La gestion commerciale : QCM corrigées
Cours - 3 pages - Brand management
Série de questions à choix multiples (QCM) corrigées portant sur les différentes notions et les différents aspects techniques et de calcul de la gestion commerciale.
La mercatique : 12 questions corrigées
Cours - 5 pages - Brand management
Série de questions corrigées portant sur les notions clés ainsi que les politiques commerciales de la mercatique.
Colgate-Palmolive Company
Étude de cas - 6 pages - Brand management
In 1950 Procter & Gamble launched the first fluoride toothpaste and they patented their technology to prevent competitors from launching fluoride toothpaste until 1967. As a result, Colgate had to give way to P&G in the therapeutic market and focused on the cosmetic market instead. Colgate...
La communication et le comportement du consommateur
Fiche - 9 pages - Brand management
Etapes du processus de recherche d'information : - Reconnaissance d'un besoin. - Recherche interne : mémoire du consommateur. - Si la recherche interne est satisfaisante : on va prendre une décision. - Si elle ne l'est pas : on va lancer une recherche externe avant l'achat ou...
Le prix et le consommateur
Cours - 7 pages - Brand management
Quelques exemples de prix : - Prix d'appel : prix bas destiné à attirer le consommateur dans l'espoir qu'il achète d'autres produits plus rentables. Ex. : collections Hachette Vidéo. - Prix d'écrémage : prix de lancement d'un produit élevé fixé pour n'atteindre...
Les formules de distribution
Fiche - 10 pages - Brand management
Comme tout produit a une vie commerciale (composée du cycle : lancement, croissance, maturité, déclin), les formules de vente semblent appelées à connaître un cheminement identique. En effet, elles apparaissent, se développent, atteignent leur maturité puis éventuellement déclinent avant de...
Elaborer l'offre : le produit
Fiche - 7 pages - Brand management
Le produit est un bien ou un service offert sur le marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin. Toute entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir : - Un objet - Un service - Une activité - Un endroit - Un être humain - Une organisation - Une...
L'organisation de la distribution : les canaux et les réseaux
Dissertation - 4 pages - Brand management
Le commerce traditionnel est organisé sur la base de canaux longs. Les intermédiaires des canaux longs sont des liens juridiques autres que leurs relations achat-vente. Ce type de canal demeure en France avec le commerce de détails indépendants. Ce type de canal est de moins en moins fréquenté....
La mise en place de la stratégie marketing : la segmentation
Cours - 7 pages - Brand management
Segmentation stratégique : Elle est interne à l'entreprise, c'est une façon pour l'entreprise de segmenter ses secteurs d'activité. C'est diviser ses activités en domaines d'activités stratégiques (DAS). L'entreprise fait cela pour évaluer sa situation concurrentielle...
Comprendre le consommateur
Cours - 14 pages - Brand management
C'est « l'ensemble des actions mises en oeuvre pour l'obtention, la consommation et la disposition de produits ou de services, incluant les processus de décision qui suivent et précèdent ces actions », Engel, Blackwell & Miniard. Le comportement du consommateur : un ensemble...
La gestion de l'innovation
Fiche - 4 pages - Brand management
Quelles sont les raisons qui poussent l'entreprise à innover ? - Relancer la demande dans un marché saturé (on périme les produits précédents pour inciter le consommateur à se rééquiper). - Restaurer les marges : proposer un produit avec une marge plus élevée. - Ce peut être une arme face...
Techniques de vente : approches pratiques au service des vendeurs et des formateurs
Fiche - 112 pages - Brand management
L'enseignement de la vente est généralement dispensé en combinant trois principales approches : psychologique, comportementale, instrumentale. Chacune de ces approches dispose d'outils connus et souvent pertinents. L'approche psychologique prend en compte les motivations du client en...
La gestion de la marque
Cours - 7 pages - Brand management
Définition de la marque : c'est une dénomination qui doit être disponible, exprimer les bénéfices du produit, être originale, facile à mémoriser et à prononcer. C'est aussi une expression graphique et sonore pour une identification rapide et aisée. L'association avec un slogan...
Politique de produit : la gestion de la gamme
Cours - 4 pages - Brand management
Définition de la gamme : c'est un ensemble homogène de produits définis autour d'une technologie ou d'un marché. Ex. : une gamme de yaourts. La ligne est la division de la gamme en ensemble de produits. Ex. : une ligne de crèmes dessert, ou de yaourts bio, ou de yaourts aux fruits au...
La négociation d'un devis
Fiche - 4 pages - Brand management
En effet, si jamais un prospect avait dans l'intention d'acheter tout de suite, votre proposition de devis lui donnera plusieurs jours pour réfléchir et peut-être se démotiver. Trop de jeunes vendeurs, qui ont encore peur de conclure, se réfugient derrière une demande de devis. Ils...
