Descriptif système d'information commerciale de l'UC vente d'une enseigne de matériaux BTP
Fiche - 2 pages - Communication
Les entreprises ont compris l'importance capitale de formaliser le système d'information pour améliorer leur efficacité commerciale mais aussi managériale. Le système d'information commerciale se différencie du système d'information mercatique par le fait qu'il cible essentiellement...
Descriptif système d'information commerciale de l'enseigne Devred
Fiche - 2 pages - Communication
La gestion du réassort est gérée par la centrale d'achat, via intranet, elle connaît en temps réel les ventes réalisées dans la journée, elle peut donc réassortir en conséquence les magasins.
Descriptif système information commerciale d'un point de vente de thés
Fiche - 2 pages - Communication
Ce logiciel permet d'enregistrer le montant des achats des clients Théophile du monde entier. Il cumule les achats et si le montant est au moins égal à 80 € en fin d'année (date anniversaire de la création de la carte) la remise (de 10%) est reconduite pour l'année suivante.
Système d'information commerciale Micromania
Étude de cas - 2 pages - Communication
Les produits neufs représentent une part importante du CA, c'est pourquoi le Siège fixe et impose à chaque magasin un quota de réservation sur les nouveautés en fonction de la fréquentation et de la demande prévisionnelle. Le prix de vente des produits neufs ou d'occasion varie peu d'une...
Elaborer une stratégie de communication
Guide pratique - 2 pages - Communication
Définir une politique d'image de marque : quelle image de marque ? Quel capital de marque ? La politique de communication vise à maîtriser les différentes expressions de l'entreprise. Elle doit répondre à des impératifs de cohérence et d'efficacité. Elle doit permettre à l'entreprise de...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) pour l'enseigne BABOU
Étude de cas - 1 pages - Communication
La famille KLEBOTH, fondatrice de l'enseigne BABOU, débute son activité par l'exploitation d'un magasin de prêt-à-porter, en centre ville de Clermont Ferrand en 1979, l'enseigne BABOU apparaît en 1983 , à l'occasion de l'ouverture du magasin de la Place de la Victoire , à...
Article type de journal de campagne en Ile-de-France
Lettre type - 2 pages - Communication
En (mois/ année), les (habitants) sont appelés à élire leur représentant au Conseil (définir) de (région, département, ville). Renouvelable tous les x ans, ce siège est actuellement détenu par un(e) représentant(e) de la Droite (qualifier), soutenue par (définir la formation politique). Le rôle...
Lettre de préconisation sur la refonte du logo et de la charte graphique d'une entreprise
Lettre type - 2 pages - Communication
Madame, Monsieur, Je tiens à vous remercier de l'accueil que vous avez bien voulu nous réserver le (date) et de la confiance que vous souhaitez nous accorder concernant la refonte du logo et de la charte graphique de la SEM (nom). À l'issue de notre entretien, nous avons pu cerner l'état de...
Un journal interne pour la Direction de la Recherche
Étude de cas - 1 pages - Communication
Vous avez bien voulu nous recevoir pour nous "briefer" sur vos attentes concernant la consultation que vous lancez pour la conception, la réalisation et la fabrication de votre journal interne. Suite aux éléments que vous nous avez communiqués, nous sommes en mesure de vous présenter les...
Note détaillée à l'attention du Maire
Étude de cas - 3 pages - Communication
Il s'agit de développer un axe de la communication municipale au cœur de la problématique de la ville : la solidarité. La ville de (nom) avec ses (xxx) habitants présente un fort potentiel en terme de solidarité, notamment par la présence de zones à forte concentration de familles aux...
Senseo : Le Lancement d'un concept - Proposition de communication media et hors média
Étude de cas - 2 pages - Communication
Le marché du café et des cafetières à filtre reste un marché stagnant en termes de volumes de vente. Nous remarquons que ces deux marchés manquent cruellement d'innovations puisque la dernière date de 1997 avec le lancement de l'Or absolu. Une innovation majeure est attendue dans le but de...
Politique de communication pour "Sécurit'Home"
Étude de cas - 2 pages - Communication
Nous vous présentons ici la partie de la justification de notre proposition. Vous trouverez ci-joint notre dossier complet d'où cette justification est issue. Sachant que nous communiquons sur deux produits vendus par des installateurs professionnels, il nous semble judicieux d'opter pour...
Le Secteur de la Radiodiffusion à travers l'analyse d'un article de la journaliste québécoise Danielle Turgeon ayant paru dans la revue Les Affaires le 19 juin 1999
Étude de cas - 3 pages - Communication
De nos jours, les réseaux médiatisés étant les plus connus comprennent entre autres la télévision ainsi que l'Internet. En gros, la radio n'est plus ce qu'elle était. Cet outil de transmission d'ondes universelle dont la base fut découverte par Gugliemo Marconi en 1894 lorsqu'il apprenait à...
Communiquer en milieu industriel (BtoB)
Fiche - 4 pages - Communication
Rappelons pour commencer une notion essentielle : la communication n'est pas un monologue à sens unique mais un dialogue comprenant un feed-back et donc des échanges de flux d'informations.
Communiquer avec un budget réduit
Fiche - 1 pages - Communication
- Communiquer avec un budget réduit : un challenge qui peut se révéler positif pour des esprits rompus aux techniques de créativité. - Mais les entrepreneurs ne sont pas toujours de très bons communicants : leur quotidien les empêche de prendre le recul nécessaire, papiers à régler, entretiens à...
