En quoi la relation client est elle génératrice de valeur ajoutée ?
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Dans un environnement ultra concurrentiel, où l'offre se multiplie à l'infinie, où les frontières et le temps n'ont plus lieu d'être l'entreprise ne peut plus miser uniquement sur son offre produit mais doit valoriser son offre, proposer « un plus » pour se démarquer. Aujourd'hui le...
Le Management Qualité
Fiche - 3 pages - Management organisation
Retrouver l'état d'esprit qualité : l'empathie est une des voies à explorer pour contrecarrer la morosité ambiante, redonner sa valeur à la vie et permettre aux équipes de reprendre le goût de travailler ensemble. En fait il s'agit moins du pouvoir d'achat des employés ou du taux de...
Improving communications within the company
Dissertation - 9 pages - Management organisation
This report has been written in order to improve communication within the company. Indeed it is the responsibility of senior management to communicate with their staff efficiently and effectively. If we expect the quality of communication to be improved taking into account aspects such as...
The Sportswear Industry : Boom or Gloom ?
Étude de marché - 50 pages - Management organisation
The sportswear industry has witnessed a transition phase in the past few decades. Indeed, the beginning of the 1970s saw the athletic sportswear evolve from specific product lines striving to target and migrate the small and unique markets into mainstream fashion products. The distinct difference...
La flexibilité influe-t-elle sur la performance de l'entreprise ?
Présentation - 84 pages - Management organisation
Etude sous format Powerpoint de la notion et de l'utilité de la flexibilité en entreprise.
Externalisation et partenariat : L'avenir est-il aux firmes creuses ?
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Discuter des externalisations, de la relation client-fournisseur ou encore du partenariat, c'est identifier aujourd'hui un nouveau modèle productif qui remet en cause le concept de l'entreprise intégrée ou entreprise généraliste. En effet, les rapports entre l'entreprise et ses...
Le manager et la direction des ressources humaines
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Ce document réalisé par un étudiant en école de commerce propose de suivre l'évolution des rapports entre les managers-opérationnels et la direction des ressources humaines à l'heure où les impératifs de résultats et de performance dans un monde plus rapide et plus globalisé font rage.
Les différentes structures des organisations
Dissertation - 5 pages - Management organisation
[...] Les organisations sont un facteur du développement d'une entreprise. L'organisation est fonction d'une certaine division ; en effet, l'entreprise doit répondre à deux types de besoins différents : - Besoins de coordination ;...
"The competitiveness of regions or locations can best be explained using trade theory." Discuss
Dissertation - 6 pages - Management organisation
The lack of a commonly accepted definition is in itself an opposing factor to the concept of macro-economic competitiveness. Significantly, the argument is based on the fact that macro-economic competitiveness is amorphous in nature and possesses knowledge of diverse interpretations and...
Importance et enjeux du nouveau marché électrique
Fiche - 64 pages - Management organisation
L'électricité est devenu un produit de consommation courant, un besoin, non pas vital, mais sans lequel notre quotidien serait durement affecté. Sans nous en rendre compte, elle s'est installée dans tous les foyers pour animer nos gadgets avec comme seul témoin, la facture en fin de mois de la...
"Créativité Organisationnelle" de Issac Getz
Fiche de lecture - 44 pages - Management organisation
Pour l'ensemble des entreprises, les coûts et la qualité ne constituent pas même un facteur de réussite, mais un simple ticket d'entrée, une garantie de survie. La créativité constitue un des facteurs pouvant procurer aux entreprises un avantage...
Logistique du Groupe Volkswagen
Dissertation - 14 pages - Management organisation
Dossier très complet et très précis sur la logistique du Groupe automobile Volkswagen. Dossier très clair avec explications, schémas, graphiques ainsi qu'une approche marketing. Réalisé en 1ère année de DUT TC. Noté 16/20.
Bureaucratie et armée romaine
Dissertation - 2 pages - Management organisation
Parallèle intéressant entre la théorie de la bureaucratie de Weber et l'armée romaine au temps de l'antiquité. Document de 2 pages environ.
Déléguer ou ne pas déléguer ?
Dissertation - 23 pages - Management organisation
Déléguer est un système de management qui s'intègre dans une bonne relation entre cadre et équipe. La délégation se construit entre délégant et délégataire. Elle est de la responsabilité des deux, et elle permet de mieux répartir les responsabilités, ainsi le délégataire va se sentir valorisé...
Cours de Qualité
Présentation - 66 pages - Management organisation
Qu'est ce que une entreprise? L'ensemble des ressources, des compétences et de moyens correctement gérés de façon à correspondre en permanence à ses besoin un processus de travail maîtrisé depuis la définition des besoins clients jusqu'à la livraison des produits l'entreprise...
