Communication

La communication d'une entreprise fait partie intégrante de sa stratégie : le comité de lecture a sélectionné pour vous des études de cas dans des domaines variés tels la haute horlogerie, les instituts de beauté, la confiserie... trouvez des analyses concernant la Redoute (VAD), Lego, le magazine Elle, Nestlé et la laitière...

  • Le plan de prospection fixe les objectifs de prospection et organise la mise en euvre des moyens. C'est une suite d'actions menées auprès d'entreprises cibles pour provoquer des réactions de leur part (sollicitation de RDV, des accords, etc.) Son but est d'augmenter l'efficacité de la démarche commerciale....

    Célia

    mardi 30 décembre 2014

    Cours de 2 pages - Communication

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  • • Ce sont des professionnels. Relations commerciales de type B to B (le client = l'annonceur) • Clientèle variée et hétérogène : Il faut en tenir compte dans les démarches professionnelles. On ne traite pas de la même manière une micro-entreprise et une GE. • Nous conduit à une démarche d'analyse du portefeuille-client pour repérer des critères...

    Célia

    mardi 30 décembre 2014

    Cours de 4 pages - Communication

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  • Lustucru est une marque traditionnelle légitime sur le marché des pâtes. Malgré un grand savoir-faire en matière de communication, ses parts de marché sont faibles au regard de sa notoriété. Par ailleurs, elle droit affronter la baisse du marché des pâtes sèches et le renforcement de la concurrence.

    Célia

    mardi 30 décembre 2014

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • • Offres promotionnelles (primes directes (réduction à la caisse : + d'impact) / différées (renvoyer ticket de caisse : + rentable), rabais, produits en plus : x% off, o) • Jeux : très réglementé (contrôle d'huissier), sans obligation d'achat/de dépenses, hasard • Concours : pas de hasard • Actions point de vente (merchandising, animations :...

    Célia

    mardi 30 décembre 2014

    Cours de 4 pages - Communication

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  • La technique est le perfectionnement des outils et des savoir-faire. Le bonheur, principe même de l'ataraxie comme l'entendait Épicure, est un état de satisfaction parfaite, de profonde quiétude, découlant de l'absence de tout trouble ou douleur. Ces dernières années ont été les plus prospères en terme de progrès technique, mais peut-on dire...

    Célia

    mardi 30 décembre 2014

    TD de 3 pages - Communication

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  • Le principe et les thèmes de cinq ateliers autour du Plan local d'urbanisme, avec sous-thèmes, peuvent être élaborés comme suit : Concilier densité urbaine et cadre de vie agréable - «Pour une ville de projets» Sous thèmes : -Mixité sociale et habitat -Appréhender les évolutions démographiques et sociales -Quelles constructions nécessaires...

    Jean-Pascal

    lundi 22 décembre 2014

    Étude de cas de 3 pages - Communication

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  • Cette préconisation est une base de document pouvant être fourni au client à l'issue de l'entretien pour cerner l'état de ses attentes. Nous sommes en mesure de décliner comme suit: • le travail de démocratie participative que vous envisagez s'articule autour de 2 pistes: - la relance des conseils de quartiers - le lancement de conseils...

    Jean-Pascal

    lundi 22 décembre 2014

    Étude de cas de 2 pages - Communication

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  • ACID QUEEN est une unité commerciale indépendante non affiliée à une franchise. ACID QUEEN est une société enregistrée sous le statut SARL unipersonnelle en septembre 2010. Magasin multimarques moyen et haut de gamme pour homme et femme. La clientèle se compose d'hommes et de femmes de 20 à 55 ans avec un ceur de cible de 20 à 35 ans. Hommes et...

    C.

    mercredi 17 décembre 2014

    Rapport de stage de 2 pages - Communication

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  • Avec 136 boutiques, un cinéma multiplexe de 9 salles, un bowling et 16 restaurants, le centre commercial est un véritable lieu de commerces et de loisirs qui s'étend sur 40 000 m², sur 3 niveaux, et à ciel ouvert Le client doit se sentir libre et à l'aise, c'est pourquoi l'accueil est convivial par un sourire et un bonjour Le client est libre...