Conseils pour une meilleure prise de contact lors d'un entretien de vente
Fiche - 2 pages - Brand management
Afin de maximiser votre performance vous devez structurer votre entretien de vente en étapes. La première étape est la plus délicate car tout le reste va être influence par cette première impression. La maîtrise de ces étapes est la condition pour optimiser votre performance. Ce document est le...
Le marketing relationnel sur Internet
Fiche - 29 pages - Brand management
Les différentes formes du marketing relationnel - Le marketing de base de données Objectifs - Connaître ses clients Limites - Coûteux, long et complexe - Le marketing interpersonnel Objectifs : Identifier les meilleurs clients, et les garder Exemple : Campagne BLEDINA - Le marketing des...
Nicolas Riou, "Pub Fiction" : fiche de lecture
Fiche de lecture - 2 pages - Brand management
Ce livre permet au lecteur de prendre conscience de l'évolution de la publicité dans les sociétés postmodernes que l'auteur définit comme étant « L'avènement d'une société tendanciellement narcissique, centrée sur les référentiels du plaisir, de l'autonomie subjective, de...
L'importance des données sur les clients et les concurrents
Fiche - 9 pages - Brand management
L'information constitue à l'évidence une ressource clé pour l'entreprise, et les nouvelles technologies de l'information multiplient la variété des sources potentiellement disponibles. Cependant, les progrès spectaculaires enregistrés en la matière ne doivent pas occulter la...
Les fondamentaux du marketing - publié le 26/02/2009
Cours - 26 pages - Brand management
Cours sur les fondamentaux du marketing : démarche, stratégie, environnement, études marketing, etc.
Les stratégies d'impartition et d'intégration
Fiche - 8 pages - Brand management
Définition et buts recherchés Impartition : mise en place de stratégies d'alliance ou d'association. Stratégies d'impartition : association d'entreprises sans perte d'indépendance, qui sont liées par des rapports contractuels fondés sur différents éléments (...)
La mercatique stratégique : intérêts et fondements
Fiche - 8 pages - Brand management
Cours niveau Licence sur le marketing stratégique présentant ses intérêts et ses fondements : définition, démarche, etc.
L'évolution des structures des entreprises est-elle une réponse aux modifications de l'environnement ?
Fiche - 4 pages - Brand management
Afin d'améliorer leur efficacité, les entreprises cherchent à simplifier leur organisation pour améliorer leur réactivité c'est-à-dire la rapidité avec laquelle elles répondent à une modification de leur environnement (...)
La compétitivité de l'entreprise dépend-elle de l'efficacité de son système d'information ?
Cours - 3 pages - Brand management
L'environnement de l'entreprise est source de menaces et d'opportunités que celle-ci doit saisir afin d'anticiper les difficultés et de profiter de créneaux porteurs. Cette nécessité pèse de plus en plus lourd sur l'entreprise compte tenu de l'interpénétration des...
Est-il toujours bénéfique pour une entreprise d'investir dans les technologies de l'information et de la communication ?
Fiche - 4 pages - Brand management
Dans ce contexte de mondialisation des marchés et de forte concurrence, les entreprises doivent être compétitives pour se développer. L'un des outils privilégiés est l'investissement notamment en nouvelles technologies de l'information et de la communication (...)
L'entreprise et la communication
Fiche - 4 pages - Brand management
Le mot "entreprise" signifie toute organisation qui réunit une communauté d'individus travaillant ensemble, à la réalisation d'un objectif commun : - produire des biens ou des services marchands ou non C'est donc une conception large incluant les entreprises économiques, les...
Le site internet Cdiscount.com
Cours - 16 pages - Brand management
Avec l'essor du commerce sur Internet dans les années 2000, de nombreuses entreprises sont nées et ont fait connaître un grand succès à leur créateur. Cdiscount, le site de vente en ligne, leader sur le marché français, avec la réputation d'avoir des produits 20 à 30 % moins chers que ses...
Fair Trade: Evaluating the model's success based on its workability as a market-based model
Fiche - 3 pages - Brand management
In order to create a niche market, a quantitatively significant group of consumer in developed countries must be willing to purchase Fair Trade agricultural products instead of mainstream products. Consumers' role in international trade is to create demand for a given product, as without it a...
Segmentation: a global framework or a local necessity? Study case of L'Oréal
Étude de cas - 42 pages - Brand management
This case study analyzes L'Oreal segmentation in the worldwide markets of Hair Care Products. The specific product segments analyzed are shampoos and other hair care products (deep conditioner hair care, cream conditioner, conditioning cream for hairstyle etc.). The report provides separate...
The Dasani brand and its positioning - A case study to improve the brand image
Étude de cas - 48 pages - Brand management
portfolio. Successful in the United States and other parts of the world, the company has both positive and negative points. Even though Dasani is a successful brand, it is currently undergoing a difficult time with its marketing strategy and communication mix with respect to its target market....
