Gouvernance des systèmes d'information

Thèmes abordés

SIRH Systèmes d'Information de Gestion des Ressources Humaines, GSI Gouvernance des Systèmes d'Information, logiciel RH, compétences professionnelles, productivité du travail, KPI Key Performance Indicator, logiciel Pandore, compétitivité, ERP Enterprise Resource Planning

Résumé du document

Contexte :
Vous venez d'être engagé comme consultant junior au sein d'un grand cabinet de conseil en management, organisation et systèmes d'information. Votre manager (évidemment débordé !!!) doit faire une proposition commerciale de gouvernance des SI et donc une présentation suite à un appel d'offres qui a été émis par la société K. Cette société veut s'équiper d'un ERP pour son service RH.

Extraits

[...] Il existe certaines mesures à mettre en ?uvre dans le domaine des ressources humaines. Parmi eux, on peut citer les contrôles d'accès. Ces contrôles dans le SIRH sont effectués non seulement lors de l'accès au système d'administration des ressources humaines, mais tous les accès effectués depuis l'extérieur de l'application elle-même sont également contrôlés. Cela inclut tous les outils de programmation et d'administration qui ont une connexion aux différentes bases de données. Pour ce faire, des profils d'accès sont être définis avec les restrictions correspondantes. [...]

[...] Cet outil de business intelligence permet de suivre, d'analyser et de rendre compte des KPI (indicateurs clés de performance) RH. SIRH permet en outre une analyse plus approfondie ou une modulation en fonction des parties prenantes intéressées. Dans le système actuel Pandore, toute restitution d'effectif ou de masse salariale ne peut être automatique et engendre la création de fichiers annexes sous tableur, difficiles à maintenir à jour. Le système d'information RH contribue à éliminer les tâches quotidiennes répétitives en automatisant les fonctions RH de base, ce qui permet au personnel de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. [...]

[...] - Élaborer un plan de projet, un plan de formation pour l'exploitation du SIRH et un guide d'utilisation. L'équipe chargée de la mise en ?uvre du SIRH devra s'occuper des points cruciaux, mais il est nécessaire que l'organisation conçoive également un plan de projet qui aidera à décrire l'ensemble du processus du début à la fin et avec une certaine perspective (en notant les dates clés, les décisions pertinentes et les points de communication avec l'ensemble de l'entreprise). Il faudra anticiper la formation de l'ensemble des employés à l'utilisation du système et leur mettre à disposition un guide d'utilisation. [...]

[...] - Impliquer les autres départements que ceux des RH et de la direction. Il faut s'assurer que les services de l'entreprise participent à la phase de mise en ?uvre (au moins à la réunion de coordination qui a lieu toutes les deux semaines, par exemple). Les services financiers, administratifs et autres voudront se sentir impliqués dans le processus ; il faut donc communiquer activement avec eux et les faire participer - Définir les rôles et les droits. Un bon SIRH offre différents types d'utilisateurs et de permissions, comme c'est le cas avec le système que l'entreprise mettra en place. [...]

[...] Les états de restitution standards, prévus dans le logiciel actuel, sont souvent insatisfaisants. Le département RH doit ainsi effectuer de nombreuses heures de travail pour produire des rapports pertinents. Les rapports du SIRH sont élaborés de manière proactive du fait de leur automatisation. Les résultats peuvent en être extraits sans devoir faire de consolidations. Le SIRH permet également de la création de tableau de bord RH dynamique, qui est le moyen le plus efficace de contrôler, de gérer et de suivre les données des RH. [...]