Communication

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1168 résultats

22 avril 2013

La prise de rendez-vous en prospection sauvage

Fiche de 2 pages - Communication

ENTREPRISE : L'agence MAAF est une agence d'assurance située au centre de Thonon-les-Bains. CONTEXTE : La stratégie de la MAAF est de favoriser la multi détention de contrats. Le secteur automobile étant saturé l'agence cherche à promouvoir l'assurance prévoyance qui est encore à ce jour un...

22 avril 2013

Concevoir et rédiger une proposition

Fiche de 6 pages - Communication

Afin de préparer la rédaction de l'offre, rédiger une synthèse préalable : - Spectre de décision : qui est concerné ? - Enjeux prioritaires pour le client - Notre solution : les raisons de nos choix - Les points forts de notre offre : qu'est-ce qui nous différencie des concurrents ?

22 avril 2013

Savoir faire parler : interroger, mettre en confiance, interviewer

Fiche de 1 pages - Communication

Il s'agit de favoriser une prise de parole libre et détendue dans un climat de confiance mutuelle afin de faire parler / se dévoiler l'interlocuteur. PRATIQUER LA TECHNIQUE DE L'INTERVIEW : Eviter le questionnement directif extrême (« PJ ») bloquant et superficiel quant aux résultat : il ne...

22 avril 2013

Improviser un discours. Faire preuve de créativité

Fiche de 1 pages - Communication

Improviser un discours n'est pas en soi une attitude professionnelle. Mais le manager est souvent amené à prendre la parole sans l'avoir prévu : - pour remplacer une personne absente qui devait présenter le service, un dossier, un produit... - dans une réunion où l'animateur nous...

20 avril 2013

BTS Négociation Relation Client: Communication Commerciale

TD de 2 pages - Communication

ENTREPRISE : L'agence MAAF est une agence d'assurance située au centre de Thonon les bains au 3 Avenue jules ferry. Avec la crise économique et la concurrence accrue : nécessité de prendre le temps pour la fidélisation des clients en favorisant la multi-détention des contrats. Suite à un...

18 avril 2013

Les enjeux de la communication pour les PME

Dissertation de 25 pages - Communication

La communication est un processus de transmission d'informations d'un émetteur vers un récepteur via un canal de communication tels que les cinq grands media de masse (télévision, radio, affichage, presse et cinéma) ou les moyens hors média (marketing direct, promotion des ventes, sponsoring...)....

16 avril 2013

La communication relayée

Cours de 10 pages - Communication

Communication des leaders d'opinion & notion d'influence. L'idée est que l'entreprise va communiquer avec des personnes qui vont influer d'autres individus. Les spécificités de la communication relayée. • Leaders d'opinion: Communication envoyée par la marque à des...

15 avril 2013

Projet de dévelopement de l'unité commerciale Cultura

Dissertation de 38 pages - Communication

Le marché des biens culturels en France affiche 8.03 milliard d'euros de recettes en 2008, le secteur résiste à la crise et n'enregistre qu'une légère baisse de 0.6% en valeur par rapport à 2007. Cependant la situation est contrastée au sein de ce secteur. En effet si les marchés du livre et des...

10 avril 2013

Les méthodes publicitaires d'Eram

Étude de cas de 18 pages - Communication

Crée en 1927 par Albert-René Biotteau. ERAM est le premier fabriquant de chaussures français et l'un des leaders de l'habillement. Le groupe Eram a un chiffre d'affaires annuel de 1.734 milliard d'euros et 1 755 points de vente. Le groupe industriel s'est développé en élargissant son...

08 avril 2013

Quelles sont les difficultés de communication pouvant perturber la compréhension et l'échange d'information entre les membres d'un groupe ?

Dissertation de 11 pages - Communication

La communication, du latin « communicatio » signifiant mise en commun, échange de propos, est un élément banal de notre vie. L'homme a toujours eu besoin de communiquer et a mis au point des codes, des langages et des alphabets pour transmettre un message. La communication est devenue un enjeu...