    C.

    mercredi 17 décembre 2014

    Rapport de stage de 4 pages - Communication

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  • La société Toulousaine de Représentations Et d'Applications de Matériel électrique TREAM est spécialisée dans la distribution de matériel électrique. Distributeur/grossiste en matériel électrique bâtiment, appareillage tertiaire et industriel, éclairage, fils et câbles. 5000 m² de stock à votre disposition. TREAM Montpellier est située à...

    C.

    mercredi 17 décembre 2014

    Étude de cas de 2 pages - Communication

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  • Dans chaque société, et dans chaque langue, il existe des variations sociolinguistiques. Cela signifie que toutes les langues ne sont pas soumises à un ensemble de règles unique et stable. Ces dernières varient selon différents critères. Les locuteurs appartenant à une même communauté linguistique n'ont pas forcément toujours les mêmes usages...

    tifenn

    lundi 15 décembre 2014

    Étude de cas de 7 pages - Communication

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  • Un logo représente l'identité visuelle d'une marque et très décisif pour la pérennité de l'entreprise, car c'est ce qui permet aux consommateurs et consommateurs potentiels d'identifier une marque données.

    Samir

    lundi 01 décembre 2014

    Étude de cas de 1 pages - Communication

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  • Définition de l'évenement En histoire = tout fait notable et méritant d'être relaté par les historiens. En sciences = changement d'état ou de contexte. En probabilités/statistiques = partie de l'univers sur laquelle porte l'étude. En informatique = action émise par l'utilisateur ou un programme afin de déclencher un traitement.

    Christian

    mercredi 12 novembre 2014

    Dissertation de 8 pages - Communication

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  • Le plan media dépend de la cible, du budget, de la période et de l'époque de lancement. A travers ce plan on cherche à atteindre le plus grand nombre de cible. 1. Médias utilisés Pour une meilleure diffusion d'une campagne, on peut décider de combiner plusieurs medias. Chaque media à des avantages et des inconvénients qui peuvent se compléter....

    Poro

    lundi 10 novembre 2014

    TD de 1 pages - Communication

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  • Dans le but de mener à bien une campagne de communication sociale, la phase de pré campagne doit être la plus élaborée. Elle se déroule comme suit et ce sur plusieurs semaines, mois ou années : - Une phase de recherche d'informations A travers des enquêtes de terrain, les interviews - Une phase d'évaluation

    Poro

    lundi 10 novembre 2014

    TD de 1 pages - Communication

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  • Les éditions Cosmo sont spécialisées depuis une dizaine d'années dans la publication de textes étrangers en traduction française, de biographies d'artistes étrangers, d'essais sur des cultures étrangères et de romans centrés sur des villes étrangères.

    Christian

    lundi 10 novembre 2014

    Étude de cas de 1 pages - Communication

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  • Il s'agit dans un premier temps d'analyser la situation en détail : Recueil d'information Evaluation des aspects personnels et humains (problèmes de communication, animosité, etc.) Evaluation des intérêts et enjeux de chacun dans la situation Etablissement des critères fondamentaux de la future entente souhaitée

    Christian

    lundi 03 novembre 2014

    Dissertation de 2 pages - Communication

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  • Que veut dire « dire non » ? C'est souvent apprendre à dire oui à soi, à accepter ses limites, ses besoins personnels, c'est savoir s'écouter. C'est refuser le poids de responsabilité que nous ne souhaitons pas assumer. C'est choisir à un moment donné son épanouissement personnel. C'est penser à soi aussi.

    Christian

    lundi 03 novembre 2014

    Dissertation de 5 pages - Communication

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  • Notre société connaît un essor exponentiel à travers plusieurs pays d'Europe, d'Afrique et d'Amérique du Nord. Après le Portugal, l'Italie, la Belgique et l'Autriche nos meilleurs produits sont aujourd'hui également exportés vers l'Angleterre, la Suisse, la Hollande, le Maroc, la Hongrie, l'Espagne et depuis peu au Mexique

    C.

    mardi 28 octobre 2014

    Rapport de stage de 6 pages - Communication

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  • Depuis 2002, Animo-concept propose des gammes complètes de nourriture et d'accessoires pour chiens. Notre société distribue ainsi une des offres parmi les plus étoffées du marché professionnel, une gamme sans cesse réactualisée par de nouvelles références sur la base des commentaires, des demandes et des constatations recueillis auprès de notre...

