas être reprise telle qu'elle. Elle illustre une des multiples manières dont il est possible de modéliser les processus d'une entreprise. Pour l'exemple, il...

31 août 2007
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Fiche technique de certification du système qualité

Fiche - 1 pages - Management organisation

... Destinée aux novices dans le domaine du système qualité... Cette fiche technique présente de manière simple le but et le principe de la certification.

31 août 2007
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Grille d'identification des enregistrements

Fiche - 1 pages - Management organisation

Matrice de gestion des enregistrements relatifs à la qualité. Ce document tient lieu de procédure dans le cadre du chapitre 4.2.4 : Maîtrise des enregistrements, de la norme ISO 9001... NB : document au format Excel (.xls).

31 août 2007
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Les prix du management de la qualité

Cours - 7 pages - Management organisation

Présentation est description des différents prix qualité : Prix Deming, Prix Malcolm baldrige, Prix Européen de la Qualité, ...

31 août 2007
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Fiche technique sur les procédure qualité

Fiche - 1 pages - Management organisation

Fiche expliquant comment mettre en place et formaliser une procédure pour assurer son fonctionnement et son utilité.

31 août 2007
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La conduite de projet : un mode d'emploi simple et efficace

Cours - 18 pages - Management organisation

Votre chef de service vous confie un projet, vous êtes pressé et soucieux d'aller vite. La littérature consacrée à ce sujet est trop abondante. La méthode qui vous est proposée ici est simple et efficace. Elles vous permet de démarrer rapidement en respectant les principes essentiels de la...

30 août 2007
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Comprendre la gestion d'entreprise

Cours - 22 pages - Management organisation

Synthèse du cours de gestion/management (format PowerPoint) qui sert d'introduction à la comptabilité.