La communication interne et externe - publié le 24/04/2015
Cours - 8 pages - Communication
La communication interne revêt une importance considérable non seulement pour le bon fct de l'org°, et pour la réalisation des tâches au quotidien, mais surtout dans la construction et le dvp d'une identité interne commune aux membres de l'org°. De plus, l'image d'une org° dépend du message la...
L'entretien individuel : procédure et règles
Fiche - 1 pages - Communication
- Sensibiliser l'encadrement à la dimension sociale de son rôle - Améliorer la gestion du potentiel humain - Mobiliser l'attention de l'encadrement - Améliorer la communication entre l'encadrement et le personnel - Créer un climat de travail plus favorable - Rendre plus rationnelles...
Collecter et traiter l'information
Cours - 1 pages - Communication
- Information = ensemble de données nécessaires à l'exécution d'un travail. - L'information pertinente permet la prise de décision, les choix et la mise en œuvre des opérations nécessaires à la réalisation des tâches qui nous sont confiées. - Ces choix vont produire d'autres informations qui...
Gérer la communication de crise en interne
Étude de cas - 4 pages - Communication
Identifier la crise Pas facile de mettre d'accord les membres d'une entreprise sur la crise. La crise se définit souvent comme une « période difficile traversée par un individu, un groupe ou une société ». En économie, comme une période de bouleversement ou de déséquilibre offre/demande....
La communication interne au sein de l'organisation
Présentation - 10 pages - Communication
Une bonne communication interne évite les différends. La communication interne expose les résultats de l'entreprise La communication interne une source d'estimation et motivation du personnel Quel est le poids d'importance de la communication interne dans le développement social et économique de...
La mise en oeuvre de la stratégie de communication - l'élaboration d'un plan de communciation
TD - Exercice - 3 pages - Communication
Q1) La publicité mensongère Qu'est-ce que c'est ? Quelle est la réglementation de la publicité mensongère en France ? Résumez les points clefs avec vos mots. Q2) La publicité comparative Qu'est-ce que c'est ? Quelle est la réglementation de la publicité mensongère en France ? Résumez les points...
Plan de communication pour "Jean-Claude Delanef"
Étude de cas - 2 pages - Communication
Jean-Claude Delanef, après une formation d'ingénieur en génie civil, a travaillé pendant vingt-cinq ans dans une grande entreprise française d'armement. Après un passage au service achats, il s'est peu à peu spécialisé en propriété industrielle, en suivant des formations complémentaires dans ce...
Plan de communication pour la société "ABC Event"
Étude de cas - 2 pages - Communication
La société ABC Event est spécialisée dans l'organisation et la gestion d'événements pour tous types de clients. Son organisation commerciale est différenciée entre ses trois types de clients : les particuliers, les professionnels (entreprises) et les institutions (mairies, communautés de communes...
Les bases de la communication - publié le 24/03/2015
Fiche - 2 pages - Communication
La fonction poétique : Recourir à la fonction poétique c'est apporter quelque chose à la manière de dire autant qu'à ce qui est dit, pour le rendre plus captivant. Elle n'apparaît pas qu'en poésie et s'associe souvent aux autres fonctions. La fonction référentielle : Cette...
La communication institutionnelle (corporate)
Cours - 11 pages - Communication
La communication institutionnelle est l'ensemble des actions de communication axé sur l'entreprise elle-même. Cibles externes : la communauté financière (actionnaires, investisseurs, petits porteurs) ainsi que les cibles de communication d'opinion : collectivités locales, journalistes, grand...
Etude du plan de communication de l'institution Saint-Véran
Étude de cas - 4 pages - Communication
L'institution Saint-Véran (collège et lycée) est située à A. Il s'agit d'une institution catholique assez ancienne qui abrite encore une congrégation de soeurs. Elle bénéficie d'une notoriété très forte sur la place de A et d'une image d'établissement strict et exigeant, tant au niveau du travail...
Elaborer un plan de communication interne
Guide pratique - 6 pages - Communication
- Ces outils sont mal et sous-employés en interne. - Pourquoi, quand et comment s'en servir au mieux ? - Deux types d'enquêtes : quantitatives et qualitatives. - Les enquêtes qualitatives permettent d'apprécier la qualité d'un service ou d'un process (comme d'un produit en marketing) en fonction...
Banque d'objections commerciales
Fiche - 4 pages - Communication
Une liste d'affirmation de la part d'un prospect, client ou autre, voici comment rebondir aux objections de manière efficace et relancer la conversation. Notes : Défendez votre prix quoi qu'il arrive, en effet, vous êtes plus cher mais le service n'est peut-être pas le même, vous allez...
Communiquer sur un événement : Festival de musique italienne
Étude de cas - 2 pages - Communication
La mairie de Cavaillon compte mettre en place à partir de l'année prochaine un grand festival de musique italienne en partenariat avec la ville de Langhirano, avec laquelle Cavaillon est jumelée. Ce festival aurait lieu durant la dernière semaine de juin et comprendrait les deux derniers...
Communiquer sur un événement : Rencontre-dédicace avec un auteur
Étude de cas - 3 pages - Communication
Vous êtes sollicités par une maison d'édition, Les Intermèdes, pour concevoir et mettre en place une séance de rencontre et dédicace entre un auteur et son public dans une librairie du centre de Lyon, la librairie D. L'auteur, Christopher Anthony Askins, vient de publier une nouvelle biographie...