    C.

    mardi 28 octobre 2014

    Rapport de stage de 2 pages - Communication

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  • - Si la communication quotidienne et privée est le plus souvent improvisée et irréfléchie, ce n'est évidemment pas le propre de la communication professionnelle devant un public, qui est en générale pensée, préparée, construite. - Mais il existe des situations professionnelles où l'improvisation a sa place.

    Christian

    mardi 14 octobre 2014

    Cours de 1 pages - Communication

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  • - Pour convaincre et/ou persuader, c'est-à-dire faire passer un message et faire adhérer (ou au moins faire douter) un public a priori hostile à nos idées, il peut être utile de respecter quelques règles. - Ces règles relèvent de deux axes distincts : convaincre et persuader.

    Christian

    mardi 14 octobre 2014

    Cours de 1 pages - Communication

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  • - Communiquer n'est pas informer. - La communication précède l'information. - Rire ensemble, festoyer ensemble, partager un moment, c'est déjà communiquer, avant même que ne soient échangés des signes. - Communiquer suppose un feed-back, la prise en compte d'un environnement, que la notion d'information occulte. - L'information est à sens...

    Christian

    mardi 14 octobre 2014

    Cours de 3 pages - Communication

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  • - L'utilisation des réseaux sociaux dans la communication de l'entreprise n'est ni un devoir, ni une obligation, ni une nécessité. - Il s'agit d'outils qui présentent un intérêt évident de par leur succès public et leurs audiences souvent larges. - Ils doivent être utilisés en tenant compte du parcours d'achat du client (du parcours du...

    Christian

    mercredi 08 octobre 2014

    Fiche de 2 pages - Communication

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  • Les premières enquêtes de satisfaction sont apparues dans les années 90. Elles se sont fortement développées depuis 95 et elles sont depuis près de 10 ans utilisées par toutes les entreprises qui se soucient de l'opinion de leurs clients. Dans notre cas « kultur3000 », le site de cette entreprise connait des sérieuses difficulté en raison d'une...

    Samir

    jeudi 25 septembre 2014

    Étude de cas de 5 pages - Communication

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  • La comunicación es un proceso que ocupa un lugar importante para el funcionamiento global de la empresa, desde su aspecto interno hasta su dimensión externa. Las políticas de comunicación son fundamentalmente ligadas con las estrategias de la empresa, lo cual se declina en función a la personalidad, tipo de actividad y orientación de la misma....

    Maxime

    vendredi 12 septembre 2014

    Fiche de 3 pages - Communication

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  • Mon poste Gestion des commandes fournisseurs Réception et vérification livraisons fournisseurs Accueil et conseil clientèle Traitement des commandes sur place, téléphone et Internet Livraison clientèle en cas de rush d'activité Gestion de l'équipe sous la direction du manager Suivi planning de présence et service de livraison en temps réel...

    C.

    vendredi 12 septembre 2014

    Rapport de stage de 9 pages - Communication

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  • Notre politique qualité & environnement est centrée sur la satisfaction du client et l'amélioration continue de la qualité, des couts, et de nos prestations le tout en respectant l'environnement. Pour cela, nous devons atteindre les objectifs suivants : - Management de la satisfaction clients (qualité, couts, délais, communication,...

    wafa

    lundi 08 septembre 2014

    Lettre type de 1 pages - Communication

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  • On met le consommateur en vedette par le produit, il transcende le produit. Le consommateur est parfois émetteur : rédiger un article. Le consommateur est tranquillisé : les problèmes du quotidien s'effacent avec le produit. Le consommateur est compétent : car il possède le produit qui lui procure autonomie, créativitéo Le consommateur est...

    lucie

    jeudi 04 septembre 2014

    Fiche de 1 pages - Communication

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  • L'annonceur joue sur la simplicité : il ne véhicule pas une image mais pour délivre une information brute et objective. Peu de décors, pas de commentaire, il se contente d'indiquer les coordonnées, prix, fiche produit. Ex : rasoir Gillette nous montre les lames de rasoir et leurs propriétés. Le produit est testé : la preuve par la démonstration....

    lucie

    jeudi 04 septembre 2014

    Fiche de 1 pages - Communication

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