La négociation est un ensemble de démarches entreprises en vue de parvenir à un accord, de conclure une affaire, c'est aussi une rencontre entre des acteurs qui veulent régler leurs divergences par un arrangement et enfin un processus de gestion des désaccords en vue d’une satisfaction contractuelle des besoins.
I. Activité
II. Définitions
III. Les approches de la négociation
IV. Les techniques de la négociation
V. Les stratégies de la négociation
VI. Les objectifs de la négociation
VII. Les acteurs de la négociation
VIII. Les styles de négociateur
IX. Quelques champs d'application
X. Le processus de la négociation
XI. Exemple d'une négociation
Le secteur des agences de voyages occupe la 3e position dans la filière française de l'industrie touristique en termes de chiffre d'affaires, derrière la restauration et l'hôtellerie. Il réalise en 2010, 18 % du chiffre d'affaires total et concentre 5,5 % des effectifs. La France compte environ 5200 agences de voyages dont la majorité est...
Dans cette analyse de l'entreprise Netflix, nous allons commencer par une présentation de l'entreprise ainsi que son secteur d'activité. Puis nous continuerons avec diverses analyses afin de bien situer l'entreprise sur son marché et dans son environnement macro-économique, ainsi qu'une idée plus approfondie des points forts et des points...
Dans la région de Tozeur, zone d'implantation du projet, le secteur de l'euf de consommation souffre encore de l'absence d'éleveurs industriels ou fermiers qui peuvent être considérés comme concurrents directs de notre unité d'élevage. Néanmoins, mes concurrents indirects sont des intermédiaires (grossistes et semi grossistes) qui possèdent des...
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les entreprises sont amenées à prendre des décisions stratégiques qui impliqueront l'entreprise sur le long terme, avec un risque réel en cas de non réalisation des objectifs stratégiques. Pour faciliter la fixation de ces objectifs stratégiques, l'entreprise se doit de mener un double...
Les objectifs, identification du secteur (filière, arène, cycle de vie). Analyse du macro-environnement. Analyse sectorielle. Déterminer les évolutions clés de l'environnement (ECE) en termes de menace et d'opportunités. Identifier les facteurs clés de succès : paramètres stratégiques spécifiques à un secteur dont la maitrise conditionne le...
Mikikaya est une entreprise artisanale de fabrication de meubles au design inspiré des années 50. La chef d'entreprise se nomme Florence Bonno. Nous avons pour mission d'établir une stratégie à l'international afin de relancer la croissance de l'entreprise. Notre présentation se déroulera en deux temps : - Etude du marché - Stratégie
L'indicateur est un instrument qui permet de contracter, voire de mesurer les performances de l'unité commerciale. Un indicateur doit correspondre à un objectif. L'unité commerciale poursuit un certain nombre d'objectifs qui peuvent varier. Il doit être en rapport avec les priorités de l'unité commerciale, mais aussi de celles des clients ;...
Bedi automobile est une EURL créée en 2010 par Fasia BELHAMRI ET Sofian MEFTAH Elle est situé dans le département de l'Essonne au centre d'Evry et a une antenne à Bobigny Elle emploie 6 personnes et a 2 activités différentes: l'immatriculation ainsi que l'achat et la revente de véhicules. Elle dispose de différents outils informatique liés à...
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