Operations Management, Quality
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Operations management focuses on 'carefully managing the processes to produce and distribute products and services in an attentive way'. We can also say that it is giving customers what they want. 'There have been many significant changes in Operations management during the past few...
Compétence relationnelle et management - publié le 27/04/2005
Dissertation - 10 pages - Management organisation
Cours de compétence relationnelle et management. Etude des différentes formes d'entreprises : la structure fonctionnelle, la structure opérationnelle, la structure mixte, la structure matricielle, la structure en réseau. Puis étude des compétences à développer chez le manager au sein...
Le PERT en valeurs probables
Dissertation - 10 pages - Management organisation
Projet industriel, le dossier consiste en une évaluation et un décryptage de liaisons existantes entre différentes tâches. Etude du tracé du PERT en valeurs probables puis en valeurs moyennes. Puis, synthèse pour vérifier si les contraintes pourront être respectées, plan en deux étapes :...
La gouvernance des entreprises familiales
Dissertation - 23 pages - Management organisation
L'entreprise familiale fait d'abord l'objet d'un paradoxe : en effet les entreprises familiales représentent à l'échelon international, la principale forme d'organisation entrepreneuriale. Pourtant, elles furent longtemps traitées de façon moindre dans la...
Le recrutement et la franchise
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Nous rassemblons les informations les plus pertinentes concernant le recrutement dans les réseaux de franchise. Une première compréhension des pratiques de recrutement est une étape nécessaire et préalable à la formalisation des procédures de recrutement d'un réseau de franchise. De plus, le...
Le transport de marchandises
Présentation - 29 pages - Management organisation
Présentation de différents modes de transport (maritime aérien ferroviaire routier).
Responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) et parties prenantes
Dissertation - 32 pages - Management organisation
Une question essentielle sous-tend la réflexion sur la RSE : la prise en compte de la RSE correspond-elle à un changement de nature de la firme et du système capitaliste ou bien n'est-elle qu'un jeu d'image pour rendre l'entreprise plus acceptable auprès de la société...
Les systèmes d'information (2005)
Dissertation - 40 pages - Management organisation
L'entreprise, qui était hier fortement hiérarchisée, est devenue, aujourd'hui un système. D'une vision verticale, on est ainsi passé à une vision globale ou ensembliste. L'entreprise est un ensemble d'éléments relié entre eux et les liaisons sont le siège d'interactions complexes, sources des...
"Gestion des conflits" de Pierre PASTOR et Richard BREARD
Fiche de lecture - 11 pages - Management organisation
Cet ouvrage a pour ambition de pallier la carence des situations de conflits en entreprise en s'articulant sur deux grandes parties : 1) en proposant une réflexion de fond indispensable à l'analyse et à la compréhension des mécanismes d'émergence des conflits ;...
The Israeli way of managing. What are the issues of management in Israel today?
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Israel as a formal State is a new country, but its influence as an economically dynamic partner worldwide is undeniable despite the poorness of its natural resources and the war. At the start, its population was 806 000 in 1948 but it has been estimated in 2003 to be more than 6.5 million people,...
Kenichi Ohmae - Le génie du stratège
Fiche de lecture - 18 pages - Management organisation
Décrit comme " M.Strategy " dans le monde entier, considéré par le Financial times, comme le gourou du management, le docteur Kenichi Ohmae est régulièrement recherché comme intervenant et consultant dans le domaine de la gestion. Comme auteur, il a publié de nombreux livres dont la...
Pilotage de la performance: cas Delignes
Dissertation - 15 pages - Management organisation
La société Delignes est un important installateur de matériel téléphonique et para téléphonique. Son réseau est composé de quarante agences dispersées sur toute la France. Les agences interviennent principalement pour effectuer des premières installations, des adjonctions et des contrats...
Cross cultural management - Globalization
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Globalization is a very up-to-date and highly debated topic, since economists have realized that the human society has really changed since the beginning of globalization. However, this observation is not new. Human society has always practiced international exchanges with trade routes...
L'autorité et le pouvoir
Dissertation - 4 pages - Management organisation
La notion de pouvoir a considérablement évoluée depuis son origine. Au départ, les individus cherchaient à voir dans l'entreprise une image harmonieuse des membres d'une collectivité solidaire en niant les jeux de pouvoir et les rivalités internes. De nos jours, le...
La notion de prise de décision dans l'entreprise
Dissertation - 5 pages - Management organisation
En effet, en plus d'une connaissance des notions théoriques de base, il faut mettre l'accent sur la dimension pratique de la décision. Les décisions mettent en jeu une responsabilité morale et juridique que seuls les dirigeants sembleraient pouvoir assumer. Cependant, l'entreprise...
