Méthodes de négociation

Thèmes abordés

Négociation, gestion des conflits, négociation distributive, négociation concurrentielle, négociation de compromis, négociation collaborative, ZAP Zones d'Accords Possibles, processus de négociation

Résumé du document

La plupart des professionnels reconnaissent l'importance de la négociation dans la vie à cause du temps passé à négocier. En outre, leur vie personnelle est également associée à la négociation. Fortement influencé par le succès et l'efficacité de leurs relations professionnelles et compétences techniques dans l'art de la négociation. Les « négociateurs » consacrent beaucoup de temps et d'efforts à la négociation, mais peu d'entre eux comprennent vraiment l'art et la science de cette technique.
Il y a différentes étapes clefs à une bonne négociation, il ne faut pas se lancer sans s'y préparer [...].

Extraits

[...] La relation de mandat entre les deux parties est une relation verticale, il faut connaitre la personne avec laquelle on va négocier, mais aussi les limites à prévoir. Que ce soit les nôtres ou les siennes. CONCLUSION En conclusion, la méthode de négociation est un processus à respecter pour mener à bien l'entretien. Les trois phases à savoir l'avant, le pendant et l'après sont essentielles à respecter et il ne faut négliger aucune d'entre elles. Chacune interagit les unes entres elles, et s'influencent. Si une erreur est faite dans la première phase, elle se ressentira dans les deux autres phases. [...]

[...] Après quelques négociations, le vendeur propose de la vendre pour euros. En raison de l'effet d'ancrage, on serait persuadé que la transaction sera bien meilleure que si le prix initial de la voiture était de Le prix initial a tendance à servir de point d'ancrage ou de référence pour toutes les discussions ultérieures concernant le prix, en déplaçant la discussion vers le haut de notre gamme de prix. Création et partage de la valeur La négociation a pour but de créer de la valeur entre les deux parties, et non de trouver simplement un accord, sans but. [...]

[...] Cela va constituer le socle de la suite de la négociation, une fois qu'il est énoncé, il y a un avant et un après. Toutefois, si on décide de proposer un ancrage, il faut le préparer afin de ne prendre aucun risque éventuel : il faudra alors prendre le temps de réunir les informations, pour proposer un ancrage bien dosé. Ce terme désigne le fait que l'ancrage devra être au-dessus de sa valeur d'aspiration comme nous l'avons vu précédemment, mais la valeur doit tout autant être justifiée. [...]

[...] L'ancrage se produit souvent lorsque la première offre est présentée au début d'une négociation. C'est le point du début de négociation, ce qui nous amène à la partie « pendant ». La méthode de négociation nous apprend les points positifs et négatifs à ancrer en premier. Il faut avant tout privilégier l'écoute de l'autre, établir une communication opérationnelle et riche afin d'obtenir des informations pertinentes, tel que la problématique de l'autre par exemple. Avant d'ancrer, il est essentiel d'avoir bien saisie les interrogations de l'adversaire ainsi de disposer de l'ensemble des informations possibles. [...]

[...] I - AVANT Les types de négociations Il existe de nombreux types de négociation dans le monde. Cela va varier en fonction de plusieurs facteurs qui vont influencer le résultat final. Il existe quatre approches différentes de la négociation et le résultat de la négociation dépend de l'approche. Les différentes approches de la négociation sont les suivantes : - La négociation distributive ou approche gagnant-perdant. Cette approche est également appelée approche concurrentielle, à somme nulle ou à valeur revendicative. Cette approche repose sur le principe selon lequel une personne ne peut gagner qu'aux dépens de l'autre. [...]