08 avril 2013

Festival de Carcassonne, quels enjeux ?

Dissertation de 6 pages - Communication

Le festival de Carcassonne s'étale sur une durée de six semaines, ce qui est bien au-dessus de la durée moyenne d'un festival. La programmation est divisée à la fois par thème et par période : - Théâtre : du 22 juin au 1er juillet (7 spectacles) - Cirque : du 4 au 6 juillet (1 spectacle) -...

03 avril 2013

La communication du théâtre Le Quai

Fiche de 4 pages - Communication

Le Quai : nom du bâtiment à l'intérieur duquel il y a différents acteurs qui opèrent pour différentes missions : - Nouveau Théâtre d'Angers : centre dramatique national (30 ans). - CNDC : centre de chorégraphie national (27-28 ans). Ces deux entités ont une valeur sur le territoire national, on...

02 avril 2013

La négociation, l'art du compromis

Fiche de 3 pages - Communication

Différence marchander et négocier ? Marchander : à court terme et satisfaction personnelle. Négociation : liée au technique, relation dans le long terme. D'où vient la négociation ? Pb de solution et divergence = nécessité de négocier. Définition : Processus par lequel 2 ou plusieurs parties...

02 avril 2013

Sociologie du travail, des organisations et communication des organisations

Cours de 17 pages - Communication

Ce sont trois domaines d'investigation qui s'interrogent et travaillent sur les processus de rationalisation. La sociologie du travail s'intéresse d'abord à l'organisation même du travail, de l'activité productive et de ses évolutions. Elle analyse donc la division du travail, les techniques et...

02 avril 2013

Analyse d'un article du magazine ELLE intitulé : « La fellation, ciment du couple ? »

Dissertation de 15 pages - Communication

38 éditions internationales, environ 20 millions de lectrices et plus de 60 ans d'existence ont fait du magazine ELLE un magazine féminin de référence. Créé en France par Hélène Gordon-Lazareff et Marcelle Auclair, le magazine est paru pour la première fois le 21 novembre 1945, une première dans...

02 avril 2013

L'entreprise et la communication - publié le 02/04/2013

Fiche de 2 pages - Communication

La communication est très importante dans la vie, encore plus au sein d'une entreprise. Alors qu'est-ce que communiquer pour l'entreprise ? La communication se définit comme l'ensemble des actions et des moyens engagés par l'entreprise pour diffuser ses messages et son image.

02 avril 2013

Le processus de communication

Fiche de 2 pages - Communication

Communiquer, c'est échanger des informations entre deux ou plusieurs personnes. La communication englobe un état d'esprit et un ensemble de techniques. Pour communiquer, il faut être à l'écoute de l'autre. En effet, dans la communication, il y a plusieurs acteurs : l'émetteur qui prend...

27 Mars 2013

Les gestes de la manipulation

Fiche de 6 pages - Communication

La rétractation maximale des pupilles signale que l'activité imaginaire (affectif, cerveau droit) est quasi nulle, mais que l'activité cognitive (cerveau gauche) est soutenue. A contrario une dilatation intense se traduira par des pupilles dilatées Le mensonge est une activité gérée par le...

27 Mars 2013

Les gestes du mensonge

Fiche de 9 pages - Communication

Les mouvements oculaires qui accompagnent un discours sont tjrs significatifs. Tour de ses lèvres avec le bout de la langue : il s'apprête à vous manger tout cru. Le mensonge dessèche les lèvres du menteur les glandes salivaires refusent de participer au mensonge, en revanche quand on dit la...

27 Mars 2013

Les mots à proscrire

Fiche de 2 pages - Communication

- Par contre. - Bah. - Hum hum. - Eux. - Hein. - Pas de problème = nous sommes d'accord. - Oui, mais = oui simplement. - Ne craignez rien = soyez en sûr. - Vous n'ignorez pas = vous savez. - Ne quittez pas = merci de patienté. - J'essais de vous dire = je vais vous dire. - Je pense que =...

