La direction de l'organisation - publié le 16/06/2008

Résumé du document

Le fonctionnement de l'organisation suppose que soient définies les modalités de la prise de décision, car au-delà d'une certaine taille, le dirigeant ne peut plus tout organiser et tout superviser. Il doit déléguer son pouvoir de décision.
Ainsi des milliers de décisions sont prises quotidiennement dans les organisations à différents niveaux hiérarchiques (la secrétaire peut décider de commander des fournitures, le directeur des ressources humaines peut décider de recruter du personnel...) et dans différents domaines (commercial, administratif, financier...) (...)

Extraits

[...] Il doit être organisé. L'organisation est hiérarchisée avec à sa tête un dirigeant ou une équipe dirigeante dont l'activité repose toujours sur deux dimensions complémentaires : la dimension technique : collecte d'informations, mise en œuvre d'actions de gestion (production, mercatique, finance, comptabilité ) ; la dimension relationnelle : représentation de l'organisation, animation des équipes, impulsion, motivation, communication 2 B. La diversité du rôle de l'équipe dirigeante L'équipe dirigeante, placée au sommet de la pyramide hiérarchique interne, doit assurer trois rôles principaux : finaliser le projet de l'organisation : l'équipe dirigeante doit anticiper l'évolution de l'environnement de l'organisation pour donner à celle-ci une orientation adaptée à ses objectifs. [...]

[...] On distingue quatre types de contraintes : l'information : indispensable à la prise de décision, le coût de recherche d'informations doit être en rapport avec l'enjeu de la décision ; le temps de recherche d'information et de réflexion doit être cohérent avec l'échéance de la décision ; les ressources : l'organisation dispose de ressources humaines, technologiques et financières limitées qu'elle doit utiliser au mieux ; l'environnement : l'organisation doit s'adapter aux contraintes et aux opportunités de son environnement économique, juridique, technologique Les activités et rôles de l'équipe dirigeante 1 A. L'activité des équipes de direction L'équilibre des forces au sein d'une organisation n'est pas spontané. [...]

[...] Il doit déléguer son pouvoir de décision. Ainsi des milliers de décisions sont prises quotidiennement dans les organisations à différents niveaux hiérarchiques (la secrétaire peut décider de commander des fournitures, le directeur des ressources humaines peut décider de recruter du personnel ) et dans différents domaines (commercial, administratif, financier Les décisions prises reposent sur les informations et les connaissances dont disposent les décideurs en fonction des objectifs poursuivis par l'organisation. La pertinence de la décision sera donc limitée par la quantité d'information disponible, mais également par les nécessaires compromis entre les différents acteurs. [...]

[...] La prise de décision dans l'organisation ne sera donc pas optimale, mais juste satisfaisante B. Les niveaux de décision Toutes les décisions n'ont pas la même importance, ni les mêmes conséquences sur le fonctionnement de l'organisation et elles ne sont pas toutes prises de la même façon. Igor Ansoff, dans son ouvrage intitulé Corporate Strategy (1965), distingue trois types de décisions présentes dans l'entreprise : les décisions stratégiques ; les décisions d'organisation ou tactiques ; les décisions opérationnelles. Ces trois types de décisions sont hiérarchisés. [...]