25 Mars 2013

L'impact du magazine Beauty & You sur une cible exclusivement féminine

Dissertation de 44 pages - Communication

De l'investiture de Barack Obama au Tsunami au Japon, le Web 2.0 a joué un rôle prépondérant dans la diffusion de l'information en supplantant les moyens de communication traditionnels. Dans un monde de sur-communication où l'information circule en un temps record, la presse papier et les...

22 Mars 2013

Recommandations Opus Films. Communication audiovisuelle et réalisation de films

Étude de cas de 14 pages - Communication

Opus Films est une agence de production audiovisuelle constituée de 5 permanents, qui partage depuis 13 ans son activité entre la production audiovisuelle (film d'entreprise) et la post-production pour l'édition vidéo. Nous bénéficions d'une expérience de production audiovisuelle...

19 Mars 2013

Le SYREMI, un syndicat d'agences immobilières non conventionnelles

Dissertation de 3 pages - Communication

Depuis que les agences immobilières 100 % en ligne existent, les agences traditionnelles, dites « vitrées », car possédant quant à elles une vitrine, mènent une guerre de la communication qu'elles pensaient pouvoir gagner. Face aux leaders du marché, que sont I@D France, Capi France et...

16 Mars 2013

Oral expression communication

Fiche de 3 pages - Communication

Maeva : Madame, Monsieur Bonjour ! Bonjour Lorine ! Lorine : Bonjour Maeva ! Maeva : Aujourd'hui dans notre émission Comment c'est fait : « Les feux d'artifices » ! Lorine: Le jour de l'an approche et les illuminations décorent votre sapin mais aussi le ciel ! En effet, en France, + de 10 000...

13 Mars 2013

La communication d'entreprise - Valeurs, évènements et gestion de projets

Cours de 6 pages - Communication

La communication d'entreprise: c'est l'ensemble d'actions visant à transmettre des messages à différentes cibles dans le but de les informer, de modifier, d'améliorer leurs niveaux de connaissances, leurs attitudes ou comportements. Au delà de la promotion de ses produits de services...

12 Mars 2013

La gestion des émotions: L'exemple de la communication non violente (CNV)

Dissertation de 29 pages - Communication

Comprendre nos émotions: Tout individus a des besoins émotionnels, Les besoins sont à l'origine même de nos sentiments, Les émotions dites «négatives». L'agressivité: Un moyen de défense, Une rébellion, Une affirmation de soi qui peut conduire à la violence, peut devenir indispensable à la...

11 Mars 2013

L'E-Communication

Dissertation de 40 pages - Communication

L'évolution conjointe du consommateur et l'apparition des nouvelles technologies de l'information. Un intérêt soudain pour la communication électronique avec ses nouvelles formes ; d'où l'apparition de l'E-communication. L'e-communication utilise plusieurs outils parmi lesquels on peut...

11 Mars 2013

Livres et magazines de cuisine : les recettes d'un succès

Dissertation de 33 pages - Communication

Alors que l'on a coutume de parler de « crise du livre et de la lecture », certains secteurs de l'édition affichent une insolente vitalité. Le secteur du livre pratique est ainsi l'un des secteurs les plus florissants de ces dernières années. Son chiffre d'affaires est passé de 213 111 millions...

11 Mars 2013

Montage de projets, Lobbying et communication : la création d'une nouvelle chaîne

Dissertation de 8 pages - Communication

Contexte : LCM « La Chaine de Marseille » rencontre de nombreuses difficultés : - Perte d'audimat constant avec une ligne éditoriale ne correspondant pas aux attentes des Marseillais et des régions autours. - Rachat récent par Cityvox, limite de budget et des possibilités. Conséquences :...

11 Mars 2013

La création d'un réseau social sportif

Étude de cas de 8 pages - Communication

Une composante fondamentale du marketing management consiste à élaborer des stratégies et des plans marketing créatifs qui guideront l'ensemble des activités marketing. Cette tâche exige à la fois de la souplesse et de la discipline. L'organisation doit suivre la stratégie définie, mais aussi...

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